?一、產(chǎn)品概述

1.產(chǎn)品概述

Aex交易所成立于2013年7月男图，是一個七年老牌資深國際站，集資訊社區(qū)磺送、交易及金融理財服務(wù)為一體车份，擁有嚴格的資金管理系統(tǒng)谋减，實行100%準備金制度，平臺資金流向公開透明扫沼，在全球范圍內(nèi)擁有良好的業(yè)界口碑出爹，被用戶譽為業(yè)界最有良心的國際站。AEX致力于做用戶最值得信賴的數(shù)字資產(chǎn)綜合服務(wù)平臺缎除，不僅安全严就、穩(wěn)定、高效器罐、更貼心梢为。

2.產(chǎn)品定位

安全穩(wěn)定、不逐利轰坊、不作惡的數(shù)字貨幣交易所

3.體驗環(huán)境

安卓

4.體驗時間

2020.5.17

5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)

（1）非小號

非小號數(shù)據(jù)顯示,AEX全球綜合排名58位抖誉，說明實力還是相當(dāng)強大的。

（2）SimlarWeb

從SimlarWeb的數(shù)據(jù)大概可以知道衰倦，AEX的訪問用戶主要來自于中國袒炉，美國，近幾個月數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上升的狀態(tài)樊零。用戶是直接訪問我磁，間接的引流網(wǎng)站主要來源于coinmarketcap，vitabtc以及coingecko驻襟。

二夺艰、用戶分析

1.用戶是誰

數(shù)字貨幣投資者

2.用戶畫像

通過百度指數(shù)，能大概猜測AEX的用戶大部分是20-29歲沉衣，以男性為主的數(shù)字貨幣投資者郁副。

3.目標用戶的需求

根據(jù)需求層次的深淺，將用戶的需求劃分為三個層詞豌习，依次為基本型需求存谎，期望型需求以及興奮型需求。

基本型需求：安全穩(wěn)定的交易環(huán)境肥隆，產(chǎn)品操作流暢既荚。

期望型需求：良好的交易深度，優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗栋艳，產(chǎn)品模塊完善恰聘，平臺不作惡

興奮型需求：軟件能夠讓用戶受益，比如福利活動多，空投多晴叨，平臺幣暴漲凿宾，理財服務(wù)收益率高，參與IEO都能有良好收益（最近受監(jiān)管影響兼蕊，交易所都停止IEO）菌湃。

4.典型用戶畫像

李偉達，男遍略，25歲惧所，是一名剛畢業(yè)兩年的工作者，在大學(xué)時候知道數(shù)字貨幣绪杏，后成為數(shù)字貨幣投資者下愈，前兩三個月段時間看到OKEX等交易所銷毀，其平臺幣暴漲蕾久，隨后去留意各個交易所的平臺幣势似，了解到AEX交易所的GAT有上漲趨勢，對這個七年老牌交易所AEX也比較有信心僧著，把部分資產(chǎn)充值到AEX交易所換成GAT履因，持幣待漲。

孔輝盹愚，男栅迄，28歲，是一名擁有多臺礦機的礦工皆怕，他預(yù)料未來一兩年是周期的大牛市毅舆，想囤幣到大牛市實現(xiàn)暴富，為了更好地利用資產(chǎn)愈腾，想把持有的資產(chǎn)進行理財生息憋活。看了很多平臺的金融理財服務(wù)虱黄，最后發(fā)現(xiàn)AEX交易所的理財收益率不低悦即，而且運行了七年的老牌良心交易所， 平臺穩(wěn)定不作惡橱乱，所以把自己的部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)入AEX進行理財生息辜梳。

二、產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2.用戶使用流程圖

AEX的功能比較多仅醇，將所有的功能都體現(xiàn)出來很難做到冗美，主要把核心的使用流程展示出來魔种。

（1）幣幣交易:

AEX的幣幣交易與主流的交易所流程基本一致析二，使用流暢，交易深度良好。當(dāng)然也有細節(jié)存在優(yōu)化的地方叶摄，在比如增加交易對的窗口（ETH/CNC,ETH/BTC,ETH/USDT）属韧，用戶在交易某個幣種，可以快速用多種資產(chǎn)快速進行切換交易蛤吓。

（3）逛社區(qū)

