?大劉從事了7年的軟件開發(fā)岳掐，現(xiàn)在角色也在慢慢的往項(xiàng)目架構(gòu)管理上面轉(zhuǎn)換董习，客戶項(xiàng)目需求肯定是要承接的枫慷，雖然客戶的需求五花八門，但歸納總結(jié)下涡戳，基本上分為以下幾類
1.企業(yè)展示官網(wǎng)
2.電商運(yùn)營推廣
3.微信公眾號(hào)運(yùn)營推廣
4.功能門戶信息
5.APP設(shè)計(jì)開發(fā)
知道了客戶需求的分類结蟋，作為一個(gè)項(xiàng)目Leader來說，就能有的放矢的去安排小組成員來進(jìn)行需求分析和軟件設(shè)計(jì)開發(fā)了渔彰。下面就我做項(xiàng)目這幾年的心得嵌屎，給大伙分享下如何針對(duì)不同的客戶需求進(jìn)行需求細(xì)分工作
1推正、企業(yè)展示官網(wǎng)
對(duì)于企業(yè)展示類的需求來說，客戶一般都是對(duì)UI界面比較看中的宝惰，功能是否強(qiáng)大舔稀，后臺(tái)邏輯流程是否復(fù)雜，其實(shí)并不是客戶關(guān)心的重點(diǎn)掌测。一個(gè)企業(yè)的臉面内贮，說白了都在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了，什么樣的網(wǎng)站風(fēng)格汞斧，也是訪問者對(duì)企業(yè)的最直觀印象夜郁。一個(gè)教育類網(wǎng)站，他的設(shè)計(jì)風(fēng)格可能會(huì)以橙色粘勒，紅色等暖色調(diào)為主竞端，而純凈水公司則可能更偏重以藍(lán)色為主。所以庙睡，對(duì)于以企業(yè)展示為主的客戶事富，我一般會(huì)先安排小組成員了解企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)文化乘陪，主營業(yè)務(wù)统台，市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境等。了解了企業(yè)一手信息后啡邑，按照需求方案整理出功能模塊列表贱勃，此時(shí)前端UI部同事就可以進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)了，等到的第一版設(shè)計(jì)稿出來后谤逼，就可以與客戶進(jìn)行效果圖確認(rèn)工作了贵扰。客戶滿意流部，則可以安排后端組進(jìn)行模塊開發(fā)工作了戚绕。基本上枝冀，效果圖確認(rèn)沒有問題了舞丛，后續(xù)的工作都很好展開了。
2宾茂、電商運(yùn)營推廣
在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化的大趨勢(shì)下瓷马，如果是一個(gè)以售賣傳統(tǒng)商品為主的企業(yè)來說拴还，沒有一個(gè)電商平臺(tái)跨晴，都不好意思給客戶推廣介紹自己的公司品牌。這種企業(yè)客戶片林，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的營銷手段端盆，渠道推廣基本上都駕輕就熟了怀骤，報(bào)紙，媒體焕妙，地推蒋伦，DM宣傳單等等，肯定都有做過或者嘗試過焚鹊，而電商平臺(tái)痕届，恰是在新媒體上最重要的一環(huán)。同理末患，需求調(diào)研研叫，了解企業(yè)主營業(yè)務(wù)，售賣商品分類璧针，市場(chǎng)環(huán)境等前期工作都是必不可少的嚷炉。只不過對(duì)于做電商運(yùn)營推廣的企業(yè)用戶來說，他們更關(guān)注商品的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率探橱。
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（conversion rate）是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率申屹。相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、用戶注冊(cè)隧膏、用戶訂閱哗讥、用戶下載、用戶購買等一系列用戶行為胞枕，因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個(gè)廣義的概念忌栅。簡(jiǎn)而言之，就是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時(shí)候曲稼，把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶索绪，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。
