1:感官體驗(yàn),呈現(xiàn)給用戶試聽(tīng)上面的體驗(yàn)娃惯,強(qiáng)調(diào)舒適性跷乐,一般包括
但不限于:設(shè)計(jì)風(fēng)格,網(wǎng)站LOGO趾浅,頁(yè)面速度愕提,頁(yè)面布局,頁(yè)面色彩
皿哨,動(dòng)畫(huà)效果浅侨,頁(yè)面導(dǎo)航,圖片展示证膨,圖標(biāo)使用如输,廣告位,背景音樂(lè)
央勒,等……
2:交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)不见,強(qiáng)調(diào)易用性:
會(huì)員申請(qǐng),會(huì)員注冊(cè)崔步。表單填寫(xiě)稳吮,表單提交,按鈕設(shè)置(按鈕有三
or4個(gè)狀態(tài):默認(rèn)井濒,經(jīng)過(guò)灶似,點(diǎn)擊,點(diǎn)擊后松開(kāi)瑞你,無(wú)特定的正確答案
)酪惭,點(diǎn)擊提示,錯(cuò)誤提示捏悬,在線問(wèn)答撞蚕,意見(jiàn)反饋,在線調(diào)查过牙,在線
搜索甥厦,頁(yè)面刷新纺铭,資料安全,顯示路徑刀疙,等……
3:瀏覽體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)舶赔,強(qiáng)調(diào)吸引性:
欄目的命名,欄目的層級(jí)谦秧,內(nèi)容的分類竟纳,內(nèi)容的豐富性,內(nèi)容的原
創(chuàng)性疚鲤,信息的更新頻率锥累,信息的編寫(xiě)方式,精彩內(nèi)容的推薦集歇,收藏
夾的設(shè)置桶略,欄目的訂閱,信息的搜索诲宇,文字排列际歼,文本字體,頁(yè)面
底色姑蓝,頁(yè)面的長(zhǎng)度鹅心,分頁(yè)瀏覽。
4:情感體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)纺荧,強(qiáng)調(diào)友好性以及用戶關(guān)
系的維系:
友好提示旭愧,會(huì)員交流虐秋,售后反饋客给,會(huì)員優(yōu)惠靶剑,會(huì)員推薦桩引,鼓勵(lì)用戶
參與收夸,會(huì)員活動(dòng),專家答疑厘灼,郵件/短信問(wèn)候夹纫,網(wǎng)站地圖……
5:價(jià)值體驗(yàn),呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn):
基礎(chǔ)價(jià)值:能勾兌妹子
超于基礎(chǔ)價(jià)值的期望價(jià)值:不但能……還有好多好多的……
附加價(jià)值:
6:信任體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)舰讹,強(qiáng)調(diào)可靠性:
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