熟悉我的朋友都知道，我從事 PPT 行業(yè)萍桌，公司主營演示和平面的定制設(shè)計(jì)宵溅。

聊到團(tuán)隊(duì)管理，我面臨幾個(gè)有趣的難題：

1上炎、年齡不大：團(tuán)隊(duì)成員過半 95 后恃逻；
2雏搂、自有想法：設(shè)計(jì)師本身自有一套邏輯，本事越大寇损、脾氣越怪凸郑；
3、不易臣服：如果不是你有值得認(rèn)可的地方矛市，不服你芙沥。

于是，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展浊吏，我們內(nèi)部開始有一些奇奇怪怪的制度而昨，今天就分享給你們。

就按時(shí)間順序來吧找田。

001 工作日早上 09:30 企業(yè)微信打卡歌憨。

我們?nèi)ツ暧幸欢螘r(shí)間，上班時(shí)間沒有固定墩衙，晚上如果晚走的第二天可以遲一點(diǎn)到——就是你所知道的彈性工作制务嫡。

制度很美，但團(tuán)隊(duì)成員稍微多一些會出現(xiàn)弊端底桂。其中最根本的是：這是用人內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)來要求人植袍，而不是通過制度來管理人。

大家可能會想：我找回來的伙伴們肯定都有很高的職業(yè)素養(yǎng)呀籽懦，不設(shè)定那么多的規(guī)則也可以于个。

大家都有很高的職業(yè)素養(yǎng)是對的，但是千萬不要在規(guī)則上挑戰(zhàn)人性**暮顺。

**1.先說“破窗效應(yīng)”：你開始的時(shí)候只有一位同事 10:30 到厅篓，慢慢地大家就會傾向于這個(gè)時(shí)間，即使前一天沒有加班捶码。

2.這個(gè)職業(yè)素養(yǎng)要求自覺到什么程度羽氮？晚上如果 21:30 離開辦公室，第二天幾點(diǎn)到合適惫恼？上午 10:00 可不可以档押，下午 14:00 呢？

我曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)祈纯，我跟我的伙伴說要自覺令宿，但是他跟我說：你要用制度來管理人，你告訴我遲到了多少時(shí)間罰多少錢腕窥，游戲規(guī)則定好了粒没，我寧愿包個(gè)月。

這個(gè)反饋是讓我震撼的簇爆，我也是第一次感受到必須用制度來管理人癞松。

所以現(xiàn)在我們是 06:00-09:30 用企業(yè)微信打卡爽撒，一個(gè)月方便統(tǒng)計(jì)，同時(shí)每個(gè)月有兩次的臨時(shí)補(bǔ)卡响蓉。

正規(guī)了以后硕勿，反而輕松了。

002 工作日微信群早晚“每日三件事”厕妖。

這個(gè)規(guī)則倒是我在自由職業(yè)者期間就已經(jīng)開始了首尼。一開始推行的時(shí)候，我的伙伴們有一些存疑言秸，不知道為什么需要這么做软能。

我問幾個(gè)問題：

1、為什么有的同事一天到晚看起來很忙举畸，但沒什么產(chǎn)出查排，他每天在做什么？
2抄沮、他前兩天的項(xiàng)目完結(jié)了沒有跋核？現(xiàn)在能不能安排新的任務(wù)？
3叛买、我安排其他同事跟進(jìn)的事情砂代，他今天做了沒有？
4率挣、對于我自己來說刻伊，我怎樣讓別人知道我今天很忙，他們不要安排事情給我椒功？
5捶箱、我剛好要找他，沒想到他下午竟然不在了动漾，但我今天的事情要他配合呀丁屎，怎么辦？……

這些疑惑在職場里太多太多了旱眯，解決這些問題晨川，最重要的途徑就是“過程透明化”。

正因?yàn)橐庾R到這個(gè)問題删豺，我們要求所有的伙伴們在 09:30-10:00 這個(gè)期間把今天要做的事情都寫下來：

• 方便自己梳理內(nèi)容和反思效率础爬；
• 讓其他人知道自己今天到底忙什么；
• 了解其他人是否要外出吼鳞，自己是否需要準(zhǔn)備資料；

• 上班時(shí)看到伙伴們在群內(nèi)活躍一下——嗯叫搁，又是一個(gè)好的開頭赔桌。

  
  

