第一章

把事做錯(cuò)了，就什么都錯(cuò)了

弄清楚目標(biāo)方向是第一步蜗字，只有目標(biāo)正確了打肝，我們才不會(huì)把事情做錯(cuò)，自然也就能輕松的完成任務(wù)挪捕。

大多數(shù)情況下粗梭，最后的勝利者不屬于那些整天都在埋頭苦干的人，而是屬于那些有著明確目標(biāo)的人级零，前者的工作態(tài)度值得鼓勵(lì)断医，后者的工作方法更值得我們學(xué)習(xí)。

馬和驢子最大的差別就在于:馬有了明確的目標(biāo)奏纪，在經(jīng)歷了一番努力以后鉴嗤，見(jiàn)識(shí)到了廣闊的天地，驢子則被蒙蔽雙眼亥贸，日復(fù)一日的工作躬窜，卻只能夠圍著磨盤(pán)打轉(zhuǎn)。

沒(méi)有目標(biāo)炕置，所有的努力都只能是徒勞荣挨，所以不要陷入這樣的誤區(qū)。你應(yīng)該懂得停下自己的工作朴摊，用幾分鐘的時(shí)間默垄，思考自己的目標(biāo)是什么，這會(huì)讓你朝著正確的方向前進(jìn)甚纲，并提高你的工作效率口锭。

一般情況下，一個(gè)項(xiàng)目最低拿下50%的份額，準(zhǔn)備好拿下80%的份額鹃操，可以挑戰(zhàn)拿下百分之百的份額韭寸。

目標(biāo)---步驟---行動(dòng)

詹文明先生說(shuō)過(guò):他們忙忙對(duì)地方了嗎？我們要先確定荆隘，他們忙的是不是正確的事恩伺。

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工作當(dāng)中的一個(gè)誤區(qū)，只知道大概的工作方向椰拒，卻不知道明確的目標(biāo)是什么晶渠。

事實(shí)上，大多數(shù)工作目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原因燃观，都是因?yàn)槟繕?biāo)模棱兩可褒脯，不能給人具體的行動(dòng)指引和建議，從而導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)相迥異的效果缆毁。

我們需要找到一個(gè)更實(shí)際的番川，可執(zhí)行的目標(biāo)。

工作目標(biāo)的設(shè)置脊框，不僅要使工作內(nèi)容飽滿(mǎn)爽彤，還要具有可實(shí)現(xiàn)性。

任何一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該有可衡量的標(biāo)準(zhǔn)缚陷，越是可衡量的目標(biāo)，工作方向就越明確往核，越能幫助我們指引正確的工作行為箫爷。

時(shí)量---數(shù)量---質(zhì)量

對(duì)于某些可直接量化的目標(biāo)，從數(shù)量角度來(lái)衡量聂儒，如產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量虎锚，檢查次數(shù)等，對(duì)于無(wú)法直接量化的目標(biāo)衩婚，也可以從質(zhì)量時(shí)量的角度進(jìn)行考慮窜护，如人員對(duì)職能部門(mén)服務(wù)的滿(mǎn)意程度，可以通過(guò)人員的投訴率非春，服務(wù)及時(shí)性來(lái)表示柱徙，文件起草的好壞，也可以運(yùn)用通過(guò)率來(lái)表示奇昙，文件是一次性通過(guò)還是數(shù)次通過(guò)等等护侮。

能量化的量化，不能量化的質(zhì)化储耐。

人的精力是有限的羊初，即使目標(biāo)再簡(jiǎn)單，我們也沒(méi)有足夠的精力去實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)什湘，學(xué)會(huì)正確的接受目標(biāo)长赞，做一個(gè)聰明的員工晦攒。

先把任務(wù)接過(guò)來(lái)，然后分析清楚得哆，并且確認(rèn)自己的理解是正確后脯颜，才告訴你需要多少時(shí)間，為什么需要這么多時(shí)間柳恐？如果你同意我將在什么時(shí)間內(nèi)把結(jié)果給你伐脖，如果不能提供必要的時(shí)間，就不會(huì)接受任務(wù)乐设。

任務(wù)接受回應(yīng)模式:必須把事情了解清楚讼庇，確認(rèn)自己的理解是正確的，不要加個(gè)人的臆斷近尚，客觀的評(píng)估自身的能力蠕啄。

任正非說(shuō):如果你發(fā)覺(jué)自己沒(méi)有足夠的時(shí)間去做真正重要的事，那么你必須學(xué)會(huì)減少你的責(zé)任戈锻，這樣才能有足夠的精力和時(shí)間歼跟。

不要讓?zhuān)∠雀善饋?lái)，再說(shuō)格遭！成為習(xí)慣

人們經(jīng)常會(huì)陷入思維陷阱哈街，習(xí)慣依據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)判斷當(dāng)下或未來(lái)的事情，對(duì)當(dāng)下的問(wèn)題卻不加以思考拒迅，錯(cuò)誤的以為自己在做著正確的事情骚秦。

正確的思路是解決問(wèn)題的前提，如果連思路都錯(cuò)了璧微，不論過(guò)程怎么努力作箍，其工作結(jié)果都是無(wú)效的。

思維力是思考問(wèn)題的一種思維方式前硫，是尋找和使用正確的思維模式的能力胞得，它可以幫助我們有效的決策，溝通和行動(dòng)屹电。我們要構(gòu)建思維力阶剑，避免不良情況發(fā)生。

如何才能做出正確的決策嗤详，這就需要靠思維力發(fā)揮作用了个扰，只有當(dāng)我們具備全局的思考能力，才能成功的界定問(wèn)題葱色，分析目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題递宅，并制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，這種對(duì)于未來(lái)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)于減少無(wú)用功起到了至關(guān)重要的作用办龄。

最初的想法是對(duì)的烘绽，但好的想法并不一定能夠得到執(zhí)行。這是現(xiàn)實(shí)工作中普遍存在的現(xiàn)象俐填。

根據(jù)你的工作思路定義安接，你需要完成哪些具體的工作，消除雜亂無(wú)章的工作狀態(tài)英融，同時(shí)也避免遺漏一些必要的工作環(huán)節(jié)盏檐。

對(duì)一件方案，寧可延誤其計(jì)劃之時(shí)間驶悟，以確保日后執(zhí)行之成功胡野，切勿在毫無(wú)確切的輪廓之前，即草率開(kāi)始執(zhí)行痕鳍，而終于導(dǎo)致錯(cuò)失方案之目標(biāo)硫豆。

目標(biāo)要遠(yuǎn)大，計(jì)劃要細(xì)致笼呆，準(zhǔn)備要充分熊响。

1萬(wàn)次動(dòng)心不如一次行動(dòng)。

瞎忙诗赌，這種現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是因?yàn)槟闳狈Χ聪な挛镙p重緩急的能力汗茄，每天想到什么就做什么，而不是給那些铭若，需要優(yōu)先處理的事情安排工作進(jìn)度剔难，結(jié)果你經(jīng)常疲于應(yīng)付緊急但未必重要的事情，而普遍的奥喻，將重要而但不緊迫的事情安排為有時(shí)間做，沒(méi)時(shí)間做以后做非迹。

堅(jiān)持把重要的事情放在前面环鲤，然后一件一件的去做就行了。只要理清正確的工作思路憎兽，要事優(yōu)先冷离，就能做到忙而有序的工作狀態(tài)了。

你把明天必須完成的事情全部寫(xiě)下來(lái)纯命，然后按照工作重要性編上號(hào)碼西剥，明天從一號(hào)任務(wù)開(kāi)始做，一直專(zhuān)注于一號(hào)任務(wù)亿汞，直到完成瞭空，然后再完成2號(hào)和3號(hào)，以此類(lèi)推，這樣一天結(jié)束的時(shí)候肯定會(huì)完成最重要的事情咆畏。

高效執(zhí)行的過(guò)程南捂，并不是看你在這個(gè)過(guò)程中付出了多少努力，完成了多少工作旧找，而是看你是不是把最需要完成的工作解決了溺健。

很多時(shí)候，我們不是被工作壓垮了钮蛛，弄亂了安聘，而是自己的內(nèi)心先亂了观话。凡事要秉承，要事優(yōu)先的原則。

遵守四象限法則

四象限法則則是把事情按照緊急程度和重要程度分為四個(gè)維度嗡靡，并把現(xiàn)象反映出來(lái)，指導(dǎo)人們工作的一種方法政冻。

大家都存在著這樣的一種心理精算，及認(rèn)為自己對(duì)工作目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)心中有數(shù)了，沒(méi)有必要詳細(xì)的記錄下來(lái)柜候，更不必專(zhuān)門(mén)為自己擬定一份工作計(jì)劃搞动，結(jié)果正是因?yàn)檫@種懶惰心理，導(dǎo)致我們經(jīng)常在工作中需要花費(fèi)大量的時(shí)間回憶最初的工作計(jì)劃渣刷，甚至遺漏了一些很重要的環(huán)節(jié)鹦肿。

在工作中，高效能的人和普通的人的差距就在于高效的人總是比普通的人具有更強(qiáng)的計(jì)劃和統(tǒng)籌能力辅柴，幸運(yùn)的是箩溃，工作計(jì)劃與統(tǒng)籌是一門(mén)技術(shù)，而所有的技術(shù)都是可以學(xué)習(xí)的碌嘀。

