在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,任務(wù)重谣光,要求高檩淋,工作不好會(huì)挨批評(píng)。一位老秘書曾經(jīng)調(diào)侃道:“我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常受到批評(píng)萄金,如果一段時(shí)間沒(méi)有受到批評(píng)蟀悦,那就是事實(shí)上的贊揚(yáng)⊙醺遥”被批評(píng)雖然會(huì)讓人難過(guò)日戈,但被批評(píng)的壓力也是我們前進(jìn)的動(dòng)力。關(guān)鍵在于我們對(duì)批評(píng)的態(tài)度是否正確孙乖,是否從中吸取了教訓(xùn)浙炼。
理解領(lǐng)導(dǎo)者的“含蓄”批評(píng)。正確對(duì)待批評(píng)的第一步的圆,是聽(tīng)懂批評(píng)鼓拧。當(dāng)今社會(huì)半火,文明程度日益加深越妈,領(lǐng)導(dǎo)者的管理模式往往逐漸從“硬管理”轉(zhuǎn)向“軟管理”。因此钮糖,許多領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)下屬時(shí)梅掠,往往避免嚴(yán)厲的斥責(zé)和無(wú)情的指責(zé)酌住,而是使用更為溫和的方式,即經(jīng)常巧妙地用暗示取代直言不諱的話語(yǔ)阎抒。
對(duì)待批評(píng)“三不要”酪我。除了“含蓄”的批評(píng)外,下屬還因錯(cuò)誤和疏漏而受到嚴(yán)厲批評(píng)且叁。在這種情況下都哭,請(qǐng)執(zhí)行以下“三不要”:
首先,不要試圖掩蓋逞带,逃避問(wèn)題欺矫。一個(gè)人在工作中犯錯(cuò)誤,這是難免的展氓,但面對(duì)錯(cuò)誤穆趴,無(wú)論是大錯(cuò)誤還是小錯(cuò)誤,都不要想當(dāng)然遇汞,不要刻意強(qiáng)調(diào)客觀情況的影響未妹,更不要刻意掩蓋自己的錯(cuò)誤。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)空入,在虛心接受的同時(shí)络它,要注意向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的全過(guò)程和原因,勇敢承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任歪赢,同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和補(bǔ)救酪耕,以免事態(tài)擴(kuò)大。記住那句古訓(xùn)轨淌,“若要人不知迂烁,除非己莫為〉蒺模”不要試圖逃脫懲罰盟步。很多事情,可能越解釋躏结、越掩蓋却盘,越起反效果,越描越黑媳拴,反而讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生不好的印象黄橘。
二是不自以為是,不在乎屈溉。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該以虛心的態(tài)度接受塞关。有些錯(cuò)誤往往做錯(cuò)了但當(dāng)事人卻毫不知情,還認(rèn)為自己辦得很好子巾,但事實(shí)并非如此帆赢。被領(lǐng)導(dǎo)指出后小压,不應(yīng)自以為是,認(rèn)為錯(cuò)誤很小椰于,或認(rèn)為自己不是故意造成錯(cuò)誤的怠益,不認(rèn)真對(duì)待批評(píng)。只有認(rèn)真聽(tīng)講瘾婿,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)蜻牢,我們才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步偏陪。正如人們常說(shuō)的:“大批評(píng)大進(jìn)步孩饼,小批評(píng)小進(jìn)步,不批評(píng)不進(jìn)步竹挡《迫ⅲ”這應(yīng)該成為我們的座右銘,因?yàn)樗嬖V了我們?yōu)槭裁磻?yīng)該接受批評(píng)揪罕。
第三梯码,不要固執(zhí)已見(jiàn),概不認(rèn)錯(cuò)好啰。金無(wú)足赤轩娶,人無(wú)完人。一旦出了問(wèn)題框往,不要固執(zhí)地認(rèn)為自己是對(duì)的鳄抒,而要立即采取措施糾正它。亡羊補(bǔ)牢猶未為晚椰弊。如果你說(shuō)錯(cuò)了什么许溅,趕快改正,不要含糊秉版。如果文件發(fā)送錯(cuò)誤贤重,應(yīng)立即收回或通知,不得猶豫清焕。如果事情辦錯(cuò)了并蝗,我們應(yīng)該及時(shí)糾正,以彌補(bǔ)我們的損失秸妥,而不是視而不見(jiàn)滚停。認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤粥惧、仔細(xì)分析和總結(jié)錯(cuò)誤是一個(gè)好習(xí)慣键畴。承認(rèn)錯(cuò)誤往往可以彌補(bǔ)問(wèn)題;否認(rèn)錯(cuò)誤往往會(huì)制造另一個(gè)錯(cuò)誤影晓,錯(cuò)上加錯(cuò)镰吵。
“長(zhǎng)智”的關(guān)鍵是總結(jié)檩禾。在出現(xiàn)問(wèn)題和批評(píng)之后挂签,我們必須認(rèn)真反思錯(cuò)誤的性質(zhì)疤祭、程度、后果和原因饵婆。找出原因勺馆,還要仔細(xì)思考,是思想認(rèn)識(shí)跟不上侨核,還是能力水平不符合要求草穆;是程序存在的問(wèn)題,還是在處理過(guò)程中出現(xiàn)了什么漏洞和預(yù)料之外的事情等等搓译。如果可以預(yù)測(cè)悲柱,為什么不制定應(yīng)急計(jì)劃;如果無(wú)法預(yù)見(jiàn)些己,未來(lái)應(yīng)采取哪些方面的預(yù)防措施豌鸡。
總之,一個(gè)錯(cuò)誤是提高自己的關(guān)鍵段标,要多記錄錯(cuò)誤涯冠,多總結(jié)原因,多思考對(duì)策逼庞,每一個(gè)錯(cuò)誤都作為一種成長(zhǎng)的經(jīng)歷蛇更,用文字記錄經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),真正做到“吃一塹長(zhǎng)一智”赛糟,讓自己的人生經(jīng)歷不斷豐富派任。