著名策劃人葉茂中提出：社會學中有個薩蓋定律度宦，說一個人如果只有一塊手表踢匣，那么不管這塊手表精確程度如何，這個人的時間概念總是很強戈抄。而如果一個人有兩塊手表离唬，如果走時精確度不一樣，那么人倒會變得無所適從了划鸽。在我們的生活中输莺，思維或者行為總是受一定的原則或道德規(guī)范限定。常說過去的人單純裸诽、現(xiàn)在的人復(fù)雜嫂用，原因之一便是從前指導(dǎo)約束人們行動或思維的原則很單一，而現(xiàn)在則是想法太多崭捍、標準太多。
關(guān)于本人曾經(jīng)就恐懼話題以《企業(yè)與員工——誰怕誰》為主題專門寫過文章啰脚，論述了相比于員工怕企業(yè)殷蛇，企業(yè)有更多的怕員工的理由。本文將進一步地分析橄浓，恐懼來源于孤獨粒梦。
一個企業(yè)很多時候都是在制造孤獨與恐懼，比如當你的政策朝令夕改而讓員工無所適從的時候荸实，當你的員工跟客戶說某一個計劃后匀们，又不得不繼續(xù)打電話給他更改（或者收回）你所說的話的時候，等等准给。長此以往泄朴，你的客戶就會對你的員工與你的企業(yè)產(chǎn)生某種不信任的傾向重抖，那不信任就會導(dǎo)致你在維護客戶關(guān)系的時候要花費更大的精力，甚至直接影響到你的業(yè)務(wù)收益祖灰。
因此钟沛，企業(yè)最重要的是最好不要對既定計劃做出修改，不要做出不得不收回呈命的事情局扶，那只能說明你事先考慮不周恨统，或者你遇到了你無法處理的事情，或者是無法左右的狀況三妈。當然畜埋，那也會給你多一次與客戶進行溝通的機會，但也僅僅是跟他混個“耳熟”而已畴蒲，其它都是負面效果悠鞍。不管是效率還是不信任的感覺。
員工在工作的時候有的時候會有孤獨感饿凛。當他們感覺在工作中沒有什么可以依托的狞玛，而只能單純依靠自己去做事情，企業(yè)員工之間大家都感覺無所適從涧窒，這是很可怕的心肪。這種孤獨感給人的直接感覺就是害怕，發(fā)憷與客戶說話纠吴，因為他說的話都有可能會更改硬鞍，他的一切承諾都有可能會是無法兌現(xiàn)的。
員工的恐懼還不是最可怕的戴已，最可怕的是企業(yè)老總感覺害怕固该。由于老總的支撐力來自員工，當員工無法給予老總支撐力的時候糖儡，老總依靠自身的毅志力還能夠維持機構(gòu)發(fā)展速度得以不受到影響伐坏，即使有影響都不至于發(fā)生方向的偏移，但當持久地出現(xiàn)政策無法下達握联，或者即使是下達了在推進過程中也出現(xiàn)極大的阻力的時候桦沉，老總的壓力是最大的。
老總的壓力會很快轉(zhuǎn)變成為恐懼金闽。因為員工（包括那些享受高薪與優(yōu)厚待遇的職業(yè)經(jīng)理人）都可以在壓力下拍屁股走人纯露，而被辭退與所面臨的壓力相比也許更大程度上是一種解脫，但企業(yè)老總必須獨自“扛著”代芜。在面對壓力的時候埠褪，沒有人會為老總考慮，關(guān)鍵的時候，利益之爭就會變成近乎壓倒一切的矛盾钞速。
老總要想減輕壓力贷掖，不害怕，就需要給下屬解壓玉工，但企業(yè)要發(fā)展羽资，需要增壓才是合乎邏輯的，員工的壓力來自市場遵班、競爭對手與上司屠升，而老總的壓力來自生存與發(fā)展所形成的矛盾。
老總所能夠給予員工減壓的方法來自對于共同的發(fā)展方向的堅定不移狭郑，對于公司優(yōu)勢的強調(diào)腹暖、提供相關(guān)的知識與技巧的培訓(xùn)支持、實現(xiàn)自身短期甚至長期目標的機遇翰萨，讓其見證其成長的軌跡脏答，并標榜其可以感覺榮耀的東西。相關(guān)團隊的策動以及其個人發(fā)展所需要的溝通與交流亩鬼。這是需要體現(xiàn)在制度上的殖告。
制度也是需要落實的，不能落實的制度是空談雳锋。假如說制度是一個裝滿水的壺黄绩，那么落實就是壺嘴所在的位置。這就與筆者在幾年前所提出的“壺嘴效應(yīng)”相吻合了玷过。
老總需要有責任心的員工做基層的事情爽丹，并在他們中找到并選拔培養(yǎng)出有事業(yè)心的員工做中層，中層一定是那些可以成為心腹的人員辛蚊。當你確實有責任心粤蝎，有了與老總一樣的責任心，分擔老總所面臨的壓力袋马，你也就可以試著從老總的角度與思維模式去思考問題了初澎。
老總的壓力很多時候是由自身造成的：對業(yè)務(wù)人員的權(quán)限不清不楚；對業(yè)務(wù)人員的工作進展不聞不問虑凛，對業(yè)務(wù)人員的工作狀態(tài)不知不覺碑宴；對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識不去提升，對業(yè)務(wù)人員的待遇不能滿意卧檐，對業(yè)務(wù)人員所提出需要支持的時候無可奈何墓懂，對業(yè)務(wù)人員的考核僅僅以結(jié)果論焰宣，這都是不正常的現(xiàn)象霉囚。
