文/孟永輝
無論是從行業(yè)本身還是從資本層面您炉，人們對于流量的關注開始減弱。強化對于現(xiàn)有流量的影響和轉化役电，找到流量紅利之外的全新增長方式對于以阿里赚爵、百度、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代崛起的獨角獸們至關重要法瑟。
這一跡象被很多人稱作是互聯(lián)網(wǎng)時代落幕的主要標志冀膝。而阿里提出的新零售則讓這一跡象得到了無限放大。在馬云在云棲大會上提出“新零售”的概念之后霎挟，阿里巴巴不斷通過實際行動強化著這一概念窝剖。將發(fā)展重心從線下轉移到線上被外界認為是阿里巴巴進軍新零售的主要標志。
在這種趨勢的引領下酥夭，一場由互聯(lián)網(wǎng)巨頭所發(fā)端的有關新零售的線下布局開始展開赐纱。永輝超市脊奋、銀泰百貨、三江購物疙描、家樂福等傳統(tǒng)線下商超開始與互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)生聯(lián)系诚隙，不斷拉進他們與新零售之間的距離。
對于這場由新零售所引發(fā)的資本起胰、技術和市場亂戰(zhàn)久又，人們莫衷一是。但是效五，在這場亂戰(zhàn)之下地消，我們似乎總是能夠找到一些規(guī)律在不斷隱現(xiàn)。那么畏妖，是什么促使互聯(lián)網(wǎng)巨頭不惜一切代價來布局新零售呢脉执？
消費升級暗流涌動，是什么造就了新零售瓜客？
新零售誕生的大背景之下有一個脈絡相對較為清晰适瓦，那就是用戶的消費習慣和消費方式正在發(fā)生著潛移默化的變化竿开。然而谱仪，我們如果僅僅將新零售的誕生和發(fā)展歸結為消費升級似乎又有些不夠全面，那么否彩，我們不如從消費升級的大背景下說開去疯攒，探討一下究竟是什么造就了新零售的誕生。
1列荔、用戶的興奮點已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化敬尺。回顧電商時代的發(fā)展，我們不難看出贴浙，人們在互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的追求是如何方便砂吞、快捷、低廉地購買到心儀的商品崎溃。對于商品的考量標準主要是以價格作為主要的衡量標準蜻直，這也導致了諸多以低價為主要噱頭的商家的出現(xiàn)，但是袁串，盡管這些商家滿足了人們追求低價的愿望概而，但是用戶依然受到劣質品、假冒商品的困擾囱修，最終讓諸多電商平臺都在尋找破解這些問題的方式和方法赎瑰。
同時，用戶的消費習慣也正在發(fā)生潛移默化的變化破镰。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代餐曼，人們在購物的過程當中可能講究的是快速压储、低價，隨著用戶消費升級時代的來臨晋辆，用戶不僅需要快速渠脉、低價，他們還更加關注在購物過程當中的真實體驗瓶佳。體驗式購物日益成為后互聯(lián)網(wǎng)時代越來越多用戶的新需求芋膘。在這種情況下，新零售通過打通線上和線下的渠道壁壘霸饲，能夠滿足用戶這種體驗式購物的需求为朋，新零售便是在這樣一種條件下誕生的。
2厚脉、新技術的崛起习寸。越來越多的跡象開始表明，以智能科技傻工、大數(shù)據(jù)霞溪、云計算為代表的新技術正在成為推動下一輪行業(yè)發(fā)展的主要力量。而國內的BAT中捆，國外的Facebook鸯匹、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于這些新技術的布局則讓這種趨勢變得更加明顯。在新技術不斷推陳出新的時刻泄伪，將這些新技術應用到現(xiàn)有行業(yè)當中以實現(xiàn)現(xiàn)有行業(yè)的改造升級殴蓬，并找到新的增長點，成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在思考的重要課題蟋滴。
新零售就是新技術與傳統(tǒng)電商相互結合的產(chǎn)物染厅。通過將這些新技術應用到傳統(tǒng)電商領域當中，我們能夠找到破解傳統(tǒng)電商痛點和問題的方式和方法津函，并為新技術的應用找到場景和試驗田肖粮。另外，互聯(lián)網(wǎng)技術應用到傳統(tǒng)行業(yè)身上所產(chǎn)生的改變尔苦，越來越多無法起到真正有效的作用涩馆，對于傳統(tǒng)行業(yè)的痛點和難題的改造作用越來越弱。嚴格來講蕉堰，這些痛點和難題并不是簡單通過將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)相加就能夠破解的凌净，必須通過新技術與這些傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)融合才能實現(xiàn)。
