我們到底要不要在意別人的看法?
我們真的如自己所認(rèn)為的那么優(yōu)秀嗎部脚?
我們的決策都是理性的嗎想邦?
為什么我們?cè)皆谝獾模饺菀资ィ?/b>
我們眼中的世界委刘,是真實(shí)的世界嗎丧没?
在生活中有很多心理效應(yīng),有時(shí)候會(huì)困擾我們的工作與生活锡移,今天就讓我們一起走進(jìn)心理學(xué)領(lǐng)域呕童,來(lái)一起看看我們?cè)谏钪杏龅降挠幸馑嫉男睦韺W(xué)效應(yīng)吧。
鏡中我效應(yīng):“鏡中我”與“真的我”
鏡中我效應(yīng)理論認(rèn)為:一個(gè)人的自我觀念是在與他人的交往中形成的淆珊,一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)夺饲,是其他人對(duì)于自己看法的反映,他所具有的這種感覺(jué)施符,是由別人的思想,別人對(duì)于自己的態(tài)度決定的。就像我們從鏡子里看到自己的長(zhǎng)相奈应,我對(duì)我的認(rèn)知也是都是來(lái)源于別人的看法痒留。這與一般人會(huì)說(shuō)“不要在意別人的看法”相反,每個(gè)人的自我觀都是與他人的相互作用形成的听哭。
舉個(gè)例子慢洋,小說(shuō)中常常有一個(gè)人十惡不赦塘雳,仿佛心里住著魔鬼。有一天他來(lái)到一個(gè)陌生的地方普筹,機(jī)緣巧合下做了件好事粉捻,于是人們就贊揚(yáng)他,認(rèn)為他是圣人斑芜。慢慢的他自己也真的相信自己是個(gè)好人肩刃,然后用好人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。這就是鏡中我塑造真的我的過(guò)程杏头。
可見(jiàn)盈包,個(gè)體與社會(huì)如此相關(guān),我們是什么樣的人醇王,很多時(shí)候是由社會(huì)反饋決定的呢燥,別人認(rèn)為我們是什么樣的人,我們就有可能成為什么樣的人寓娩。
自我服務(wù)偏見(jiàn):我很優(yōu)秀叛氨,而你只是運(yùn)氣好
當(dāng)我們加工和自我相關(guān)的信息時(shí),會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見(jiàn)棘伴。我們會(huì)一邊輕易的為自己開(kāi)脫寞埠,一邊則欣然的接受成功的贊譽(yù)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是焊夸,很多時(shí)候我們認(rèn)為自己比別人好仁连。人們總是喜歡從好的方面看待自己,把成功歸功于自己的努力阱穗,而做了錯(cuò)事則怨天尤人饭冬,歸因于外在因素。功勞都是自己的揪阶,錯(cuò)誤都是別人的昌抠。
這種自我服務(wù)偏見(jiàn),會(huì)造成很多人際沖突鲁僚。在團(tuán)隊(duì)合作中人總是感覺(jué)自己做了主要貢獻(xiàn)炊苫,而出了問(wèn)題的時(shí)候,多歸因于別人蕴茴。人們會(huì)不自覺(jué)的夸大對(duì)自己有利的信息劝评,忽略對(duì)自己不利的信息。在企業(yè)360考核結(jié)果中倦淀,人們對(duì)自己的評(píng)分蒋畜,普遍高于其他同事對(duì)自己的評(píng)分。
在描述成功與失敗時(shí)撞叽,有時(shí)候主語(yǔ)甚至都會(huì)發(fā)生變化姻成,例如:
“我歷史考了個(gè)A插龄!”
當(dāng)成績(jī)不理想時(shí),則是:
“歷史老師竟然給我評(píng)了個(gè)C科展?”