只要拿出一分鐘的時(shí)間涣旨，把未來(lái)一段時(shí)間的工作任務(wù)寫(xiě)成一份，工作清單股冗，就可以避免因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)不明確霹陡，而導(dǎo)致工作停滯或者其他問(wèn)題，從而節(jié)省時(shí)間止状。

磨刀不誤砍柴工烹棉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果我們?cè)敢饽贸鲆环昼姷臅r(shí)間怯疤，對(duì)自己未來(lái)一段時(shí)間的工作規(guī)劃一番浆洗，至少能為我們節(jié)省超過(guò)30分鐘的時(shí)間。

工作清單是以書(shū)面的形式記錄集峦，某個(gè)時(shí)間段內(nèi)伏社，人們按照某些特定的原則來(lái)安排工作內(nèi)容抠刺，以免出現(xiàn)工作遺漏等問(wèn)題。

在華為員工整理任務(wù)時(shí)洛口，都遵循三個(gè)基本原則矫付，從最上面的一項(xiàng)開(kāi)始處理，盡可能迅速的完成所有的任務(wù)第焰，而且不逃避對(duì)任何一件任務(wù)的處理买优，一次只處理一件事情，迫使自己集中挺举，注意力作出判斷杀赢，決定開(kāi)始處理任務(wù)時(shí)，立刻判定它的實(shí)質(zhì)和處理方法湘纵，杜絕二次處理的時(shí)間浪費(fèi)脂崔。

定期調(diào)整你的工作計(jì)劃。工作清單需要檢查和更新梧喷，并且在必要的時(shí)候需要及時(shí)得到修正砌左。這是我們工作當(dāng)中需要注意的問(wèn)題。

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第二章

你不僅是員工铺敌，也是管理者

樹(shù)立資源意識(shí)汇歹。別把自己定位成工作者，你更應(yīng)該成為管理者偿凭，并且樹(shù)立資源管理意識(shí)产弹，當(dāng)你學(xué)會(huì)對(duì)人，事弯囊，物等資源進(jìn)行合理統(tǒng)籌痰哨，你才能成為高效的執(zhí)行者。

無(wú)論是從公司經(jīng)營(yíng)的角度匾嘱，還是從個(gè)人工作推動(dòng)的角度斤斧，要讓項(xiàng)目順利地推動(dòng)下去，就必須關(guān)注資源霎烙，調(diào)動(dòng)資源折欠，讓資源條件充分支持任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

資源不僅僅局限于設(shè)備和物質(zhì)資源工作者吼过，本人，領(lǐng)導(dǎo)咪奖，同事盗忱，下屬，客戶(hù)羊赵，供應(yīng)商等趟佃，都是我們需要的管理的資源扇谣。

我們總以為自己才是解決問(wèn)題的最佳人選，把那些有價(jià)值的信息和好的方法把握在自己手里闲昭，形成一種罐寨，一種這事非自己莫屬，而別人無(wú)法替代的局面序矩，其實(shí)正是我們被繁雜的工作忙得焦頭爛額的原因鸯绿。

任何一個(gè)希望自己在流程中貢獻(xiàn)最大，青史留名的人簸淀，一定會(huì)成為黃河的壺口瀑布瓶蝴，成為流程的阻力！

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到租幕，一個(gè)人最大的本事并不是自己有多大的能耐舷手，而是他用人的本事。

求助是群體奮斗最好的方式劲绪，學(xué)會(huì)主動(dòng)男窟，求助的人，能充分的調(diào)動(dòng)資源和利用資源贾富，也更容易輕易的達(dá)到目標(biāo)歉眷。用人原則就是要取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)祷安。

效率也是靠設(shè)計(jì)出來(lái)的姥芥。

工作完成最高的，并不是行動(dòng)最快的汇鞭，而是準(zhǔn)備工作做得最好的凉唐，如果在砍柴之前不忘磨刀，不僅不會(huì)耽誤砍柴的時(shí)間霍骄，反而工作效率會(huì)更高台囱。

對(duì)于這種沒(méi)有做好計(jì)劃就立刻編碼的行為，國(guó)外企業(yè)早在20多年前就已經(jīng)拋棄了读整，他們簿训，甚至給他起了一個(gè)臭名昭著的名字Why is not Somebody Coding Yet?---為什么還不編碼呢?

印度項(xiàng)目經(jīng)理一般在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作，做的非常詳細(xì)米间，包括强品，需求確認(rèn)項(xiàng)目，預(yù)測(cè)項(xiàng)目屈糊，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的榛，培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃項(xiàng)目逻锐，必要資源夫晌，人力軟件和設(shè)備雕薪，供應(yīng)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃晓淀，項(xiàng)目流程定義等所袁。對(duì)此，中國(guó)籍員工總覺(jué)得他們凶掰，又慢又傻燥爷，再耽誤進(jìn)度，可是等到項(xiàng)目一旦展開(kāi)锄俄，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你在需要資源時(shí)局劲，資源就在手邊兒了，等到項(xiàng)目提前完成了中國(guó)籍奶赠，員工才感到些許羞愧鱼填。

工作中有些風(fēng)險(xiǎn)，是明顯的毅戈，有些風(fēng)險(xiǎn)是隱藏起來(lái)的苹丸，需要我們通過(guò)自己的努力或者團(tuán)隊(duì)的智慧將它挖掘出來(lái)，如果我們能意識(shí)到問(wèn)題的出現(xiàn)苇经，就等于把問(wèn)題解決了一半赘理。

三條原則:

不拘泥于眼前事物，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題

不局限于某一方面扇单，全方位多角度的看問(wèn)題

不拘泥于細(xì)枝末節(jié)商模，要看事物的本質(zhì)

風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃一般都從以下四方面進(jìn)行考慮

規(guī)避。改變項(xiàng)目計(jì)劃蜘澜，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件施流，使項(xiàng)目不受任何影響

轉(zhuǎn)移。將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同鄙信，應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方

減輕瞪醋。把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件概率或后果，降到一個(gè)可以接受的臨界值

接受装诡。應(yīng)計(jì)劃可以是主動(dòng)或被動(dòng)方式

溝通時(shí)間及時(shí)银受，溝通內(nèi)容準(zhǔn)確，信息量適宜是溝通必須遵守三個(gè)基本原則鸦采。

借助金字塔思維工具宾巍，在金字塔頂端的是綜述，即要表達(dá)的觀點(diǎn)渔伯，問(wèn)題顶霞，看法和結(jié)論，然后華為員工咱旱，會(huì)針對(duì)上一級(jí)的內(nèi)容确丢，一層一層的展開(kāi)，直到信息足夠準(zhǔn)確為止吐限。

我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過(guò)程中鲜侥，從不被打擾，總有一整塊的時(shí)間诸典，我們效率就會(huì)很高描函，如果，我們做同樣的事情狐粱，得到的時(shí)間總是零散的舀寓，顯然效率就很低，甚至還不一定能夠?qū)⑷蝿?wù)完成肌蜻。

不要把同一任務(wù)安排在若干零散的時(shí)間里互墓，而是要專(zhuān)門(mén)為任務(wù)切割一整塊的時(shí)間，這樣作物的效率才是最高的蒋搜。

時(shí)間塊原理:就是當(dāng)我們?cè)噲D將任務(wù)在一塊不間斷的時(shí)間內(nèi)解決篡撵，工作效率往往是最高的。

我們要建立與外部的接口豆挽，不要讓時(shí)間快育谬，受到外部因素的干擾。

我們的事件或計(jì)劃有80%以上是彼此關(guān)聯(lián)的帮哈，但是膛檀，由于我們彼此在各自計(jì)劃自己的時(shí)間快，沒(méi)有做到充分的溝通娘侍，我們內(nèi)部消息透明度不是很高咖刃，這就造成了彼此時(shí)間快而出現(xiàn)沖突和錯(cuò)位。

時(shí)間塊的設(shè)置和使用不是一成不變的私蕾，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們也要做出調(diào)整僵缺，過(guò)于僵化的執(zhí)行反而會(huì)與外界發(fā)生沖突，這樣工作效率反而得不到提升踩叭。

我們的工作中隨時(shí)可能出現(xiàn)比當(dāng)下任務(wù)更重要的任務(wù)磕潮，怎么辦？立即執(zhí)行容贝。

時(shí)間塊調(diào)整原則

有比當(dāng)下更重要的任務(wù)去執(zhí)行

執(zhí)行的任務(wù)為輔助任務(wù)自脯，并且主要任務(wù)需緊急支援的情況下，進(jìn)行調(diào)整

上級(jí)需要斤富，但發(fā)生的次數(shù)很少的情況下

團(tuán)隊(duì)整體項(xiàng)目需要膏潮，例如變更，停止或輔導(dǎo)等

因?yàn)榻淌诰臏?zhǔn)備一個(gè)在重要會(huì)議上的演講满力，為此他老婆專(zhuān)門(mén)為他選購(gòu)了一套西裝焕参，晚上他老婆問(wèn)西裝合身否轻纪，教授說(shuō)上身合適，褲子長(zhǎng)了兩厘米叠纷。晚上教授早早的就睡了刻帚，可是他媽媽卻睡不著，琢磨著這么隆重的演講涩嚣，西褲長(zhǎng)了怎么能行崇众？于是翻身下床，把西褲的褲腿兒剪短了兩厘米縫好熨平航厚，然后就安心的入睡了顷歌。早上5點(diǎn)半，老婆睡醒了幔睬，因?yàn)榧抑杏写笫旅袖觯裕绕綍r(shí)起得早一些溪窒，想起老公的西褲坤塞，心想時(shí)間還來(lái)得及，便拿起西褲澈蚌，又剪短了兩厘米縫好熨平摹芙，愜意的去做了早餐，一會(huì)兒女兒也早早的起床了宛瞄，看到媽媽的早餐還沒(méi)做好浮禾，就想起了爸爸西褲的事情，先是自己要為爸爸做點(diǎn)事了份汗，也拿來(lái)西褲盈电，剪短了兩厘米縫好熨平。