以用戶登錄為例贫悄，如果每100次訪問中瑞驱，就有10個(gè)登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%窄坦，而最后有2個(gè)用戶訂閱唤反，則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%，有一個(gè)用戶下訂單購買鸭津，則購買轉(zhuǎn)化率為1%彤侍。很多人將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅僅定義為注冊(cè)轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率，這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念逆趋。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率越高盏阶，網(wǎng)站盈利能力越強(qiáng)，單位來訪者產(chǎn)生的客戶越多闻书；提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率能夠在無法增加流量的情況下增加網(wǎng)站的盈利名斟，所以網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是我們必須關(guān)注的指標(biāo)脑慧，也是客戶最為關(guān)注的一個(gè)目標(biāo)。沒有盈利砰盐，一切都是扯淡闷袒。
?而影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素，總結(jié)歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1.SEO
SEO(Search Engine Optimization),中文是“搜索引擎優(yōu)化”岩梳。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率與SEO有密切的關(guān)系囊骤，通過SEO把網(wǎng)站優(yōu)化排名到搜索引擎搜索結(jié)果前面，讓網(wǎng)站曝光率加大冀值，從而網(wǎng)站訪問率就增大淘捡，最終轉(zhuǎn)換率就增大。SEO實(shí)際是很大的一門學(xué)問池摧，網(wǎng)上有專門司職做SEO優(yōu)化的焦除，對(duì)于后端開發(fā)組人員來說，在設(shè)計(jì)商城后臺(tái)的時(shí)候作彤，必須要考慮在后臺(tái)添加SEO的地方膘魄，比如說站點(diǎn)設(shè)置，商品分類頁竭讳，商品詳情頁创葡，搜索頁，都需要有內(nèi)容關(guān)鍵字绢慢，描述灿渴，錨文本。網(wǎng)頁無死鏈胰舆，商品分類層次不宜過深骚露，商品關(guān)鍵字分布在頁面比例不要過于集中。
2.網(wǎng)頁美觀度
同樣缚窿，一個(gè)網(wǎng)站不論是企業(yè)展示棘幸，還是商品在線銷售，大氣美觀倦零、別具一格的UI設(shè)計(jì)误续，結(jié)構(gòu)合理的網(wǎng)站分類，美化清晰的商品圖片扫茅，都是提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要條件蹋嵌。這里就需要UI設(shè)計(jì)師根據(jù)網(wǎng)站分類結(jié)構(gòu)，參照市面上優(yōu)秀的電商網(wǎng)站案例葫隙，設(shè)計(jì)出好的網(wǎng)站界面栽烂，當(dāng)然這里也需要和后端組工程師進(jìn)行充分溝通，雙方充分配合，才能給用戶提供一個(gè)既有衣服愕鼓，又有內(nèi)容的網(wǎng)站钙态。
3.網(wǎng)站安全
對(duì)于需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品購買交易的地方慧起，安全實(shí)際是用戶最關(guān)心的菇晃。良好的安全設(shè)計(jì)，能在最大限度上增強(qiáng)訪客信任度蚓挤，進(jìn)一步為提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率制造了條件磺送，所以在這里，一般都要配備一位網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)上的小組成員灿意，對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)上提出安全整改意見估灿。服務(wù)端環(huán)境配置時(shí)，安全設(shè)置要重點(diǎn)考慮缤剧。支付流程時(shí)馅袁，最好不要自行接入網(wǎng)銀接口，建議通過比較成熟的接口荒辕，例如支付寶汗销，微信支付，翼支付收銀臺(tái)等抵窒，這些接口大都有行業(yè)保證弛针，實(shí)現(xiàn)起來也有成熟安全的接口文檔說明，實(shí)現(xiàn)起來也較為完整李皇。
3削茁、微信公眾號(hào)運(yùn)營推廣
“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”掉房，微信的這句廣告語茧跋，把自媒體營銷推廣的門檻一下拉低了。現(xiàn)在的企業(yè)卓囚，甚至做的比較好的個(gè)人品牌厌衔，都有定制微信公眾號(hào)開發(fā)的需求。用一句話來概括微信開發(fā)捍岳，那就是：
