現(xiàn)在關(guān)于營銷漏斗的爭論有很多繁调，從它是歸屬營銷還是銷售牢贸，到它現(xiàn)在是否仍能在顧客購買過程發(fā)揮影響违崇。
今天Shoptago將介紹營銷漏斗方面的有關(guān)知識豫喧，并通過比較B2B和B2C的營銷漏斗用法來闡述如何通過借此來為自己的跨境網(wǎng)站增加更多的潛在顧客。
什么是營銷漏斗谦絮？
營銷漏斗是用于從營銷(和銷售)的角度理解將潛在顧客轉(zhuǎn)化作為顧客的過程题诵。這個就像是營銷人員在網(wǎng)絡(luò)中建立一個巨大漏斗，用來吸引可能多的潛在顧客层皱，然后通過觀察顧客購買行為慢慢培養(yǎng)更精準(zhǔn)的潛在顧客性锭，不斷地在營銷漏斗的每個階段縮小潛在顧客范圍。
在理想情況下叫胖，這個營銷漏斗可以使你所有的潛在顧客將成為顧客草冈。但是實(shí)際上這不太現(xiàn)實(shí)，但賣家可以借此盡可能多地吸引更多的潛在顧客來進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
需要注意的是怎棱，沒有統(tǒng)一的營銷漏斗哩俭，因?yàn)槊總€企業(yè)和顧客每階段采取的行為等都不一定相同。
營銷漏斗階段：
可以通過下圖一步步的了解營銷漏斗是如何工作的拳恋。
意識：意識是營銷漏斗的開始階段凡资。我們可以通過一些營銷活動和顧客研究與發(fā)現(xiàn)將潛在顧客被吸引到這個階段。通過活動谬运、廣告隙赁、貿(mào)易展覽、內(nèi)容(博客文章梆暖、信息圖表等)伞访、網(wǎng)絡(luò)研討會、直接郵件式廷、病毒式宣傳、社交媒體芭挽、搜索滑废、媒體提及等，隨著不斷的宣傳袜爪，將慢慢吸引一批潛在顧客蠕趁。
興趣：產(chǎn)生潛在顧客后，他們會進(jìn)入一個興趣階段辛馆，在這個階段他們可以了解更多關(guān)于公司俺陋、產(chǎn)品以及任何有用的信息和研究。這是企業(yè)發(fā)展與潛在顧客的關(guān)系并向他們介紹公司及產(chǎn)品的機(jī)會昙篙。營銷人員可以通過電子郵件腊状，針對行業(yè)和品牌、新聞通訊等的更有針對性的內(nèi)容來培養(yǎng)潛在顧客苔可。
考慮：在這個階段缴挖，前面一些潛在顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠣I銷條件的潛在顧客。營銷人員可以通過自動電子郵件向這階段的潛在顧客發(fā)送更多關(guān)于產(chǎn)品和優(yōu)惠的信息焚辅，同時通過免費(fèi)試用等方式繼續(xù)培養(yǎng)潛在顧客映屋。
目的：進(jìn)入目的階段，必須要確定潛在顧客他們有興趣購買品牌產(chǎn)品同蜻。這可以在調(diào)查過程棚点，產(chǎn)品演示之后，或者當(dāng)產(chǎn)品被加入購物車時發(fā)現(xiàn)的湾蔓。
評估：在評估階段瘫析，買家將最終決定是否購買品牌產(chǎn)品或者服務(wù)。通常通過營銷和銷售等措施的緊密合作，以促進(jìn)決策過程颁股，并說服買家自己的品牌產(chǎn)品是最好的選擇么库。
購買：這是營銷漏斗的最后階段，潛在顧客已經(jīng)決定購買并成為顧客甘有。買家的正面體驗(yàn)可能會帶來推薦诉儒，從而再次到營銷漏斗運(yùn)作的最開始，然后重新開始這個過程亏掀。
B2C和B2B營銷漏斗的主要區(qū)別：
大多數(shù)B2C顧客都是單獨(dú)或與一小群可信賴的人(通常是朋友和家人)一起瀏覽產(chǎn)品的忱反，而B2B顧客通常有一個團(tuán)體來統(tǒng)一進(jìn)行決策的。
B2C顧客可能很少會直接與銷售代表互動滤愕，尤其是在電子商務(wù)網(wǎng)站上温算，而B2B顧客通常會與銷售代表進(jìn)行互動以獲取更多他們所需要的信息。
