18年整體收獲還是蠻大的协怒,通盤的做了廣告系統(tǒng)涝焙,大大小小涉及了dsp、ssp孕暇、adx的各部分仑撞,同期接受業(yè)務(wù)訴求與外界信息的洗禮,不斷提升對其理解的深度妖滔。至此隧哮,輸出一些理解是對本年度所做的廣告產(chǎn)品的一個總結(jié)吧!
個人理解及時間有限座舍,輸出文字會欠缺拿捏以至于會意不夠精準以及部分的思考不夠深入沮翔,在之后的時間中會逐一對內(nèi)容進行稀釋和更深度的探究。
作為互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的流量商業(yè)化曲秉,即通過流量交易的方式進行變現(xiàn)采蚀,在此交易場景中廣告主(流量買家)基于某種推廣的訴求對媒體方(流量賣家)的流量進行商業(yè)上的使用,因此我通常意義上把此類場景抽象出:商品(流量)承二,交易榆鼠,買賣雙方;賣家把流量打包成特定商品通過雙方達成一致的買賣協(xié)議進行交易亥鸠,此后買家可介于協(xié)議內(nèi)容的基礎(chǔ)之上進行流量使用妆够。
進而,我們對三者(流量(交易主體),交易(信任)责静,買賣雙方)進行進一步的思考:
一袁滥,流量,個人認為流量就是用戶關(guān)注度的一種表達灾螃,也是一種非標品化的商品题翻,根據(jù)所繼承產(chǎn)品主體服務(wù)形態(tài),用戶衍生出一種成本腰鬼,但這種成本有幾種特征:必須付出嵌赠,被產(chǎn)品主體服務(wù)所束縛,可有限的被打斷熄赡,程度不同姜挺;
1. 必須付出,除非產(chǎn)品提供了唯一一種標準化的服務(wù)及交互信息彼硫,通俗意義上的即想即得炊豪,主觀意愿形成即獲得,我目前未能發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品拧篮,更多都是在做出獲取某種物質(zhì)意愿后词渤,進入某種特定的場景下進行搜索在即決策購買,而但凡進行信息的搜索和處理串绩,這種用戶的關(guān)注就會被消耗缺虐,例如,我想買個件衣服礁凡,我可能會想著去線下shopping mall或者網(wǎng)絡(luò)電商高氮,但凡進入這兩者后并非直接獲得想要的衣服,過程中所看到其他商品都是我付出的沉默成本或是我表達的關(guān)注度成本顷牌;
2. 被產(chǎn)品主體服務(wù)所束縛剪芍,用戶在做出某種獲取意愿后,進入場景都會以更多的注意力關(guān)注意愿目標窟蓝,因此會有相對而言的排他性紊浩,除非場景下的其他物質(zhì)極其匹配用戶內(nèi)心需求,極小的關(guān)注度就被喚起疗锐,例如,我到shopping mall逛街想買件衣服费彼,我可能大部分的注意力滑臊,都在尋找相類似的品牌以及像褲子樣子的商品,部分其他連帶的衣服鞋子可能被連帶看到箍铲,但需其商品達到更高的喜好匹配性才能被用戶關(guān)注雇卷;
3. 可有限的被打斷,基于用戶目標意愿下的用戶行為,多數(shù)用戶都不會被有限的非目標物質(zhì)所改變关划,只要符合用戶決策成本收益正向小染,用戶就不會改變選擇平臺,其關(guān)系狀態(tài)繼承了第二條贮折,例如裤翩,我準備去買一條褲子,但去了一家shoppingmall调榄,逛了很久一直沒有發(fā)現(xiàn)心意的商品踊赠,基于是線下所以用戶付出了大量的沉默成本,所以大概率不會立馬離開每庆,但卻會對這家shopping mall進行了一次負向評定筐带,如果是線上店可能并不會那么有容忍度;相反缤灵,如果在之前的那家shopping mall 看了幾個條褲子 發(fā)現(xiàn)一條還不錯的伦籍,用戶心智會覺得還不錯,可以繼續(xù)逛此shopping mall腮出。因此有效打斷用戶的核心意愿并不會直接改變用戶的決策帖鸦。