微信公眾號(hào)開發(fā)實(shí)際是借助微信用戶這一既定群體富寿，使用微信公眾平臺(tái)API接口，對(duì)微信側(cè)用戶開發(fā)的移動(dòng)端網(wǎng)頁適配锣夹。
對(duì)于有需要做微信公眾號(hào)推廣的客戶來說页徐，微信是一個(gè)成本極低，傳播率又奇高的工具银萍，只要你有手機(jī)变勇，必裝的軟件肯定有微信，現(xiàn)在的微信普及率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了QQ，截止2016年3月搀绣，微信作為廣受歡迎的中國聊天應(yīng)用飞袋，月活躍用戶數(shù)突破7億，較2015年同期链患，同比上漲29%巧鸭。怪不得小馬哥也坐不住了，通過支付寶和來往軟件麻捻，想要和馬化騰分一杯羹纲仍，不過習(xí)慣的力量實(shí)在是太大了，一旦對(duì)某種行為產(chǎn)生了依賴贸毕，想更換它簡(jiǎn)直比登天還難郑叠。所以，企業(yè)或品牌想借助這股東風(fēng)，來大力宣傳產(chǎn)品或者展示自己。
一般來說迫皱，項(xiàng)目組會(huì)按照一個(gè)UI前端設(shè)計(jì)，一個(gè)后端組成員沸版，一個(gè)微信運(yùn)營成員來組建團(tuán)隊(duì)。和之前的流程一樣歌豺，前端UI進(jìn)行微信端H5頁面效果圖設(shè)計(jì)推穷，待客戶同意后，交由后端組成員進(jìn)行模塊開發(fā)类咧，在進(jìn)行模塊功能迭代的時(shí)候馒铃，微信運(yùn)營成員也配合后端組同事進(jìn)行調(diào)測(cè)和內(nèi)容發(fā)布工作，微信運(yùn)營推廣不同于單純的企業(yè)展示和商品購買痕惋，從公眾號(hào)吸粉区宇，維護(hù)粉絲關(guān)系，和粉絲互動(dòng)這些線上線下的流程一個(gè)都不能少值戳，所以微信運(yùn)營是貫穿于整個(gè)需求之中的议谷，即使以后交付了客戶，這些流程和推廣方法堕虹，也要一五一十的寫到交付文檔中卧晓。
4、功能信息門戶類
功能門戶類的網(wǎng)站需求赴捞，大部分客戶都是在當(dāng)?shù)厣罡硞€(gè)行業(yè)多年逼裆，對(duì)這個(gè)行業(yè)非常清楚，或者非常有人脈關(guān)系赦政，想通過搭建功能信息門戶胜宇，進(jìn)一步整合資源，或者提供同行業(yè)一個(gè)宣傳，交易桐愉，推廣的平臺(tái)财破。這類需求，基本上目的性比較強(qiáng)从诲，對(duì)于客戶來說左痢，如何能快速，高效的將信息呈現(xiàn)給用戶盏求，盡可能多的讓用戶接受更多的信息量抖锥，是一個(gè)重點(diǎn)要考慮的地方亿眠。
對(duì)于此類需求碎罚，項(xiàng)目組一般會(huì)沿襲之前的UI前端+后端開發(fā)+運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)配置，不過這里對(duì)于UI設(shè)計(jì)來說纳像，如果客戶沒有特殊要求荆烈，界面一般都是比較簡(jiǎn)約大氣，圖片量不會(huì)太多的設(shè)計(jì)竟趾。業(yè)務(wù)邏輯也不會(huì)過于復(fù)雜憔购，基本上看看58同城，趕集岔帽，這里面的重要模塊玫鸟，能挑幾個(gè)作為信息門戶的模型就足夠了。
5犀勒、APP設(shè)計(jì)開發(fā)
網(wǎng)站需求說完了屎飘，怎么也繞不開的一個(gè)彎就是手機(jī)APP的設(shè)計(jì)與開發(fā)，因?yàn)榇髣⒅笆亲鲆苿?dòng)端H5的居多贾费，但是現(xiàn)在也在進(jìn)行原生APP的知識(shí)儲(chǔ)備工作了钦购。目前市面上實(shí)現(xiàn)方式主要分為兩類：
a.原生APP開發(fā)（Android,iOS）
b.Hybrid App開發(fā)（H5頁面，通過打包軟件實(shí)現(xiàn)Android和iOS的封裝）
針對(duì)第一種方式褂萧，必須要掌握J(rèn)ava,Object C,Swift這些語言押桃，大劉對(duì)這塊還在知識(shí)儲(chǔ)備期，所以不便細(xì)說导犹，就說下比較熟悉的第二種方式吧唱凯，現(xiàn)在市面上提供了很多打包工具框架，比較有名的就是DCloud提供的MUI谎痢，和APICloud提供的跨平臺(tái)APP開發(fā)方案磕昼，當(dāng)然React Native這些在國內(nèi)投入生產(chǎn)的案例實(shí)在太少，況且也不敢直接給客戶提供這么超前的方案舶得，主要擔(dān)心后續(xù)維護(hù)跟不上掰烟。
所以，一般遇到APP開發(fā)的需求，項(xiàng)目組一般會(huì)調(diào)配2名UI設(shè)計(jì)纫骑，配合2位后端主程蝎亚，1名測(cè)試，進(jìn)行APP軟件的開發(fā)先馆。具體使用那種實(shí)現(xiàn)方式发框，除非用戶指定，在目前大劉所在的項(xiàng)目組來說煤墙，plan b是最為成熟穩(wěn)妥的選擇了梅惯。
OK，夜深了仿野，大劉也準(zhǔn)備休息了铣减，第二彈明天繼續(xù)！