這還不止供炎，我們還要求伙伴們在 18:00-23:59 時(shí)間段內(nèi)將今天完成的事情做匯報(bào)——匯報(bào)形式很簡單：完成的是 ok，進(jìn)行中的是 ing疾党，沒完成的是 no音诫。

動動手指，讓大家都清晰雪位。

003 “樂捐之星”成為一個(gè)梗竭钝。

這個(gè)制度很有趣。要理解“樂捐之星”雹洗，就得知道什么叫“樂捐”香罐。

“樂捐”，如果從本質(zhì)上來說时肿，你也可以稱之為“罰錢”庇茫，但其實(shí)我們更愿意將它看作“為工作室'做貢獻(xiàn)”——“樂捐之星”當(dāng)然就是“貢獻(xiàn)”最多的一位啦~

遲到的時(shí)候，自嘲一句“哎呀螃成，今天有點(diǎn)塞車旦签，貢獻(xiàn)了一盤濕炒牛河”，大家會心一笑寸宏。這種感覺宁炫，比我當(dāng)時(shí)在大公司里遲到了，恨不得找個(gè)地方鉆進(jìn)去的感覺要好得多了氮凝！

真的羔巢，錢是小事，但那種大家都不計(jì)較的感覺覆醇，真的能讓人很舒服朵纷。

上面這張圖挺有趣，我來解釋一下永脓。

沒有確認(rèn)的執(zhí)行就是空談袍辞，所以我們每個(gè)月會將上一個(gè)月的樂捐情況梳理公布。公布結(jié)束后常摧，大家就會把款項(xiàng)打到我們公司的帳上了~ 然后大家對著“樂捐之星”會心一笑搅吁。

樂捐款項(xiàng)的去處？當(dāng)然是團(tuán)建和運(yùn)動落午！

• 團(tuán)建：所有人參與谎懦，100％報(bào)銷

• 運(yùn)動：半數(shù)人參與，50％報(bào)銷溃斋，現(xiàn)在打羽毛球居多

  
  

004 周會必須站著上臺演講界拦。

這是我們在 2020 年才開始的。以前我們都是坐著開會梗劫，但那種狀態(tài)的確不能和站著相提并論享甸。

之所以會這么做截碴，是因?yàn)橐蔀楠?dú)當(dāng)一面的設(shè)計(jì)師，每個(gè)人都要擁有和客戶做提案的能力——兩人以上即為演講蛉威。

所以我們希望每一位成員在開會的時(shí)候都有一個(gè)鍛煉表達(dá)能力的機(jī)會日丹，周會中鍛煉自己的體態(tài)、手勢蚯嫌、和下面的伙伴互動哲虾，潛移默化中提高自己的氣質(zhì)和自信。

005 不問有沒有達(dá)成合作择示，先問有沒有解決客戶問題束凑。

每一個(gè)客戶和我們咨詢，我都要求商務(wù)的同事：不要以合作成功與否作為我們成功的標(biāo)準(zhǔn)——而要以：是否有解決咨詢者難題的結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)对妄。

我們做事風(fēng)格是：不一定就得下單湘今，因?yàn)檎J(rèn)識我而讓你的事情能推進(jìn)，就比不認(rèn)識的時(shí)候強(qiáng)得多剪菱。畢竟能做就能做摩瞎，不能也告訴咨詢者行業(yè)細(xì)則，讓對方能因?yàn)槲叶钊肓私庑袠I(yè)孝常。

畢竟賺錢很多機(jī)會旗们，但絕不把梳子賣給和尚，需求多大构灸，就付出多大的努力上渴，收益多大的報(bào)酬。我這邊跟商務(wù)問的對話是：合作成功了嗎喜颁？這個(gè)沒有是嗎稠氮，那對方的問題解決了沒？

