今天學習樊登老師的可復制的領(lǐng)導力課程牧抽，共21天線下課程嘉熊。
首先做一個課程要點摘錄:
1.東西方領(lǐng)導力的差異
2.溝通視窗。
3.OkR工作法扬舒。
4.管理者角色阐肤。
5.如何營造氛圍？
6.如何傾聽讲坎？
7如何處理員工關(guān)系孕惜？
8.給予和接受反饋。
9.創(chuàng)意管理晨炕。
第一東西方的領(lǐng)導力的差異衫画，東方的領(lǐng)導力更多的是一種意境。就像是中國的山水畫一樣瓮栗，要有留白削罩，要有意境，也像佛教里面的悟和禪機遵馆，感覺會非常的高級和難以習得鲸郊。而西方的領(lǐng)導力更多的是工具化邻遏，比如說布置任務(wù)的5步法屁魏，第1把工作完整的布置一遍，第二呢船侧，讓對方復述一遍换况，第三告訴他做這件事的目的是什么职辨？第四，如果遇到意外狀況會怎么處理戈二？什么事情需要上報舒裤，什么事情自己可以解決，第五完全給你來做的話觉吭，你有什么更好的方法嗎腾供？
其實接受任務(wù)也有5步，第1傾聽一遍做好記錄，第二呢復述一遍伴鳖，你對這個問任務(wù)的理解第三节值，確認這件事的目的到底是什么？第四提出意外狀況的解決方案榜聂，第五你個人對這件事的想法以及更好的看法搞疗。
綜合來說，領(lǐng)導力其實是可以通過刻意的練習须肆，每個人都可以擁有的一種能力匿乃，尤其是在工作當中，是完全可以通過實踐習得的豌汇。
第二是溝通視窗幢炸，溝通視窗呢，其實有4個象限公開象限盲點象限拒贱，隱私象限和潛能象限阳懂，呃，公開象限就是自己知道柜思，別人也知道的叫公開象限，自己不知道巷燥，別人知道的是盲點象限赡盘，那隱私象限就是自己知道別人不知道的，而且能上線是自己不知道別人也不知道的缰揪，這個里面公開象限越大陨享，就越有助于我們和外界的溝通，也更容易獲取別人的信任钝腺。其中有兩個比較好的途徑抛姑，一個是自我揭示，第二呢是懇請反饋艳狐，有些事情未必自己會清楚定硝，但是可以懇請別人來揭示自己一些看不到的東西，比如說我們的盲點象限毫目。
第三是OKR工作法蔬啡。就是目標與關(guān)鍵結(jié)果。這種方法具體操作呢也可以呃畫一個444象限右上角呢镀虐，我們可以呃作為目標箱蟆，目標下面可以有關(guān)鍵結(jié)果123，但是呢刮便，目標只能有一個空猜，然后在左上角呢，我們可以作為本周的目標，本周的目標可以劃分優(yōu)先級p1和p2辈毯，然后每一個優(yōu)先級里面呢坝疼，我們可以具體的再安排1~2個具體的工作。左下角呢漓摩，是我們未來一個月的工作要跟進的工作裙士，也可以排序123那么在右下角，是我們的狀態(tài)指標管毙，這個也可以根據(jù)我們的環(huán)境腿椎，一些工作的狀態(tài)，排成123夭咬。這里面要注意的有很多啊啃炸，最重要的第1個就是目標只能設(shè)置一個，不論是公司還是部門卓舵，只能設(shè)計一個目標南用，但是關(guān)鍵結(jié)果我們可以設(shè)置3~5個，尤其是目標的設(shè)置掏湾，必須要鼓舞人心裹虫。有人性色彩，有時間限制融击。
