《增廣賢文》有這樣一句話妇斤，良人一句三冬暖摇锋，惡語(yǔ)傷人六月寒胀滚。我們?cè)谌伺c人溝通中，一言一語(yǔ)都會(huì)決定我們的談話是否愉快舒服乱投。
有一姑娘吐槽說(shuō)，無(wú)法理解男朋友毫無(wú)溫度地說(shuō)話顷编。于是她隨手扔了一個(gè)對(duì)話過(guò)來(lái)：
像這樣的對(duì)話有時(shí)真的覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)戚炫。
有時(shí)聊天的時(shí)候說(shuō)一下自己的心情狀態(tài)想法，并不是希望得到自己的男朋友這些莫名其妙的指令式回答甚至是敷衍媳纬。
這種毫無(wú)溫度的說(shuō)話方式真的很容易把天聊死双肤。你一說(shuō)話總有頓時(shí)讓空氣凝結(jié)的時(shí)刻。有時(shí)你明明說(shuō)的是大實(shí)話钮惠，卻往往成了話題終結(jié)者茅糜。
蔡康永是個(gè)說(shuō)話很有溫度的人，在與小S主持節(jié)目時(shí)素挽，小S性情火辣蔑赘，總問(wèn)到對(duì)方目瞪口呆，蔡康永總能四兩撥千斤预明，把話說(shuō)到心窩里缩赛，感覺(jué)暖暖的。在第二季《好好說(shuō)話》蔡康永說(shuō)到撰糠，自己當(dāng)主持的時(shí)候酥馍，說(shuō)話藝術(shù)像水，而在參加奇葩說(shuō)時(shí)阅酪，說(shuō)話像山旨袒。由此可見(jiàn)，說(shuō)話的千變?nèi)f化都在體現(xiàn)出別人能感受到的“你說(shuō)話的溫度”术辐，帶來(lái)不一樣的心理感受砚尽。
人說(shuō)話方式會(huì)影響思維，而思維決定成敗辉词。不同的說(shuō)話方式帶來(lái)不同的心理變化尉辑，今天來(lái)說(shuō)說(shuō)話怎么不把天聊死，做個(gè)溝通高手较屿。
1隧魄、重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)?
雖然平時(shí)說(shuō)話比較隨意隘蝎，可最終目的是傳情達(dá)意购啄。如何提高溝通效率，減少溝通成本嘱么。通用的方法是先總后分狮含。說(shuō)話時(shí)，從“整體到局部”，先了解全局几迄，再把握細(xì)節(jié)蔚龙。先說(shuō)重要的中心論點(diǎn)，再具體展開(kāi)說(shuō)映胁。
比如：你要請(qǐng)假木羹，但是你說(shuō)“老板，我最近心情有點(diǎn)不好解孙，前幾天跟男朋友分手了坑填，自己的手搬東西的時(shí)候扭到了，這幾天一直失眠弛姜，精神狀態(tài)有些恍惚脐瑰，可能工作效率比較低，所以我想請(qǐng)幾天假廷臼〔栽冢”感覺(jué)更像發(fā)牢騷。你可以換一種說(shuō)法就是：“老板荠商，我需要請(qǐng)假忌穿，因?yàn)椤边@樣的話，你老板在一開(kāi)始就知道你的目的结啼，反而能夠更加集中精神聽(tīng)你講的話掠剑，那樣自己的成功率也會(huì)高一些。
最行之有效的模式是金字塔模式郊愧，就像我們高中老師經(jīng)常提醒我們的：每段第一句盡可能強(qiáng)調(diào)一些段落大意朴译。同樣的，說(shuō)話也是如此属铁。人對(duì)有規(guī)律眠寿、有層次感的東西更喜歡，更能接受一些焦蘑，因?yàn)橐?guī)律和層次可以減少我們?cè)谡J(rèn)知上需要的能耗盯拱。
2、直擊對(duì)方的需求
001 讓對(duì)方說(shuō)他想說(shuō)的話