除了以上兩點屋讶，用戶出現(xiàn)的新需求也需要這些新技術才能滿足冰寻。比如，用戶需要全方位地了解商品的生產(chǎn)皿渗，多角度地了解商品斩芭，這些僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)技術是無法實現(xiàn)的轻腺，必須通過VR、AR等新技術才能完成划乖。此外贬养，對于商品營銷來講，我們不能再按照傳統(tǒng)的人工琴庵、手動的方式來實現(xiàn)误算，這種做法不僅無法給用戶提供他們想要的東西，而且甚至還讓用戶在購物過程當中的體驗有所降低迷殿。新技術的崛起讓破解用戶的這種痛點和難題有了新的思路和方法儿礼，而新技術在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的應用所誕生的最為直接的物種便是新零售。
[if !supportLists]3庆寺、[endif]互聯(lián)網(wǎng)平臺思路的轉變蚊夫。新零售之所以會出現(xiàn)，另外一個很重要的原因在于互聯(lián)網(wǎng)平臺思路的轉變懦尝。在互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代知纷，互聯(lián)網(wǎng)平臺可能比較關注的是流量的獲取上。因為只有獲得了足夠多的流量陵霉，才能吸引B端用戶的不斷增長琅轧，才能不斷實現(xiàn)盈利。資本方對于流量的關注度也比較高撩匕，很多投資人關注某個平臺會將流量看作是一個主要指標鹰晨。
于是墨叛，這就導致了電商平臺開始想方設法地獲取流量止毕，不斷通過流量的方式來獲取B端和C端用戶，實現(xiàn)真正意義上的去中間化漠趁。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕扁凛，簡單地去中間化已經(jīng)無法起到真正實質性的作用。因為用戶的痛點已經(jīng)不再是中間環(huán)節(jié)闯传、信息不透明造成的谨朝，而是更多的是產(chǎn)品本身造成的。在這種情況下甥绿，互聯(lián)網(wǎng)平臺不能再用去中間化的方式來實現(xiàn)盈利字币，而是應當通過新的方式來實現(xiàn)改變。
深度介入到行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中共缕，以此來改變產(chǎn)品本身成為很多互聯(lián)網(wǎng)平臺在后互聯(lián)網(wǎng)時代的全新選擇洗出。對于B端來講，他們會提供相關的服務來實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化图谷，讓產(chǎn)品本身上實現(xiàn)改變翩活，從而為B端提供相應的產(chǎn)品和服務阱洪。對于C端來講，他們會借助新技術的手段來優(yōu)化體驗菠镇，讓用戶體驗從互聯(lián)網(wǎng)為主的方式轉變成為新技術為主的方式冗荸，從而更好地實現(xiàn)流量的轉化。
從表面上利耍，消費升級的暗流涌動最終造就了新零售的出現(xiàn)蚌本。從底層邏輯上看，用戶興奮點的轉移隘梨、新技術的崛起以及互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展思路的轉變造就了新零售的風生水起魂毁。在新零售日漸成為風口的當下，傳統(tǒng)電商轉型之路難道僅僅只有新零售這一條獨木橋嗎出嘹？未來席楚，電商的發(fā)展之路究竟在哪呢？
新零售風口已來税稼，電商轉型路在何方烦秩？
不可否認的是，以阿里郎仆、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持讓新零售的風口猝不及防地來到了我們身邊只祠。積極擁抱新零售，迎接新風口的到來同樣成為諸多電商平臺的首要選擇目標扰肌。無人貨架抛寝、無人超市為代表的新零售模式的興起與衰落似乎又為新零售的發(fā)展蒙上了些許的不確定性。那么曙旭，在新零售風口已經(jīng)到來的當下盗舰，電商轉型之路到底路在何方呢？