4. 程度不同,由于不同的用戶,用戶喜好以及事物容忍度都有所不同鼻吮,因此其關(guān)注度被打斷所帶來的心性影響也有所不同眷蚓,引入一個個性化的工具去提升用戶對打斷意愿的優(yōu)化;
無論線上還是線下立倍,不同點區(qū)別于所在的介質(zhì)的感染度或者說是進入場景的成本,對人影響力越大侣滩,所能帶來的關(guān)注度就會最多口注,從而影響流量的價值,因此一個完整平臺產(chǎn)品針對不同場景時空其價值往往都各不相同君珠,在加上外部環(huán)境的復(fù)雜多變寝志,定價策略往往也較為復(fù)雜和多變,會在之后的章節(jié)中體現(xiàn)策添;而這里的感染度可具象成與用戶交互視覺及互動材部,因此我們看到互聯(lián)網(wǎng)線上商品信息會通過更優(yōu)質(zhì)的圖片以及生動的描述對用戶進行交互感染,而線下用戶可以直接體驗或通過店員的介紹等方式進行促單唯竹,抽象意義來說是提高匹配效率(除虛假包裝產(chǎn)品)或刺激消費達成率乐导;
二,交易是一個動作浸颓,一個經(jīng)濟行為下供需雙方對商品達成共識促成交易物臂,核心原因是對流量(交易商品)價值的認同旺拉, 即由于上述四種特征才會促成流量交易的雙邊角色的建立,買家看好了用戶關(guān)注度的特征棵磷,而賣家又基于核心主體業(yè)務(wù)服務(wù)體驗進行最高營收的流量售賣蛾狗,因此交易場景下雙邊會對交易市場,交易商品及交易價格進行各自的約束仪媒,從而引出流量商品的設(shè)定沉桌、定價及幾種標準化交易市場,流量商品會根據(jù)賣家根據(jù)賣家流量訴求的不同設(shè)定如保量CPD规丽,效果CPM等等蒲牧,是基于流量市場化的一種衍生,當然歸宿于賣家對效果和品牌廣告投放的訴求赌莺,定價模塊如上所說會在另文進行闡述冰抢;交易市場隨著互聯(lián)網(wǎng)流量商業(yè)化的衍生,逐步出現(xiàn)公開競價艘狭、私有競價挎扰、首選交易等,個人理解不同交易市場的形成很大程度上是為了滿足買賣雙方對用戶關(guān)注度的約束以及提升單位流量的最大性價比(或者說是最大單位收益巢音,不同角色的訴求)遵倦,交易市場的不同與定價密切相關(guān)細節(jié)剖析會一同在定價一章進行闡述;
三官撼,交易市場的雙邊主角:媒體方和廣告主:
?媒體方梧躺,擁有流量的人即售賣用戶關(guān)注度,從價值分析的角度剖析傲绣,首先解釋下名詞“媒體方”掠哥,在當今商業(yè)環(huán)境下,并非所有的“媒體方”都是做媒體的秃诵,而是售賣流量統(tǒng)稱為媒體方续搀,多數(shù)媒體方提供了核心業(yè)務(wù)的一個服務(wù)主體,個人把“服務(wù)”大概分為四類:信息即服務(wù)菠净,商品即服務(wù)禁舷,體驗即服務(wù),服務(wù)即服務(wù):
1. 信息即服務(wù):以售賣信息為核心價值的服務(wù)毅往,流量的目的即是獲取信息牵咙,例如,線下線上的媒體攀唯,商家或商品推薦霜大,溝通工具等;
2. 體驗即服務(wù):以營造特定場景為核心價值的服務(wù)革答,主體在于場景服務(wù)战坤,可利用的流量為衍生價值,例如残拐,游戲途茫,運動場地,公共場所等溪食;
3. 服務(wù)即服務(wù):以提供特定服務(wù)為核心價值囊卜,主體即時服務(wù),可利用的流量為衍生價值错沃,例如:本地家政栅组,出行等;
4. 商品即服務(wù):以售賣商品為核心價值的服務(wù)枢析,主體在于商品本身玉掸,可利用的流量為衍生價值,例如醒叁,快消產(chǎn)品司浪,大宗商品等;