006 設(shè)計(jì)卡殼半开，立刻換人換腦子隔披，單子流動起來才能最高效解決。

我們目前的項(xiàng)目都是有一個(gè)設(shè)計(jì)師主導(dǎo)寂拆，其他設(shè)計(jì)師配合奢米。

之所以這么安排，因?yàn)槲覀儾粫邌輽C(jī)會——讓機(jī)會均等分配纠永，看誰能抓住機(jī)會成功鬓长，將成功經(jīng)驗(yàn)給其他成員做分享，實(shí)現(xiàn)“先帶后”尝江。

每個(gè)人都有靈感枯竭的時(shí)候——高端設(shè)計(jì)本身特別耗腦子涉波。當(dāng)設(shè)計(jì)師靈感枯竭的時(shí)候，我要求的是不要隱瞞，開始感受到自己做不下去的時(shí)候啤覆，立刻安排其他同事頂上善延。

主設(shè)計(jì)師趁機(jī)換換腦子，和其他同事討論城侧，自己這個(gè)方面過不去，可能其他同事就能輕易邁過彼妻。不要耽誤寶貴時(shí)間嫌佑，通過聯(lián)動的方式解決問題，這就是“團(tuán)隊(duì)＞個(gè)人”的意義侨歉。

007 設(shè)計(jì)師出品之前屋摇，先對內(nèi)模擬發(fā)送，確認(rèn)無誤幽邓。

有一些客戶和我對接時(shí)問：這個(gè)作品是你們團(tuán)隊(duì)中哪位設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的炮温？我一般會回復(fù)：這個(gè)是我們團(tuán)隊(duì)整體的出品，不是某個(gè)設(shè)計(jì)師完成的牵舵。

真的是這樣嗎柒啤？——事實(shí)真的就是這樣。的確畸颅，每個(gè)項(xiàng)目都擁有一位主設(shè)計(jì)師担巩，但作品出去之前，我們都有一個(gè)內(nèi)部審核的過程没炒。

如果沒有審核涛癌，某位設(shè)計(jì)師靈感不好的個(gè)別狀態(tài)，會直接影響我們整體團(tuán)隊(duì)的品牌送火，對于客戶單個(gè)項(xiàng)目來說和團(tuán)隊(duì)長期發(fā)展都不利拳话。

那應(yīng)該怎么解決呢？

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于：我們要以團(tuán)隊(duì)的總體狀態(tài)最高值作為團(tuán)隊(duì)都出品种吸，不以設(shè)計(jì)師個(gè)人水平代表團(tuán)隊(duì)水平弃衍。

所以設(shè)計(jì)師完成作品以后，一定要將作品先發(fā)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部審核骨稿，如果沒有問題笨鸡，我們再對外發(fā)送——對我來說也不例外。

這才能確保每次項(xiàng)目都是團(tuán)隊(duì)出品的精品坦冠。

008 下班最早的一位伙伴負(fù)責(zé)倒垃圾形耗。

一開始會考慮到這個(gè)問題，是因?yàn)橐恢倍际怯晌覀儓F(tuán)隊(duì)的小慧倒垃圾辙浑，后來這個(gè)人換成新成員葉神激涤。

于是我意識：這也是考驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)的情況，同樣需要用制度來解決。制度會影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員行動的傾向性倦踢。譬如一個(gè)經(jīng)典的案例：怎樣讓分蛋糕的人將平均切割送滞？——答案是：讓切蛋糕的那個(gè)人最后一個(gè)拿蛋糕。這就是很典型的通過制度影響決策辱挥。

