一贮勃、測(cè)試工具背景

當(dāng)測(cè)試環(huán)境搭建完成后魔眨，測(cè)試人員將在自己搭建的環(huán)境上執(zhí)行測(cè)試用例棉安，開(kāi)展測(cè)試工作底扳。測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試用例的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致贡耽， 則意味著出現(xiàn)Bug (缺陷衷模、錯(cuò)誤、問(wèn)題)菇爪。當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)了Bug之后算芯，就需要把Bug提交給開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)柒昏。那測(cè)試人員應(yīng)如何記錄一個(gè)Bug呢?測(cè)試人員通過(guò)什么工具把Bug轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)發(fā)人員的呢?測(cè)試人員提交完Bug后又如何做回歸測(cè)試呢?本章將對(duì)提交Bug所涉及的各種問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)介紹凳宙。提交Bug不僅僅是測(cè)試人員價(jià)值的體現(xiàn)，也是測(cè)試人員迓開(kāi)發(fā)人員溝通的重要橋梁职祷，Bug 的數(shù)量和質(zhì)量將會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量的改善起到重要的推動(dòng)作用氏涩。

二、測(cè)試管理工具

測(cè)試管理工具是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中有梆，對(duì)測(cè)試需求是尖、計(jì)劃、用例和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理泥耀、對(duì)軟件缺陷進(jìn)行跟蹤處理的工具饺汹。通過(guò)使用測(cè)試管理工具，測(cè)試人員或開(kāi)發(fā)人員可以更方便地記錄和監(jiān)控每個(gè)測(cè)試活動(dòng)痰催、階段的結(jié)果兜辞，找出軟件的缺陷和錯(cuò)誤，記錄測(cè)試活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的缺陷和改進(jìn)建議夸溶。通過(guò)使用測(cè)試管理工具逸吵，測(cè)試用例可以被多個(gè)測(cè)試活動(dòng)或階段復(fù)用，可以輸出測(cè)試分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表缝裁。有些測(cè)試管理工具可以更好地支持協(xié)同操作扫皱，共享中央數(shù)據(jù)庫(kù)，支持并行測(cè)試和記錄，從而大大提高測(cè)試效率韩脑。

三氢妈、測(cè)試工具介紹

目前市場(chǎng)上主流的軟件測(cè)試管理工具有：TestCenter（澤眾軟件出品）、TestDirector（MI公司TD段多，8.0后改成QC）允懂，TestManager（IBM），QADirector（Compuware）衩匣，TestLink（開(kāi)源組織）蕾总，QATraq（開(kāi)源組織），oKit (統(tǒng)御至誠(chéng))琅捏，Jira 管理工具生百，禪道。

測(cè)試管理包含的內(nèi)容有：測(cè)試框架柄延、測(cè)試計(jì)劃與組織蚀浆、測(cè)試過(guò)程管理、測(cè)試分析與缺陷管理搜吧。

四市俊、禪道介紹

1. 禪道簡(jiǎn)介

禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)，國(guó)產(chǎn)開(kāi)源項(xiàng)目管理軟件滤奈。它集產(chǎn)品管理摆昧、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理蜒程、文檔管理绅你、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款專業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理軟件昭躺，完整覆蓋了研發(fā)項(xiàng)目管理的核心流程忌锯。

禪道官方網(wǎng)站：http://www.zentao.net/

官網(wǎng)使用步驟詳解：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/38.html

2. 禪道項(xiàng)目管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

第一款完整涵蓋產(chǎn)品管理、任務(wù)管理领炫、測(cè)試管理的開(kāi)源管理軟件偶垮，使用一個(gè)軟件解決項(xiàng)目管理核心問(wèn)題。

基于國(guó)際流行的敏捷管理方式scrum帝洪。

B/S Broswer/Server C/S Client/Server 架構(gòu)似舵，方便部署、使用碟狞。

概念簡(jiǎn)單啄枕，容易上手。

開(kāi)源的項(xiàng)目管理軟件族沃，可自由進(jìn)行定制频祝，修改泌参。

免費(fèi)的項(xiàng)目管理軟件，降低企業(yè)的投入成本常空。

自主的開(kāi)發(fā)框架沽一，預(yù)留擴(kuò)展機(jī)制，通過(guò)第三方的插件擴(kuò)展獲得更多的功能漓糙。

3. 禪道系統(tǒng)的功能列表

產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品铣缠、需求、計(jì)劃昆禽、發(fā)布蝗蛙、路線圖等功能。

項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目醉鳖、任務(wù)捡硅、團(tuán)隊(duì)、版本盗棵、燃盡圖等功能壮韭。