社區(qū)模塊是AEX的一大特色宵喂。

3.功能體驗分析

（1）幣幣交易

幣幣交易，對于每個交易所來說都是基礎(chǔ)并核心的功能会傲，但其實每個交易所提供的產(chǎn)品體驗差別并不大锅棕，這里的用戶體驗差異主要來源于交易所的交易深度，以及交易幣種數(shù)量淌山。這兩個留到后面詳細講述裸燎。

（2）OTC交易

OTC交易所作為用戶入金和出金的便捷渠道，一直都是交易所非常重要的一個模塊泼疑。特別剛?cè)肴Φ男率侄缘侣蹋麤]有多個交易所賬號和資產(chǎn)。

目前AEX的OTC交易問題主要集中在承兌商不足退渗，除了CNC有較多的承兌商移稳，USDT僅有三個承兌商，BTC的買入承兌商更是沒有会油。另外BTC的賣出價个粱，買方掛單60000w，整整比市場價68000翻翩，少了十分之一几蜻。這除了比特幣的用戶出金，更是給所有用戶帶來非常壞的印象体斩，影響用戶忠誠度梭稚。在承兌商不夠的時候，可以考慮先以平臺一個統(tǒng)一價進行買入和賣出絮吵。

同時OTC交易的交易對也有一定的問題弧烤，CNC>USDT>BTC。因為CNC是AEX交易所內(nèi)的穩(wěn)定幣蹬敲，但他的通用性比較差暇昂，同時對AEX平臺的新用戶來說，這認知成本實在是太高了伴嗡。即使是幣圈的老用戶都可能不清楚是什么急波，如果是幣圈新手，甚至USDT都不一定完全清楚其作用瘪校〕文海可以考慮更換排序名段，并增加交易對（比如ETH），滿足用戶快速買入熱門幣種的需求泣懊。

（3）社區(qū)

社區(qū)處于當(dāng)初13年比特幣的開荒期伸辟，當(dāng)時AEX社區(qū)可以說得上與巴比特齊駕并驅(qū)，通過社區(qū)大量的專業(yè)幣圈內(nèi)容馍刮，吸引了大量的用戶注冊使用AEX交易所信夫，在較短時間業(yè)務(wù)就做到全球第3。而時至今日卡啰，區(qū)塊鏈社區(qū)和財經(jīng)企業(yè)是已經(jīng)多了静稻，屬于信息過剩的時代，社區(qū)是否還應(yīng)該擺在首頁匈辱，這是值得考慮的姊扔。

當(dāng)然時至今日，AEX社區(qū)也依然有大量活躍的作者和讀者梅誓，還有一些像江卓爾這樣知名大佬在社區(qū)發(fā)表看法恰梢，是交易所的重要留存模塊。

（4）紅包

紅包是一種良好的裂變方式梗掰，能由用戶自發(fā)的發(fā)放紅包嵌言，領(lǐng)取的用戶如果是老用戶，可以達到活躍的目的及穗。如果是新用戶摧茴，用戶領(lǐng)取后會因為好奇進而下載交易所app，將會帶來一批新的用戶埂陆，實現(xiàn)裂變目的苛白。

在交易所上線新幣種時，紅包已經(jīng)逐漸成為一種成熟的推廣方式之一焚虱，可由項目方在社群中發(fā)放紅包购裙，讓更多的用戶知道，了解并對新項目產(chǎn)生興趣鹃栽，為新項目積累人氣躏率，進而提交新項目的成交量。

三民鼓、核心競爭力分析

交易所與一般的產(chǎn)品不太一樣薇芝，除了產(chǎn)品體驗還有以下幾點是核心競爭力

1.安全性

安全性依然是用戶考慮交易所的重要因素。

目前主流的交易所依然以中心化的形式運行丰嘉，交易所主要以其自身的影響力為信用背書以及自身對數(shù)字資產(chǎn)保護的技術(shù)夯到，形成對用戶數(shù)字資產(chǎn)的承諾。用戶在交易所中的資產(chǎn)并沒有上鏈饮亏，資產(chǎn)的變動都是通過數(shù)據(jù)庫的修改來完成耍贾，我們的資產(chǎn)都不在自己的掌握之中阅爽。

目前中心化交易所的風(fēng)險主要有三個:

