本文整理自“惡魔奶爸”溝通訓(xùn)練營(yíng)課程。
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1
社交是個(gè)體力活。
想要提升人際交往能力屏箍,最首要的任務(wù)是提高精力绘梦。
2
社交破冰,舉止要得體赴魁。
一步自我介紹卸奉,休閑社交聊興趣,get同頻好友颖御;正式場(chǎng)合講成就榄棵,數(shù)字突出顯能力。
二步聊美食潘拱,國(guó)情所致疹鳄,萬(wàn)用話題不踩雷。你來(lái)我往表關(guān)心芦岂,性格習(xí)慣順勢(shì)知尚辑。
三步少說(shuō)多聽,AQ模式開啟盔腔「懿纾回應(yīng)對(duì)方,拋出提問(wèn)弛随,學(xué)會(huì)出選擇題瓢喉。
3
提問(wèn)有技巧,傾聽 安慰也不易舀透。
傾聽栓票,關(guān)注對(duì)方暗含的情緒和目的。做好捧哏愕够,肢體語(yǔ)言反饋走贪;問(wèn)的越具體,對(duì)方越省力惑芭;AQ變TQ坠狡,講好故事活氣氛。
悲觀不相通遂跟,陪伴好于“我懂你”逃沿;建議不重要婴渡,一個(gè)肯定帶來(lái)安全感;憤怒后安慰凯亮,推波助瀾不可取边臼。
4
和上位者溝通,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢假消。
建設(shè)心態(tài)柠并,掌握方法,提高實(shí)力富拗。從親戚間練習(xí)開始臼予,所有場(chǎng)景都如此。
家人長(zhǎng)輩中試錯(cuò)媒峡,尊重不較真,熱情安靜笑嘻嘻葵擎。
上級(jí)發(fā)火谅阿,慎當(dāng)和事佬。放低姿態(tài)講客觀酬滤,安撫發(fā)脾氣的人签餐,結(jié)束紛爭(zhēng)第一位。
5
挨罵是常態(tài)盯串。
訓(xùn)練精神力氯檐,提高意志力,心理建設(shè)早點(diǎn)做体捏。
唯唯諾諾聽著罵冠摄,罵完誠(chéng)懇道歉,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤几缭,給出方案來(lái)彌補(bǔ)河泳。
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回應(yīng)夸獎(jiǎng)看場(chǎng)景,有效回應(yīng)年栓。
平級(jí)異性夸外表拆挥,切斷流動(dòng)性;同性夸獎(jiǎng)要回夸某抓,滿足對(duì)方是要事纸兔。上下級(jí)別拒絕,對(duì)上級(jí)否副,成績(jī)屬于老板汉矿;對(duì)下級(jí),成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)备禀。
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請(qǐng)人幫忙负甸,侵犯利益流强,你的苦衷沒(méi)人聽。多為別人著想呻待,主動(dòng)回報(bào)打月,達(dá)成一致,才能雙贏蚕捉。
學(xué)會(huì)拒絕奏篙,掌控生活,上升機(jī)會(huì)多又多迫淹。隱藏不友好秘通,把錯(cuò)誤推給自己,重要的人拒絕后主動(dòng)約敛熬。
8
深入溝通肺稀,布朗定律。
有趣是自我的故事应民,拉近距離话原,投其所好,打開心鎖诲锹。
話題艱澀繁仁,拉回生活,贊美归园、關(guān)心來(lái)一波黄虱。
話題尷尬,打個(gè)哈哈庸诱,夸張捻浦、類比、笑嘻嘻桥爽。
八卦時(shí)間要注意默勾,隱藏觀點(diǎn)、拒絕負(fù)面聚谁、不說(shuō)禁忌母剥,客觀事實(shí)最安全。
推心置腹先篩選形导,切忌交淺言深环疼。社交現(xiàn)實(shí),人品朵耕、能力排第一炫隶。結(jié)論在前、運(yùn)用例證阎曹,數(shù)據(jù)支撐最聰明伪阶。
總之煞檩,闡述事實(shí),發(fā)掘細(xì)節(jié)栅贴,形成討論斟湃。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)太多元,還是針對(duì)現(xiàn)象最安全檐薯。
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還有什么要注意凝赛?
重復(fù)自己名字,讓對(duì)方記住坛缕。重復(fù)對(duì)方名字墓猎,讓對(duì)方信任∽「姓+職務(wù)」企業(yè)中最靠譜毙沾,不知道職務(wù)「姓+老師」準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
祝福信息加名字宠页,讓對(duì)方感受到被重視左胞。特別重視發(fā)紅包,群發(fā)祝福不如發(fā)動(dòng)態(tài)勇皇。
日常最好用文字+標(biāo)點(diǎn)罩句,要發(fā)語(yǔ)音提前詢問(wèn)方不方便焚刺。微信負(fù)責(zé)淺層社交聯(lián)絡(luò)敛摘,要事兒還得電話來(lái)。
一步互相稱呼乳愉,表明身份兄淫。
二步禮貌詢問(wèn),確定方便蔓姚。
三步進(jìn)入正題捕虽,講重要事。
手機(jī)社交要注意坡脐,聊微信回報(bào)低泄私。不如多讀書、多看報(bào)备闲,回歸現(xiàn)實(shí)晌端,運(yùn)動(dòng)、思考恬砂。
10
社交像是夸夸群咧纠,發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)常感恩。
觀察力no.1泻骤,有案例漆羔,有細(xì)節(jié)梧奢,感謝一切情分和本分。
總之人們愛(ài)聽漂亮話演痒。逢年過(guò)節(jié)表歡迎亲轨,喜慶日子送祝福;隨時(shí)隨地感謝服務(wù)嫡霞,別人夸獎(jiǎng)表達(dá)感恩瓶埋;見面主動(dòng)夸人,有啥夸啥诊沪,沒(méi)有咋辦——?dú)馍煤醚玻駸òl(fā)!