人們因?yàn)闇贤ú坏轿槐睿冻隽巳兜膭趧?dòng)匆帚，得到的結(jié)果卻是一條廢的褲子。

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第三章

規(guī)劃時(shí)間每天用好八小時(shí)

對(duì)于那些說(shuō)自己沒(méi)有時(shí)間的人來(lái)說(shuō)旁钧，并不是時(shí)間太少吸重，而是他們沒(méi)有合理的利用時(shí)間罷了。追根溯源歪今，表面上的時(shí)間問(wèn)題實(shí)際上是工作方法的問(wèn)題嚎幸，是時(shí)間的盜賊把我們的時(shí)間偷走了。

低效率寄猩，不在意嫉晶，壞情緒，不專(zhuān)心，包攬工作和被打擾替废，這些常見(jiàn)箍铭，被我們忽視的行為，竊取了我們大量的時(shí)間椎镣，形成了工作中最常見(jiàn)的六種浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象坡疼。

僅僅被打擾一下，如果不能正確的處理衣陶，就會(huì)占用我們一天工作中的大半時(shí)間。

時(shí)間記錄表闸氮，使用列表剪况，工具來(lái)詳細(xì)的記錄每天的一舉一動(dòng)。熟練的運(yùn)用所學(xué)箭頭蒲跨，線(xiàn)條译断，對(duì)號(hào)叉號(hào)以及各種各樣的符號(hào)，以最簡(jiǎn)便的方式來(lái)記錄我們的時(shí)間或悲，使用情況孙咪。

一般來(lái)說(shuō)，時(shí)間管理不善主要源于工作沒(méi)計(jì)劃巡语，組織工作不當(dāng)翎蹈，時(shí)間控制不足，整理整頓不足和進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)等五個(gè)方面男公。

5s? 整理荤堪，整頓，清掃枢赔，清潔澄阳，素養(yǎng)

所謂自管理者的管理，就是我們必須引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣踏拜，包括制定目標(biāo)碎赢，周密計(jì)劃，合理分配時(shí)間速梗，權(quán)衡輕重和權(quán)力下放肮塞，加上自我約束，持之以恒镀琉，這樣才能提高效率峦嗤。

80/20法則:總結(jié)果的80%，是由總時(shí)間消耗中的20%行所形成的屋摔。工作中20%的任務(wù)可以產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī)烁设，而80%的任務(wù)只能產(chǎn)生20%的業(yè)績(jī)。

確保總是執(zhí)行價(jià)值最大的工作-----關(guān)鍵的少數(shù)

工作中要有重點(diǎn)的分配是自己的時(shí)間装黑，集中80%的精力副瀑，做20%重要的工作，投入其他20%的精力去做恋谭，另外80%不重要的工作糠睡。成功的關(guān)鍵并不是為日程表，上的事情安排先后順序疚颊，而是具有優(yōu)先權(quán)的事情來(lái)安排日程表狈孔。

在時(shí)間管理上，我們需要考慮許多其他的因素材义，包括哪個(gè)時(shí)間段工作效率高均抽，哪個(gè)時(shí)間段適合什么樣的工作，哪個(gè)時(shí)間段適合其掂，安排重要工作等油挥。

如果追求十全十美，就有可能因?yàn)榫心嘤谛∈驴畎荆鵁o(wú)法正視大事深寥，結(jié)果本末倒置。

日本專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出贤牛，人們一般每八分鐘會(huì)受到一次打擾惋鹅，每小時(shí)大約七次，或者說(shuō)每天50到60次殉簸，平均每次打擾持續(xù)大約五分鐘负饲，總共每天大約四小時(shí)，也就是約占總工作時(shí)間的50%喂链。其中80%約三小時(shí)的打擾是沒(méi)有意義的返十，或者是極少有價(jià)值的。同時(shí)椭微，人被打擾后重拾原來(lái)的思路洞坑，平均需要三分鐘，總共每天大約就要2.5小時(shí)蝇率。根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)迟杂，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失本慕，約為5.5小時(shí)霞溪，按八小時(shí)工作制來(lái)算折汞，這占了工作時(shí)間的68.7%培愁。

打擾悬襟，的確是時(shí)間的第一大盜

工作韻律被打擾的原因有很多，不喜歡得罪他人，喜歡參與每一件事浪腐，習(xí)慣于接受他人的咨詢(xún)纵揍，別人經(jīng)常來(lái)咨詢(xún)意見(jiàn)時(shí)，自己感到自己很重要议街，不善于借助他人的來(lái)訪(fǎng)泽谨，喜歡不斷的和他人交談。

根據(jù)自己的實(shí)際情況和預(yù)期目標(biāo)特漩，形成更為和諧的工作韻律吧雹，并且采取各種方法將被打擾的時(shí)間縮短，是其負(fù)面涂身，影響降到最低吮炕。

在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展同類(lèi)工作，只要員工開(kāi)始一項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行访得，不要中途停下來(lái)，又要去開(kāi)展另一項(xiàng)工作陕凹。

在這段時(shí)間悍抑，你必須專(zhuān)心于，計(jì)劃工作之內(nèi)的事物杜耙，不受任何打擾搜骡，這一來(lái)就建立了良好的工作氛圍。

受干擾的時(shí)間越長(zhǎng)佑女，對(duì)工作的影響越大记靡，所以一旦出現(xiàn)意料之外的干擾，要盡快排除团驱。

我們會(huì)在不經(jīng)意間打擾別人的工作節(jié)奏摸吠，及降低對(duì)方的效率，也是浪費(fèi)我們自己的時(shí)間嚎花。

不打擾別人寸痢，首先要掌握正確的溝通時(shí)機(jī)，避免在不合時(shí)宜的情況下找對(duì)方溝通紊选，選擇對(duì)了溝通實(shí)際溝通過(guò)程才會(huì)高效啼止，順暢時(shí)間未用的最少。

避免無(wú)意中打擾別人兵罢，還可以通過(guò)掌握對(duì)方的工作閱歷的方法献烦，盡量讓自己的工作閱歷與對(duì)方的工作韻律相協(xié)調(diào)，以免在對(duì)方忙碌時(shí)打擾對(duì)方卖词。

用于掌握溝通對(duì)象的技巧

了解溝通對(duì)象的工作習(xí)慣

了解溝通對(duì)象的工作進(jìn)度

禮貌的確認(rèn)巩那，溝通意愿

隱藏時(shí)間指的是我們?cè)冢裙卉?chē)，地鐵拢操，飛機(jī)以及其他非正常的工作時(shí)間锦亦，時(shí)長(zhǎng)較短。那些善于利用時(shí)間的人令境，會(huì)把這部分隱藏時(shí)間也納入工作計(jì)劃里杠园，并善于利用。

我們要學(xué)會(huì)做好空檔前的時(shí)間管理

如有五分鐘空檔舔庶，建議打一通電話(huà)抛蚁，看一遍數(shù)據(jù)，整理筆記惕橙，或者寫(xiě)感謝函

如有十分鐘空檔瞧甩，建議整理桌子，收發(fā)郵件和整理名片

如有30分鐘空檔建議看看上級(jí)下發(fā)或其他部門(mén)發(fā)過(guò)來(lái)的資料或電子文件等弥鹦。

管理者為避免耽誤上級(jí)同事肚逸，下屬，員工的時(shí)間彬坏，往往在與人交談前整理好自己的思路朦促，列出幾個(gè)要點(diǎn)，因而談話(huà)時(shí)條理清晰栓始，言簡(jiǎn)意賅务冕，易于理解，大大的減少了雙方溝通的時(shí)間

逆勢(shì)操作換來(lái)時(shí)間幻赚。

當(dāng)其他人沒(méi)有做某件事情的時(shí)候禀忆，我們?cè)偃プ鲞@件事，這種方法可以為我們節(jié)省大量隱藏的時(shí)間落恼。

下班前對(duì)當(dāng)天已進(jìn)行并完成的工作項(xiàng)目做上記號(hào)箩退，對(duì)未完成的項(xiàng)目做一些梳理，盡量做到心中有數(shù)佳谦，給自己的工作提供方便乏德。

在每天下班前，至少要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題吠昭，今天的工作都完成了嗎喊括？工作完成的情況如何，有沒(méi)有矢棚，與計(jì)劃效果產(chǎn)生太大的出入郑什？我們需要做哪些改變才能做的更好？

完成當(dāng)天的工作任務(wù)后蒲肋，要為下一階段的工作進(jìn)行安排和梳理蘑拯，避免第二天投入太多的時(shí)間用來(lái)安排工作钝满，這種低效的行為。

