小張從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作嘱能,期間在不同的產(chǎn)品團隊做過不同的產(chǎn)品翘紊,有成有敗。在和不同行業(yè)色建、不同領域的朋友交談過程中,察覺到產(chǎn)品的思考方式是可以跨界應用到很多領域去做事情宦棺,今天就來初步聊聊這個話題瓣距。
1. 產(chǎn)品工作概述
先大致描述目前成熟互聯(lián)網(wǎng)公司中產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程:
需求收集和分析:產(chǎn)品經(jīng)理工作的開端是需要明確要做什么,這部分包括:
(1)信息收集:對用戶反饋的收集代咸、對競品的研究蹈丸、對行業(yè)的理解、合作團隊的反饋呐芥,初步收集需求逻杖。
(2)分析&管理需求:分析收集到的信息和需求,整理出有價值的需求思瘟,并進行優(yōu)先級排序荸百。
輸出方案:即確定怎么做。確定續(xù)期的優(yōu)先級后滨攻,針對每一個需求希望達到的目的够话,設計相應的策劃方案,滿足需求光绕、解決問題女嘲。
協(xié)調(diào)設計、開發(fā)诞帐、測試:有了方案欣尼,接下來就是需要通過評審拿資源,讓其他崗位的同事愿意接受你的方案停蕉。當方案經(jīng)過各方評估確認后媒至,即可進入到設計開發(fā)中,等待功能上線谷徙,當然這個過程中還會涉及到人力的協(xié)調(diào)、設計開發(fā)方案的評審等驯绎。
功能實現(xiàn)上線:功能經(jīng)過設計完慧、開發(fā)、測試后剩失,即可對用戶發(fā)布屈尼,在這個過程中,如何進行項目管理拴孤,提高整體的執(zhí)行力脾歧,保證按照預定的計劃高質(zhì)量完成是一個很考驗項目管理能力的活兒。功能上線中演熟,一些較為關鍵的功能還會涉及到逐步灰度放量鞭执,比如一期先放10%的用戶司顿,看效果,在評估是否繼續(xù)放量兄纺。
反饋收集:功能上線后大溜,產(chǎn)品還需要持續(xù)收集用戶反饋,“持續(xù)打磨優(yōu)化產(chǎn)品”估脆。包括功能的數(shù)據(jù)表現(xiàn)反饋钦奋,例如有多少用戶使用,留存如何疙赠,點擊率如何等付材;以及用戶對功能的實際反饋,例如體驗是否順暢圃阳,是否有不明確的邏輯等厌衔。
以上是簡化版描述的產(chǎn)品經(jīng)理工作,歸結(jié)起來可以概括為以下幾點限佩,在接下來的部分將講下這五點可以如何應用在其他領域:
(1)?明確要做什么
(2)確定怎么做
????(3)找資源
(4)?推動實現(xiàn)方案
(5)?持續(xù)打磨優(yōu)化
2. 應用到其他領域
(1)明確要做什么:
找到機會需要保持 對市場的敏感 和 生活的敏感葵诈,
對市場的敏感:即對你所處的行業(yè)中變量的敏感,例如對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者而言祟同,目前開發(fā)app顯然是件高成本低收益的事情作喘,但是小程序開發(fā)已然是逐漸起風的風口;對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言晕城,公眾號的打開率已經(jīng)很低了泞坦,而抖音則是勢如劈竹正當時;
對生活的敏感:即保持對身邊新事物的觀察和關注砖顷,例如前段時間我刷朋友圈就發(fā)現(xiàn)很多朋友在分享在薄荷閱讀中的閱讀經(jīng)歷贰锁;觀察到這兩年身邊養(yǎng)寵物的朋友越來越多;觀察到營銷玩法從一線城市傳播到三線城市的時間間隙越來越短滤蝠。觀察到現(xiàn)在學生畢業(yè)的求職成本越來越高豌熄,競爭越來越大,大公司對專業(yè)度的要求也越來越高物咳;這些都是可能產(chǎn)生新機會的領域锣险。
(2)確定怎么做:
找到你想要解決的需求后,接下來就是明確解決問題的方案
