首先要分清邏輯：消費(fèi)品如果發(fā)展迅猛粱锐，口碑大概率上會(huì)很好；但是釘釘或者說(shuō)市面上企業(yè)服務(wù)軟件不同榄檬，發(fā)展迅猛和口碑沒(méi)啥關(guān)系卜范。
這里的“口碑”范疇就是大家默認(rèn)的“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論”。
對(duì)釘釘?shù)呢?fù)面評(píng)論大多是普通員工發(fā)出的鹿榜，但是企業(yè)中決定使用釘釘?shù)氖枪芾韺雍ＱQ句話說(shuō)：釘釘發(fā)展迅猛與否和“基層員工發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論”沒(méi)有關(guān)系，和管理層口碑有關(guān)系舱殿。
很不幸奥裸，釘釘在管理層口碑好，這就導(dǎo)致釘釘發(fā)展迅猛沪袭。
我們理清這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯以后湾宙，再看為什么釘釘在基層員工中口碑如此之差：
1、只要看過(guò)如何評(píng)價(jià)騰訊新推出的 TIM冈绊？ - 知乎侠鳄，你就會(huì)知道辦公軟件中貫徹的兩種理念：自上而下 PK 自下而上。
協(xié)作管理領(lǐng)域一直都有個(gè)非常經(jīng)典的路線問(wèn)題：自下而上PK自上而下死宣。簡(jiǎn)言之就是：抓員工需求PK抓老板需求伟恶。釘釘?shù)陌l(fā)展路線是“IM”發(fā)展到“移動(dòng)辦公平臺(tái)”，“已讀”毅该、“瘋狂釘”等功能側(cè)重點(diǎn)都是“抓老板需求”博秫，你觀察釘釘?shù)膹V告語(yǔ)也能看出來(lái)潦牛，主要面向?qū)ο蠖际抢习澹葬斸斣谄胀ㄓ脩糁虚g才會(huì)有惡名挡育。傳統(tǒng)OA也是這樣巴碗，都是“打動(dòng)老板”，這是市場(chǎng)因素決定的：1）協(xié)作管理軟件的購(gòu)買決策者是老板即寒，所以第一步應(yīng)該打動(dòng)老板橡淆；2）協(xié)作管理軟件能否成功實(shí)施，讓團(tuán)隊(duì)真正用起來(lái)很大程度上取決于公司制度（比如工作計(jì)劃蒿叠、工作日志等等）明垢，公司制度的制定者是老板。協(xié)作管理軟件的存在是為公司制度更好執(zhí)行并提升團(tuán)隊(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力市咽，那么必然要符合老板需求才能真正推行下去痊银。
釘釘在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，肯定會(huì)犧牲員工體驗(yàn)而重點(diǎn)照顧管理需求施绎，直白點(diǎn)說(shuō)：釘釘是為管理層服務(wù)溯革，而不是為員工服務(wù)。
2谷醉、釘釘其實(shí)承擔(dān)了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域開拓者角色致稀，在釘釘之前，中國(guó)沒(méi)有出現(xiàn)任何一款辦公平臺(tái)市場(chǎng)如此廣闊俱尼。中國(guó)企業(yè)信息化方面基礎(chǔ)很差抖单，大公司每年都有信息化項(xiàng)目相關(guān)預(yù)算，私企遇八、民營(yíng)根本沒(méi)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段矛绘，絕大多數(shù)中小企業(yè)根本沒(méi)有用過(guò)辦公協(xié)作軟件。釘釘之所以能夠發(fā)展迅猛的原因除了精準(zhǔn)抓管理需求外刃永，更多是大勢(shì)所趨：移動(dòng)化凌那。
眾多中國(guó)辦公人群對(duì)電腦不熟悉养叛，甚至有的上班人士根本不用電腦。大家可以列出“電腦銷量”和“中國(guó)上班人群數(shù)量”對(duì)比臂聋，勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)或者技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)使用電腦辦公的人群非常稀少趣避。
上班人群不可能人手一臺(tái)電腦辆童，但是這幾年卻做到了人手一部手機(jī)衬横。釘釘之所以發(fā)展迅猛離不開移動(dòng)化杉允。
那為什么我要說(shuō)釘釘承擔(dān)了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域開拓者角色？
因?yàn)楸姸嗌习嗳巳航佑|的第一款管理軟件就是釘釘束亏，管理層通過(guò)釘釘管勞資铃在，換誰(shuí)也得恨釘釘。他們沒(méi)經(jīng)歷過(guò)以前PC時(shí)代的管理軟件枪汪。
3涌穆、許多人有個(gè)非常大的思維誤區(qū)：把企業(yè)服務(wù)軟件的使用體驗(yàn)不自覺(jué)和C端軟件相比。我經(jīng)常聽(tīng)到用戶反饋：復(fù)雜雀久、搞不懂宿稀、上手成本太高等等。
這群用戶的比較對(duì)象是微信赖捌、QQ等頂級(jí)C端工具使用體驗(yàn)祝沸，沒(méi)辦法，這是他們最常用的APP越庇。
但是企業(yè)服務(wù)軟件的架構(gòu)相比C端工具天差地別罩锐，你在個(gè)人上面添加一個(gè)日程只需要輸入、完成卤唉，但是如果你在協(xié)作軟件上添加一個(gè)日程你就需要看到非常多的操作選項(xiàng)：備注涩惑、負(fù)責(zé)人、時(shí)間等等桑驱。
這沒(méi)辦法竭恬，協(xié)作軟件也不知道你添加這條日程是要下發(fā)給同事還是自己來(lái)做，如果是下發(fā)到同事熬的，協(xié)作軟件也不知道你要不要求反饋痊硕。
利益相關(guān)：我們和釘釘不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，所以我不吹不黑押框，釘釘是辦公平臺(tái)岔绸，而我們?nèi)帐虑迨菆F(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件。
PS：
日事清橡伞，
不錯(cuò)盒揉，就是日事清，
對(duì)了骑歹，還是日事清预烙，
我們是自下而上的軟件理念，幫助團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作道媚、提升團(tuán)隊(duì)效率扁掸。管理者應(yīng)該多想想啊，公司價(jià)值是大家一起做出來(lái)的最域，不是管出來(lái)的谴分。使用日事清，讓團(tuán)隊(duì)更加高效镀脂。
大家應(yīng)該現(xiàn)在就去日事清注冊(cè)企業(yè)牺蹄，然后建議團(tuán)隊(duì)使用，行動(dòng)起來(lái)改變你的工作環(huán)境薄翅！