工作中總會(huì)有意想不到的事情發(fā)生怎么辦申窘？做好準(zhǔn)備在工作計(jì)劃時(shí)間內(nèi)安排弯蚜，一段可供自由安排的時(shí)間，利用這段時(shí)間來(lái)剃法，補(bǔ)充沒(méi)有完成的任務(wù)碎捺。

自由時(shí)間可以按照個(gè)人情況自由設(shè)定時(shí)間，1到1.5小時(shí)為最佳贷洲，太短則或得不到彌補(bǔ)的效果太長(zhǎng)則又會(huì)由于收厨，空閑時(shí)間較長(zhǎng)而變得懶散，不利于高效執(zhí)行力的培養(yǎng)优构。

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第四章

工作沒(méi)方法執(zhí)行怎么落實(shí)

三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力诵叁，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行力更好

從最簡(jiǎn)單最容易的事情做起，能夠幫助我們建立钦椭，一定要把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心拧额，這對(duì)我們的工作會(huì)有很大的幫助。

先摘容易摘的果子彪腔，是一個(gè)行之有效的工作方法侥锦，但這并不是投機(jī)取巧，避重就輕的方法漫仆，因?yàn)槲覀冊(cè)谡∫欢〝?shù)量的果子之后，心里會(huì)建立一種信心泪幌，一定要把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)盲厌，這同時(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這樣祸泪，由易到難的做事吗浩，自己的心里，對(duì)這個(gè)過(guò)程肯定會(huì)越來(lái)越熟悉没隘，在困難越來(lái)越大時(shí)懂扼，我們也能夠沉著應(yīng)付，而不失方寸右蒲。

堅(jiān)持把最簡(jiǎn)單的事情天天做好阀湿，就是不簡(jiǎn)單，堅(jiān)持把大家公認(rèn)的非常平凡的事情做好瑰妄，就是不平凡陷嘴。

如何將工作簡(jiǎn)單化呢？

一種將復(fù)雜的工作階段化處理一種间坐，將復(fù)雜的工作單元化處理灾挨。

工作中要避免不必要的工作轉(zhuǎn)換邑退，盡可能把一件事情做好，做透劳澄，做到位地技，然后再考慮下一件事情。

集中注意力秒拔，做好一件事情莫矗，不貪多但求精，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)溯警，這樣我們才能靜下心來(lái)趣苏，一心一意的去做好這件事。

將精力專(zhuān)注于一件事情上的三個(gè)技巧

捆綁處理梯轻，釣大魚(yú)食磕，預(yù)留足夠的時(shí)間

將一組相似的任務(wù)捆綁在一起進(jìn)行處理，這樣能夠?qū)⑼瓿擅考蝿?wù)所需要的時(shí)間減少80%喳挑。

要專(zhuān)注于一件事情彬伦，可以試著給自己，減少干擾伊诵，培養(yǎng)專(zhuān)注力和養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的習(xí)慣单绑。

每個(gè)人都有忽略很多細(xì)節(jié)的壞習(xí)慣，總想著迅速的把某件事情做完曹宴，結(jié)果我們都不可避免的重新再做一遍搂橙，不僅工作效率低，也造成了更多資源的浪費(fèi)笛坦。

很多不必要的工作区转，其實(shí)都是因?yàn)楣ぷ鞑坏轿辉斐傻摹９ぷ鞑荒苋∏砂胬瞥缫环N一步到位的精神废离，凡事都要做得徹底，不要只是混混皮毛而已礁芦。

一次就把工作做到位蜻韭，才能避免毫無(wú)必要的工作重復(fù)，這是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的高效工作的方法柿扣，是避免時(shí)間和資源浪費(fèi)的最有效策略肖方。

速度并不等于效率，不要認(rèn)為工作不重要未状，不緊急就敷衍了事窥妇，投機(jī)取巧，因?yàn)槿魏畏倒せ虿坏轿幻浼加锌赡茉斐筛嗟臅r(shí)間浪費(fèi)活翩，無(wú)論時(shí)間輕重緩急烹骨，既然已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展工作，為什么不把工作一次性就做到位呢材泄？

在日本沮焕，只要你犯錯(cuò)了就得離開(kāi)，他們只給你一次機(jī)會(huì)拉宗，沒(méi)有第二次峦树。

從確定目標(biāo)開(kāi)始，到工作過(guò)程的計(jì)劃和落實(shí)旦事，每一步計(jì)劃是確保工作一次到位的有效方式魁巩。

培養(yǎng)執(zhí)著的精神

遵守秩序和確保效率之間是相互矛盾的，如果遵守秩序姐浮，規(guī)則谷遂，就會(huì)導(dǎo)致效率變低÷衾穑基于這種想法肾扰，他們?yōu)榱俗约海_保自己速度的最大化蛋逾，就不惜去集晚，破壞他人的操作環(huán)境，影響他人的正常執(zhí)行效率区匣，這種行為偷拔，目標(biāo)是贏得高效，但它破壞了秩序的正常管理亏钩，本身也會(huì)陷入一個(gè)更糟糕的局面莲绰。有序的秩序才是高效的保證。

對(duì)于工作中的消息之時(shí)管問(wèn)題铸屉，我們同樣可以钉蒲，從規(guī)則和秩序的建立著手切端。

規(guī)則意識(shí)是彻坛，員工必須建立和擁有一種工作停滯，員工沒(méi)有規(guī)則意識(shí)踏枣，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致工作秩序混亂昌屉，從而引發(fā)工作效率低下等一系列問(wèn)題。

規(guī)則和秩序才是任務(wù)完成的重要前提條件茵瀑。規(guī)則對(duì)個(gè)人和企業(yè)不是一種舒服间驮，它在很多時(shí)候都代表著效率。

規(guī)矩是死的马昨，它是不能被員工隨意變通的竞帽，哪怕員工認(rèn)為是不合理的扛施，也要無(wú)條件的執(zhí)行，直到修改為止屹篓。

對(duì)于習(xí)慣人性化管理的國(guó)內(nèi)員工來(lái)說(shuō)疙渣，這些嚴(yán)格的制度會(huì)讓他們，有所束縛堆巧，于是中國(guó)人會(huì)拿出妄荔，制度是死的，人是活的谍肤，規(guī)則是用來(lái)打破的啦租，等習(xí)慣思維，總是用自己的智慧去變通荒揣，企業(yè)所謂規(guī)章制度篷角，如何擺脫這種中國(guó)特色的，最好的方法莫過(guò)于乳附，培養(yǎng)自己的規(guī)則和紀(jì)律意識(shí)内地，讓自己意識(shí)到不合理的制度，只有修改后才可以不遵守赋除。

謹(jǐn)記:一腳油門(mén)阱缓，一腳剎車(chē)

土夯實(shí)一層，再撒一層繼續(xù)夯举农，只有這樣才能不斷充實(shí)自己荆针，工作也是一樣，你要一步一步的完成任務(wù)颁糟，把本職工作做好航背。

任何時(shí)候只有腳踏實(shí)地的去按照流程去做，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)棱貌，去巧會(huì)與目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)玖媚，甚至背道而馳。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度婚脱，是確保一件事情的實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的關(guān)鍵素質(zhì)今魔。

你什么都想會(huì)，什么都想做障贸，就意味著什么都不精通错森，努力鉆進(jìn)去，興趣自然在篮洁。

因?yàn)榻鉀Q不多的瑣事涩维，而浪費(fèi)大量的時(shí)間解決不得不處理的瑣碎事務(wù)，而導(dǎo)致重要工作未能按時(shí)完成的問(wèn)題袁波，我們應(yīng)該如何處理呢瓦阐？我們要學(xué)會(huì)集中處理

在一個(gè)合理的時(shí)間段內(nèi)蜗侈，連續(xù)重復(fù)同類(lèi)的工作，工作效率按照一定的比例遞增睡蟋。工作中應(yīng)盡可能集中處理性質(zhì)相同的事務(wù)性工作宛篇，這樣不僅有利于提高工作的熟練程度，還可以薄湿，減少工作準(zhǔn)備和中間環(huán)節(jié)占用時(shí)間叫倍。

將瑣碎的事物歸類(lèi)并集中處理，可以達(dá)到壓縮處理瑣碎事務(wù)的時(shí)間的目的豺瘤，從而為重要的事情留出更多的時(shí)間來(lái)吆倦。事務(wù)性工作按照輕重緩急進(jìn)行排列，優(yōu)先處理重要的事和坐求，其實(shí)把一些不重要的蚕泽，不緊急但又必須辦的瑣事集中起來(lái)進(jìn)行處理。

集中處理桥嗤，在操作過(guò)程中會(huì)遇到很多的麻煩须妻，這就要求我們從心理上接受他清楚的劃分瑣碎事務(wù)，提高處理瑣碎事務(wù)的能力泛领，建立個(gè)人工具庫(kù)荒吏，做好以上四點(diǎn)，我們就能夠成為高效的工作者渊鞋。

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第五章

溝通講究技巧绰更，工作會(huì)更加順暢

一個(gè)人必須知道說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)锡宋，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)儡湾，一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)！

