第59篇原創(chuàng)文章县貌，共計(jì)3951字糖埋。
創(chuàng)業(yè)，不是華麗的旅行窃这，這條路上布滿荊棘瞳别。
1.創(chuàng)業(yè)是行動(dòng)力的比拼
創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)執(zhí)行力的比拼，想法沒(méi)有落實(shí)杭攻，終究是空的祟敛。很多業(yè)務(wù)情況是先做了才知道對(duì)錯(cuò)好壞。
等我想好了兆解，我就……
等我準(zhǔn)備好了馆铁，我就……
等我找好人了，我就……
等我技術(shù)到位了锅睛，我就……
等我拿到投資了埠巨，我就……
……
這都不切實(shí)際，因?yàn)橛肋h(yuǎn)沒(méi)有準(zhǔn)備好的時(shí)候现拒。當(dāng)你一接觸創(chuàng)業(yè)辣垒，你就會(huì)被源源不斷的問(wèn)題所圍繞。邊做邊準(zhǔn)備印蔬，邊做邊解決問(wèn)題勋桶。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)，有5%的人在思考侥猬；有10%的人認(rèn)為自己在思考例驹；85%的人，寧愿死也不肯思考退唠。
沒(méi)有執(zhí)行的想法只不過(guò)是幻覺(jué)鹃锈，堅(jiān)持是一種超級(jí)難能可貴的品質(zhì)。即便是那少數(shù)的5%中的絕大多數(shù)瞧预，沒(méi)有行動(dòng)屎债、沒(méi)有堅(jiān)持寨蹋，有的也只不過(guò)是幻覺(jué)而已。
精益創(chuàng)業(yè)扔茅，快速迭代已旧；不斷試錯(cuò)，勇于糾偏召娜。
先用最小最少的投入去驗(yàn)證模式运褪，先走通業(yè)務(wù)模式，先找到第一個(gè)“陌生”客戶玖瘸，先成交第一個(gè)客戶秸讹，先賺第一筆錢(qián)。先從打工思維轉(zhuǎn)換為創(chuàng)業(yè)思維雅倒，先看穿工資的本質(zhì)璃诀。
2.沒(méi)有一夜暴富，創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)艱苦而漫長(zhǎng)的修行
創(chuàng)業(yè)不是買(mǎi)彩票蔑匣，不是賭博劣欢。不可能一夜暴富〔昧迹客戶是一個(gè)一個(gè)積累的凿将，訂單是一個(gè)一個(gè)產(chǎn)生的。
不幻想一覺(jué)醒來(lái)就變成富翁价脾，要做好失敗的思想準(zhǔn)備牧抵。創(chuàng)業(yè)過(guò)程上的困難和失敗，不要想的太簡(jiǎn)單侨把，要想復(fù)雜點(diǎn)犀变，再?gòu)?fù)雜點(diǎn)。
不要太急秋柄，不要慌張获枝，慢點(diǎn)，慢點(diǎn)掙錢(qián)华匾，腰包慢點(diǎn)鼓起來(lái)映琳。
做好一切最壞的打算，當(dāng)除了自己之外的所有人都不能堅(jiān)持下去的時(shí)候蜘拉，你還要堅(jiān)持。當(dāng)所有客戶都流失后有鹿，你要重整旗鼓旭旭。當(dāng)所有合作商都不予合作之后，你要能重新建立新的合作葱跋。
失敗歸零時(shí)持寄，我們?cè)購(gòu)男麻_(kāi)始源梭，所有人都不能繼續(xù)做下去，紛紛離開(kāi)的時(shí)候稍味，我們要能重新來(lái)過(guò)废麻。
創(chuàng)業(yè)不失敗幾次就成功，已經(jīng)很幸運(yùn)模庐。但更多的是二次創(chuàng)業(yè)烛愧、三次創(chuàng)業(yè)、四次創(chuàng)業(yè)……直到達(dá)成我們認(rèn)為的“成功”掂碱。
失敗是對(duì)個(gè)人最大的成長(zhǎng)怜姿，是一筆寶貴的財(cái)富。
失敗疼燥，并不可怕沧卢，可怕的是：失敗后不能重新站起來(lái)。
3.解決當(dāng)下的問(wèn)題醉者，活下來(lái)之前不要過(guò)多想未來(lái)的布局
