因?yàn)橐欢我曨l尼酿，“職業(yè)假笑”迅速上了熱門話題榜库继。視頻的主角是某高速公路收費(fèi)站的收費(fèi)員脊串，因?yàn)樵谙蝰{駛員遞出票據(jù)時露出了機(jī)械式的微笑比勉，被車主拍上網(wǎng)，并引發(fā)了熱烈討論州叠。網(wǎng)友們紛紛調(diào)侃戲稱他是“中國版假笑男孩”棵红，收費(fèi)站長稱，該收費(fèi)員認(rèn)為其在努力微笑咧栗，未曾想過網(wǎng)上出現(xiàn)嘲諷聲音窄赋，稱“不愿成為網(wǎng)紅”。據(jù)悉楼熄，被嘲諷的收費(fèi)員已經(jīng)報警。(摘自《錢江晚報》)
可能是這位男收費(fèi)員不太會“微笑”浩峡，笑起來有點(diǎn)僵硬可岂，因此，被戲稱“職業(yè)假笑”翰灾，不過缕粹，對于“職業(yè)微笑”應(yīng)該給予寬容，而不必過多指責(zé)纸淮。
笑容是一種職業(yè)素養(yǎng)
從職業(yè)內(nèi)容來看平斩，視頻中的收費(fèi)員月薪不過3000左右，實(shí)在難與高端服務(wù)人員的薪資待遇相提并論咽块，加之在高速收費(fèi)站工作事項重復(fù)性過高绘面，本就容易疲憊，產(chǎn)生職業(yè)倦怠侈沪，強(qiáng)行要求收費(fèi)員面帶微笑揭璃，并作為考核的重要指標(biāo)，未免過于苛刻亭罪，不夠具有人文關(guān)懷瘦馍。
這讓我們想到今年年初，一名公安女民警受到群眾指責(zé)委屈流淚应役，但是下一秒抹干眼淚換成笑臉情组，這種“上秒哭下秒笑”確實(shí)是職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)燥筷，但是公職人員還是應(yīng)該以業(yè)務(wù)能力、能否解決群眾問題為評判標(biāo)準(zhǔn)院崇，單一的微笑考核是重“形”輕“魂”的表現(xiàn)肆氓，只會造成形式主義愈演愈烈。
并且亚脆，此種“情緒型勞動”對員工健康會產(chǎn)生不良影響做院，長時間假笑會加重精神壓力，職業(yè)滿意度也會隨之降低濒持，長此以往甚至?xí)忌稀拔⑿π鸵钟簟薄?/p>
在此事件中键耕，網(wǎng)友擅自拍攝視頻發(fā)到網(wǎng)上，以調(diào)侃他人為樂趣柑营，這種過度消費(fèi)和惡搞行為屈雄，不僅侵犯了當(dāng)事人的肖像權(quán)，更是給當(dāng)事人造成工作和生活上的困擾官套，增加額外的心理負(fù)擔(dān)酒奶，甚至?xí)l(fā)社會大眾對微笑服務(wù)的質(zhì)疑。
好老師奶赔、好課程惋嚎、好服務(wù)。