第一:擠兌。交易所承擔(dān)著存放用戶的數(shù)字資產(chǎn)逼争，類似于銀行的一個角色优床。擠兌就是大家同時都去銀行提款劝赔，由于銀行只保留一部分存款誓焦，可能無法應(yīng)付一下子大量的提款要求。當(dāng)銀行無法兌現(xiàn)的謠言四起之時着帽，大家開始恐慌杂伟，然后更多人去銀行提錢，造成交易所資金鏈斷裂仍翰，最后用戶資產(chǎn)無法取回赫粥。

第二:交易所跑路。這種情況有兩種可能予借。這個交易所一開始就是龐氏騙局越平，通過福利或高額收益吸引用戶存款，然后用后來者的錢支付先前儲戶的收益灵迫，最后當(dāng)用戶的資產(chǎn)存款達到一個程度秦叛，立刻卷款跑路。 另一種是交易所經(jīng)營出現(xiàn)問題瀑粥，難以長期經(jīng)營下去挣跋，創(chuàng)始人等高管選擇卷款跑路，類似于前端時間的FCoin跑路事件狞换。

第三:黑客入侵避咆。由于交易所儲存大量的數(shù)字資產(chǎn)，所以一直遭受大量黑客的攻擊修噪，攻破后即可獲得大量資產(chǎn)查库。以前的世界第一大交易所MT.Gox就是被黑客盜幣而最后破產(chǎn)了，即至今日黄琼，交易所被盜幣的事件依然屢見不鮮膨报。

安全度高的交易所雖然不一定能迅速帶來巨大增量，但安全度差的交易所必定會迅速沒落适荣。

AEX運營時間超過了7年现柠，至今仍在安穩(wěn)運營，并且期間并無出現(xiàn)過黑客入侵丟幣時間弛矛，AEX交易所的風(fēng)控能力經(jīng)過了時間考驗够吩。同時AEX行業(yè)里為數(shù)不多啟動了透明計劃且實施100%保證金制度的交易所，各個板塊數(shù)據(jù)均接受用戶的監(jiān)督和復(fù)盤丈氓，不說完全杜絕了暗箱操作周循，但至少用戶和平臺之間的信息差沒那么大强法。7年運營時間里永遠保持中立不作惡的原則，ICO湾笛、IEO這種擊鼓傳花的游戲基本不碰饮怯，價值導(dǎo)向，不作惡嚎研，AEX的安全性還是相當(dāng)值得用戶信賴蓖墅。

2.交易深度

交易所的核心功能無疑是:交易。

所謂交易临扮，就是一手交錢论矾，一手交貨。對于買賣雙方杆勇，為了確保能夠及時以合理價格完成交易贪壳，最核心的點就是交易深度要足夠的深，確保買賣時能比較順暢完成蚜退。

所謂交易深度闰靴，就是某個交易對（如BCH與USDT的交易對），每個價格都有相對較大的交易量钻注，買盤和賣盤的價格相差較小蚂且。這樣用戶交易就不會滑點嚴重，不會造成交易即虧損队寇。因此膘掰，在市場價格的一定范圍區(qū)間內(nèi)，交易深度越深的佳遣，用戶的體驗即越好识埋。

交易所業(yè)務(wù)的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)非常強，交易量排名靠前的交易所零渐，會讓用戶更愿意到這個交易所完成交易窒舟。而更多投資者參與到平臺交易，則會進一步促進交易所的交易量诵盼，提高交易深度惠豺。那么，交易所和用戶就會形成雙向拉力风宁，使得平臺越發(fā)壯大洁墙。目前可以看到AEX的交易量顯示交易深度還是相當(dāng)良好。

3.合規(guī)性

目前戒财，區(qū)塊鏈是一種前所未有的金融形態(tài)热监，全球政府都在探索對其如何監(jiān)管。目前各國的監(jiān)管政策各不相同饮寞，目前我國對于在國內(nèi)運營的交易所的監(jiān)管比較嚴控孝扛，我國明確規(guī)定禁止虛擬貨幣交易列吼，去年12月抹茶，BIKI頻繁被點名苦始，包括一直努力使交易所合規(guī)化的幣安寞钥，在去年也被查封了在上海的辦公室。外國有些國家相對開放陌选，交易所可以通過申請審核獲得經(jīng)營牌照理郑，可以看到幣安，okex等交易所都在海外積極尋求合規(guī)化牌照柠贤。