很多人會(huì)想到未來(lái)幾年幾年會(huì)怎樣怎樣但狭，那是美好的。大多數(shù)情況下撬即，我們更應(yīng)該聚焦于下一刻我們要做什么熟空。
方向定了之后，就執(zhí)行搞莺，就去盈利息罗，就去賺錢(qián)。
機(jī)會(huì)成本才沧、沉沒(méi)成本迈喉、人力成本、邊際成本温圆，在沒(méi)有盈利的情況下都是虛的挨摸。
4.賺錢(qián)光榮，創(chuàng)業(yè)階段談匠心可恥
前幾天我在我們產(chǎn)品群里開(kāi)玩笑說(shuō)：“我現(xiàn)在就想著怎么拓客岁歉，怎么賺錢(qián)得运。我是不是已經(jīng)很俗里俗氣了？”大家也都開(kāi)玩笑似的回應(yīng)是锅移。
創(chuàng)業(yè)起始就談情懷是件很可笑的事熔掺，匠心，工匠精神是活下來(lái)非剃，活得好的企業(yè)談的置逻。真正具有工匠精神的人沒(méi)有說(shuō)過(guò)這個(gè)詞，往往是剛成立沒(méi)幾年的公司愛(ài)用這個(gè)詞當(dāng)噓頭备绽。
兢兢業(yè)業(yè)做了幾十年的老師傅券坞、老匠人的概念里沒(méi)有這個(gè)詞鬓催，而剛?cè)胄袥](méi)幾天的無(wú)知無(wú)畏的新手則會(huì)自我標(biāo)榜，恍惚間你會(huì)覺(jué)得恨锚，生手比老手更像個(gè)工匠宇驾，學(xué)徒比師傅更懂工匠精神。
前段時(shí)間猴伶，我老婆喊我做做準(zhǔn)備课舍，幫她思考下如何理解和運(yùn)用工匠精神。有可能的話蜗顽，去到他們公司做個(gè)分享布卡。我當(dāng)時(shí)提了幾點(diǎn)，還不成熟雇盖。
后來(lái)又思考了許久忿等，現(xiàn)在有了一點(diǎn)感覺(jué)。
我老婆所在的公司崔挖，是成都本土高端品牌贸街，做了30多年，是業(yè)內(nèi)的頂尖品牌狸相。產(chǎn)品質(zhì)量薛匪、品控細(xì)節(jié)、售后服務(wù)都是很不錯(cuò)的脓鹃。前兩個(gè)月偶爾接觸了一個(gè)剛成立沒(méi)多久的公司逸尖，新公司做的風(fēng)風(fēng)火火，張口閉口都是工匠精神瘸右。我老婆他們公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都贊不絕口娇跟，想要學(xué)習(xí)。我當(dāng)時(shí)潑了點(diǎn)冷水太颤。
我舉了一個(gè)例子苞俘，就是我畢業(yè)后去的第一家公司，當(dāng)時(shí)企業(yè)成立了16年龄章。老板是個(gè)年輕有為的創(chuàng)二代吃谣。我首次聽(tīng)說(shuō)工匠精神，是在一次高層會(huì)議山做裙，聽(tīng)他講到的岗憋。他提出向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，做百年企業(yè)菇用，打造匠人精神澜驮。
這兩家公司在業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)都是做的很好的，頂尖的惋鸥。盈利很好杂穷，發(fā)展趨勢(shì)良好。在業(yè)內(nèi)沒(méi)有對(duì)標(biāo)的對(duì)手后卦绣，開(kāi)始把眼光投向了未來(lái)耐量。
百年企業(yè)，這兩家企業(yè)都沒(méi)有在創(chuàng)業(yè)初期提到工匠精神滤港，而他們做的最多的是服務(wù)好自己的客戶廊蜒，不斷的盈利，不斷的活下去溅漾，活的更好山叮。再目力所及的范圍內(nèi)，不能找到對(duì)標(biāo)的對(duì)手后添履，開(kāi)始在更高品質(zhì)屁倔、品控上下功夫。