質(zhì)量管理：包括bug、測(cè)試用例纹因、測(cè)試任務(wù)喷屋、測(cè)試結(jié)果等功能。

文檔管理：包括產(chǎn)品文檔庫(kù)瞭恰、項(xiàng)目文檔庫(kù)屯曹、自定義文檔庫(kù)等功能。

事務(wù)管理：包括todo管理寄疏，我的任務(wù)是牢、我的Bug僵井、我的需求陕截、我的項(xiàng)目等個(gè)人事務(wù)管理功能。

組織管理：包括部門批什、用戶农曲、分組、權(quán)限等功能驻债。

統(tǒng)計(jì)功能：豐富的統(tǒng)計(jì)表乳规。

搜索功能：強(qiáng)大的搜索，幫助您找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)合呐。

擴(kuò)展機(jī)制暮的，幾乎可以對(duì)禪道的任何地方進(jìn)行擴(kuò)展。

api機(jī)制淌实，所見(jiàn)皆API冻辩，方便與其他系統(tǒng)集成猖腕。

4. 用戶角色

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禪道管理軟件中，核心的三種角色：產(chǎn)品經(jīng)理恨闪、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)倘感，這三者之間通過(guò)需求進(jìn)行協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)管理中的三權(quán)分立咙咽。其中產(chǎn)品經(jīng)理整理需求老玛，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)任務(wù)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)則保障質(zhì)量钧敞，其三者的關(guān)系如下圖：

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5.禪道的安裝

5.1.雙擊文件蜡豹，安裝(解壓)

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注意：必須安裝在 英文目錄下。

5.2.查看目錄

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點(diǎn)擊服務(wù)：apche可以選擇80或88端口溉苛，mysql可以選擇3306或3308端口

點(diǎn)擊訪問(wèn)禪道余素，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到禪道的頁(yè)面。

也可以直接訪問(wèn)http://localhost/zentao/管理用戶：admin炊昆，密碼 123456

備注：如果你啟動(dòng)的是88端口桨吊，請(qǐng)使用http://localhost:88/zentao來(lái)訪問(wèn)。

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5.3. 登錄

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5.4.登錄成功

第一次登錄成功自動(dòng)跳轉(zhuǎn)修改密碼界面凤巨。

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五视乐、禪道操作

人員管理

權(quán)限分配

產(chǎn)品控制

項(xiàng)目控制

編寫用例

提交缺陷(bug)

1. 人員管理

使用 管理員（admin）登錄后將出現(xiàn)的頁(yè)面

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1.1.添加部門

進(jìn)入“組織” → “部門” 的頁(yè)面，新建三個(gè)部門并保存

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1.2.添加用戶

進(jìn)入“組織” → “用戶” → “+添加用戶”的鏈接頁(yè)面敢茁，添加“項(xiàng)目經(jīng)理”賬戶并保存佑淀，郵箱和源代碼賬號(hào)可以為空，其中“您的系統(tǒng)登錄密碼”我管理員admin的密碼彰檬。

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1.3.添加產(chǎn)品經(jīng)理

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1.4.添加開(kāi)發(fā)人員

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1.5.添加測(cè)試人員

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賬號(hào)：hgx hgx123457

mayan mayan123457

wangqing wangqing123457

1.6 添加成功展示效果

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2. 創(chuàng)建產(chǎn)品

在禪道中伸刃，產(chǎn)品是一切的核心，所有的東西基本上都是圍繞產(chǎn)品展開(kāi)逢倍。那么如何創(chuàng)建第一個(gè)產(chǎn)品呢捧颅？

產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道，進(jìn)入“產(chǎn)品” → “+添加產(chǎn)品”的鏈接頁(yè)面较雕，新建產(chǎn)品并保存碉哑。

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在這個(gè)頁(yè)面中，產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品代號(hào)是必填的亮蒋。比如扣典，我們創(chuàng)建一個(gè)“測(cè)試產(chǎn)品”，代號(hào)為test慎玖。點(diǎn)擊保存贮尖。

3.添加需求

添加了產(chǎn)品之后，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)需求趁怔。

所謂需求湿硝，就是來(lái)描述一件事情闰蛔，如模板：作為一名<某種類型的用戶>，我希望<達(dá)成某些目的>图柏，這樣可以<開(kāi)發(fā)的價(jià)值>序六。這樣的需求，有用戶角色蚤吹，有行為例诀，也有目的和價(jià)值所在，非常方便與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通裁着。

創(chuàng)建需求的步驟如下：

1.產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道繁涂。

2.進(jìn)入產(chǎn)品視圖。

3.在頁(yè)面右側(cè)二驰，有“新增需求”菜單扔罪，點(diǎn)擊菜單，出現(xiàn)新增需求的頁(yè)面桶雀。

4.需求的創(chuàng)建頁(yè)面矿酵，預(yù)計(jì)工時(shí)和需求名稱都為必填項(xiàng)。預(yù)計(jì)工時(shí)矗积，也就是你估計(jì)完成這個(gè)需求大約多少個(gè)小時(shí)全肮。