無人貨架和無人超市僅是新零售的早期雛形桂躏，新零售并非僅此而已钻趋。在新零售成為資本的關注點之后，以無人獲獎和無人超市為代表的新零售模式不斷獲得資本的關注剂习，這便給人產(chǎn)生了一種假象蛮位，即人們片面地認為新零售就是無人貨架和無人超市。
但是鳞绕，隨著資本的退場失仁，特別是無人貨架和無人超市在實際推進過程當中出現(xiàn)的諸多問題，有關無人貨架和無人超市是新零售的判斷愈加模糊们何。傳統(tǒng)電商轉型為無人貨架和無人超市的道路開始出現(xiàn)阻礙萄焦，可見，新零售并非僅僅只是網(wǎng)點的鋪設垂蜗、商品的供應這么簡單楷扬，真正實現(xiàn)新零售還有很長的路要走解幽。
因此，我們并不能簡單地將新零售歸納為無人貨架和無人超市烘苹，而是應當拓展對于新零售的理解躲株。轉型成為無人貨架或無人超市僅僅只是新零售的初級階段而已，除此之外镣衡，新零售還應當更多地關注商品本身霜定、供應鏈的優(yōu)化、用戶體驗的升級上廊鸥。因此望浩，在電商轉型成為新零售的道路上，我們不能僅僅將目光局限在無人貨架和無人超市這種場景化的網(wǎng)點鋪設上惰说，這種發(fā)展思路只會將新零售帶入到互聯(lián)網(wǎng)的流量思維上磨德。
對于新零售，我們還應當更多地關注相關的配套上吆视。比如典挑，產(chǎn)品本身的優(yōu)化、供應鏈的優(yōu)化啦吧、用戶體驗的提升等諸多方面您觉，這些方面我們依然有很多工作要做。這樣授滓，傳統(tǒng)電商在轉型過程當中同樣能夠獲得很多的增長點琳水，從而實現(xiàn)真正的新零售布局。
產(chǎn)品本身的改變決定著新零售的成敗般堆，電商轉型關鍵正在于此在孝。無論是電商時代，還是新零售時代郁妈，我們追求的是商家把產(chǎn)品買出去浑玛，用戶買到心儀的商品绍申。因此噩咪，產(chǎn)品本身是新零售的核心所在。如果我們僅僅只是改變了電商的叫法极阅，而沒有改變產(chǎn)品本身胃碾，那么，新零售只能算做是一種營銷噱頭筋搏，無法真正實現(xiàn)真正意義上的轉變仆百。
傳統(tǒng)電商在轉型過程當中應當著重關注產(chǎn)品本身的改變上。產(chǎn)品的展示方式奔脐、產(chǎn)品的生產(chǎn)方式俄周、產(chǎn)品的設計方式等諸多方面吁讨。傳統(tǒng)電商在轉型過程當中，不能僅僅只是改變營銷方式和邏輯峦朗，而不改變產(chǎn)品本身建丧，這樣的話，電商轉型便會只變成一件換湯不換藥的文字游戲波势，對于商品本身來講并未改變翎朱，用戶痛點同樣不會最終消減。
打通線上和線下渠道尺铣，實現(xiàn)真正的融合拴曲，才是新零售的最終歸宿。對于新零售來講凛忿，很多人的理解就是打通線上和線下澈灼，盡管這并不能夠代表新零售的全部，但是打通線上和線下渠道店溢，實現(xiàn)真正的融合蕉汪，才是新零售的最終歸宿。
因此逞怨，電商在轉型過程當中應當摒棄平臺邏輯和流量思維者疤，將線上和線下渠道實現(xiàn)融合作為主要突破口來實現(xiàn)。而這也是阿里和騰訊之所以花費如此大的氣力進行線下商超布局的關鍵所在叠赦。實現(xiàn)了線上和線下的打通驹马，用戶能夠在線下體驗，線上下單除秀，同樣能夠線上預定糯累，線下提貨，這種靈活多變的方式不僅能夠進一步提升行業(yè)的運行效率册踩，而且能夠消除用戶痛點泳姐，從而讓新零售的發(fā)展進入到一個全新的階段。
從這個邏輯上來看暂吉，電商轉型思路在于打通線上和線下渠道胖秒，通過兩種渠道的優(yōu)勢互補來找到破解當下電商發(fā)展過程當中的痛點和問題的方法，從而將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的階段慕的⊙指危可以預見的是，未來肮街，線下的商超风题、實體零售商店如同電商時代的線上店鋪一樣，用戶不僅能夠體驗產(chǎn)品，而且能夠下單沛硅，再憑借新零售搭建的供應鏈眼刃，實現(xiàn)線上和線下的完美統(tǒng)一，最終實現(xiàn)同物亦同價摇肌。
消費升級的表層邏輯下鸟整，新零售日漸成為一種全新的風口。電商平臺轉型成為新零售平臺成為一種潮流朦蕴，然而篮条，這一過程并不順利。隨著新零售發(fā)展的逐步深入吩抓，人們對于電商轉型的脈絡同樣逐漸清晰涉茧。可以確定的是疹娶，只有抓住了電商轉型新零售的模式伴栓、關鍵點和突破口，才能真正實現(xiàn)電商向新零售的蛻變雨饺，最終完成電商的完美進化钳垮。
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