沒有一支很好的業(yè)務(wù)團隊，如何能夠在市場戰(zhàn)爭中摧城拔寨匕积？沒有一支很好的業(yè)務(wù)團隊盈罐，如何能夠得到支撐運營與企業(yè)的健康成長所需要的收益榜跌？沒有一支很好的業(yè)務(wù)團隊，如何能夠使企業(yè)在競爭中保持良好的現(xiàn)金流盅粪？
領(lǐng)導(dǎo)問題钓葫、中層問題、基層問題是導(dǎo)致這樣狀況的三個方面根本原因：首先是領(lǐng)導(dǎo)問題票顾。沒有將企業(yè)所擁有的資源的權(quán)限與優(yōu)勢清晰地傳達下去础浮；沒有能夠?qū)⒉块T之間的協(xié)作與互相尊重的環(huán)境，不能讓業(yè)務(wù)人員有責任感與榮譽感奠骄。其次是中層問題豆同，不能對員工的工作進行監(jiān)督，更不能進行指導(dǎo)含鳞，甚至不能提供培訓(xùn)與溝通機制影锈，不能做到獎優(yōu)罰劣，沒有執(zhí)行人事的提升與任免權(quán)利蝉绷。第三是員工的問題鸭廷，不能時刻保持沖鋒者的狀態(tài)與全新的狀態(tài)，不能做到絕對忠誠熔吗，從一而忠……
一個人最重要的是要復(fù)制自己辆床，如果不能復(fù)制自己就不能從現(xiàn)有的狀態(tài)中擺脫出來。要有把別人扶上馬并送一程的寬容磁滚。但人通常都有這樣的思維定勢：不管當初對那個曾經(jīng)被器重的（賢人）是一直的信任而逐漸失望佛吓；還是原本對其實際能力就持懷疑的態(tài)度而沒有實質(zhì)性的信任與授權(quán)，都是懷疑所導(dǎo)致的損失垂攘，不僅損失金錢维雇，更損失時間。失望與懷疑所導(dǎo)致的損失都會帶來孤獨與恐懼晒他。
假如金錢成本是可以度量與計算的吱型，那么時間成本是很難度量的。除了這些陨仅，還會導(dǎo)致更大的損失津滞，那就是對別人和團隊更加缺乏信任，更加難以復(fù)制自己灼伤。
看看你為了找到并成功復(fù)制你自己需要付出什么成本吧触徐！這應(yīng)該根據(jù)你預(yù)期他會給你帶來多高的收益以及假如你把他轉(zhuǎn)會的話，你會向下一個人收多少錢狐赡。
筆者以前總是感覺撞鹉，相對工作而言，生活是對時間的浪費。但現(xiàn)在感覺其實很多時候工作是生活的一部分鸟雏，人只有生活愉快才能夠工作愉快享郊，這其實也并非什么新鮮的想法。企業(yè)管理者需要關(guān)注的不僅是工作孝鹊，更應(yīng)該包括員工的生活炊琉。去除孤獨與恐懼需要從日常生活與工作中的點滴與細節(jié)做起。
一個人的生活也是一種生活又活，當你的生活有了另一個人與你分享苔咪，就有了倍增的價值，你的生活才是有意義的柳骄，而當一個人的時候總是有很多想法悼泌，那些想法在開始與逐漸成熟的時候，只屬于你夹界，當你介入了別人的生活馆里，當有更多的人的生活因你而改變的時候，你的生活就有了意義可柿。
企業(yè)被越來越多的節(jié)假日所包圍鸠踪，從消極的角度看，人在節(jié)假日的時候都會在安心工作這方面多少有些折扣复斥，這是耗費企業(yè)的時間成本营密，是一種巨大的浪費；但從積極的角度看目锭，可以利用這樣的機會拉近心理距離评汰，增加彼此的感情，不管是對于客戶痢虹、供應(yīng)商還是對企業(yè)員工被去，這樣可以給他們創(chuàng)造更多的交流機會（哪怕那僅僅是發(fā)一條短信，打一個電話或者是送一份禮物）奖唯。
當然惨缆，節(jié)日還可以有更有創(chuàng)意的內(nèi)容，而也有那些“不務(wù)正業(yè)”的企業(yè)將創(chuàng)造出更多的節(jié)日——那些專門屬于特定企業(yè)的節(jié)日丰捷。這也僅僅是在企業(yè)能夠保證生存與核心員工穩(wěn)定的基礎(chǔ)上坯墨，這跟“飽暖思淫欲”的思維方式有相通的地方，否則病往，溫飽還沒有解決捣染，如何能夠有更多的精力去想別的呢？停巷！
員工沒有時間去想別的耍攘，也就能夠別無選擇地跟著領(lǐng)導(dǎo)走累贤，跟著走的人多了，也就不孤獨少漆，不孤獨的時候，連恐懼都沒有時間感受到了硼被。而消除了孤獨與恐懼的團隊則可以承受更強的壓力示损，由此惡性循環(huán)轉(zhuǎn)變成為良性循環(huán)。
賈春寶
更多文章嚷硫，盡在：http://bekings.chinavalue.net/