針對(duì)員工花了很長(zhǎng)時(shí)間做事执俩，結(jié)果對(duì)方對(duì)執(zhí)行結(jié)果卻不滿(mǎn)意的困惑徐钠，追根究底，對(duì)方表達(dá)不清役首，可能是原因之一尝丐，但主要的原因是自己在接受任務(wù)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)明白，并且在隨后的工作中宋税，又因?yàn)槔斫獠幻鞔_再次與對(duì)方溝通摊崭，從而打亂了雙方的工作韻律讼油，浪費(fèi)了大量的時(shí)間杰赛。

工作任務(wù)不能反復(fù)溝通，而又一次性矮台，就能夠理解對(duì)方的真實(shí)意圖乏屯，任何一次根时，對(duì)工作任務(wù)的曲解都會(huì)出現(xiàn)無(wú)用功，從而出現(xiàn)時(shí)間的浪費(fèi)辰晕，這也是工作效率低的表現(xiàn)蛤迎。

心理學(xué)中選擇性記憶原理給出了我們答案，所謂選擇性記憶含友，就是人們?cè)诮邮招畔⒌倪^(guò)程中替裆，會(huì)根據(jù)個(gè)人的需要和意愿進(jìn)行篩選，按照自己的理解有所側(cè)重窘问，甚至有所曲解辆童，結(jié)果聽(tīng)錯(cuò)了對(duì)方的信息，正是這些選擇性因素惠赫，使得我們?cè)趦A聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的吩咐時(shí)會(huì)把鉴，與對(duì)方的預(yù)期出現(xiàn)差異。

在傾聽(tīng)之前儿咱，我們要排除一切可能影響接收指令的干擾因素庭砍，如電話(huà)，不良情緒混埠，不好的形象等等怠缸，這樣既能表達(dá)我們對(duì)對(duì)方的尊重，也可以營(yíng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境钳宪，讓對(duì)方有條理的表達(dá)凯旭，所有的信息，在傾聽(tīng)的過(guò)程中使套，我們不能隨意的打斷對(duì)方罐呼，因?yàn)檫@是一種十分沒(méi)有禮貌的行為，說(shuō)話(huà)者因此被誤解侦高，忘記后面要說(shuō)的話(huà)嫉柴，這是傾聽(tīng)的禁區(qū)，請(qǐng)勿進(jìn)入奉呛。

做好工作匯報(bào)计螺，及時(shí)的將自己的想法和工作情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)瞧壮。通過(guò)工作匯報(bào)登馒，領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)的了解你的工作進(jìn)度，增加安全感咆槽，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也可以從匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn)陈轿，指出你的缺點(diǎn)，從而促使你不斷的進(jìn)步。

我從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題麦射，有目的性的匯報(bào)蛾娶，抓住重點(diǎn)以及實(shí)事求是，這是工作匯報(bào)中必須要做到的要點(diǎn)潜秋。要學(xué)會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題贞瞒，切忌自以為是羡洛，按照自己的意愿來(lái)匯報(bào)工作丈屹。

匯報(bào)工作還要事先考慮應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的乱豆，這是一個(gè)根本性方向性的問(wèn)題，也是匯報(bào)钩述，工作的主體思想莽囤。

匯報(bào)應(yīng)該抓住重點(diǎn)，考慮三個(gè)方面的內(nèi)容:一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽(tīng)最關(guān)心的內(nèi)容切距，二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績(jī)的工作朽缎，三是自己特點(diǎn)的東西，如果匯報(bào)的工作是主線(xiàn)谜悟，那么三個(gè)方向的內(nèi)容就是骨干话肖。

鳥(niǎo)帶著一群豬去覓食，鳥(niǎo)越飛越高葡幸，看到的世界越來(lái)越大最筒，當(dāng)他看到前方有一片紅薯地的時(shí)候，拼命的喊地面的那群豬蔚叨，快快床蜘，前面有一塊紅薯地，可是豬卻無(wú)動(dòng)于衷蔑水，因?yàn)樗麄冃暇猓懊嬗幸粭l過(guò)不去的河溝。

溝通之后意味著搀别，被動(dòng)信息受阻丹擎，機(jī)會(huì)喪失，工作效率低下等一系列的問(wèn)題歇父。解決溝通之后的問(wèn)題蒂培，首當(dāng)其沖要解決的是溝通意識(shí)不足的問(wèn)題。

溝通要講究方法榜苫，既不能有事沒(méi)事的溝通护戳，浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的時(shí)間，也不能事后再溝通垂睬，造成溝通之后媳荒。

溝通應(yīng)該是一種習(xí)慣抗悍，而不是任務(wù)，只有這樣才能真正的肺樟，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的無(wú)縫銜接。

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示逻淌，要掌握三個(gè)基本要素及適當(dāng)?shù)臅r(shí)間么伯，適當(dāng)?shù)娜耍m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)卡儒，也就是天時(shí)地利人和田柔。

怎么樣才算問(wèn)對(duì)問(wèn)題？

首先要使用開(kāi)放式的問(wèn)題作為開(kāi)端

其實(shí)要避免限定性和引導(dǎo)性的提問(wèn)

提問(wèn)還應(yīng)盡量簡(jiǎn)單骨望，直接切入主題

當(dāng)然一次也只能問(wèn)一個(gè)問(wèn)題硬爆，這是有效提問(wèn)的黃金法則。

請(qǐng)示的真目的擎鸠，不是為了獲取答案缀磕，而是要解決問(wèn)題，更重要的是從解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中提升自己的能力劣光。

最差的員工遇到問(wèn)題立即向別人乞求怎么辦袜蚕，稍好一點(diǎn)的員工在提問(wèn)之前先思考一下事情的來(lái)龍去脈，但也僅僅是為了讓自己的表達(dá)更通順一些绢涡，而優(yōu)秀的員工則會(huì)在提問(wèn)之前就想出一個(gè)解決方案牲剃，這樣就能夠讓自己的能力在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所提高。

說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)要點(diǎn)

選好時(shí)機(jī)雄可，做好應(yīng)答準(zhǔn)備凿傅，陳述事實(shí)是說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)必須注意的三個(gè)要點(diǎn)

當(dāng)人們處在不同的心情的時(shí)候，對(duì)于否定意見(jiàn)的接受程度大為不同数苫。

運(yùn)用角色置換法聪舒，從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，換位說(shuō)服虐急，更容易打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)过椎，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。要學(xué)會(huì)維護(hù)面子戏仓，換里子疚宇。做下屬的人若是不顧及顏面，與領(lǐng)導(dǎo)拼面子赏殃，最后往往是敷待，漏得兩敗俱傷，而這時(shí)候下手往往會(huì)死得更難看仁热。要學(xué)會(huì)開(kāi)高走低提要求榜揖。最后就是要一次性的把要求提出來(lái)勾哩，向領(lǐng)導(dǎo)提要求，不能慢慢的要一點(diǎn)點(diǎn)的举哟，要20思劳，要一次性都提出來(lái)自己的需要，然后在一點(diǎn)點(diǎn)的降低要求妨猩。

注意自己說(shuō)話(huà)的態(tài)度潜叛，心平氣和的跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)自然不會(huì)拒絕你壶硅。我們要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場(chǎng)上威兜，設(shè)身處地的為領(lǐng)導(dǎo)著想，用實(shí)際情況要求庐椒，根據(jù)公司目前的情況來(lái)看椒舵，等語(yǔ)句替代，我認(rèn)為约谈，我覺(jué)得等主觀性的論述性詞語(yǔ)笔宿，這種從大局出發(fā)的陳述，可以增強(qiáng)客觀性和說(shuō)服性棱诱。使得他們更能容易理解我們的誠(chéng)意和善意措伐，在情感上獲得共鳴，使我們的說(shuō)服變得更容易接受军俊。

敢于說(shuō)不侥加，因?yàn)檫@是工作中最有用的詞語(yǔ)。

量力而行地說(shuō)不粪躬，對(duì)己對(duì)人都是一種負(fù)責(zé)担败。首先自己不能勝任，請(qǐng)多的工作镰官，不僅是徒費(fèi)時(shí)間提前，還會(huì)對(duì)自己，其它工作造成障礙泳唠，同時(shí)無(wú)論是工作延誤還是效果狈网，都無(wú)法達(dá)標(biāo)，都會(huì)打擾請(qǐng)拖人的時(shí)間安排笨腥，結(jié)果是雙輸拓哺。

在職場(chǎng)中，同事是最大的困擾脖母，他們總是在毫不知情的情況下提出各種要求士鸥，如果我們不懂得拒絕的藝術(shù)，就會(huì)影響到自己的工作節(jié)奏谆级，因此必須掌握對(duì)同事說(shuō)不的藝術(shù)烤礁。

我們到底要怎樣委婉的拒絕同事的請(qǐng)求讼积，而不傷害與同事之間的友誼呢？先傾聽(tīng)再說(shuō)不脚仔！

傾聽(tīng)能讓對(duì)方勤众，先有被尊重的感覺(jué)，在你委婉的表達(dá)自己鲤脏，拒絕的立場(chǎng)是也们颜，比較能避免傷害他的感覺(jué)，或避免讓人覺(jué)得你在應(yīng)付凑兰。

仔細(xì)傾聽(tīng)了同事的要求掌桩，并認(rèn)為自己應(yīng)該拒絕時(shí)說(shuō)不的態(tài)度應(yīng)該是溫柔而堅(jiān)定的边锁。