產(chǎn)品化的方案:作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品狗览闰,當我發(fā)現(xiàn)有需求需要解決后芯肤,我的條件反射就是這個可以通過做個什么產(chǎn)品來滿足,產(chǎn)品的核心功能點是什么压鉴,產(chǎn)品的交互崖咨、形態(tài)、體驗是如何的油吭。這些都是偏互聯(lián)網(wǎng)人的直接反應击蹲,就先不展開了署拟。
??運營類的方案:這點是我想要重點展開講的。在18年這個時間節(jié)點际邻,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)基本應有盡有了芯丧,在這種情況下,通過利用各種已有產(chǎn)品來做運營的方式來解決問題就顯的更為重要世曾。你可以在公眾號缨恒、頭條寫文章,在知識星球運營粉絲圈轮听,在抖音骗露、快手po視頻,在斗魚血巍、YY萧锉、映客做直播,在淘寶述寡、京東柿隙、拼多多做電商,凡此種種鲫凶,都是不需要自己再做“產(chǎn)品”的解決方案禀崖,需要的是你在已有的產(chǎn)品上為你的目標用戶做好你的服務和運營。而如何針對你的目標用戶制定運營計劃就是一個比較費腦子的事情螟炫,如何獲得最初的用戶波附,如何讓他們留下來,如何轉(zhuǎn)化為付費用戶實現(xiàn)商業(yè)化昼钻,都是需要去思考和設計的掸屡。
(3)找資源:
思考梳理完解決方案后,接下來就是找資源了然评,這也是我發(fā)現(xiàn)對很多互聯(lián)網(wǎng)人來講比較難的一步仅财。如果是開發(fā)類的解決方案,則需要找設計碗淌、開發(fā)人員配合盏求,實現(xiàn)成本在我看來是不高不低。
但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)過了可以自然爆發(fā)的解決贯莺,開發(fā)完后的如何讓產(chǎn)品運營起來才是最難的,這個時候需要找流量宁改、找投資缕探、找變現(xiàn)方式,這些都是需要去找資源完成的还蹲。同樣爹耗,如果是想要通過做抖音或者頭條號賺錢耙考,也需要去思考如何制作高質(zhì)量的視頻,如何賣貨賺錢潭兽。
(4)推動實現(xiàn)方案:
????明確方案+找到資源后倦始,需要的就是執(zhí)行力,將方案落地山卦,這很考驗團隊的執(zhí)行力鞋邑。執(zhí)行力是講起來很簡單的三個字,但是發(fā)現(xiàn)能做好的人非常之少账蓉。
????簡單講講我對執(zhí)行力的理解枚碗,最基礎的要求是能把事情按時按量完成。如果是在公司铸本,可能大部分人還是可以達到這個要求的肮雨,畢竟有老板催著,但是如果是兼職類項目箱玷,發(fā)現(xiàn)能夠做到這點的人真的少的可憐怨规,可見大部分人都是需要被逼著才能前進的。
????再往上理解一層的執(zhí)行力锡足,即使可以讓團隊按時按量完成工作波丰,是偏向項目管理了。這點不是對每個人的要求舱污,而是對負責該功能的產(chǎn)品經(jīng)理呀舔,或者團隊負責人的要求,需要通過指定團隊規(guī)劃扩灯、定期review等方式不斷推進團隊整體前行媚赖。這是一件很累的事情,特別是在你還不是老板的時候珠插,但是如果通過一定的流程固定下來惧磺,對提高團隊的執(zhí)行力是非常重要的。
(5)持續(xù)打磨優(yōu)化:
所有的產(chǎn)品或者解決方案初期完成后捻撑,都需要不斷按照受眾的反饋和反應去調(diào)整磨隘,滿足市場or用戶需求這件事情是沒有止境的。
通過觀察數(shù)據(jù)顾患,你可以發(fā)現(xiàn)你在哪個環(huán)節(jié)是薄弱的番捂。通過和受眾溝通,你可以發(fā)現(xiàn)他們主要吐槽的點是在哪里江解,針對這些點设预,無論是產(chǎn)品功能的優(yōu)化還是運營方案的調(diào)整,都可以去提高你的服務犁河,滿足他們的需求鳖枕,提高你的競爭力魄梯。
尾言
無論是想要好一款產(chǎn)品或者做成一件事情很難,今天僅從產(chǎn)品視角簡單解讀大體的框架宾符,其實其中每一點都可以展開來寫酿秸,后續(xù)有機會可以再就每項展開來寫。也歡迎大家找我聊你們對大框架或者每一點的感悟魏烫。
最后可以關注我的公眾號“產(chǎn)品小張”辣苏,用產(chǎn)品思維拆解去解讀更多事物。