一、狀態(tài)可見(jiàn)原則
系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶時(shí)刻清楚當(dāng)前發(fā)生了什么事情旭咽，也就是快速的讓用戶了解自己處于何種狀態(tài)贞奋、對(duì)過(guò)去發(fā)生、當(dāng)前目標(biāo)穷绵、以及對(duì)未來(lái)去向有所了解轿塔，一般的方法是在合適的時(shí)間給用戶適當(dāng)?shù)姆答仯乐褂脩羰褂贸霈F(xiàn)錯(cuò)誤仲墨。
二勾缭、環(huán)境貼切原則
軟件系統(tǒng)應(yīng)該使用用戶熟悉的語(yǔ)言、文字目养、語(yǔ)句俩由，或者其他用戶熟悉的概念，而非系統(tǒng)語(yǔ)言癌蚁。軟件中的信息應(yīng)該盡量貼近真實(shí)世界幻梯，讓信息更自然，邏輯上也更容易被用戶理解努释。
三碘梢、用戶可控原則
用戶常常會(huì)誤觸到某些功能，我們應(yīng)該讓用戶可以方便的退出伐蒂。這種情況下煞躬，我們應(yīng)該把“緊急出口”按鈕做的明顯一些，而且不要在退出時(shí)彈出額外的對(duì)話框，很多用戶發(fā)送一條消息恩沛、總會(huì)有他忽然意思到自己不對(duì)的地方在扰，這個(gè)叫做臨界效應(yīng)；所以最好支持撤銷(xiāo)/重做功能复唤。
四健田、一致性原則
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)烛卧，同樣的文字佛纫、狀態(tài)、按鈕总放，都應(yīng)該出發(fā)相同的事情呈宇，遵從通用的平臺(tái)慣例；也就是局雄，同一用語(yǔ)甥啄、功能、操作保持一致炬搭。軟件產(chǎn)品的一致性包括：
1.結(jié)構(gòu)一致性：保持一種類(lèi)似的結(jié)構(gòu)蜈漓，新的結(jié)構(gòu)變化會(huì)讓用戶思考，規(guī)則的排列順序能減輕用戶的思考負(fù)擔(dān)宫盔；
2.色彩一致性：產(chǎn)品所使用的主要色調(diào)應(yīng)該是統(tǒng)一的融虽，而不是換一個(gè)頁(yè)面顏色就不同；
3.操作一致性：能讓產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)仍然讓影虎保持對(duì)原產(chǎn)品的認(rèn)知灼芭，減小用戶的學(xué)習(xí)成本有额；
4.反饋一致性：用戶在操作按鈕或者條目的時(shí)候，點(diǎn)擊的反饋效果應(yīng)該是一致的彼绷；
5.文字一致性：產(chǎn)品中呈現(xiàn)給用戶閱讀的文字大小巍佑、樣式、顏色寄悯、布局都應(yīng)該是一致的萤衰；
五、防錯(cuò)原則
比一個(gè)優(yōu)秀錯(cuò)誤提醒彈框更好的設(shè)計(jì)方式猜旬，是在這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生之前就避免它腻菇。可以幫助用戶排除一些容易出錯(cuò)的情況昔馋，活在用戶提交之前給他一個(gè)確認(rèn)的選項(xiàng)筹吐。在此，特別要注意再用戶操作具有毀滅性效果的功能時(shí)要有提示秘遏，防止用戶犯不可挽回的錯(cuò)誤丘薛。
六、易取原則
通過(guò)把組件邦危、按鈕及選項(xiàng)可見(jiàn)化洋侨，來(lái)降低用戶的記憶負(fù)荷。用戶不需要記住各個(gè)對(duì)話框中的信息希坚。軟件的使用指南應(yīng)該是可見(jiàn)的边苹，且再合適的時(shí)候可以再次查看。
七裁僧、靈活高效原則
汽車(chē)油門(mén)一新手常沉钠＃看不見(jiàn)最爬，而且對(duì)于高手來(lái)說(shuō)可以通過(guò)它快速與汽車(chē)互動(dòng)爱致。這樣的系統(tǒng)可以同時(shí)滿足有經(jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)的用戶。允許用戶定制常用功能局嘁。
八、優(yōu)美且簡(jiǎn)約原則
對(duì)話中的內(nèi)容應(yīng)該去除不相關(guān)的信息或幾乎不需要的信息晦墙。任何不相關(guān)的信息都會(huì)讓原本重要的信息更難被用戶察覺(jué)悦昵。
九、容錯(cuò)原則
錯(cuò)誤信息應(yīng)該使用簡(jiǎn)潔的文字（不要用代碼）晌畅，指出錯(cuò)誤是什么但指，并給出解決建議。也就是在用戶出錯(cuò)時(shí)如何為出錯(cuò)的用戶提供及時(shí)正確的幫助呢？既要幫助用戶識(shí)別處錯(cuò)誤棋凳，分析錯(cuò)誤的原因再幫助用戶回到正確的道路上拦坠。如果真的不能幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)，也有盡量為用戶提供幫助讓用戶損失降到最低剩岳。
十贞滨、人性化幫助原則
即使系統(tǒng)不適用幫助文章是最好的，但我們也應(yīng)該提供一份幫助文檔拍棕。任何幫助信息都應(yīng)該可以方便地搜索到晓铆，以用戶的任務(wù)為核心，列出相應(yīng)的步驟莫湘，但文字不能太多尤蒿。
1.豐富的視覺(jué)反饋
2.設(shè)計(jì)貼近真實(shí)世界
3.操作可撤銷(xiāo)郑气，允許反悔
4.遵循一致性原則：色彩幅垮，間距，字體大小尾组，交互等
5.錯(cuò)誤即時(shí)反饋
6.操作指引忙芒，說(shuō)明
7.自定義操作：刪除，新增讳侨，排序
8.化繁為簡(jiǎn)呵萨，視覺(jué)降噪
9.人性化的幫助