對(duì)同事說(shuō)不的時(shí)候應(yīng)該是直接姑食，而且態(tài)度堅(jiān)定，如果您無(wú)法提供幫助茅坛，不要用上也許或者音半，我回去想想這樣會(huì)誤導(dǎo)他人，而且在拒絕的過(guò)程中贡蓖，更需要發(fā)自?xún)?nèi)心的耐心和關(guān)懷曹鸠，若只是敷衍了事，對(duì)方其實(shí)都能感覺(jué)得到斥铺，拒絕是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程彻桃，對(duì)方會(huì)不定時(shí)的提出各種要求，若能化被動(dòng)為主動(dòng)的關(guān)懷對(duì)方晾蜘，并讓對(duì)方了解自己的苦衷和立場(chǎng)邻眷，可以減少拒絕，他剔交，剛剛和影響到雙方的情況都改善了肆饶，就有可能滿(mǎn)足對(duì)方的要求。

如果下級(jí)對(duì)上級(jí)有求必應(yīng)岖常，必然會(huì)導(dǎo)致已有任務(wù)進(jìn)度的拖延驯镊，作為一名有責(zé)任感的下級(jí)，應(yīng)該對(duì)上級(jí)不合理的要求說(shuō)不竭鞍。

剛準(zhǔn)備對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)板惑，不時(shí)應(yīng)盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)抱著，與領(lǐng)導(dǎo)通通工具的想法考慮問(wèn)題偎快，切忌站在自己的立場(chǎng)洒放，更不要站在領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面，一切都要用事實(shí)說(shuō)話(huà)

拒絕不僅僅是一種迫不得已的防衛(wèi)滨砍，它更是一種主動(dòng)的選擇往湿，拒絕是慎重考慮之后一枚成熟的漿果妖异，而不是強(qiáng)行擼下酸葡萄。

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第六章

想要時(shí)鐘走得準(zhǔn)领追，控制好秒針的運(yùn)行

我們應(yīng)該如何處理他膳，被打擾的矛盾？一個(gè)很好的解決方法就是绒窑，為計(jì)劃后的工作留出預(yù)留提前期棕孙。

什么是預(yù)留提前期。就是在工作計(jì)劃階段就考慮到任務(wù)執(zhí)行些膨，可能會(huì)發(fā)生一些意外蟀俊，從而預(yù)留出工作的提前期，倘若真的在工作過(guò)程中出現(xiàn)不測(cè)订雾，就有足夠的時(shí)間進(jìn)行修正肢预，以保證作業(yè)的順暢和安全。

目標(biāo)比自己需求的要高洼哎，可以提高員工的執(zhí)行意識(shí)烫映，最后，他們沒(méi)有完成噩峦，下達(dá)的目標(biāo)锭沟，但是他們已經(jīng)完成了預(yù)期的目標(biāo)。

當(dāng)實(shí)際進(jìn)度偏差识补，影響了總工期族淮。在任務(wù)工作之間的邏輯關(guān)系，允許改變的條件下改變關(guān)鍵線(xiàn)路和超過(guò)計(jì)劃工期的非關(guān)鍵線(xiàn)路的有關(guān)工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系凭涂，達(dá)到縮短工期的目的祝辣，另一種則是縮短某些工作任務(wù)的持續(xù)時(shí)間，即不改變工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系导盅，而是縮短某些工作任務(wù)的持續(xù)時(shí)間较幌，視工作進(jìn)度加快，以保證完成工期白翻。

但它都是一種以圖示的方式乍炉，可以讓人，直觀的了解每項(xiàng)工作的實(shí)施狀態(tài)滤馍，以保證岛琼，工作進(jìn)度，按照計(jì)劃有序的進(jìn)行巢株，通過(guò)活動(dòng)列表與時(shí)刻槐瑞，形象生動(dòng)的表現(xiàn)出特定項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間和活動(dòng)順序

1952年7月4日清晨，美國(guó)加利福尼亞阁苞，海岸以西21英里的卡塔琳娜島上困檩，34歲的祠挫，費(fèi)羅倫斯跳入了太平洋，向?qū)γ娴募又莺０队稳サ垦兀绻M(fèi)倫斯成功了等舔，他將是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的婦女。清晨的霧很大糟趾，海水凍得人直發(fā)麻慌植，在海水中游了，15個(gè)小時(shí)后义郑，費(fèi)羅倫絲已經(jīng)感覺(jué)到精疲力盡蝶柿，腦海中不斷的出現(xiàn)放棄的念頭，最終他叫人把他拉上船隨行的船上非驮，他的母親和教練告訴她交汤，已經(jīng)離岸邊非常近了，鼓勵(lì)他堅(jiān)持下去院尔。費(fèi)羅倫絲嘲笑蜻展，州海岸喉誊，看了一眼邀摆，除了霧什么都沒(méi)有，她覺(jué)得母親和教練是在鼓勵(lì)他自己堅(jiān)持下去伍茄，而海岸實(shí)際上卻還很遠(yuǎn)路栋盹，他放棄了努力，在離加州海岸實(shí)際上還有半英里的情況下放棄了時(shí)候敷矫，費(fèi)倫斯非常的后悔的說(shuō)道例获，我不是在為自己找借口，真的曹仗，如果當(dāng)時(shí)看的榨汤，我能堅(jiān)持下來(lái)。

把整個(gè)過(guò)程分為八個(gè)階段怎茫，并設(shè)置標(biāo)志物收壕，美到了一個(gè)標(biāo)志物，它就會(huì)很清晰轨蛤，自己已經(jīng)完成了多少蜜宪，還剩下多少，這樣讓他不由得減少了目標(biāo)帶來(lái)的絕望祥山，同時(shí)沒(méi)有完一個(gè)階段圃验，信心也會(huì)增加一些，最終順利的完成了橫渡海峽的壯舉缝呕，不僅是第一澳窑，她比男子的記錄還快了斧散，約兩個(gè)小時(shí)左右。

許多人工作到一半就選擇放棄摊聋，并不是因?yàn)楣ぷ饔卸嚯y颅湘，而是因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程過(guò)于冗長(zhǎng)，結(jié)果不堪壓力而半途而廢栗精。

對(duì)于一件不能夠一次性做好的任務(wù)闯参，我們可以將其分化成，幾個(gè)階段悲立，每個(gè)階段為一個(gè)里程碑鹿寨，通過(guò)檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的完成情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)任務(wù)的實(shí)施情況的控制薪夕。

任務(wù)分解的越詳細(xì)脚草，執(zhí)行起來(lái)難度就越小，更重要的是每完成一個(gè)階段的工作原献，我們就會(huì)有一種成就感馏慨，工作的壓力也就會(huì)越來(lái)越小，而且對(duì)工作姑隅，任務(wù)進(jìn)行細(xì)分写隶，華為員工更容易對(duì)當(dāng)下的工作進(jìn)度進(jìn)行掌控，并且讲仰，確定慕趴，是否需要調(diào)整自己的工作效率。

里程碑計(jì)劃鄙陡，里程碑計(jì)劃是通過(guò)建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的到達(dá)情況冕房，目的是控制項(xiàng)目進(jìn)度和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

里程碑計(jì)劃趁矾，就是要對(duì)重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督耙册，而不是對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)，否則這樣的方法就沒(méi)有任何意義毫捣。

明確開(kāi)始時(shí)間详拙，和結(jié)束時(shí)間，完成項(xiàng)目的總時(shí)間是確定的培漏，應(yīng)考慮如何分配里程碑溪厘，時(shí)間，而不是探討總時(shí)間是否合理牌柄，我們要學(xué)會(huì)向過(guò)程要時(shí)間畸悬。

目標(biāo)置換效應(yīng)

核查員工說(shuō)，我做過(guò)了，但這并不意味著我做好了蹋宦，其實(shí)這是一種目標(biāo)置換效應(yīng)的典型表現(xiàn)披粟。

目標(biāo)置換效應(yīng)的產(chǎn)生，是由于組織在運(yùn)行的過(guò)程中冷冗，員工或追求完美守屉，或墨守成規(guī)，或太過(guò)看重蒿辙，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取手段及拇泛，技巧等，而忽視了目標(biāo)思灌，使得行為產(chǎn)生了一種偏差或錯(cuò)位俺叭，其結(jié)果是努力工作了，結(jié)果卻一塌糊涂泰偿。

通過(guò)目標(biāo)管理卡熄守，明確目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)，只實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求耗跛，便于目標(biāo)責(zé)任人對(duì)目標(biāo)實(shí)施裕照，成果自我評(píng)價(jià)，以免目標(biāo)被過(guò)程取代调塌。

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第七章

我們要有精益求精的追求

丟一個(gè)釘子晋南，壞一個(gè)蹄鐵，壞一只蹄鐵烟阐，折一匹戰(zhàn)馬搬俊，折一匹戰(zhàn)馬紊扬，傷一位騎士蜒茄，傷一位騎士，輸一場(chǎng)戰(zhàn)斗餐屎，輸一場(chǎng)戰(zhàn)斗檀葛，亡一個(gè)國(guó)家。