我倒覺(jué)得暮胧，沒(méi)必要去學(xué)別人喊口號(hào)锐借，更多的服務(wù)好自己的客戶，活下去往衷，企業(yè)活了幾十年后钞翔，市場(chǎng)已經(jīng)證明你的價(jià)值，你的產(chǎn)品好席舍，你的口碑好布轿，你的利潤(rùn)高。別人說(shuō)不說(shuō)你是工匠精神来颤，沒(méi)有意義汰扭，你自己說(shuō)自己的企業(yè)有工匠精神，有時(shí)候反而會(huì)束縛自己脚曾。
小野二郎做了50多年的壽司东且，堅(jiān)持給每條章魚(yú)按摩最少40分鐘。50多年本讥，不懈怠珊泳、不偷懶、不黑心拷沸。堅(jiān)持做好色查，客戶把一切都看在心里。
真正的匠心撞芍，首先對(duì)得起自己的內(nèi)心秧了，讓自己不內(nèi)疚，不愧疚序无。
不做假验毡，不做表面功夫衡创，不讓別人覺(jué)得自己做的很認(rèn)真。
不要指著這個(gè)地方跟用戶說(shuō)這里是我們工匠精神的體現(xiàn)晶通，那里又是匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)璃氢。
你只需要告訴他，你們企業(yè)做了多少年狮辽，你們?yōu)閹状俗鲞^(guò)服務(wù)一也，你們每年盈利多少。告訴他們喉脖，你們賺了他的錢(qián)椰苟，不要怕，你賺了他的錢(qián)树叽，你活下來(lái)了舆蝴，你活得更好了，你才能更好地為你的客戶服務(wù)菱皆，服務(wù)他一輩子须误、服務(wù)他的后代一輩子。
我老婆的企業(yè)仇轻，他們有很多客戶京痢，是標(biāo)準(zhǔn)的“客二代”，他們?yōu)閮纱颂峁┝瞬恢箖纱蔚姆?wù)篷店，這些“客二代”可不是聽(tīng)著工匠精神才來(lái)使用他們的產(chǎn)品的祭椰。那是他們天天用，用的舒服疲陕，他們感受著售后問(wèn)題的響應(yīng)速度方淤，處理速度，返工次數(shù)蹄殃。
他們的產(chǎn)品出了問(wèn)題携茂，他說(shuō)你這慢了，說(shuō)你那慢了诅岩，說(shuō)別人的怎樣怎樣讳苦，說(shuō)自己朋友的如何如何，還說(shuō)下次再也不買(mǎi)你的產(chǎn)品了吩谦。30年了鸳谜，這類人有一些，但更多的是說(shuō)完了式廷，最后買(mǎi)的時(shí)候還是選你咐扭。
為什么？
因?yàn)槟嵌际桥R時(shí)抱怨一下，遇到問(wèn)題的時(shí)候抱怨下蝗肪，得到的重視不夠了想你上級(jí)袜爪，老板反映，用以排解情緒穗慕，引起你的重視饿敲，他其余99.99999999%的時(shí)間都是滿意的妻导。
你信不信逛绵，他剛跟你說(shuō)了你不行不行，你處理的慢倔韭，他回頭立馬跟朋友吹噓术浪，你看我家用的這個(gè)，我給售后打了電話第二天就處理了寿酌。
用戶會(huì)用自己的錢(qián)投票胰苏，而不是嘴。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)所謂“工匠精神”的唯一標(biāo)準(zhǔn)醇疼。
大道隨心硕并，不談匠心。
5.思維模式?jīng)Q定創(chuàng)業(yè)方向
5.1 創(chuàng)業(yè)方向的選擇原則：
5.1.1 高頻秧荆，消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率要足夠高倔毙；
5.1.2 剛需，客戶需求更接近原始的生存需求乙濒；
5.1.3 大市場(chǎng)陕赃，市場(chǎng)一定要足夠大；
5.1.4 增量市場(chǎng)颁股，品類必須有長(zhǎng)期成長(zhǎng)性么库；
5.1.5 “零”售后，選擇售后成本很低甘有，甚至沒(méi)有售后服務(wù)的商品诉儒。
5.2 生意的層次：
5.2.1 滿足溫飽的生意，個(gè)體生意亏掀，街邊攤忱反，路邊店；
5.2.2 能夠賺錢(qián)的生意幌氮，溫飽之外還有富余缭受，小公司，小企業(yè)该互，業(yè)務(wù)線單一米者；
5.2.3 能夠成長(zhǎng)的生意，富余越來(lái)越多掏颊，客戶不斷累積巴刻，不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)線戴陡；
