無任何利益相關(guān)吗氏，很想向每位運營新人推薦《運營之光》這本書。

一直以來雷逆，很多運營同學都特別迷茫，覺得自己總在打雜污尉，找不到工作的價值膀哲。這種狀態(tài)，不管是對公司還是個人來說被碗，都是很糟糕的某宪。

感謝老司機黃有璨勇猛地扛起了解救迷茫運營青年這口大鍋。

黃有璨確實有資格來寫锐朴，他歷任第九課堂COO兴喂，新浪微米COO助理，周伯通招聘運營合伙人，是“三節(jié)課”發(fā)起人衣迷，從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作已近十年畏鼓，既懂運營新人的迷茫，也懂好運營的成長路徑壶谒。

寫書通常不是一件性價比很高的事云矫，這本書是迄今為止豆瓣評分最高的運營類圖書（8.6分），還獲評了豆瓣2016年度十大“商業(yè)經(jīng)管類”書籍汗菜，想來也算對得起作者的努力了让禀。

《運營之光》成書30多萬字，信息量很大陨界。如果把它視作一門修煉運營技藝的武學秘笈巡揍，大概是這樣的結(jié)構(gòu)：開篇講運營該具備的內(nèi)功心法，第二篇講行走江湖必須修煉的核心技能菌瘪，這兩部分是基礎(chǔ)篇吼肥。第三篇是提高篇，關(guān)于如何構(gòu)建一款產(chǎn)品的運營體系麻车。第四篇結(jié)合自己的十年從業(yè)路缀皱，講了運營高手的成長路徑。

可能受限于經(jīng)驗不足动猬，第三篇我看著不太有感覺啤斗，重點分享下其他幾部分的收獲。

大牛運營有哪些普通運營沒有的思維方式赁咙？

黃有璨認為钮莲，一個優(yōu)秀的運營，應該內(nèi)功心法和武功招數(shù)兼?zhèn)浔怂Ｈ绻f運營硬技能則是武功招數(shù)崔拥，運營思維就是內(nèi)功心法。

那么凤覆，優(yōu)秀的大牛運營都有哪些與普通人不同的特定思維方式链瓦？

一是流程化思維。

“一個優(yōu)秀的運營和一個普通人之間會存在的一個核心差別盯桦，就是優(yōu)秀的運營拿到一個問題后慈俯，會先回歸到流程，先把整個問題的全流程梳理出來拥峦，然后贴膘，再從流程中去尋找潛在解決方案。而對普通人來說略号，則更可能會直接拍腦袋給出解決方案刑峡⊙竺觯”

“對一個優(yōu)秀的運營來說，拿到某個具體的問題后突梦，一定會遵循以下這樣3個步驟來思考和解決問題：1.界定清楚我想要的目標和結(jié)果诫舅；1.梳理清楚，這個問題從起始到結(jié)束的全流程是怎樣的阳似，會經(jīng)歷哪些主要的環(huán)節(jié)骚勘；3.在每一個環(huán)節(jié)上，我們可以做一些什么事情撮奏，給用戶創(chuàng)造一些不同的體驗俏讹，以有助于我們最終達成期望實現(xiàn)的結(jié)果⌒蟮酰”

我覺得我很多時候就是拍腦袋給解決方案那種泽疆，這樣很多時候工作做不到極致，只是靈光一閃玲献，閃錯了或者閃得不全就很耽誤事兒殉疼。

流程化思維其實對應的是運營應該具備的兩個意識：目標導向意識和效率意識。

目標導向意識是指捌年，拿到具體的問題后瓢娜，運營應該始終關(guān)注自己的目標。效率意識則是指礼预，要不斷通過思考眠砾、判斷和執(zhí)行，找到投入產(chǎn)出比較優(yōu)的路徑和方法托酸，來達成你想要的結(jié)果褒颈。

優(yōu)秀的運營一定要把事情想清楚，找到目標和更容易有所產(chǎn)出的地方励堡，才會開始投入執(zhí)行谷丸。

二是杠桿化思維。

杠桿化思維应结，強調(diào)的是運營的層次感刨疼，以及如何借力。

“很多時候運營在做的事摊趾，就像是攢一個“局”币狠。即，設(shè)計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參于一起玩一起High的事情砾层，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

但贱案，無論局大局小肛炮，組局成功的關(guān)鍵止吐，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價值供給關(guān)系侨糟，并在其中穿針引線碍扔，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關(guān)系從最初的假想一點點變?yōu)榇_立秕重。

一個優(yōu)秀的運營最重要的工作不同，就是要找到這個至關(guān)重要的破局點，并傾盡一切使其成立溶耘。

這里作者舉了辦會的例子二拐，很多時候舉辦會議，找到核心KOL參加凳兵，其他參與者自動就來了百新。而如何讓每個KOL愿意參加，則需要針對每個人的不同情況來單獨溝通庐扫。

