分享過(guò)不少微商吸引粉絲吸引顧客的方法和技巧伶棒，但吸了粉引來(lái)顧客以后把東西賣(mài)出去才是你的最終目的梅掠。微商如何把東西賣(mài)給顧客？這得學(xué)學(xué)銷(xiāo)售的說(shuō)話(huà)技巧，才能促進(jìn)成交业岁。很多銷(xiāo)售人員包括現(xiàn)在很多做微商的都不知道怎么提高說(shuō)話(huà)技巧辣辫。如何做呢兽掰？與客戶(hù)溝通要了解客戶(hù)的需求试浙，并激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，最后達(dá)成成交的目的卷仑。

1峻村、你能便宜點(diǎn)嗎？

一般顧客都是進(jìn)門(mén)就問(wèn)：“這個(gè)多少錢(qián)锡凝？”“1888粘昨。”“便宜點(diǎn)吧私爷！”很多顧客連產(chǎn)品都沒(méi)看完雾棺，只是看了個(gè)大概。顧客沒(méi)喜歡上之前衬浑，你談價(jià)格肯定要吃虧捌浩。

分析：首先我們不能說(shuō)：“不能！”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感工秩。當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候尸饺，我們要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi)进统，不要直接回答，因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)浪听。此時(shí)錢(qián)在顧客手里螟碎，而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品迹栓。

任何顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的掉分，我們應(yīng)先繞開(kāi)價(jià)格，讓商品吸引住他克伊，而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏酥郭。只要東西物有所值，不怕她不買(mǎi)愿吹，當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲不从。

應(yīng)對(duì)：

（1）周期分解法

“小姐，這套產(chǎn)品賣(mài)720元犁跪，可以用一年椿息，一天才花四元錢(qián)，很實(shí)惠了坷衍！”

“小姐寝优，一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才380元，可以一次性滿(mǎn)足你所有的需求惫叛，物有所值倡勇！”

（2）用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候逞刷，不少導(dǎo)購(gòu)會(huì)這樣說(shuō)“你少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了嘉涌。”其實(shí)這是錯(cuò)誤的夸浅，少買(mǎi)件衣服會(huì)讓顧客覺(jué)得虧了些什么仑最，心情較為痛苦。正確的說(shuō)法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買(mǎi)幾件衣服”帆喇，避免了痛苦警医，轉(zhuǎn)移成了快樂(lè)。

2坯钦、我認(rèn)識(shí)你們老板预皇，便宜點(diǎn)！

分析：其實(shí)顧客說(shuō)認(rèn)識(shí)老板婉刀，她就真的認(rèn)識(shí)嗎吟温？99%的人不認(rèn)識(shí)，最多跟老板有一面之緣突颊，泛泛之交鲁豪。所以對(duì)待不認(rèn)識(shí)或者說(shuō)認(rèn)識(shí)老板的人潘悼，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給她爬橡，但絕不降價(jià)治唤。

應(yīng)對(duì)：我們可以這么說(shuō)：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”糙申，承認(rèn)她是老板的朋友宾添，并且感到榮幸，下面開(kāi)始轉(zhuǎn)折：“只是柜裸，目前生意狀況一般辞槐，您來(lái)我們店里買(mǎi)東西這件事，我一定告訴我們老板粘室，讓我們老板對(duì)您表示感謝榄檬！”就可以。

3衔统、老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎鹿榜？

分析：20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬(wàn)別宰老顧客锦爵。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候舱殿，我們不能直接拒絕。有些導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō)“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠险掀！”這樣就把老顧客給打擊了沪袭，老顧客就會(huì)想：“我來(lái)這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎樟氢？”直接打擊顧客對(duì)店面的好感冈绊。

應(yīng)對(duì)：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意埠啃，可以這么說(shuō)：“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧死宣，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利碴开，要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話(huà)毅该，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)”就可以潦牛。

4眶掌、我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的品牌？

分析：第一個(gè)問(wèn)題巴碗，我們可以直接回答她朴爬，但第二個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì)，因?yàn)橹灰慊卮鹆说诙€(gè)問(wèn)題良价，顧客會(huì)一直問(wèn)下去寝殴，問(wèn)到他滿(mǎn)意為止蒿叠，所以遇到第二個(gè)問(wèn)題我們要引導(dǎo)她。

應(yīng)對(duì)：先反問(wèn)顧客“您什么時(shí)候注意到我們品牌的蚣常？”沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到市咽。”導(dǎo)購(gòu)即可講一句“那太好了抵蚊，正好了解一下施绎。”直接將問(wèn)題帶過(guò)去贞绳，不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏谷醉。

5、我再看看吧冈闭！

應(yīng)對(duì)：按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)俱尼，這四個(gè)方面分別是：（1）我們有，別人沒(méi)有的東西萎攒；（2）我們能做遇八，別人不愿意做的事情；（3）我們做的比別人更好的東西/事情耍休；（4）我們的附加值刃永。

6、你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題羊精？

分析：一些導(dǎo)購(gòu)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)直接答“我們質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題的斯够，我們是大品牌，全國(guó)有很多美容院都會(huì)有……”但是顧客問(wèn)出第二句話(huà)的時(shí)候：“萬(wàn)一有問(wèn)題怎么辦喧锦？”不少導(dǎo)購(gòu)就接不下去了读规。

應(yīng)對(duì)：導(dǎo)購(gòu)可以先問(wèn)顧客：“小姐，您以前是不是有買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品奥阄ァ掖桦？”顧客一般會(huì)說(shuō)：“有」┭矗”導(dǎo)購(gòu)則可追問(wèn)一句：“是什么產(chǎn)品啊涌穆？”顧客往往就會(huì)開(kāi)始訴苦了：“我以前買(mǎi)過(guò)XX產(chǎn)品怔昨，怎么怎么樣，氣死我了宿稀〕靡ǎ”

當(dāng)顧客回答沒(méi)有的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)又該怎么辦祝沸？這時(shí)矮烹，應(yīng)該先夸顧客越庇，然后說(shuō)自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了奉狈，你沒(méi)有卤唉，我有遇到過(guò)這樣的情況啊。怎么怎么樣仁期，氣死我了桑驱。”說(shuō)的時(shí)候一定要帶上感情跛蛋，這樣才會(huì)感染到顧客熬的。

最后再說(shuō)：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槲也毁u(mài)東西的時(shí)候也是消費(fèi)者赊级，所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好押框，我才會(huì)在這個(gè)廠(chǎng)家做銷(xiāo)售，不到其它廠(chǎng)家做銷(xiāo)售理逊，就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好强戴。”