連載四二 有關保險的108個問題翠肘。
前段時間和小牛媽媽聊了一下檐束,她對我說,第1期的紀律委員呀束倍!你看你在保險行業(yè)做了12年被丧,銀行也干14年,在金融行業(yè)干了那么久肌幽,這么專業(yè)晚碾,要不你好好地收集一下有關保險的108個問題,爭取以后出一本書吧……
我一聽就覺得很有興趣喂急,這個想法真的很有創(chuàng)意,對于我來說還很新鮮笛求。
在人們的印象當中廊移,好像關于保險人員,另外也就是干傳統(tǒng)行業(yè)干不下去了探入,再去干的行業(yè)狡孔。
我不敢說我素質(zhì)有多么的高,確實在金融行業(yè)我做得比較久蜂嗽,而且高度認可保險業(yè)苗膝。但是有勇氣來從事這么久,也是我當初從未想到的植旧,這個行業(yè)真的很獨特辱揭。
我和所有的買保險的人一樣,當初都只是一個費盡心思為兒子購買保險的一個普通客戶病附,通過自己購買保險的過程中问窃,接觸了武漢市起碼不下十五家以下的保險公司。
僅僅是曲折學習的過程的龐雜程度完沪,都遠遠地超乎我的想象域庇。這一切源于我對生活是有要求的,我相信努力和認真是一種責任覆积,也是一種對生命負責的態(tài)度听皿。
當時我在銀行上班,每天和數(shù)字打交道宽档,每天忙成狗尉姨,也沒有什么成就感,無休無止的加班讓我身心疲憊雌贱。
因為疏于照料孩子啊送,兒子經(jīng)常生病偿短。同濟醫(yī)院和兒童醫(yī)院是我們經(jīng)常去的地方,我記得每隔幾個月馋没,一接到母親打來的電話昔逗,我就變得像神經(jīng)病一樣的緊張。
那邊傳來的消息無外就是兒子又感冒了篷朵,發(fā)燒了勾怒,咳嗽了之類,沒辦法声旺,只有強打起精神笔链,帶著兒子去醫(yī)院看病,這個過程實在是太折磨人了腮猖。
銀行的女職員也比較多鉴扫,大家都處于育兒的年齡。我經(jīng)吵喝保看到其他同事坪创,因為上班繁忙沒辦法去照顧孩子,甚至連帶孩子去醫(yī)院看病的時間都沒有姐赡,更別說日常的惡心照料了……
中國的母親莱预,在生活與工作之間的抉擇是異常艱難的。沒有工作意味著就沒有收入项滑,拿什么來養(yǎng)活孩子依沮?工作時間是不能隨便請假的,即使是照顧孩子也不行枪狂。鐵板工作的單位只認效益危喉。
母親僅僅有愛是不夠的,更現(xiàn)實的是沒有收入的那種窘迫摘完,讓女人徹底沒有尊嚴姥饰。
我看見有的女柜員一邊辦業(yè)務,一邊淚流滿面哭泣的窘迫孝治,就這樣還遭到當時會計科長的一些鄙薄列粪,義正言辭地說“誰沒有孩子呀?我們都是這樣過來的……”之類的一些冷嘲熱諷的言語谈飒。
女人岂座,何苦為難女人呢?
好多女同事杭措,都是下了班以后费什,慌忙火急披頭散發(fā)地跑出銀行,站在十字路口上打的士手素,一路小跑到醫(yī)院的病床上鸳址,夾雜著幼兒嚶嚶嚶的呻吟聲瘩蚪,抱著自己的心肝寶貝放聲大哭。
內(nèi)疚稿黍,心痛疹瘦,自責,無力巡球,乃至理想與現(xiàn)實之間的崩潰言沐,生活就是這樣殘酷。
那個時候酣栈,銀行的福利對于孩子的住院報銷只能報到50%险胰,盡管這個福利還算不錯的,但是剩下的50%還是讓我犯了難矿筝。
怎么辦呢起便?我到處找保險公司的營銷員來問詢,從某安跋涣,某人壽缨睡,到某康基本上全部都要買儲蓄險才能夠買住院醫(yī)療,無一能夠幸免陈辱。
但是我感覺,當時的某安和某平人壽的那些條款非常的老套细诸。迫于無奈之下沛贪,勉勉強強地買了一個主險。保單出來之后除了得到一個客戶服務中心充滿恭敬的一句話震贵,“祝你們?nèi)倚腋@常 敝猓贈]有任何服務猩系。
后來兒子住院了以后媚送,報銷非常有限,遠遠低于我的預期寇甸。我很失落塘偎,也很失望,抽出一天中午休息的時間拿霉,義無反顧地就把它退保了吟秩。