三是精細化思維饭望。

“其實，做運營做久了形庭，你真的會發(fā)現(xiàn)铅辞，一個優(yōu)秀的運營，很多時候真的是通過大量的細節(jié)和瑣碎事務(wù)萨醒，最后堆砌出了一個神奇的產(chǎn)出斟珊。”

精細化思維验靡，就是：“你必須要能夠吧自己關(guān)注的一個大問題倍宾，拆解成無數(shù)細小的執(zhí)行細節(jié)，并且能夠做到對于所有的這些小細節(jié)都有掌控力胜嗓「咧埃”

書中舉了一個很牛的微博運營同學的例子（三四個月粉絲十幾萬），工作表格之詳盡辞州，讓人嘆為觀止怔锌。

我想，有了精細化思維变过，將目標落實為細小的行動埃元，更容易提高執(zhí)行力。

四是生態(tài)化思維媚狰。

可能受經(jīng)驗所限岛杀，這里我理解起來有些難度。我理解的崭孤，作者想講的“生態(tài)”类嗤，是指在宏觀上搭建起一款產(chǎn)品的良性運營循環(huán)糊肠。

黃有璨認為，“能否搭建起來生態(tài)遗锣，最重要的事情货裹，就是你要能夠梳理清楚并理解一個生態(tài)間的各種價值關(guān)系，或者說精偿，腦子里要有一些生態(tài)的概念和模型弧圆。”

作者以“美麗說”為例笔咽，進行了解釋搔预。上圖中，圍繞著超級達人拓轻、活躍用戶和需求大眾之間斯撮，就存在著很緊密的價值相互提供關(guān)系，而當所有的這些關(guān)系都被打通串聯(lián)起來了之后扶叉，這個用戶生態(tài)也就形成了勿锅。

以我理解，對一般的運營來講枣氧，前三種思維具備或許已經(jīng)很不錯了溢十，而對想要獨當一面的運營來說（尤其是高級運營經(jīng)理和運營總監(jiān)），則必須具備生態(tài)化思維达吞。

總結(jié)一下這四點张弛，就是說，優(yōu)秀的運營酪劫，需要了解一個產(chǎn)品最佳狀態(tài)時候吞鸭，其運營生態(tài)是什么樣子的。在遇到具體問題時候覆糟，則能夠以目標為導向刻剥，分解具體運營活動的各個流程，找出最核心的地方滩字，盡全力先實現(xiàn)核心環(huán)節(jié)造虏。同時判斷全流程中哪些可以優(yōu)化，并將優(yōu)化細化為具體的執(zhí)行麦箍。在執(zhí)行過程中漓藕，需要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化解決方案挟裂，以實現(xiàn)最終結(jié)果享钞。

一個優(yōu)秀的運營，需要具備哪些核心技能诀蓉？

“一個特別特別靠譜的運營在著手解決問題開展工作的時候嫩与，會盡力讓70%以上的事情變得對自己是可知可控的寝姿，只留下30%的不確定交排，而一個靠譜程度還沒那么高的運營划滋，則有可能正好相反——他會把70%的事情付諸于不確定“Ｂǎ”

要做到70%的確定处坪，離不開運營技能的熟練運用。

書里介紹了好多技能架专，包括數(shù)據(jù)分析同窘、活動策劃、用戶互動&維系部脚、文案撰寫想邦、內(nèi)容包裝生產(chǎn)、社區(qū)/社群運營等委刘。我自己對文案撰寫丧没、內(nèi)容包裝生產(chǎn)這部分最感興趣。

三節(jié)課出品過很多爆文锡移，文案撰寫和內(nèi)容生產(chǎn)是強項呕童，書中基本以三節(jié)課為案例，分析了三節(jié)課的內(nèi)容體系是如何構(gòu)建起來的淆珊，很有借鑒意義夺饲。

三節(jié)課是怎樣確立自己內(nèi)容的定位和調(diào)性的？

定位和調(diào)性其實要求我們給自己的內(nèi)容找到顯著的不同和差異施符。三節(jié)課的定位往声，是只關(guān)注產(chǎn)品與運營的、有溫度的微信公眾號戳吝。

調(diào)性相對是比較虛的浩销，所以“最好先從你的內(nèi)容背后提煉出來一些棱角分明的標簽，再用一系列具體骨坑、切實的行為動作去支撐起這些標簽”撼嗓。根據(jù)三節(jié)課的內(nèi)容，它們的調(diào)性主要是原創(chuàng)欢唾、有案例且警、有態(tài)度，其中內(nèi)容的案例特色特別鮮明礁遣。

定位確立后斑芜，如何關(guān)注內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)、組織和包裝祟霍、流通杏头？

關(guān)于內(nèi)容的生產(chǎn)規(guī)劃盈包，三節(jié)課堅持常規(guī)內(nèi)容保底、爆款內(nèi)容重點突破醇王。在內(nèi)容供應上呢燥，則采取拆分生產(chǎn)任務(wù)等方式保證按時生產(chǎn)。