是不是很熟悉均牢?這是一種歸因錯(cuò)誤,在與他人的溝通中要盡量避免這種基本的歸因錯(cuò)誤才睹,有利于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系徘跪。
沉錨效應(yīng):被沉錨帶偏的“獨(dú)立思考”
這個(gè)理論認(rèn)為:人們做決策前,思維往往會(huì)被所得到的第一信息所左右琅攘,第一信息就像沉入大海的錨一樣垮庐,把你的思維固定在某處,從而產(chǎn)生先入為主的歪曲認(rèn)識(shí)坞琴。之所以成為“沉錨”是因?yàn)檫@個(gè)錨點(diǎn)埋于意識(shí)深處哨查,很多人甚至都意識(shí)不到已經(jīng)被埋入了錨點(diǎn),以為自己是獨(dú)立思考做出的決策剧辐,其實(shí)已經(jīng)不知不覺(jué)的被先入為主的信息主導(dǎo)了寒亥。
有一個(gè)賣三明治的小店,里面一個(gè)售貨員永遠(yuǎn)比另一個(gè)售貨員的營(yíng)業(yè)額高荧关,后來(lái)老板就站在柜臺(tái)邊觀察溉奕,發(fā)現(xiàn)每當(dāng)客戶點(diǎn)餐的時(shí)候,一個(gè)售貨員會(huì)問(wèn):需要加煎蛋嗎羞酗?客戶有說(shuō)加的腐宋,有說(shuō)不加的,基本上1對(duì)1開(kāi)檀轨。而另一個(gè)售貨員則問(wèn):請(qǐng)問(wèn)要加一個(gè)煎蛋還是兩個(gè)煎蛋?這時(shí)候欺嗤,至少有70%的顧客會(huì)下意識(shí)的回答“加一個(gè)”或者“加兩個(gè)”参萄,只有30%的顧客說(shuō)不加煎蛋。這就是典型的沉錨效應(yīng)的應(yīng)用煎饼。
思維錨定是人的心理反應(yīng)讹挎,想克服它絕非易事。人們總會(huì)不斷接收到大量信息吆玖,有時(shí)候有助于我們思考筒溃,有時(shí)候可能會(huì)形成某種“沉錨”,反而錨定了我們的思維沾乘。
人的大腦很奇特怜奖,有時(shí)候接收信息越少,對(duì)信息的分辨能力越弱翅阵,接收信息量大歪玲,大腦反而會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)迁央,分辨哪些是有用信息,哪些是“沉錨”滥崩。
避免“沉錨”有兩個(gè)重要的方法:一是徹底無(wú)視之前接收到的信息岖圈,剔除錨定隱患,但實(shí)際做起來(lái)很難钙皮。二是大量的收集信息蜂科,全面分析問(wèn)題,最后做出理性的判斷短条,把“沉錨”的影響降到最低导匣。
瓦倫達(dá)效應(yīng):越在意的,越容易失去
“瓦倫達(dá)效應(yīng)”得名于美國(guó)著名的鋼索表演藝術(shù)家瓦倫達(dá)慌烧。瓦倫達(dá)一直以精彩而穩(wěn)健的高超演技文明逐抑,從未出過(guò)事故。1978年屹蚊,73歲的瓦倫達(dá)決定厕氨,最后一次走鋼絲作為告別演出,然后宣布退休汹粤。沒(méi)想到命斧,從未出過(guò)差錯(cuò)的瓦倫達(dá),這次出事了:當(dāng)他僅僅走到鋼索中間做了兩個(gè)難度不大的動(dòng)作嘱兼,就從數(shù)十米的高鋼索上摔了下來(lái)国葬,當(dāng)場(chǎng)身亡。
事后芹壕,他的妻子說(shuō):“我就知道汇四,這次一定會(huì)出事。因?yàn)樗诔鰣?chǎng)前就不斷的說(shuō)踢涌,這次太重要了通孽,不能失敗。在以前的表演中睁壁,他只專注走鋼絲這件事本身背苦,而不去管這件事可能帶來(lái)的一切。而這次表演中潘明,瓦倫達(dá)太想成功了行剂,反而無(wú)法專注事情本身,變得患得患失钳降。如果他不去想走鋼絲之外的事情厚宰,以他的經(jīng)驗(yàn)和技能,是不會(huì)出事的牲阁」谈螅”
這之后壤躲,這種在巨大心理壓力下患得患失的心態(tài)被心理學(xué)家命名為“瓦倫達(dá)心態(tài)”,又稱“瓦倫達(dá)效應(yīng)”备燃。
我們常說(shuō)壓力就是動(dòng)力碉克,但瓦倫達(dá)效應(yīng)告訴我們,壓力是一把雙刃劍并齐,駕馭得當(dāng)可化為殺敵利器漏麦,反之則可能摧殘自身。壓力分為有害的不良?jí)毫陀幸娴牧夹詨毫Γ毫夹詨毫o人動(dòng)力况褪,而不良?jí)毫?huì)使人感到無(wú)助撕贞、絕望,甚至引起身體和心理的不良反應(yīng)测垛。瓦倫達(dá)效應(yīng)是一種非理性壓力捏膨,根源是人們患得患失的心態(tài),不是擔(dān)心自己不夠好努力提升自己食侮,而是反復(fù)擔(dān)心失敗后怎么辦号涯?
