? ? ? ? 自從有了21天訓(xùn)練營躯泰，每晚八點就有了小班長活動匙铡。
? ? ? ? 做為一名客服，我認為李滴，小班長活動對于學(xué)員鍛煉膽量和打開嘴巴關(guān)是非常有利的突硝。開辦以來测摔，也得到了學(xué)員家長們認可。從第一期找小班長是通過我們的指定，到現(xiàn)在第三期和英語老師班的踴躍報名參加锋八。越來越多家長孩子都喜歡上了我們這樣的一個活動浙于。
? ? ? ? 一開始，客服一天晚上就負責(zé)一個班的小班長活動挟纱。感覺和學(xué)員家長溝通起來非常順暢羞酗。有足夠的時間認真聽小班長發(fā)過來的錄音，也有足夠的時間將圖片一張張的發(fā)到群里紊服。聽到小班長們各種稚嫩的聲音作自我介紹檀轨，讀英語，最后還用嫩嫩的聲音謝謝老師围苫。感覺真是棒極了裤园。每聽完一個小班長的錄音，我都會及時的由衷的表示贊嘆剂府，送送掌聲呀拧揽，獎勵小紅花呀。小學(xué)員和家長們也非常受用腺占。
? ? ? ? 到后面階段淤袜，跟學(xué)員和家長也來個互動問答。問題通常是之前就準備好的衰伯。一問一答铡羡，家長們也樂此不彼，享受其中意鲸。
? ? ? ? 這個月烦周，幾乎同時開了兩個營，而且小班長活動是同時安排在晚上八點開始怎顾。一開始读慎，我們都認為是很難完成的任務(wù)。但看到哈哈媽和蘊儀媽通常是一個人同時聊幾個營槐雾。這種魄力夭委，讓我非常受到激勵。心想募强，做事情一定要不畏難株灸，別一開始就把自己的自信給打沉了。
? ? ? ? 每個人都擁有無窮的力量擎值，就看你肯不肯去做慌烧，敢不敢挑戰(zhàn)了。
? ? ? ? 于是鸠儿，我抱著大無畏的精神應(yīng)戰(zhàn)了屹蚊。上晚班是下午兩點開始。小班長是晚上八點開始。而且下午兩點到五點有兩位客服一起工作淑翼。這意味著我有充足的時間準備好小班長所需的所有資料。我一般是把這些都統(tǒng)一放文件傳輸助手上品追。資料和互動問題都準備的非常充分玄括。這樣即使同時八點開始也是可以做到僅差1秒2秒的事情了。
? ? ? ? 但個中聽錄音和看互動問答時肉瓦，我感覺還是有差別的遭京。以前一個營的時侯，我可以享受其中泞莉，但現(xiàn)在同時兩個營哪雕，雖然能完成任務(wù)，但總覺得是勿侖吞棗鲫趁。什么都沒來得及細看斯嚎，細聽。有時錄音只聽半句挨厚，了解到讀得可不可以堡僻，聲音響不響亮∫咛辏互動問答也是钉疫，會慢，發(fā)個問題過去巢价，家長嗶嗶叭叭答完了就在那等我的回應(yīng)牲阁。所以會很擔(dān)心總這么慢會不會影響大家參與的積極性。
? ? ? ? 昨晚在0510班看到東莞監(jiān)管simon時不時出來表示贊嘆壤躲，這無形幫我拖延了一下我回復(fù)的時間城菊。所以小班長活動的時候，建議當(dāng)客服在這邊忙著轉(zhuǎn)發(fā)的時候柒爵，有一兩位同事能出來在群里回應(yīng)一下役电，發(fā)點贊美的語句呀，給點鮮花掌聲呀棉胀。感覺氣氛會更活躍起來哦法瑟。當(dāng)然，這兩天只是開始唁奢，萬事開頭難嘛霎挟。希望接觸多幾次，會順手很多麻掸。我已經(jīng)做好迎難而上的準備了酥夭。