我記得,當時的保險營銷員在我退保之后绽淘,一直站在我后面跟我賠禮道歉的情形涵防。我覺得自己買了保險,卻根本得不到給力的賠付沪铭,那算什么呢壮池?同時也損失了金錢偏瓤,真的是得不償失。
但是生活還得繼續(xù)椰憋,我還是想買保險厅克,怎么辦呢?我厚著臉皮到處打聽熏矿,有沒有合適的保險公司的產(chǎn)品已骇,能夠跟孩子提供很好的住院醫(yī)療的賠付;
看見我的態(tài)度如此堅決票编,我在保險公司這個朋友終于勉強答應幫我褪储,在其他的公司去問問。其實說心里話慧域,我對此根本就沒抱什么希望鲤竹,只是覺得這件事情已經(jīng)弄了一半了,不能隨隨便便地放棄昔榴。
后來我才知道辛藻,因為買單獨的醫(yī)療險,壽險顧問是根本不賺錢的互订,反而有一些后續(xù)的賠付事宜吱肌,麻煩事一大堆!時間仰禽,精力氮墨,花費,有頭腦的壽險顧問都不愿意干這種賠本的買賣吐葵。怪不得他們對我的要求如此地為難规揪。
沒想到的是,我那個朋友竟然又帶了她的一個朋友過來了温峭。她對我說某誠公司有這類的保險猛铅。我對此很感興趣,電話里問了大概有多少錢凤藏,她說很便宜奸忽。
“那就來看看吧……”我在電話里很果斷地說道。
那是一個8月份炎熱的夏季清笨,我因為只有中午有時間月杉,便讓這個營銷員頂著大太陽跑過來了。說心里話抠艾,看見此人滿頭大汗地在我面前的時候苛萎,心里還是很過意不去的。
她的名字叫丁丁。
丁丁熱情爽朗腌歉,和大太陽一起帶進來的蛙酪,還有身上的一股特別質(zhì)樸的力量。她說話積極大聲翘盖,快人快語而又熱情滿滿桂塞,就像一株金黃色的向日葵。
我真的沒想到丁丁如此之敬業(yè)馍驯,武漢八月份的中午阁危,該有多么的熱呀!可是丁丁卻毫不為意汰瘫,我連忙讓她坐進了空調(diào)滿滿的VIP貴賓室里狂打,倒上一杯水,慢慢地開始講保險混弥。
也就半個小時左右趴乡,丁丁很認真地把保障利益跟我講完了,我覺得這保險非常地令我滿意蝗拿,而且很奇怪晾捏,保費出奇便宜;
當時哀托,我在某支行負責銀保類的保險產(chǎn)品惦辛,每周負責撰寫支行一級的《私人金融營銷報告》。不管怎么樣仓手,我認為自己是懂保險的裙品。
真的,看到那條款的一刻俗或,我眼前一亮。我當時就很滿意地簽了岁忘。丁丁連忙從包里拿出投保書辛慰,讓我簽了字。
有時候我們兩個微笑著愉快的到了別干像。估計丁丁也沒有想到我帅腌,這個人怎么會這么爽……她說,她還以為我還要再考慮考慮麻汰,才能辦理投保的速客。
丁丁從銀行的大門口以后出來之后,給我那個中間人打了個電話五鲫,語氣里充滿了疑惑溺职,她覺得自己受到了強烈反差的影響。
“哎哎哎!你怎么說銀行的這個客戶很刁鉆袄嗽拧乱灵?我嚇壞了,還以為這是一個多么不好講話的人呢七冲!事實上痛倚,我覺得跟她談得很好啊澜躺!”
中間人皺了皺眉頭說蝉稳,“你不知道她上次來退保的時候?qū)ξ覀児竞艽蟮囊庖姡覍嵲谑悄盟龥]辦法呢掘鄙!---怎么啦耘戚?你們談得還好么?”
“蠻好蠻好通铲!她當場就簽了單毕莱!”
哈哈哈,原來我在他們眼里就是一個不好對付的客戶颅夺。
丁丁一直到現(xiàn)在朋截,都是和我非常要好的朋友。再后來我在她手上也買了我個人的人壽保險吧黄。再后來在她的鼓動之下部服,我從銀行裸辭,直接到了保險公司拗慨。
終于過上了時間自由廓八,可以照顧家庭和孩子的日子。這一做就是12年赵抢。
這么多年的從業(yè)生涯剧蹂,我覺得很多普通人對保險存在著很大的誤解,誤區(qū)乃至偏見烦却。很多人根本都不知道保險對一個家庭來說意味著什么宠叼。也不知道如何運用這一理財工具為家庭和自身來規(guī)避一些無法買單的風險。
我特地向我的讀者們征求問題其爵,在你心目中冒冬,保險是究竟是一個什么樣的東東?盡可以把你的問題提出來摩渺,方便我進行一下收集简烤,傳播保險觀念,在百事的繁忙之余摇幻,我來做一下大眾的普及保障觀念的工作横侦。
謝謝您的信任挥萌!