I：很多時(shí)候雄坪，溝通進(jìn)行不下去是因?yàn)槲覀儧]有找到突破口。在溝通陷入或即將陷入僵局的時(shí)候屯蹦，找出對(duì)方的需要维哈，找到對(duì)方的“痛點(diǎn)”，給其所要登澜，投其所好阔挠，是找到突破口的第一個(gè)方法，也是最基本脑蠕，最有效的方法谒亦。
A1：最近孩子鋼琴要考級(jí)，老師對(duì)孩子的現(xiàn)在的狀態(tài)有些擔(dān)心空郊，找我談了幾次話了，談完之后我各種糾結(jié)焦慮切揭。陪孩子練琴狞甚，孩子各種狀態(tài)后，要求我給出點(diǎn)評(píng)廓旬。我：這一遍有四處卡頓哼审，明顯不流暢。孩兒吹胡子瞪眼撅嘴達(dá)拉臉孕豹。我也郁悶：不是你讓我點(diǎn)評(píng)的嗎涩盾，我說了你還不高興。
A2：看完這個(gè)拆頁后励背，這個(gè)突破點(diǎn)應(yīng)該是：孩子練了半天自己也是不太滿意的春霍，但她請(qǐng)我點(diǎn)評(píng)，一定不是要聽我的打擊叶眉，盡管我很中肯址儒，我直接說出不好的地方芹枷，會(huì)讓她感覺到受打擊；她想要的是我肯定她彈了一遍又一遍莲趣，想讓我看見她在努力鸳慈，想讓我看到她沒有放棄。我準(zhǔn)備換一種表達(dá)方式：這是你今天第五次彈這首曲子了喧伞，你很想達(dá)到考級(jí)的要求走芋，你一直在努力，我相信你繼續(xù)這么練下去潘鲫，下一遍肯定會(huì)比這一遍更好翁逞。
