本篇：外貿(mào)職場中吸重，你有足夠的人情味可以拿下客戶訂單嗎互拾？
拿下訂單，一直是外貿(mào)人的終極追求嚎幸。
有了訂單颜矿，就有業(yè)績和提成。
順帶改善生活鞭铆，實現(xiàn)自己價值或衡。
然后走上人生巔峰焦影，迎娶白富美。
......
好吧封断，理想很豐滿斯辰，但現(xiàn)實一直都那般骨感~
在日常工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)：許多外貿(mào)人拿不下訂單在于坡疼，他們還不夠人情味彬呻。
同客戶溝通時，只為單純的完成工作柄瑰，談話內(nèi)容單調(diào)闸氮，給人感覺壓抑...這樣的氛圍，怎么可能打動客戶教沾，甚至搞定客戶拿下訂單呢蒲跨？
想要有訂單，得先搞定人授翻！那么或悲，外貿(mào)職場中，你該如何變得更有人情味堪唐？
一巡语、強調(diào)產(chǎn)品特點，增加產(chǎn)品互動
你的產(chǎn)品一直是你的優(yōu)勢淮菠，為什么不有效利用嗯男公？
同客戶溝通中，嘗試向你的客戶推薦新品合陵，強調(diào)產(chǎn)品特點枢赔，對產(chǎn)品作詳細(xì)的說明。
注重客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度和側(cè)重點曙寡，盡量跟著客戶解答疑問糠爬，讓對方感受到你的專業(yè)寇荧。
外貿(mào)職場中举庶，同客戶溝通產(chǎn)品特點和優(yōu)勢時，還要站在客戶的角度思考：
如果對方是采購揩抡，那就著重說明價格成本户侥、產(chǎn)品質(zhì)量以及市場覆蓋率；
如果對方是船務(wù)峦嗤，那就具體描述詳細(xì)的裝箱信息蕊唐，必須提供完整的相關(guān)海運要求文件。
總而言之烁设，你必須在客戶的職位角度上作交流和服務(wù)替梨，傳遞有價值的產(chǎn)品信息钓试。
二、加強社交溝通副瀑，增進雙方感情
俗話說弓熏，拿下訂單的最好辦法就是和客戶成為朋友。
除了同客戶日常郵件溝通糠睡、常規(guī)電聯(lián)外挽鞠，你還可以通過一些方式，拿到客戶的社交軟件賬號狈孔，加對方為好友信认。
常規(guī)的外貿(mào)社交軟件包括：
Whatsapp ,Facebook ,Wechat等。
數(shù)據(jù)顯示均抽，很多經(jīng)驗豐富的老外貿(mào)嫁赏，有很大一部分訂單就是在這些社交工具上談妥的。
與此同時油挥，你可以在社交軟件上同客戶作日常溝通橄教，在上面給客戶點贊。
人都是有虛榮心的喘漏，就像你喜歡別人點贊一樣护蝶，客戶也非常期待你的點贊和認(rèn)可，這對于增進雙方感情頗有裨益翩迈。
三持灰、分享日常生活，引發(fā)情感共鳴
在同客戶建立好友關(guān)系之后负饲，我們就可以關(guān)注到客戶日常分享的信息內(nèi)容堤魁。
與此同時，我們也可以有針對性地開發(fā)和維系客戶關(guān)系返十，營造共同話題妥泉。
對于喜歡美食的客戶，單獨與其分享美食話題：
之前有一個加拿大的客戶洞坑，非常喜歡美食盲链，經(jīng)常在朋友圈曬她自己做的精致美食。于是迟杂，我在給她點贊的同時刽沾，也經(jīng)常和她曬我這個吃貨遇到的各種美食，后來我們就這個話題成為了朋友排拷。
對于喜歡運動的客戶侧漓，分享自己的健身故事：
我手頭曾經(jīng)有一個英國的客戶，酷愛運動健身监氢，還專門買了一套健身器材布蔗。于是乎藤违，為了搞定他，我在點贊的同時也開啟了我的擼鐵生涯與健身故事纵揍，不知不覺纺弊，我們成為了鐵友。
對于喜歡旅游的客戶骡男，分享旅游資訊和美景：
很多國外客戶淆游，都非常喜歡度假和旅游，也經(jīng)常在朋友圈曬旅游圖片隔盛。對于這類客戶犹菱，你也可以分享一些旅游咨詢，順帶拍一些美景畫面吮炕，這類共同話題會很容易讓你們聊到一起腊脱。
四、利用節(jié)假日祝福龙亲，巧妙傳遞問候
外貿(mào)職場中陕凹，每到客戶方節(jié)假日的時候，都是外貿(mào)人最高興的時候鳄炉，為什么呢杜耙？
因為，我們可以名正言順同高管客戶發(fā)節(jié)假日祝福拂盯，而且絕對不會被拒絕佑女。
很多國外高管類客戶，平時時間有限谈竿，也基本上不看陌生郵件和接陌生電話团驱，對于他們來說，時間就是生命空凸。
對于這類客戶嚎花，我們平時很難接觸到，這時候我們就可以借助節(jié)假日祝福呀洲，來巧妙傳遞我們的問候以及我方重要信息紊选。
人類是感情的動物，最容易在重要時刻被打動两嘴。一個月一到兩封的周末祝福丛楚，偶爾重要節(jié)日的真誠問候，足以讓你的高管類客戶記住你憔辫，感受到你的人情味。
至于訂單仿荆，等到同對方的交流加深贰您，建立更好的關(guān)系坏平，想對方不了解你做什么的都難！
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我是外貿(mào)職場人星壺锦亦，歡迎關(guān)注舶替。
一路前行，感恩有你杠园！