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注意：由誰(shuí)評(píng)審，選擇不需要評(píng)審棘捣，這樣新創(chuàng)建的需求狀態(tài)是激活狀態(tài)辜腺。只有激活狀態(tài)的需求才能關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目中，進(jìn)行開(kāi)發(fā)乍恐。

4.創(chuàng)建項(xiàng)目

創(chuàng)建了產(chǎn)品和需求以后评疗，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)完成這個(gè)需求茵烈。在實(shí)際的情況中百匆，肯定會(huì)有多個(gè)需求。那么如何確定一個(gè)項(xiàng)目中該做哪些需求呢瞧毙？應(yīng)該對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排列胧华，并根據(jù)項(xiàng)目的周期和參與的人手來(lái)決定。

4.1 項(xiàng)目經(jīng)理登錄禪道宙彪，點(diǎn)擊“添加項(xiàng)目”

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4.2 點(diǎn)擊創(chuàng)建項(xiàng)目中的“保存”，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下圖：

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4.3 點(diǎn)擊“設(shè)置團(tuán)隊(duì)”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)成員”頁(yè)面有巧，如下圖：

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4.4 點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)管理”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)管理”頁(yè)面释漆，添加團(tuán)隊(duì)成員并保存，如下圖：

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4.5 進(jìn)入“項(xiàng)目” → “需求” → “+關(guān)聯(lián)需求”的鏈接頁(yè)面來(lái)關(guān)聯(lián)該項(xiàng)目的需求并保存篮迎，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求.png

單擊保存.png

4.6單擊圖中的“保存”按鈕后看到積云商城第一期項(xiàng)目所關(guān)聯(lián)的需求男图，如圖：

保存.png

4.7單擊上圖中的“批量分解”的鏈接按鈕進(jìn)入“批量創(chuàng)建”頁(yè)面示姿，并進(jìn)行任務(wù)指派、保存逊笆，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求成功.png

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批量創(chuàng)建任務(wù).png

5. 開(kāi)發(fā)人員領(lǐng)取任務(wù)栈戳，并提交測(cè)試版本

5.1. 查看任務(wù)

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)，進(jìn)入“我的地盤” → “任務(wù)” →的鏈接頁(yè)面就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù)

查看任務(wù).png

5.2. 完成任務(wù)

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)难裆，可以單擊右側(cè)完成按鈕子檀，在彈出的對(duì)話框中設(shè)置消耗的事假并保存即代表改任務(wù)完成，如下圖：

完成任務(wù).png

5.3. 創(chuàng)建版本

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員全部完成任務(wù)時(shí)乃戈，便可提交相應(yīng)的測(cè)試版本褂痰，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “版本”的鏈接頁(yè)面進(jìn)行版本的創(chuàng)建，如下圖：

創(chuàng)建版本.png

5.4. 點(diǎn)擊“+創(chuàng)建版本”鏈接進(jìn)行版本創(chuàng)建症虑，并保存缩歪，如下圖：

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創(chuàng)建測(cè)試版本.png

6. 通過(guò)禪道系統(tǒng)來(lái)追蹤Bug

在上一節(jié)中開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)通過(guò)禪道系統(tǒng)提交了可測(cè)試的版本，接下就由測(cè)試人員來(lái)執(zhí)行測(cè)試谍憔，并提交Bug匪蝙。

6.1. 查看任務(wù)

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “任務(wù)” → 的鏈接頁(yè)面习贫，此時(shí)就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配給測(cè)試人員的? 任務(wù)骗污，如下圖：

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查看任務(wù).png

6.6.2. 提交bug

假設(shè)測(cè)試人員已經(jīng)完成測(cè)試用例設(shè)計(jì)并測(cè)試用例執(zhí)行完畢，并且在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題沈条，那么測(cè)試人員就要通過(guò)禪道提交Bug給開(kāi)發(fā)人員需忿。

測(cè)試人員，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug” 的鏈接頁(yè)面蜡歹，如下圖：

提交bug.png

6.3. bug提交

單擊“提交bug”鏈接進(jìn)入到提交Bug的頁(yè)面屋厘，此時(shí)可以提交Bug并進(jìn)行相應(yīng)保存，如下圖：

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Bug提交.png

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6.4. 查看bug

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)月而，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug”的鏈接頁(yè)面汗洒，此時(shí)就可以看到測(cè)試人員提交的bug，如下圖：

