比爾·蓋茨說稿械,巧妙地花一筆錢和掙到這筆錢一樣困難我抠。
《學(xué)會花錢》這本書作者野口真人拙已,先后任職摩根大通决记,高盛,創(chuàng)辦Plutus Consulting悠栓,在著名的Globis商學(xué)院中教授財務(wù)管理霉涨,出版作品《熊貓,值多少錢惭适?》《我值多少錢》等多部笙瑟。
在這本書里,作者探討了人們沒有熟悉使用金錢的方法癞志,是因為不習(xí)慣將金錢作為價值尺度和貯藏手段往枷。闡述了和金錢相關(guān)的決策與人的心理密切相關(guān)。本書的關(guān)鍵信息是“為了擁有更加充實的人生凄杯,我們不能被金錢擺布错洁,我們要控制它〗渫唬”
該書給我印象最深刻的是私人銀行業(yè)務(wù)中的成功鐵律屯碴。
有一位朋友是私人銀行業(yè)務(wù)部門的一位客戶經(jīng)理,他們主要針對有資產(chǎn)的客戶銷售定制化的理財產(chǎn)品膊存。銷售的理財產(chǎn)品比較高端导而,他們的目標(biāo)群體只瞄準(zhǔn)資產(chǎn)在30億日元以上的人。而擁有資產(chǎn)30億元的人很少隔崎,尋找到這部分潛在客戶也變得非常困難今艺,要進(jìn)入他們的內(nèi)心深處更是要費一番功夫。
雖然費了一些時間爵卒,但他只要獲得了某一位客戶的信賴虚缎,那位客戶就會陸續(xù)向他介紹自己的熟人,那些人持有的資產(chǎn)也都在30億日元以上钓株。也就是說实牡,資產(chǎn)在30億日元以上的人陌僵,他的朋友擁有的資產(chǎn)也是和他水平相仿的。如此一來铲掐,這位朋友拉到了超過1000億日元的存款量拾弃。
這個故事給我們的啟示是:定位并找到目標(biāo)客戶群體,很重要摆霉。這對任何一個銷售領(lǐng)域都很適合豪椿,前期的定位,來不得半點馬虎携栋,定位準(zhǔn)確后搭盾,執(zhí)行到位。運用銷售漏斗定律婉支,只要在一個點上進(jìn)行突破鸯隅,局面打開后,后期就好了向挖。其實做其它事情也是如此蝌以。
這位朋友能獲得客戶信任的原因,是理解這個客戶群體的需求何之,并且只將符合的理財產(chǎn)品銷售給他們跟畅。
對于資產(chǎn)在30億日元以上的客戶來說,他們的需求只有一個溶推,那就是“資產(chǎn)不增加也可以徊件,只希望不要減少”。于是蒜危,這位朋友向他們推薦的理財產(chǎn)品主要是評級較高的債券虱痕,絕不會讓客戶的資金減少。
而另一方面辐赞,沒有遵守鐵律的私人銀行客戶經(jīng)理們將目標(biāo)鎖定為資產(chǎn)在5億日元以下的人群部翘,來獲取相應(yīng)數(shù)額的存款,這一目標(biāo)人群的數(shù)量比較多响委,單是存款量很難增加新思,沒有完成工作目標(biāo)的客戶經(jīng)理只能黯然離開公司。
更讓他們困擾的是晃酒,這一階層的客戶需求是“希望獲得更多資產(chǎn)”表牢,客戶經(jīng)理們就會向他們銷售一些不確定性較高的金融衍生產(chǎn)品窄绒。當(dāng)遇到日元急劇升值或是金融危機贝次,就會出現(xiàn)很多賬外損失,這時別說是獲取客戶的信任了彰导,有時甚至還會遭到客戶的投訴蛔翅。
這個故事敲茄,尤其適合做銷售的朋友看看,不論哪個行業(yè)山析,產(chǎn)品必然會有其特定的銷售群體堰燎,從一開始的客戶群體定位出錯,后面每一步都進(jìn)展的艱難笋轨。反之秆剪,如果定位準(zhǔn)確,執(zhí)行到位爵政,后面的工作便會越來越簡單仅讽。