基于服務(wù)主體的價值體系把沼,核心價值與衍生價值的區(qū)分啊易,因此可交易的流量價值已被約束,個人認為其交易價值:信息>體驗=服務(wù)>商品饮睬。舉個正向例子:如果是信息資訊產(chǎn)品租谈,核心業(yè)務(wù)服務(wù)就是基于流量的信息分發(fā),而流量廣告也是信息捆愁,對于用戶本身關(guān)注度的干擾并沒有過強的干擾割去,如果是電商平臺產(chǎn)品,核心業(yè)務(wù)同樣也是基于商品的信息分發(fā)牙瓢,把用戶想要的商品信息提供并銷售給用戶劫拗,對于用戶而言使用電商平臺產(chǎn)品,就是在檢索商品信息矾克,而平臺對商品所在商家進行流量導(dǎo)流页慷,對于用戶而言并沒有過強的干擾,并且如果推薦的信息準確所帶來的用戶價值同樣是正向的胁附;因此酒繁,信息類平臺產(chǎn)品就會提供更大的流量衍生價值,進而更適合做流量這門生意控妻。個人把這個邏輯抽象成一個公式為:產(chǎn)品價值(核心價值+衍生價值(可售賣流量))=產(chǎn)品主體服務(wù)的價值—可售賣流量帶來的負向價值+可售賣流量正向溢價州袒。
?廣告主,信息傳播需求者即購買用戶關(guān)注度弓候,購買流量的廣告主的角度而言郎哭,是讓購買來的關(guān)注度進行用戶意愿的打破和重塑他匪,根據(jù)消費者行為理論——AIPL(認知,興趣夸研,購買邦蜜,忠誠),把特定信息的多次觸達給受眾用戶(用戶引起不同程度的關(guān)注)亥至,受眾用戶的意識是形成認知到忠誠品牌的過程悼沈,因此引入了一個用戶生命周期的邏輯序列,廣告主需要基于不同用戶對所售信息的認知進行分層投入關(guān)注度姐扮,從達成核心目的絮供,即品牌認知升級或品牌商品的售賣。
我進一步拆解了用戶關(guān)注度需要覆蓋品牌商品信息茶敏,其包含商品性質(zhì)壤靶,品牌,商品性質(zhì)與品牌的關(guān)系三者的教育睡榆,用戶理解成本一定是三者相加萍肆,加劇用戶注意力的分散,由于本文不是對傳播主體的分析進而不過度分析胀屿。在逐步加深相似品牌認知用戶(重定向)的信息觸達后塘揣,讓用戶進而愿意付出更高成本去接觸信息(因此,定向投放的本質(zhì)是降低全局用戶教育成本宿崭,而從節(jié)省廣告主的成本)亲铡,升級程度為興趣。此后將出現(xiàn)一個對傳播結(jié)果較為重要的考驗環(huán)節(jié)——實際轉(zhuǎn)化葡兑,再對同批用戶進行信息觸達后奖蔓,用戶的感官開始發(fā)生實質(zhì)變化,升至期望體驗進行購買讹堤。而購買后的信息的觸達引入產(chǎn)品本身變量吆鹤,將影響最終同批次用戶的品牌認知。
在上述分析過程中洲守,猜測好難用戶意識形態(tài)的演變實際上是基于2個關(guān)鍵環(huán)節(jié)疑务,即:品牌產(chǎn)品的認知獲取和品牌產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化購買,而映射成當下廣告主常規(guī)的訴求即:注重品牌產(chǎn)品的傳播—>演變出 品牌廣告梗醇;注重品牌產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化—>演變成?效果廣告知允。這也就是為什么交易市場上交易商品都是圍繞著效果類流量商品和品牌類流量商品進行演化,構(gòu)成流量交易的市場模式叙谨。
網(wǎng)盟adx(之后引入的角色温鸽,流量整合進行資源配置,二道販生意)手负,核心是為了讓更多長尾的流量資源配置最大化的解決方案-----之后進行介紹及分析涤垫;
基于理解的深度和時間成本快速輸出了本文姑尺,之后會對本文進行話術(shù)及深度的優(yōu)化,另會對網(wǎng)盟雹姊、商品定價及交易市場股缸、廣告系統(tǒng)架構(gòu)的角度思考流量交易,三個方面產(chǎn)出自己的洞見吱雏。