學(xué)習(xí)收獲來源于得到王爍認(rèn)知訓(xùn)練30天贡茅。
會提問,善提問其做,會追問
提好問題是迅速破冰顶考,建立信任的最好方式
舉個例子,今天我去發(fā)快遞妖泄,填寫快遞單打包裹時就跟老板閑聊:老板驹沿,現(xiàn)在快遞員好招嗎?他說:不好招呀蹈胡,不穩(wěn)定渊季,多給錢才能有人來朋蔫。我一邊聽一邊點(diǎn)頭:是呀。他接著說:多給吧我們開店成本又太高却汉。別人家一件給7毛驯妄,我就給8毛,經(jīng)常請他們吃個飯溝通感情啊合砂。
我說:您真是好老板青扔。
他接著說:沒辦法干這行辛苦,為了穩(wěn)定嘛翩伪。做這行沒有假期微猖,只有過年能休息。
之后又聊到破損件缘屹,他給我講励两,破損要賠錢,寄違禁物品囊颅,即使是一個打火機(jī)都要被公司罰500元当悔,所以我們一定要檢查。
寄東西的幾分鐘因?yàn)槲业囊粋€提問踢代,聊了好多快遞行業(yè)的事情盲憎,一個好的提問,果真是迅速建立或者試驗(yàn)信任的辦法胳挎。
想起之前講課饼疙,每堂課剛開始都會有一些提問,大家積極回答慕爬,我們就此聊起來窑眯,迅速融入破冰,才讓之后的時間學(xué)員一直對你有興趣医窿。
好好使用提問法磅甩,無論是工作還是生活中,帶著真誠提問姥卢,追問卷要,一定會收獲無數(shù)的信任與友誼。