今天業(yè)務(wù)部開會,會后,老領(lǐng)導(dǎo)給我開了個小灶.東西很多,主要是要學(xué)習(xí)什么,要注意什么的,雖然里面有一些不太明白,但是領(lǐng)導(dǎo)又不方便說的,關(guān)于為人處事的道理.我還在慢慢摸索,今天最讓我印象深刻的,也是今天的主題,那就是關(guān)于客戶,客戶不是找出來的,而是培養(yǎng)的.不是跟的,而是養(yǎng)的.
這里面就有個這樣的邏輯,你的客戶,特別是像我們這種做過程的,很難說,你去跟他,和他的聊的時候他正好有這塊的需求,往往是要等以后的,對于這種正是我們要養(yǎng)的客戶種子,要維護跟進的.
養(yǎng)客戶的過程其實和養(yǎng)花或者說種菜是類似的.
你不澆水,花會枯萎.澆水太多又會澇死.就好比你不去搭理客戶,比如說過年過節(jié)發(fā)條短信,打個電話(注意不要群發(fā),群發(fā)很沒有誠意),時不時讓客戶知道有你這號人,刷個存在感,告訴客戶您是做什么的,這樣才是為以后的合作打下基礎(chǔ),不然等到有項目要做的時候,你再去找客戶,誰知道你這號人呀.
像是我之前那樣天天跟進,問客戶需求,問客戶進度,就是澆水太多了也不行.換位思考,有個人天天盯著,催你這個做好沒有,那個做好沒有,你也很煩.所以比如說一周跟進一次,聯(lián)系一下工作的時候,或者過年過節(jié)的時候問候一下,不要給人目的感太強,無事不登三寶殿絕不是什么好印象.
無事不登三寶殿,有兩方面,一方面是說,我們的聯(lián)系不要目的性太強,太功利,這會讓人反感.二是不要等到客戶有需要的時候才去拜訪,平時就要多聯(lián)系,多積累,培養(yǎng)感情.
世界的道理都是互聯(lián)互通的,生活中多思考就會發(fā)現(xiàn)很多有趣的東西.作為一個業(yè)務(wù),如果沒有客戶的積累是很難保證自己的業(yè)績的,客戶的積累從那里來,就是從這一顆顆的暫時還沒有開花的種子里面來,你要耐心的呵護種子,培植它,直到它開出花來.
