每年的愚人節(jié)都逃不過熱點營銷智亮,不過前兩天微軟公司就明確表態(tài)状原,要求內(nèi)部所有團隊不要在愚人節(jié)進行公開的惡作劇毕莱。
雖然微軟退出了這場游戲稚字,不過大部分的企業(yè)還是很難舍棄這么有趣的熱點。特別是中小型企業(yè),更需要借勢營銷 证逻,畢竟一次好的熱點營銷往往可以起到四兩撥千斤的作用棵逊,為企業(yè)帶來驚喜秸歧。
整理了一些品牌的愚人節(jié)營銷案例 ,
以及對企業(yè)品牌節(jié)日營銷策略的建議傅蹂。
愚人節(jié)營銷案例匯總
大眾點評取消橙V
剛過凌晨限嫌,就看到吃貨群炸了,很多人被大眾點評服務(wù)號推送了一則取消會員的消息 (會員擁有諸多福利,可以搶折扣券和免費霸王餐機會)蚀同,并提示需要更新4條100評論就能恢復(fù)會員身份。不少用戶被嚇得熬夜補評論 ,互相詢問好友才發(fā)現(xiàn)原來是大眾點評的愚人節(jié)玩笑纵潦。
這個玩笑成功騙到了大家,但是一點都不好笑阿迈。首先推送時間是在半夜网严,這個“彩蛋”到底是想讓用戶發(fā)現(xiàn)還是不想讓用戶發(fā)現(xiàn)呢?用戶看到這個推送之后胸懈,怕是連覺都睡不好了。其次大眾點評錯誤評估了用戶心理烙常,#大眾點評愚人節(jié)#一下子就給頂上了熱搜挣棕,而且是被罵的皂甘。“低級玩笑 ”“被欺騙的愚弄感”“愚人節(jié)噩耗”嗤锉,該熱點營銷沒有從用戶角度出發(fā)瘟忱,而且破壞了用戶在平臺的核心利益,引發(fā)了用戶負面情緒哀峻,有損品牌形象育特。
也有人因此評論鼓择,金融和科技行業(yè)還是放棄愚人節(jié)營銷吧。金融和科技行業(yè)品牌因為行業(yè)特性首妖,調(diào)性一般偏高端偎漫、嚴肅、冷靜有缆。像是愚人節(jié)類似的娛樂性質(zhì)營銷話題象踊,似乎很難做好的結(jié)合 ,一不小心可能就搞砸了棚壁,此處再次點名某點評……杯矩,但是真的沒有辦法嗎?
來看看支付寶和國美這兩位優(yōu)秀同學(xué)的表現(xiàn)吧袖外。
支付寶防碰瓷車史隆、防騙手機
還記得去年支付寶愚人節(jié)推出了專治碰瓷的區(qū)塊鏈產(chǎn)品Block 7。當(dāng)時就被種草了在刺!酷炫逆害、實用、安全蚣驼,戳中用戶痛點魄幕,引發(fā)了一波刷屏。
今年愚人節(jié)支付寶再接再厲颖杏,也發(fā)布了一款黑科技——防騙手機纯陨,手機內(nèi)置人工智能和測謊儀,除了預(yù)判來電是否安全留储,還能在遇到詐騙電話時啟動真聲自動應(yīng)答反套路騙子翼抠。手機名叫“休想騙我”……很多網(wǎng)友表示:雖然知道是假的,還是想買2個給父母防身获讳。
可以看出支付寶的品牌一直致力于信息安全阴颖,愚人節(jié)營銷也是緊貼這個要點,從用戶角度出發(fā)丐膝,切中用戶痛點量愧,再加上創(chuàng)新的設(shè)計钾菊,誠意十足的全套套路(完全看不出來是騙人呢),讓用戶心甘情愿被愚弄偎肃,還對品牌的安全性加深了印象煞烫。
國美反套路,切中使用場景
雖然沒有刷屏累颂,但是我覺得國美這組愚人節(jié)營銷海報確實不錯 滞详。沒有像其他品牌一樣打造愚人的玩笑,而是反套路紊馏,將愚人節(jié)和家人的謊言相結(jié)合料饥,列舉的場景也都是很多用戶經(jīng)歷過的。奶奶為了省錢不肯換空調(diào)瘦棋,外婆為了總覺得老電視還能看就不用換?稀火,媽媽常年洗碗粗糙的手。引發(fā)用戶情緒共鳴赌朋,勾起消費者下單欲望凰狞,同時海報上附上了優(yōu)惠補貼的活動信息 ,進一步促使用戶下單 沛慢。
關(guān)于熱點營銷的幾點建議
1赡若,你的品牌是否適合熱點
企業(yè)品牌在做熱點營銷的時候切忌貪多,看到熱點就蹭团甲。營銷無外乎兩種目的逾冬,提升品牌形象或者變現(xiàn)轉(zhuǎn)化,如果沒有明確的目的躺苦,那么盲目蹭熱點落于形式上身腻,容易變成費力不討好。
另外匹厘,企業(yè)品牌在做熱點營銷的時候 嘀趟,也要注意辨別合適的熱點。營銷的出發(fā)點是企業(yè)品牌愈诚,熱點營銷也要符合企業(yè)品牌調(diào)性她按,不要硬蹭熱點 。比如一個婚慶品牌硬蹭清明節(jié)熱點炕柔,推出優(yōu)惠套餐就很不合適了酌泰。 如果沒有把握寧可放過這個熱點,微軟就是借鑒谷歌的愚人節(jié)惡搞郵件事件之后匕累,所以干脆放棄愚人節(jié)營銷陵刹。
2016年,谷歌就曾因自己的愚人節(jié)小玩笑被用戶大量投訴欢嘿,一場“丟麥克風(fēng)”的惡作劇差點兒讓用戶“丟了工作”衰琐。
2巡验,情緒引導(dǎo),把握分寸
愚人節(jié)是一個捉弄人的節(jié)日碘耳,生活中我們面對“愚人”的笑話都很難掌握分寸感,更何況企業(yè)品牌營銷框弛。大眾點評的例子就是沒有掌握好分寸感辛辨,如果在愚人推送消息詳情里添加活動解釋并附上積分贈送或者小禮品之類的,用戶就能馬上明白事情真相瑟枫,并且還有平臺補償?shù)捏@喜斗搞,用戶自然 會增加對平臺有趣、有心的品牌印象慷妙。
3膝擂,創(chuàng)新和驚喜永遠受歡迎
企業(yè)在做熱點營銷的時候可以往創(chuàng)新和驚喜方向思索虑啤。例如金融和科技行業(yè)雖然品牌調(diào)性較為嚴肅,但是有創(chuàng)新技術(shù)加持架馋,反而為品牌的安全性狞山、人情味增加了話題性。比如招商銀行的火星分行營銷叉寂,打破了銀行的冰冷印象萍启,通過火星支行這個創(chuàng)意想法,植入品牌的安全設(shè)施信息屏鳍,加深用戶對品牌的了解和信任勘纯。
驚喜上,企業(yè)品牌在做熱點營銷的時候要以滿足用戶利益為方向钓瞭,找準用戶剛需痛點才能受到用戶支持和歡迎驳遵,傷害用戶利益一定會馬上遭到用戶唾棄,比如大眾點評和谷歌就是產(chǎn)品上傷害到了用戶的核心利益 降淮。利用熱點話題送出優(yōu)惠活動是常見的形式超埋,可以結(jié)合愚人節(jié)娛樂的特點做出創(chuàng)意突破。