沒(méi)有很好腹缩，只有更好屿聋，精益求精，不僅是一種工作方法藏鹊，更是一種態(tài)度润讥，它需要我們不斷超越，從不滿(mǎn)足盘寡。

在沒(méi)有查出真正原因的情況下楚殿，就匆匆采取，緊急措施竿痰，表面上似乎解決了問(wèn)題脆粥，實(shí)際上還會(huì)出現(xiàn)相同的麻煩砌溺，結(jié)果讓自己賠償更多的資源。

找到問(wèn)題的根源变隔，最重要的是從根本上找到事情發(fā)生的來(lái)龍去脈和真實(shí)原因规伐，要做到這一點(diǎn)需要相當(dāng)?shù)哪托暮鸵懔Γ@就需要我們匣缘，在工作中注重對(duì)這種精神的培養(yǎng)猖闪。

找到問(wèn)題的根源，首先要培養(yǎng)凡事徹底的精神肌厨，不要總是隔靴搔癢萧朝。

遇到問(wèn)題不要?jiǎng)虞m說(shuō)，我明白了夏哭，而是要經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考检柬，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，或許就能找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在了竖配。

我們之所以沒(méi)有找到真相何址，并不是事實(shí)，沒(méi)有真相进胯，而是我們沒(méi)有打破常規(guī)的思維用爪。

把為什么反復(fù)想五遍

尋找問(wèn)題的過(guò)程，實(shí)際上就是一個(gè)不斷提問(wèn)的過(guò)程胁镐，針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)狀偎血，大膽提出問(wèn)題，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵所在盯漂。

豐田人說(shuō)颇玷，去想五遍其真實(shí)的含義是讓人反復(fù)思考，次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五次就缆，這么少帖渠，那么耐心和毅力就顯得更為重要了。

引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)言竭宰，讓他們大膽的拋出自己的想法空郊，然后從中吸取有價(jià)值的智慧為自己所用。

只要發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處切揭，則凡事不會(huì)不成功狞甚，因此作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該正視自己的不足廓旬，并懂得借助團(tuán)隊(duì)的力量哼审，發(fā)揮出每個(gè)成員各自的優(yōu)勢(shì)，這樣就能夠?qū)?fù)雜的問(wèn)題一一化解。

對(duì)于好的建議棺蛛，我們要接受怔蚌，不好的建議爹土，我們也要肯定對(duì)方的努力迫筑，以激發(fā)他們參與的積極性轴踱。

華為員工認(rèn)為自己的失敗并不可恥乎完，別人的失敗也不值得去嘲笑盛垦，只有那些看到失敗后再次犯錯(cuò)的人才是最值得被嘲笑的人宏所。

見(jiàn)到別人失敗就恥笑的人很多冗懦，可是能夠認(rèn)真景殷，研究失敗原因离福，并從中吸取教訓(xùn)杖狼，進(jìn)一步改進(jìn)的人卻很少。

自我提高的最好辦法就是要向一個(gè)領(lǐng)域的佼佼者學(xué)習(xí)妖爷，與優(yōu)秀的人物交流蝶涩，不僅要學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，更要從他們以往的失敗經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)絮识，這樣才能绿聘，少走彎路。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是最好的老師

聰明的人只要發(fā)過(guò)一次錯(cuò)誤次舌，就不會(huì)再去犯同樣的錯(cuò)誤熄攘，愚蠢的人，哪怕摔的彼念，有多么的痛挪圾，他們還會(huì)在同一個(gè)地方再摔上一次。

愚蠢和聰明并不是天生的逐沙，關(guān)鍵在于總結(jié)和反省哲思。

人類(lèi)的歷史就是不斷地從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的歷史。

在事后要對(duì)每一步的成敗進(jìn)行分析酱吝，同時(shí)提出假設(shè)也殖，如果不這樣做，還可以怎樣做务热，怎樣做才能是最正確的方案，這樣的過(guò)程也是一個(gè)自我總結(jié)和提升的過(guò)程己儒。

復(fù)盤(pán)

要想提高謀定而后動(dòng)的能力崎岂，懂得吸取教訓(xùn)很重要，尤其是在失敗后闪湾，要血淋淋的剖析自己冲甘，不留任何情面地總結(jié)自己的不足，這樣你的能力才會(huì)不斷的提高。

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第八章

做個(gè)改良者江醇，堅(jiān)持向工作要效益

簡(jiǎn)潔有序的工作環(huán)境濒憋，不是與我們爭(zhēng)搶時(shí)間的敵人，而是幫助我們節(jié)省查找時(shí)間陶夜，帶來(lái)靈感與高效率的好幫手凛驮。

工作效率低，不全是由于你的能力不足条辟，你沒(méi)有創(chuàng)造出更加簡(jiǎn)潔有序的工作環(huán)境黔夭，也是很重要的原因。

辦公區(qū)是我們的辦公場(chǎng)所羽嫡，如果我們能夠?qū)ξ募捅纠眩锲返姆胖米隹茖W(xué)合理的布局，就能夠提升我們的辦公效率杭棵。

對(duì)于較為常用的資料婚惫，用具，放在最容易取得的位置魂爪，是將使用頻率一般的資料放在稍遠(yuǎn)的位置辰妙。

制作一個(gè)文件檢索表，將所有的文檔名稱(chēng)甫窟，內(nèi)容組成等信息羅列出來(lái)時(shí)密浑，查閱者一目了然，文檔查找起來(lái)更加便捷粗井。

定期清理自己的文件尔破，并將文檔分為立即廢棄，定期廢棄浇衬，和永久保存這三個(gè)時(shí)間檔懒构，然后分別進(jìn)行處理。

文件柜耘擂，資料夾胆剧，名片夾，文件的裝訂工具醉冤，筆筒秩霍，看似簡(jiǎn)單的東西，實(shí)際上只要我們善于利用它們蚁阳，也能夠讓我們的工作效率變得更高铃绒。

有一次，愛(ài)迪生將一個(gè)梨形燈泡拿給他的助手螺捐，讓助手颠悬，幫助他測(cè)量容積矮燎，助手接過(guò)燈泡，一會(huì)兒用尺子測(cè)量赔癌，一會(huì)兒用復(fù)雜的公式進(jìn)行計(jì)算诞外，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間也沒(méi)有算出，過(guò)了一會(huì)兒愛(ài)迪生來(lái)拿燈泡容積的數(shù)據(jù)灾票，發(fā)現(xiàn)助手還沒(méi)有算出來(lái)峡谊，看到他寫(xiě)在紙上密密麻麻的公式，于是順手將燈泡裝滿(mǎn)水铝条，告訴助手靖苇，你將這些水倒進(jìn)量筒，顯示的體積就是該燈泡的容積班缰。

我們應(yīng)該反過(guò)來(lái)贤壁，讓復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單一些，去掉那些重復(fù)和不必要的流程埠忘，這樣一來(lái)我們的工作效率就能大大的提升脾拆。

取消工作中的冗余環(huán)節(jié)，避免重復(fù)性的工作莹妒，這是優(yōu)化工作名船，程序，提高工作效率的第一步旨怠。

將兩個(gè)或兩個(gè)以上的事物或結(jié)合為一個(gè)實(shí)現(xiàn)化零為整的效果渠驼，也能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)疊加。

將所有作業(yè)環(huán)節(jié)按照合理的邏輯順序重排順序鉴腻，或者改變其他迷扇，要素順序后，重新安排各作業(yè)環(huán)節(jié)的順序和步驟爽哎，使各個(gè)環(huán)節(jié)重新排列組合蜓席，使作業(yè)更加的有條理，工作效率更高课锌。

5why分析法

1.對(duì)現(xiàn)狀的把握

2.確認(rèn)異吵冢現(xiàn)象的直接原因

3.分析者通過(guò)使用5why調(diào)查方法來(lái)建立一個(gè)通向根本原因的因果關(guān)系鏈

深層次的理解，現(xiàn)有流程設(shè)計(jì)渺贤，新流程檢驗(yàn)新流程的運(yùn)作效果雏胃，是重新設(shè)計(jì)新流程必要完成的三個(gè)步驟。

先流程設(shè)計(jì)完成癣亚，并不代表丑掺，流程優(yōu)化結(jié)束，我們還要在接下來(lái)的操作中不斷完善述雾，使各個(gè)環(huán)節(jié)始終保持協(xié)調(diào)運(yùn)作街州，才能達(dá)到工作流程重新設(shè)計(jì)的最初目的。

我們都習(xí)慣了玻孟，利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)唆缴，查找自己想要的資料，因?yàn)檫@是非常便利的方法黍翎，但是利用網(wǎng)絡(luò)搜索也是有快有慢的面徽，關(guān)鍵是看我們是否掌握了網(wǎng)絡(luò)搜索的技巧。

搜索的大致步驟

先想好信息搜索地點(diǎn)

找準(zhǔn)中心詞和限定詞

解讀內(nèi)容匣掸，重定義關(guān)鍵詞

學(xué)會(huì)使用減號(hào)

規(guī)范化的工作習(xí)慣會(huì)影響一個(gè)人的工作的效率

秩序和規(guī)則的建立能夠給我們帶來(lái)趟紊，強(qiáng)迫和監(jiān)督，從而讓我們產(chǎn)生內(nèi)在的約束和自律碰酝，在這種情況下霎匈，我們自然會(huì)，更加高效的完成工作送爸。

