1.商業(yè)模式：嚴(yán)選+低毛利+會(huì)員費(fèi)
通過(guò)嚴(yán)選商品，向消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品及高效的横殴、體驗(yàn)式的購(gòu)物服務(wù)，以會(huì)員費(fèi)為主要盈利點(diǎn)（占凈利潤(rùn)70-80%）的商業(yè)模式
2.戰(zhàn)略承接：三個(gè)聚焦（按照小米的說(shuō)法卿拴，滿足80%人的80%的需求）
A.用戶聚焦：面向美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)家庭以及中小企業(yè)衫仑。這個(gè)群體是美國(guó)最具有消費(fèi)力群體
B.產(chǎn)品聚焦：4000多個(gè)SKU。相比而言堕花，沃爾瑪有10萬(wàn)多個(gè)SKU文狱，這是品類上的聚焦。聚焦可以大大的提高消費(fèi)者的購(gòu)物的效率缘挽，并以及降低部分產(chǎn)品的成本（大規(guī)模定制采購(gòu)）瞄崇。
C.服務(wù)聚集：來(lái)好市多購(gòu)物的多數(shù)是家庭用戶陷虎，他們關(guān)注三個(gè)點(diǎn)：低價(jià)、品質(zhì)杠袱、效率尚猿、體驗(yàn)。而好事多不管是產(chǎn)品選擇楣富、陳列凿掂，店鋪選址都在不斷滿足消費(fèi)者需求，而且主打這幾個(gè)點(diǎn)
D.區(qū)域聚焦：主要是在北美開店纹蝴，現(xiàn)在在澳洲庄萎、歐洲開了幾家店，中國(guó)只有網(wǎng)店塘安。聚焦的結(jié)果就是效率的提升和成本的降低（大家要注意零售行業(yè)在一個(gè)國(guó)家內(nèi)是有效率提升潛力的糠涛，在全球的話就沒(méi)有，比如沃爾瑪兼犯，在美國(guó)混的很好忍捡，但是來(lái)中國(guó)了他是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的區(qū)域聚焦優(yōu)勢(shì)有一定的半徑范圍）
3.組織承接：
A.業(yè)務(wù)價(jià)值鏈：消費(fèi)者調(diào)研——產(chǎn)品品類選擇——供應(yīng)商選擇——供應(yīng)鏈管理——門店銷售——售后服務(wù)
B.所以在前端和后端的人員配置肯定是比較多的切黔，因?yàn)檫@兩個(gè)點(diǎn)重點(diǎn)是在承接戰(zhàn)略砸脊。其中：
-前段的消費(fèi)者調(diào)研和產(chǎn)品選擇，要非常強(qiáng)纬霞，畢竟要確定4000個(gè)SKU,精選商品能力就是你的核心（沃爾瑪?shù)暮诵氖翘峁┤放涠噙x擇）所以前端要做強(qiáng)做精凌埂。
-中段的供應(yīng)商管理，很成熟诗芜，不是關(guān)鍵點(diǎn)
-后端的產(chǎn)品銷售瞳抓，剛才說(shuō)到4000SKU和消費(fèi)者的高效購(gòu)物體驗(yàn)，因此現(xiàn)場(chǎng)銷售人員不需要很多
-后端的售后服務(wù)伏恐，好市多給消費(fèi)者一個(gè)尖叫式的體驗(yàn)孩哑，聽(tīng)說(shuō)東西吃了一半兒，褲子穿破了都可以退脐湾。至于說(shuō)能力匹配上臭笆，個(gè)人覺(jué)得也不是重點(diǎn)。
4. 未來(lái)的機(jī)會(huì)
目前來(lái)看不會(huì)有技術(shù)變革秤掌，因此像亞馬遜愁铺、阿里巴巴的平臺(tái)商業(yè)模式很難再出現(xiàn)。但是在細(xì)分領(lǐng)域上闻鉴，應(yīng)該是有作為的茵乱。比如樂(lè)純酸奶、三只松鼠堅(jiān)果等孟岛，也就是說(shuō)聚焦在剛需品配上瓶竭，提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),還是能夠有一定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)督勺。
PS 轉(zhuǎn)而一想，.杜蕾斯是不是也是這種模式斤贰，所以杜蕾斯應(yīng)該也是小米的老師智哀。