5.2.4 能夠做到成長(zhǎng)率不斷提高的生意疲恢，持續(xù)盈利职辅，且能保持或不斷提高增長(zhǎng)率姓迅。
個(gè)體生意能解決溫飽敬锐，但受到天氣闰非、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒲祈、房租甘萧、城管等細(xì)微因素影響，能賺快錢(qián)梆掸，但不穩(wěn)定和持久扬卷，和中高級(jí)打工者的收入相當(dāng)；
賺錢(qián)的生意酸钦，解決了生存問(wèn)題怪得，能夠賺錢(qián)，客戶固定卑硫，企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)線單一徒恋，能維系和緩慢增長(zhǎng)；
能成長(zhǎng)的生意欢伏，客戶前期積累很慢入挣，但積累起來(lái)后會(huì)越來(lái)越多，不斷擴(kuò)張新的邊界颜懊；
有穩(wěn)定成長(zhǎng)率或成長(zhǎng)率不斷提高的生意财岔，能夠保持核心業(yè)務(wù)，并在新業(yè)務(wù)上不斷提高河爹，如阿里匠璧、騰訊、谷歌咸这、亞馬遜夷恍。
成長(zhǎng)率 > 成長(zhǎng) > 賺錢(qián) > 謀生
但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，我們會(huì)從謀生——賺錢(qián)——成長(zhǎng)——成長(zhǎng)率媳维，一步步走過(guò)來(lái)酿雪。
單模式一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)人就有個(gè)優(yōu)勢(shì)侄刽，就是會(huì)用增量的想法去思考邊際成本指黎，思考更遠(yuǎn)的未來(lái)。邊際成本遞減州丹，趨向于零醋安，是最理想的狀態(tài)杂彭。反之，更容易受限于創(chuàng)業(yè)的層級(jí)吓揪，天生的缺陷亲怠。
開(kāi)一個(gè)餐館的生意，能賺錢(qián)柠辞，但模式很重团秽，維護(hù)成本更高，對(duì)供應(yīng)鏈管理要求更高叭首，人力成本习勤、招聘成本、工資成本會(huì)不斷增加高放棒，客戶范圍為店鋪方圓5公里內(nèi)姻报。
可一旦你的店鋪經(jīng)營(yíng)不善，你的客戶就會(huì)流失间螟，你的忠實(shí)客戶沒(méi)有增長(zhǎng)，這就沒(méi)有可成長(zhǎng)性损肛。就會(huì)陷入“開(kāi)店—拉新—關(guān)店—流失—再開(kāi)店—再拉新”的惡性循環(huán)里去厢破。
客戶剛剛喜歡上你的口味，第二次去看治拿，你關(guān)門(mén)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)摩泪，他可能會(huì)來(lái)第三次。第三次再來(lái)劫谅，你還關(guān)門(mén)见坑，甚至倒閉了，用戶會(huì)流失捏检。
忠誠(chéng)的客戶培養(yǎng)荞驴，是關(guān)鍵。
“開(kāi)店—拉新—老客戶留存—再拉新—客戶飽和—再開(kāi)店”贯城。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單熊楼，做起來(lái)太難，因?yàn)槟闱腥氲氖袌?chǎng)能犯，你的客戶群的體量就決定了你的未來(lái)成長(zhǎng)規(guī)模鲫骗。
千萬(wàn)不要陷入不斷拉新又不斷流失客戶的惡循環(huán)里，所以選擇創(chuàng)業(yè)的層次踩晶，生意的模式很重要执泰。
做電商比做實(shí)體餐飲來(lái)說(shuō)，死亡率更低渡蜻。餐飲行業(yè)有1/3的企業(yè)盈利术吝，有1/3的企業(yè)勉強(qiáng)維持，有1/3的企業(yè)虧損倒閉。