在固定的工作模式下铛嘱，人們往往不需要有過(guò)多的思考，就能作出正確的決定袭厂，因此想要提升工作效率墨吓，規(guī)劃工作標(biāo)準(zhǔn)自然是不錯(cuò)的選擇。

在工作的過(guò)程中纹磺，如果少一些遐想帖烘，多一些詳細(xì)的操作方法，執(zhí)行規(guī)范以及操作方案橄杨，將有利于提升我們的執(zhí)行水平和工作效率秘症。

會(huì)議絕不是浪費(fèi)時(shí)間的無(wú)謂之舉，通過(guò)會(huì)議的討論能夠讥珍，讓原本懸而未決的事情一錘定音历极，消除分歧，達(dá)成共識(shí)衷佃，這樣就能趟卸，夠提升執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率。

在會(huì)議開(kāi)始前的準(zhǔn)備階段氏义，我們需要確認(rèn)锄列，when,where,who,why,what,how這六個(gè)關(guān)鍵要素，我們要做到有備而來(lái)惯悠。

好記性不如爛筆頭邻邮，不要因?yàn)橐粫r(shí)的記憶忽略了會(huì)議記錄，因?yàn)橛洃浭菚簳r(shí)的克婶，他可能在筒严，關(guān)鍵的時(shí)候給我們帶來(lái)麻煩丹泉，而白紙黑字卻是最為可靠的。

會(huì)議結(jié)束了鸭蛙，如果我們對(duì)結(jié)果不滿(mǎn)意摹恨，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣鳎杏洸粷M(mǎn)意團(tuán)體的決議娶视，就采取消極抵制或公然對(duì)立的極端方式晒哄，如果對(duì)結(jié)果沒(méi)有異議，我們也不要急于下手肪获，也是要科學(xué)的做事寝凌，高效的完成工作。

在執(zhí)行會(huì)議的決議之前孝赫，要先回顧一下最終需要達(dá)成的什么樣的目的和效果较木，想清楚了再行動(dòng)，并且在行動(dòng)的時(shí)候時(shí)刻提醒自己不要偏離結(jié)果寒锚。

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第九章

自我優(yōu)化劫映，成為公司的資本

比你有經(jīng)驗(yàn)的人，可以給你指那些若隱若現(xiàn)的道路刹前，引導(dǎo)你看清那些危機(jī)四伏的流沙泳赋，那么你自然會(huì)比別人更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

找到屬于自己的師傅喇喉，通過(guò)一幫一祖今，一對(duì)一的方式，讓自己快速的成長(zhǎng)起來(lái)拣技。

老員工不愿意帶新員工千诬，或者新員工，不滿(mǎn)意被老員工帶膏斤，這是導(dǎo)致智適應(yīng)過(guò)程中常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題徐绑，因此我們需要解決它。

第一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題是莫辨，老員工不愿意帶新員工傲茄，這是因?yàn)槔蠁T工某某認(rèn)為，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是他們?cè)诠举?lài)以生存的工具沮榜，教會(huì)了信任盘榨，就會(huì)搶走自己的飯碗，所以每當(dāng)新進(jìn)員工向他們請(qǐng)教蟆融，問(wèn)題是他們都是草巡，保持警惕的態(tài)度，不愿意交給他們型酥。

這就需要管理者進(jìn)行說(shuō)服和教育工作山憨，讓老人能查乒，清楚的知道，管理者的用意萍歉，并不是想用新人取代的人侣颂，而是將技能進(jìn)行傳承故事档桃，還應(yīng)該使用一些獎(jiǎng)懲制度及榜樣來(lái)枪孩，激勵(lì)老員工來(lái)帶新人。

同時(shí)新員工也要表現(xiàn)出誠(chéng)意藻肄，不要讓老員工覺(jué)得好心沒(méi)好報(bào)蔑舞，只要你用心感動(dòng)老員工，他自然會(huì)愿意帶你在工作中為你提供指導(dǎo)嘹屯。

第二個(gè)問(wèn)題正好相反攻询，就是新人不愿意被老員工帶著，是出于什么原因呢州弟？主要源于有新員工钧栖，桀驁不馴，不愿意被老員工馴服婆翔，往往愿意自己去揣摩拯杠，因?yàn)樾聠T工會(huì)覺(jué)得獲得老員工的經(jīng)驗(yàn)豐富，就是在走一條與他們相同的道路啃奴，毫無(wú)創(chuàng)新潭陪，而且整天被老員工指揮覺(jué)得自己沒(méi)有一點(diǎn)主見(jiàn)，整個(gè)人就像一部機(jī)器最蕾，對(duì)于這樣的心理依溯，我們首先盡力避免，提醒自己瘟则，被老員工帶的好處所在黎炉，即多了一些問(wèn)題解決的途徑更容易得到提高。

知識(shí)折舊定律:一年不學(xué)習(xí)醋拧，你所擁有的全部知識(shí)就會(huì)折舊80%慷嗜，你今天看不懂的東西，到了明早趁仙，就過(guò)時(shí)了洪添，現(xiàn)在有關(guān)這個(gè)世界的絕大多數(shù)觀念，也許雀费，在不到兩年的時(shí)間里干奢，將成為永遠(yuǎn)的過(guò)去。

無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人發(fā)展盏袄，都不能僅僅依靠開(kāi)發(fā)自己的頭腦忿峻，而要有理想的思考和科學(xué)的眼光薄啥，學(xué)會(huì)借用外腦，這才是成功的捷徑逛尚。

先僵化后優(yōu)化再固化

借用外腦垄惧，首先要學(xué)會(huì)否定自己，我們要敢于承認(rèn)自己的弊端绰寞，并主動(dòng)吸取別人的優(yōu)點(diǎn)到逊，做到削足適履，這樣才能得到真正的進(jìn)步滤钱。

變革最大的阻力就是組織內(nèi)部原有的觀念

科學(xué)家將一只跳蚤放在桌子上觉壶，一拍桌子跳蚤立刻跳，起跳高度在其身高一百倍以上件缸，然后科學(xué)家在跳蚤身上罩一個(gè)玻璃罩铜靶，再讓他跳，這一次他炊，不過(guò)跳蚤碰到了玻璃罩争剿，連續(xù)多次后跳蚤，改變了起跳高度痊末，每次跳躍總是保持在蚕苇，照點(diǎn)以下的高度，最后科學(xué)家把玻璃罩打開(kāi)舌胶，而跳蚤仍然總保持在罩頂以下的高度跳躍捆蜀。

很多人不能獲得成功，并不是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆麽Ｉ且驗(yàn)樗麄冊(cè)谛睦锪舅瑢⒆约豪壴谝粋€(gè)比較低的位置，這個(gè)高度就是他們暗示自己成功是不可能的事履恩，沒(méi)有辦法做到的锰茉，我只能做到這一步，只能到這樣了切心，沒(méi)有什么提升的空間了飒筑。

一天不進(jìn)步就可能出局，三天不學(xué)習(xí)就趕不上業(yè)界巨頭绽昏，這是殘酷的事實(shí)

均衡發(fā)展是非常必要的协屡，但是我們總不能看到什么好就去學(xué)什么，這樣的話(huà)只能浪費(fèi)時(shí)間和精力全谤，正確的做法是找到不足肤晓，然后針對(duì)性的，提高自己。

知道自己的短板就要去解決它补憾，不要懷疑自己漫萄，不能夠達(dá)到目標(biāo)，只要我們?cè)敢馀τ遥覀兙湍艹蔀楠?dú)當(dāng)一面的全能型人才腾务。

找到自己技能不足不是最終的目的，真正的目的是為了解決它削饵。

成功會(huì)讓人覺(jué)得滿(mǎn)足岩瘦，并開(kāi)始嘮叨與享受生活，卻沒(méi)有一點(diǎn)危機(jī)意識(shí)葵孤，結(jié)果因?yàn)檎镜暮芨叩Ｅィ麄冏匀灰矔?huì)被摔得很重。

走出舒適區(qū)

一個(gè)人只有卸下身上所有的名譽(yù)和稱(chēng)贊后才能激發(fā)尤仍，起重新學(xué)習(xí)的斗志，因此華為內(nèi)部歸零政策是非常正確的狭姨，他讓我們走出舒適區(qū)宰啦，并讓他們煥發(fā)出更強(qiáng)烈的工作熱情。

施加壓力才有動(dòng)力饼拍。

沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力赡模，我們要學(xué)會(huì)通過(guò)給自己施加壓力的方式，刺激自己师抄，不要因?yàn)槌晒α司屯Ｏ聛?lái)漓柑，而要前進(jìn)前進(jìn)再前進(jìn)。

你一打盹兒叨吮，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了辆布。

過(guò)去的輝煌只屬于過(guò)去，而非將來(lái)茶鉴。

微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月锋玲。

假如我們的優(yōu)勢(shì)不是很明顯，千萬(wàn)不要停下來(lái)涵叮，而是要預(yù)見(jiàn)未來(lái)的嚴(yán)峻性惭蹂，因?yàn)槲遥?dāng)我們休息的時(shí)候割粮，對(duì)手可能不斷在爭(zhēng)先盾碗，并很快就要超越我們。

不論何時(shí)舀瓢，都不要輕易的向困難低頭廷雅，要學(xué)會(huì)修煉內(nèi)功，突破來(lái)自于外界和自身的束縛，變危機(jī)為機(jī)遇榜轿。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018.07.31

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