合規(guī)化是加密資產(chǎn)交易所的必然趨勢香浩，努力尋求更多的地方的合規(guī)化牌照类缤，也是交易所很重要的一門功課臼勉。

4.交易幣種數(shù)量

交易幣種數(shù)量的多少，也是非常受用戶關(guān)注的一個重要因素餐弱。

在以往的周期中宴霸，我們可以看到不少交易所都是因為抓住某個幣的暴漲（成為主流幣），而獲取大量流量實現(xiàn)崛起膏蚓。比如OKcoin（現(xiàn)在的OKEX）就是13年作為LTC的主陣地瓢谢，而實現(xiàn)迅速崛起，直到現(xiàn)在成為三大所驮瞧。Bigone也曾借助EOS迅速崛起氓扛，一時風(fēng)光無兩

5.平臺幣

平臺幣是交易所發(fā)行的一個通證，為交易所及其生態(tài)系統(tǒng)的運營提供動力论笔，在交易所擁有多個應(yīng)用場景采郎，比如抵扣手續(xù)費，成為更高的用戶等級獲得減少手續(xù)費比率狂魔，參與IEO等蒜埋。

目前交易所的平臺幣通證設(shè)計，主要為平臺幣賦能最楷，讓平臺幣擁有更多的應(yīng)用場景整份，同時通過應(yīng)用場景和平臺幣的遷移，為生態(tài)圈子的其他業(yè)務(wù)帶來用戶和流量籽孙。同時平臺幣對交易所用戶是一個強有力的留存手段烈评，用戶通過持有平臺幣，獲得了更高的權(quán)益（手續(xù)費更低犯建，用戶等級更高）讲冠，這其實是一個巨大的沉沒成本，用戶將更難以離開平臺胎挎。

同時交易所會把部分利潤用戶比率用戶平臺幣的銷毀沟启，制造通縮模型忆家，平臺幣則會通過應(yīng)用價值反哺交易所，所以平臺的發(fā)展與平臺幣已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起德迹。

6.服務(wù)器穩(wěn)定芽卿，不宕機

之前對這個感受不深，因為在大多數(shù)的正常情況下胳搞，交易所的使用都非常流暢卸例。而前幾天，美股熔斷肌毅，數(shù)字貨幣暴跌讓我深刻地理解到具有在極端情況下筷转，依然可以享受正常的用戶體驗是一件多么美好的事情。在那天Okex悬而，Bitmex這兩個頂級交易所都出現(xiàn)了長達一小時的宕機現(xiàn)象呜舒，用戶無法進行操作。

7.API技術(shù)覆蓋率

運轉(zhuǎn)良好的交易所應(yīng)具有操作運轉(zhuǎn)良好的API所必需的技術(shù)能力笨奠。透明的交易所將以可接受的匯率限制提供所有交易數(shù)據(jù)袭蝗，而交易量可疑的交易所可能希望隱藏一些信息，而不是通過API來獲得所有交易數(shù)據(jù)般婆。

同時API的開放有助于滿足用戶的個性化需求到腥，比如用戶需要讀取api授權(quán)到第三方進行資產(chǎn)核算， 比如量化交易蔚袍。

四乡范、商業(yè)模式

就目前來說，交易所是現(xiàn)階段幣圈唯一能實現(xiàn)自身造血啤咽，走通商業(yè)閉環(huán)的項目晋辆。賺錢的模式也十分簡單直接，交易收取手續(xù)費闰蚕。

主要的方式有:

（1）上幣費

項目上交易所栈拖，一般都要繳上幣費，上幣費為0.5btc到幾十個BTC不等没陡。

（2）幣幣交易手續(xù)費

手續(xù)費一般是0.2%涩哟，雙向都需要收取。

（3）平臺幣

平臺幣也屬于交易所的核心資產(chǎn)盼玄，發(fā)行后開始進行一輪募資贴彼，后通過交易所利潤進行銷毀制造緊縮模型，市值與交易所的業(yè)務(wù)高度相關(guān)埃儿，市值前100中也有很大一部分屬于平臺幣器仗。

五、建議

1.OTC交易

OTC交易作為入金通道，對于交易所依然是一個非常重要的功能,之前19年幣安也一直因為沒有OTC交易受到很多用戶的吐槽精钮，請求開發(fā)OTC功能威鹿。對于很多交易所新用戶而言，入金是他進行注冊登錄后的起點轨香。目前來說AEX的OTC交易問題主要集中在CNC排在首位的用戶認知以及USDT忽你、BTC承兌商不足。