不管怎么說(shuō)例嘱，人最關(guān)心的終究還是自己狡逢。就像在職場(chǎng)上，很多主管就算與下屬促膝長(zhǎng)談拼卵，到最后也只說(shuō)了自己想說(shuō)的事奢浑，根本沒(méi)聽(tīng)到下屬的心聲。
讓對(duì)方說(shuō)出他想說(shuō)的事腋腮，對(duì)方自然會(huì)覺(jué)得心情愉悅雀彼，也就更愿意提供各式各樣的資訊壤蚜。更重要的是，當(dāng)對(duì)方感受到你是真心愿意傾聽(tīng)他想說(shuō)的事時(shí)徊哑，便會(huì)感到滿(mǎn)足袜刷，然后才會(huì)有余力開(kāi)始聽(tīng)你說(shuō)話。
002 ?說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的話
當(dāng)你讓對(duì)方暢所欲言時(shí)莺丑，自然會(huì)明白對(duì)方真正想要的是什么著蟹，對(duì)方想要聽(tīng)到你說(shuō)些什么。
老婆或是女朋友問(wèn)你：“這件衣服好看嗎窒盐？”我想沒(méi)有男人會(huì)脫口說(shuō)出心里想的，一定都是先思考女朋友期待聽(tīng)到什么答案后才回答钢拧。
要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：在說(shuō)話前永遠(yuǎn)先思考“對(duì)方究竟想要聽(tīng)我說(shuō)什么呢蟹漓？”
3、關(guān)鍵字聯(lián)想法
通過(guò)對(duì)方給出的有限的內(nèi)容源内。來(lái)展開(kāi)新的話題葡粒。
再比如：
一個(gè)女孩說(shuō)：我不喜歡那家酒吧，我上次過(guò)生日時(shí)和一群朋友在里面喝高了膜钓。
好嗽交，想一想，你可以從哪些地方進(jìn)行聯(lián)系發(fā)展話題颂斜？太多了夫壁！
我不喜歡的酒吧，為什么
我經(jīng)歷過(guò)的最瘋狂的生日聚會(huì)
上一次我喝高的經(jīng)歷
?之后發(fā)生的故事沃疮。
我在這里補(bǔ)充一個(gè)此方法的練習(xí)方法：
首先是場(chǎng)景：對(duì)于你身邊的場(chǎng)景里選定一個(gè)物品盒让，什么都可以。
接下來(lái)是重現(xiàn)：面對(duì)你看到的物品司蔬，進(jìn)行回憶邑茄，最好是想象相同或者相似的物品，在你的記憶中搜索俊啼，比如說(shuō)我現(xiàn)在看到把板凳我第一下就回想起我當(dāng)年小的時(shí)候家里那把花崗巖板凳肺缕。然后思考，為什么這個(gè)類(lèi)似的物品會(huì)出現(xiàn)在你的記憶里授帕，它一定有特定的原因在你的記憶里出現(xiàn)同木。
再回憶一下，究竟是什么事情讓你記憶深刻跛十，把當(dāng)時(shí)的畫(huà)面和世界觀重建出來(lái)泉手！
比如我就覺(jué)得當(dāng)時(shí)的花崗巖板凳特別的大，重偶器，然后我就可以編一個(gè)我想搬它砸到腳的故事斩萌。
語(yǔ)言是藝術(shù)的加工缝裤，往大的方向說(shuō)一句話可以成事，同樣一句話可以敗事颊郎。小處說(shuō)一句話可以讓人笑憋飞，一句話也可以讓人憤怒。
透過(guò)說(shuō)話姆吭，懂得把別人放在心上榛做，讓身邊的朋友感到輕松快樂(lè)，讓別人接受到你的訊息并且產(chǎn)生共鳴内狸，這就是我相信的說(shuō)話藝術(shù)检眯。但是我從沒(méi)有機(jī)會(huì)解釋過(guò)，我是怎么一步步走到今天的昆淡。
最后送大家一句話：千萬(wàn)不要讓自己的人生輸在嘴上锰瘸。（口才專(zhuān)家樊榮強(qiáng)語(yǔ)）