玩法太重顿苇，自己能力又有限峭咒，增長(zhǎng)模式又先天不足，盲目進(jìn)入會(huì)從成長(zhǎng)型企業(yè)淪為謀生型企業(yè)纪岁。
現(xiàn)在就連西少爺凑队、雕爺這些互聯(lián)網(wǎng)起家的實(shí)體店，都在面臨進(jìn)階瓶頸或者成長(zhǎng)的問(wèn)題幔翰。這是這種生意模式必然會(huì)引起的問(wèn)題漩氨。
投資人看重企業(yè)的盈利能力，但更看重企業(yè)的成長(zhǎng)性遗增，成長(zhǎng)率叫惊。重資本和重業(yè)務(wù)模式的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，不會(huì)受到資本太大的青睞做修。
三只松鼠的模式足夠輕霍狰，成長(zhǎng)性足夠強(qiáng)，成長(zhǎng)率足夠高饰及，所以一路高歌猛進(jìn)蔗坯。三只松鼠的忠實(shí)客戶是不斷增長(zhǎng)的，針對(duì)產(chǎn)品類目的增加也是持續(xù)的燎含。在原有客戶的基礎(chǔ)上宾濒，從堅(jiān)果向更多零食品類拓展的增長(zhǎng)性也是更高的。這是典型的有成長(zhǎng)率的企業(yè)屏箍，業(yè)務(wù)模式也更好绘梦。
這就是鮮活的對(duì)比啊。
邊界效應(yīng)終會(huì)出現(xiàn)赴魁，開(kāi)一家實(shí)體店簡(jiǎn)單卸奉，開(kāi)到5-6家很難，這不僅僅是人員管理的問(wèn)題尚粘，而是企業(yè)基因改造的問(wèn)題择卦，突破了再突破才能往上晉級(jí)，突破不了郎嫁，保持原位或者不進(jìn)則退秉继。
想想羅永浩的供應(yīng)鏈問(wèn)題，產(chǎn)品越復(fù)雜供應(yīng)鏈管理越難泽铛，不是1+1的難度增加尚辑，而是呈幾何倍數(shù)的難度增加。
互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的管理效率是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的盔腔，在基因的成長(zhǎng)性方面具有天然的碾壓優(yōu)勢(shì)杠茬。
5.從熟人生意走向陌生人生意
朋友月褥、粉絲、用戶瓢喉、客戶宁赤，是4個(gè)不同的概念，用熟人生意活下來(lái)栓票，再用陌生人生意發(fā)展起來(lái)决左。最好做的其實(shí)不是熟人生意，而是陌生人生意走贪。當(dāng)你意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候佛猛，你會(huì)發(fā)現(xiàn)海闊天空。
好產(chǎn)品自帶傳播屬性坠狡，就像好ID自帶流量一樣继找，向陌生的客戶進(jìn)發(fā)！
總結(jié)：
創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)逃沿，就是憑著自己的良知婴渡，用心去做，貨真價(jià)實(shí)感挥，服務(wù)超值缩搅。
沒(méi)有多復(fù)雜，不要想復(fù)雜触幼，持續(xù)的打磨產(chǎn)品，不斷地提高品質(zhì)究飞。
沒(méi)有任何捷徑置谦，每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，所面臨的問(wèn)題都是特有的亿傅，不要過(guò)分期待外部帶來(lái)的基因突變媒峡，堅(jiān)持苦熬，靜待花開(kāi)葵擎。
生意難做谅阿，往往都是在自己如何能成功上想得太多，在能為客戶做點(diǎn)什么上想得太少酬滤。
我們現(xiàn)在每月的平均盈利不太多签餐，但也不少。具體數(shù)字不便公布盯串，嘿嘿氯檐。
創(chuàng)業(yè)，這是一場(chǎng)人生的修行体捏，沒(méi)有捷徑可走冠摄，唯有堅(jiān)持糯崎，唯有堅(jiān)持。
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