第四管理者角色筑公，其實每個人身上都有這三種角色，領(lǐng)導者尊浪，管理者和執(zhí)行者匣屡，那領(lǐng)導者是通過營造氛圍來完成工作，而管理者呢是通過別人來完成工作拇涤，執(zhí)行者就是獲取領(lǐng)導和同事的信任來完成工作捣作。一個人也要通過四象限來區(qū)分要做的事情，比如說我們把事情按照smart原則鹅士，分成重要緊急券躁，重要不緊急不重要，緊急和不重要也不緊急如绸，來劃分我們的優(yōu)先級嘱朽，我們的大部分的時間應(yīng)該放在重要不緊急的事情上這個呢，我們歸結(jié)為談人另外的時間30%怔接，我們可以放在重要緊急的事情上搪泳，我們叫做談事如果說我們的順序顛倒會導致大量的重要不緊急的事情，會變?yōu)橹匾o急的事情扼脐，讓我們工作起來捉襟見肘岸军。
第五是如何營造氛圍奋刽，其實營造氛圍，要用心用心能夠決定這個氛圍的質(zhì)量艰赞。
第六是如何傾聽佣谐，傾聽非常的重要，首先呢要做到深呼吸方妖，我們專注當下狭魂。第二是要善于提問，提問一些開放式的問題党觅，而不是封閉性的問題雌澄，還有就是要及時的回應(yīng)對方給對方回應(yīng)。并且要及時的復述對方說話的內(nèi)容杯瞻，并且適當?shù)目偨Y(jié)說一些總結(jié)的語言語言镐牺，這樣呢，就會讓對方覺得你在非高度的重視魁莉，非常關(guān)心專注睬涧，他說的話給對方足夠的尊重。
如果對方生氣旗唁，那么我們要做的就是讓對方不斷的點頭說yes畦浓，這樣呢，就能夠化解對方的情緒检疫。更重要的是要認同對方的情緒宅粥，理解對方的情緒，然后這樣呢就會降低過激的情緒电谣。
第七是如何處理員工的關(guān)系，首先要從招聘開始抹蚀，讓員工清楚未來的計劃剿牺，比如說，可以問他你準備干幾年呀环壤，你離開的時候希望成為什么樣的人吧估础？
再就是管理好員工的期望值郑现，比如雙方可以簽訂一個協(xié)議湃崩，寫好雙方的義務(wù)，你能為公司提供什么接箫，那公司呢攒读？在你這個工作期限內(nèi)可以保證你成為什么樣的人，達到什么樣的高度辛友，這個沒有法律效力薄扁，但是呢剪返，對雙方來說是有一定的道德約束。
三是做好前員工計劃邓梅，這個更像我們有一本書叫聯(lián)盟脱盲，就是做好離職員工的關(guān)系。第4個小點日缨，不要把公司當成家钱反，而是把公司當做一個球隊，把員工呢當做是投資人匣距，你要為投資人負責面哥，要保證投資人的利益要讓他增值。第五是抓住一切機會打造一致性墨礁。
第8點是給予和接受反饋幢竹，這個最重要的就是獲取充分的尊敬和信任。前提是不要先下結(jié)論恩静，先傾聽焕毫，然后呢再給出反饋。反饋分為積極鼓勵的反饋驶乾，還有糾正和調(diào)整式的反饋邑飒，那么積極的反饋呢，主要是表揚人為主级乐，那它又分為零級反饋疙咸，一級反饋和二級反饋，那凝集反饋就是不表揚风科，一級反饋就是表揚撒轮，然后給錢承諾提拔，但是金錢呢會帶來兩個負面的影響贼穆，一個是這種成就感的衰減题山，第2個就是腐蝕人心，那最好的辦法就是二級反饋表揚他故痊，并且說為什么顶瞳。
我們要記住，做對事時是塑造人的行為的最好機會愕秫，做錯事時是拉近距離的最好時機慨菱，關(guān)鍵時刻給予關(guān)鍵性的肯定當然不一定是大事。
對于負面反饋也要遵循以下幾個步驟戴甩，第一是講述事實符喝，然后指出他的影響和后果，說完以后呢甜孤，要需要繼續(xù)傾聽和鼓勵洲劣，接下來就是要和對方一起商討备蚓，改變并且落實具體的行動方法，最后還要有一個跟進的計劃囱稽，要看這件事情最終的走向郊尝。
第九是創(chuàng)意管理，它包含兩個內(nèi)容战惊，頭腦風暴流昏，和六頂思考帽。頭腦風暴吞获，切記不能批評况凉，不深入探討，重要的是開放和參與感各拷，讓大家暢所欲言刁绒。找出更多的可能性確認解決方案，那六頂思考帽呢烤黍，是討論事情的可行性從而達成共識知市。
