在我們的人際交往中，總會(huì)不可避免地遇到大大小小的沖突壁公。沖突就好比一把雙刃刀，最后的結(jié)果只會(huì)是雙方都受傷绅项。所以，我們與其逃避這些沖突比肄，倒不如學(xué)會(huì)從正面及時(shí)的去解決沖突快耿。
方法一囊陡、保持同頻
只要讓我們與對(duì)方的思想保持同頻，那么雙方的沖突將會(huì)大大減小掀亥。畢竟用對(duì)方聽得懂的語言進(jìn)行溝通撞反，是溝通成功的保障。就好像是假如一個(gè)銷售人員完全從技術(shù)的角度向消費(fèi)者講解產(chǎn)品的好處搪花，我想最后的效果一定不會(huì)好遏片。
這讓我想到一個(gè)小故事，有一個(gè)單位招聘業(yè)務(wù)員撮竿，由于公司待遇很好吮便，所以很多人面試。經(jīng)理為了考驗(yàn)大家就出了一個(gè)題目：讓他們用一天的時(shí)間去推銷梳子幢踏，向和尚推銷髓需。很多人都說這不可能的，和尚是沒有頭發(fā)的房蝉，怎么可能向他們推銷僚匆？于是很多人就放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。但是有三個(gè)人愿意試試搭幻。第三天咧擂，他們回來了。
第一個(gè)人賣了1把梳子檀蹋，他對(duì)經(jīng)理說：“我看到一個(gè)小和尚屋确，頭上生了很多虱子，很癢续扔，在那里用手抓攻臀。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出了一把纱昧∨傩ィ”
第二個(gè)人賣了10把梳子。他對(duì)經(jīng)理說：“我找到廟里的主持识脆，對(duì)他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了设联，就表示對(duì)佛不尊敬，是一種罪過灼捂，假如在每個(gè)佛像前擺一把梳子离例，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子悉稠」”
第三個(gè)人賣了3000把梳子！他對(duì)經(jīng)理說：“我到了最大的寺廟里的猛，直接跟方丈講耀盗，你想不想增加收入想虎？方丈說想。我就告訴他叛拷，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語舌厨，捐錢有禮物拿。什么禮物呢忿薇，一把功德梳裙椭。這個(gè)梳子有個(gè)特點(diǎn)，一定要在人多的地方梳頭署浩，這樣就能梳去晦氣梳來運(yùn)氣揉燃。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把瑰抵∧愦疲”
如果推銷員只從自己的主觀意識(shí)考慮，那一把梳子也賣不成二汛，但如果從和尚想要的利益考慮婿崭，那么兩人獲取了自己想要的利益。
這個(gè)故事讓我們明白了溝通時(shí)肴颊，一定要多與對(duì)方的思想保持一致氓栈，那么這樣不僅能減少?zèng)_突，還能實(shí)現(xiàn)雙贏婿着。
方法二授瘦、主動(dòng)出擊
當(dāng)我們對(duì)某一個(gè)人的某件事感到不滿時(shí)，一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊竟宋，大膽的告訴對(duì)方他的不足提完，也許對(duì)方并沒有意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤，所以能在提醒以后就能快去改正丘侠。
如果我們選擇忍氣吞聲徒欣，那么當(dāng)我們?cè)诶碇桥R界點(diǎn)爆發(fā)后，沖突便會(huì)隨之而來蜗字，與其會(huì)有這樣的局面打肝，倒不如學(xué)會(huì)主動(dòng)指出對(duì)方不足，這樣的行為對(duì)雙方都有利挪捕。
方法三粗梭、反求諸己
我們常說我們不能改變其他人，唯一能改變的自己级零，遇到?jīng)_突断医，不要總想著讓對(duì)方改正，有的時(shí)候自己也要學(xué)會(huì)改變自己。
遇到矛盾時(shí)孩锡，不要總想著把所有的過錯(cuò)推到對(duì)方身上酷宵，我們要從第三方理智的思考亥贸，從而找出矛盾點(diǎn)躬窜，先從自身開始找錯(cuò)誤，如果是對(duì)方的錯(cuò)誤炕置，先給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì)并慢慢的寬恕他荣挨，這樣雙方才能和諧相處，否則以后依舊會(huì)因?yàn)槟臣聸_突不斷朴摊。
從上述方法我們知道了解決沖突的三個(gè)關(guān)鍵方法默垄，我相信當(dāng)我們能熟練掌握它們后，處理人際關(guān)系將會(huì)更加得心應(yīng)手甚纲。