CNC是AEX交易所內(nèi)的穩(wěn)定幣臂容，但他的通用性比較差科雳，同時對AEX平臺的新用戶來說，這認知成本實在是太高了脓杉。即使是幣圈的老用戶都可能不清楚是什么糟秘，如果是幣圈新手，甚至USDT都不一定完全清楚其作用球散。

建議可以考慮更換排序尿赚，并增加交易對（比如ETH），滿足用戶快速買入熱門幣種的需求沛婴。

至于承兌商的問題吼畏，期待增加承兌商的合作督赤，或者采取平臺統(tǒng)一定價的方式來兌換嘁灯。

2. 合約交易

我們知道AEX在老黃的帶領(lǐng)下，一直采取安全穩(wěn)定躲舌、不逐利丑婿、不作惡的發(fā)展原則。而合約交易一直都被很多人吐槽没卸，使得幣圈成為了人間大賭場羹奉，加快散戶賠光離場的速度，頭部交易所為了謀取大額利益约计，拔網(wǎng)線插針的事件屢見不鮮诀拭。

但個人認為，合約交易確實必不可少煤蚌。合約他只是一個工具耕挨，工具并沒有對錯，存在即合理尉桩。對用戶而言筒占，有些用戶確實存在強烈的需求。 比如對于某些礦工和資深投資者蜘犁，他需要進行低倍套保翰苫，進行風(fēng)險對沖。

同時即使AEX交易所自己不做，其他交易所也不會放慢合約交易的進發(fā)奏窑，大部分用戶依然會被這些用戶吸引住导披，并進行合約交易市場，而且有些交易所更會有高達100倍的合約埃唯，這真的是大賭場都還要刺激盛卡。更有甚者，有些交易所把倍數(shù)默認選擇為20倍筑凫，用戶一開始沒留意滑沧，就可能開了20倍合約，用戶本意可能是開5倍巍实，3倍滓技。

我認為AEX交易所完全可以進軍合約交易，這除了從交易所盈利的角度棚潦，更多做合約不是最大的問題令漂，我們可以選擇做一個對用戶而言，更安全丸边，風(fēng)險率更低交易模塊叠必，以不作惡，為用戶著想的初心去運營這個合約模塊妹窖。 比如最高倍數(shù)限制為20倍等等操作纬朝，降低用戶爆倉風(fēng)險。

六骄呼、個人思考

交易所在我看來共苛，歸根結(jié)底，其實是在資金的沉淀蜓萄，所以交易所的競爭隅茎，某個意義上來說就是資金沉淀效率的競爭。

理財是19年繼IEO后的一大爆點嫉沽，各個交易所或者錢包等平臺都推出了自己的理財業(yè)務(wù)辟犀，希望盡可能地沉淀用戶的資金。理財確實是非常值得爭取的業(yè)務(wù)绸硕，可以看到AEX最近也在重點推進理財寶的業(yè)務(wù)堂竟。

講講對未來的一點思考，業(yè)務(wù)的提升臣咖，資產(chǎn)和用戶只會來自兩個地方跃捣，一個是增量市場，就是把其他交易所的用戶和資產(chǎn)搶過來夺蛇。 一個是增量市場疚漆，就是所有交易所一起搶奪市場新用戶和資產(chǎn)。

存量市場，想快速發(fā)展是不容易的娶聘，俞軍在《產(chǎn)品方法論》中講過：

產(chǎn)品體驗 = 新體驗-舊體驗-替換成本

存量市場里闻镶，新體驗是自己交易所的體驗，其他交易所體驗就是舊體驗丸升，用戶遷移過來的成本就是替換成本铆农。

其實現(xiàn)在主流交易所的體驗都做的十分不錯，即使新體驗高于舊體驗狡耻，但減去替換成本墩剖，綜合體驗又等于0。

所以在存量市場內(nèi)去爭取用戶是一件非常困難的市場∫恼現(xiàn)在適逢減半周期到來岭皂，相信即將有一批用戶和資產(chǎn)入場，這批用戶既沒有舊體驗沼头，也沒有替換成本爷绘，所以在未來的階段，誰的拉新能力強进倍，新人轉(zhuǎn)化能力強土至，將決定在這個周期能不能脫穎而出。就目前而言猾昆，AEX交易所已經(jīng)很符合了原有用戶的使用陶因，但在新人的使用體驗部分，有不少提升的空間毡庆。