08.墊功——做好鋪墊漱抓,成功影響溝通

認(rèn)同:1.問(wèn)的好表锻。2.代表性。3.接處境乞娄。

迎合:? 1.他說(shuō)結(jié)論瞬逊,你補(bǔ)事實(shí)。

2.他說(shuō)事實(shí)仪或,你補(bǔ)結(jié)論确镊。

3.如果他全說(shuō)了,你補(bǔ)一個(gè)類(lèi)似的事實(shí)案例范删。

九個(gè)常用鋪墊子語(yǔ)句:1.那個(gè)好蕾域,那沒(méi)關(guān)系。2.你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好到旦。3.你講的很有道理束铭。4.我理解你的心情廓块。5.我了解你的意思。6.我認(rèn)同你的觀(guān)點(diǎn)契沫。7.我尊重你的想法。8.我感謝你的意見(jiàn)和建議昔汉。9.我知道這是為了我好懈万。

慢四步走節(jié)組感把握:1.聽(tīng),2.認(rèn)同或迎合對(duì)方靶病。3.陳述己見(jiàn)会通。4.問(wèn)問(wèn)題。

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