如何寫出好的寓娩、用戶愛看愛傳播的單篇內(nèi)容叛氨？

三節(jié)課常出爆款，文章的選選題角度和題目選取方式往往很吸引人棘伴。主要包括對知名產(chǎn)品的吐槽寞埠，對經(jīng)典案例、對象的深度解析焊夸，熱點運營事件的差異化解讀仁连、顛覆用戶認知的觀點等。

摘取部分案例：

《據(jù)說這個產(chǎn)品的上線是阿里和騰訊合并的開始》

《新世相“4小時逃離”北上廣的運營復盤》

《獨角獸是怎樣煉成的——最深度完整的滴滴出行成長路徑分析》

《Papi醬2200萬拍賣會的始末思考阱穗，羅振宇的造勢與做局》

…………

在文章具體寫作上饭冬，堅持“好的內(nèi)容都該有自己的主線”“邏輯較復雜的內(nèi)容盡量用圖文或圖表展示”“生僻描述或概念需要大量細節(jié)和事實型描述來鋪墊”等基本原則。

在流通上颇象，根據(jù)知乎等不同平臺的調(diào)性伍伤，對文章進行定向分發(fā)。

運營同學該如何制定自己的運營成長路徑遣钳？

黃有璨曾是“周伯通招聘”的運營合伙人扰魂，熟悉企業(yè)對優(yōu)秀運營的需求；創(chuàng)立三節(jié)課后也邀請過很多運營大咖講課蕴茴，那么他眼里的頂級運營是什么樣的人劝评？

我總結(jié)了下，基本要滿足這些要求：

（1）熟悉各類運營手段

（2）有過復雜度高的運營項目操盤經(jīng)驗

（3）能夠理解產(chǎn)品不同階段的運營側(cè)重點

（4）能理解不同業(yè)務(wù)類型倦淀、商業(yè)模式的產(chǎn)品運營上的核心突破口

*（5）可以結(jié)合產(chǎn)品形態(tài)和核心業(yè)務(wù)搭建順暢運轉(zhuǎn)的運營體系

（6）能夠建立起運營方對用戶群體的相對影響力和控制力

這些內(nèi)容書中均有一些介紹蒋畜，但是知易行難，還是需要在實踐中多多學習撞叽。

我們都很關(guān)注成為一個這樣的頂級運營姻成，通常需要怎樣的成長路徑，作者提了一個看起來比較接地氣的建議愿棋。

（1）找到支點立足

（2）在某件事上超過80%的人

（3）在更有挑戰(zhàn)的環(huán)境中科展，看清運營的全貌

（4）橫向了解更多行業(yè)或縱深發(fā)展

（5）全面提升對行業(yè)和商業(yè)的理解

這里，黃老師還分享了自己通過寫作提高自己運營能力的例子糠雨。黃老師建議大家將自己放到挑戰(zhàn)性的環(huán)境中才睹，有疑惑時候向高手討教或者自己思考，記錄啟發(fā)并將啟發(fā)化為實踐來檢驗，在實踐有產(chǎn)出時轉(zhuǎn)化為文字分享琅攘。

我自己覺得這是個不錯的路子垮庐，寫作可以幫助理清思路，失敗的教訓和成功的經(jīng)驗坞琴，都可以記錄下來哨查。

總結(jié)一下

這本書的優(yōu)點主要是：

（1）既有運營思維，又有運營技能置济，可以幫助運營新人全面了解運營是什么解恰，怎么做好。

（2）作者熟識運營大咖浙于、企業(yè)招聘人才多，對運營人的職場成長進行了接地氣的指導挟纱。

（3）行文風格十分個性化羞酗，不枯燥，穿插很多經(jīng)典案例紊服，可讀性很高檀轨。

不足（可能略吹毛求呲）：

（1）有些重要的地方有的說了不止三遍，略啰嗦欺嗤。

（2）案例部分偏用戶運營参萄，偏微信公眾號運營，平臺類產(chǎn)品運營尤其是千萬級以上產(chǎn)品的運營案例較少煎饼。

（3）結(jié)構(gòu)上讹挎，有些內(nèi)容有交雜重合之處，圖書的結(jié)構(gòu)不是特別清楚吆玖。

總得來說筒溃，優(yōu)點和缺點八二開吧，非常推薦沾乘，尤其是推薦運營新人看怜奖，相信你看了以后，迷茫會減少至少一半翅阵！

題外話：

這篇文章是作為運營的胡丁玲同學歪玲，第一次寫書評，真是萬事開頭難掷匠，我們那些每天更新的作者滥崩，真是太不容易了！；蔽怼夭委！求轉(zhuǎn)發(fā)求點贊

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下本書會看張亮的《從零開始學運營》，期待與你分享株灸。

附《運營之光》思維導圖