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6.5. 完成解決

開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好該bug之后父款，就會(huì)單擊“解決”按鈕溢谤，在彈出對(duì)話框中設(shè)置解決信息并保存，那么此時(shí)Bug就已經(jīng)解決完成憨攒，如下圖：

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6.6. 關(guān)閉Bug

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)世杀，并驗(yàn)證所提Bug是否被開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好，如經(jīng)驗(yàn)證肝集，此Bug已被解決瞻坝，將會(huì)彈出“關(guān)閉”按鈕，并備注相關(guān)信息杏瞻，如下圖：

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點(diǎn)擊“保存”后所刀，“解決”按鈕變?yōu)榛疑眉觯c(diǎn)擊“關(guān)閉”，彈出如下圖：

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6.7. 查看狀態(tài)

當(dāng)測(cè)試人員再次查看此Bug時(shí)浮创，此Bug為關(guān)閉狀態(tài)忧吟，如圖所示：

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6.8. 如果沒(méi)有解決

如果測(cè)試 人員驗(yàn)證此bug發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有解決，就會(huì)再次編輯此bug斩披，并將bug的狀態(tài)設(shè)置為激活狀態(tài)并重新指派給開(kāi)發(fā)人員溜族。

至此，bug的基本流程已經(jīng)完成雏掠。

7. 創(chuàng)建發(fā)布

當(dāng)某一期的項(xiàng)目結(jié)束后斩祭，如果這一期的版本可以對(duì)外發(fā)布，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)職責(zé)就是創(chuàng)建一個(gè)發(fā)布乡话。創(chuàng)建發(fā)布的意義在于告知相關(guān)部門人員摧玫，有新產(chǎn)品上線，可以讓相關(guān)人員繼續(xù)開(kāi)展工作绑青。

創(chuàng)建發(fā)布的步驟：

1.產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入產(chǎn)品視圖诬像，選擇“發(fā)布列表”。

2.點(diǎn)擊【創(chuàng)建發(fā)布】闸婴，進(jìn)入創(chuàng)建發(fā)布頁(yè)面坏挠。

3.填寫必填項(xiàng)：發(fā)布名稱、Build和發(fā)布日期邪乍。

注意：發(fā)布的前提是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Build降狠。

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8. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)

8.1.Bug處理

測(cè)試 → bug? → 提bug → 生成bug列表

8.2.測(cè)試用例操作

1.1.4.修改用例

用例操作

1.1.5.執(zhí)行測(cè)試用例

1.1.6.設(shè)置第三個(gè)測(cè)試用例執(zhí)行失敗

1.1.7.可以直接將執(zhí)行失敗的用例轉(zhuǎn)成bug

六、禪道使用流程總結(jié)

人員管理（admin）：添加部門 → 添加用戶

創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品

添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求

創(chuàng)建項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 添加項(xiàng)目 → 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團(tuán)隊(duì)）→ 團(tuán)隊(duì)管理 → 給團(tuán)隊(duì)配人

關(guān)聯(lián)需求（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)

批量分解（項(xiàng)目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解

查看任務(wù)（開(kāi)發(fā)人員）：我的地盤 → 首頁(yè)查看任務(wù) → 點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量進(jìn)入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)

創(chuàng)建版本（開(kāi)發(fā)人員）：項(xiàng)目 → 版本 → 創(chuàng)建版本

測(cè)試Bug（測(cè)試人員）：測(cè)試 → bug → 提bug

解決bug（開(kāi)發(fā)）：測(cè)試 → bug → 確認(rèn) → 完成

再次測(cè)試（測(cè)試人員）：測(cè)試 → 再次測(cè)試? → 如果解決的庇楞，點(diǎn)擊關(guān)閉榜配，否則重新編輯

創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品? → 發(fā)布? → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成

七、案例 練習(xí)

要求：

公司名稱：1802C科技有限公司吕晌，

部門：開(kāi)發(fā)蛋褥，測(cè)試，產(chǎn)品睛驳，

用戶：后臺(tái)開(kāi)發(fā)2個(gè)人烙心，產(chǎn)品2個(gè)人，測(cè)試1個(gè)人乏沸，前端1個(gè) 移動(dòng)端1個(gè) 運(yùn)維1個(gè)

產(chǎn)品：社區(qū)商圈項(xiàng)目

Web端一級(jí)功能淫茵，二級(jí)功能

App端一級(jí)，二級(jí)

項(xiàng)目：

社區(qū)商圈會(huì)員注冊(cè)屎蜓，

社區(qū)商圈會(huì)員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）

支付結(jié)算

測(cè)試：

注冊(cè)模塊痘昌，賬戶與密碼測(cè)試用例編寫

支付結(jié)算用例編寫