瓦倫達(dá)效應(yīng)其實(shí)就是,因?yàn)檫^(guò)度緊張帶來(lái)的壓力锯七,摧毀了長(zhǎng)期訓(xùn)練所形成的無(wú)意識(shí)反應(yīng)能力链快。當(dāng)患得患失心理讓人的注意力高度集中自己正在做的事,連一些基本的動(dòng)作都要深思熟慮眉尸,如先邁左腳還是右腳也要去想域蜗。最終導(dǎo)致反應(yīng)變慢,思維也遲鈍了噪猾。
庫(kù)里肖夫效應(yīng):眼中的世界霉祸,其實(shí)就是內(nèi)心的世界
庫(kù)里肖夫效應(yīng)最早發(fā)現(xiàn)一種電影現(xiàn)象中。當(dāng)時(shí)導(dǎo)演為一個(gè)演員拍攝了一組靜止的袱蜡,沒(méi)有任何表情的特寫(xiě)鏡頭脉执,并分別把這些鏡頭和其他的小短片連接三種組合:
第一個(gè)是演員的特寫(xiě)鏡頭緊接著一張桌子上擺了一盤湯的鏡頭;第二個(gè)是特寫(xiě)鏡頭后面緊接著一個(gè)棺材里躺著的女尸鏡頭戒劫;第三個(gè)是特寫(xiě)鏡頭后面緊接著小女孩玩狗熊玩具的鏡頭。
當(dāng)導(dǎo)演將三種鏡頭放給不知道拍攝秘密的觀眾看時(shí)婆廊,效果非常驚人:觀眾對(duì)演員的表演大家贊賞迅细。他們指出:當(dāng)演員看著那盤湯時(shí),演員陷入了沉思淘邻;看著女尸時(shí)茵典,演員的表情又如此悲傷;而看著女孩時(shí)宾舅,演員更是將輕松愉快表現(xiàn)的十分自然统阿。然而事實(shí)上彩倚,在拍攝時(shí)演員始終毫無(wú)表情。
之所以產(chǎn)生庫(kù)里肖夫效應(yīng)扶平,是因?yàn)槿藗儗⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)投射到鏡頭中產(chǎn)生了聯(lián)想帆离,觀眾所看到的,只是自己聯(lián)想的心理投射而已结澄。
早在1886年Coca-Cola進(jìn)入中國(guó)時(shí)哥谷,無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)分析原因得知麻献,原來(lái)將產(chǎn)品翻譯成了“蝌蚪啃蠟”们妥。一聽(tīng)這個(gè)名字會(huì)不會(huì)想到黑乎乎的蝌蚪,即使不知道產(chǎn)品的口味勉吻,也都忍不住的排斥與厭惡监婶。
直到20世紀(jì)80年代,Coca-Cola再次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)齿桃,用了全新的名字“可口可樂(lè)”惑惶,一下引爆了中國(guó)市場(chǎng)。一樣的產(chǎn)品源譬,一樣的名字集惋,只因?yàn)榉g的用字不一樣,讓消費(fèi)者產(chǎn)生了不同的情緒反應(yīng)踩娘,這無(wú)疑是庫(kù)里肖夫效應(yīng)的生動(dòng)詮釋刮刑。
人們從來(lái)都不是純理性的,大量的情感因素影響著人們認(rèn)知世界的結(jié)果养渴。很多時(shí)候雷绢,人們看到的世界,其實(shí)只是自己內(nèi)心世界的一個(gè)投影而已理卑。
以上內(nèi)容摘自張文成著作的《墨菲定律》翘紊,非常值得推薦的一本書(shū),預(yù)知更加詳細(xì)的信息和更多案例藐唠,請(qǐng)閱原著帆疟。