那么怎么設(shè)定倒垃圾這件事呢犁嗅？我的第一反應(yīng)——下班最早的那個(gè)人倒垃圾。

下班最早的伙伴倒垃圾求厕，大家就傾向于不那么早走，有倒垃圾這件小事的前提下扰楼，人性的懶惰還是能起到一點(diǎn)作用呀癣。

反之如果要加班到深夜，還要負(fù)責(zé)倒垃圾灭抑，心情可能就不那么舒暢了～

009 周末定稿十艾，提成雙倍；深夜制作腾节，提供熬夜包忘嫉。

作為設(shè)計(jì)工作室，總會遇到臨時(shí)突發(fā)的情況案腺。譬如：

• 周五剛下班庆冕，在回家路上收到需求，周一使用劈榨；
• 晚上 21:00 收到需求访递，第二天早上 9:00 要匯報(bào)。

這些項(xiàng)目都必須橫跨周六日或者務(wù)必熬夜制作同辣。

己所不欲拷姿，勿施于人。我思考都出發(fā)點(diǎn)是：擁有怎樣都條件旱函，才能讓我過得了自己這關(guān)安排伙伴都工作呢响巢？

既然這件事情客觀上無法避免，那么我們能在付出的收益上棒妨，讓伙伴們獲得一定補(bǔ)償踪古。

所以我們團(tuán)隊(duì)的制度是：

• 周六日定稿的項(xiàng)目，提成雙倍；
• 需要熬夜制作的項(xiàng)目伏穆，提供熬夜包：
• 01:00-03:00 休息拘泞，補(bǔ)貼 100 元；
• 03:00-06:00 休息枕扫，補(bǔ)貼 200 元陪腌；
• 06:00-09:00 休息，補(bǔ)貼 300 元烟瞧；

配合寬松的調(diào)休制度偷厦，讓我自己心安，安排才更有底氣（你說是不是）燕刻。

010 周末輪班，杜絕一切可能的空白地帶剖笙。

我們都知道“墨菲定律”卵洗，周末和節(jié)假日來單子就是一個(gè)典型——即使再小的概率，次數(shù)足夠多了以后弥咪，不愿意面對的事情總會發(fā)生过蹂。

不可否認(rèn)，在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候聚至，創(chuàng)始人承擔(dān)最后責(zé)任是必然階段酷勺。但隨著團(tuán)隊(duì)慢慢發(fā)展，創(chuàng)始人的責(zé)任和能力點(diǎn)都要有所區(qū)隔扳躬。這時(shí)就不能要求每一次周末來單子都能頂上脆诉，這件事一定得有解決方案。

我們都聽過一個(gè)概念叫“房間里的小象”贷币。一些存在在工作中的問題击胜，但大家都假裝“視而不見”。如果持續(xù)這樣役纹，這個(gè)房間里的小象偶摔，慢慢地就會長成一只大象，單真的希望去解決他的時(shí)候促脉，已經(jīng)解決不動了——這些事情必須被扼殺在萌芽之中辰斋。

當(dāng)我們意識到這件事以后，團(tuán)隊(duì)決定進(jìn)行輪班制瘸味，最終的結(jié)果就是：每個(gè)星期都有兩名伙伴作為值班擔(dān)當(dāng)宫仗，其他同事可以確保休息絕對性。

有趣的是硫戈，我們還意識到辦公室的衛(wèi)生問題锰什，順便把衛(wèi)生值班綁定在一起。值班的伙伴在周一順便打掃衛(wèi)生，負(fù)責(zé)吸塵汁胆、擦桌子梭姓、叫飲用水等，形成一個(gè)正向循環(huán)嫩码。

011 每個(gè)月安排一位伙伴內(nèi)部分享誉尖，掏空自己的那種。

2020 年開始铸题，我們的內(nèi)部分享機(jī)制“掏空系列”铡恕，游戲規(guī)則很有趣：

• 自己不能選擇講什么，由團(tuán)隊(duì)伙伴決定
• 伙伴們投票點(diǎn)名選出最希望分享者掏出的干貨
• 如果話題太多丢间，這時(shí)才可以反選

“掏空系列”分享原則有三：

• 知無不言：不藏私探熔，不回避，力求掏空自己烘挫，極致利他會帶來自己更大進(jìn)步诀艰！
• 舉一反三：別人問一、回答有三饮六，要有啟發(fā)性其垄，延展性！
• 授人以魚：只是教技法是不夠的卤橄，還要贈送資料绿满，把私房素材拿出來分享！

我們堅(jiān)信窟扑，當(dāng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都這么做喇颁，你的收獲一定是個(gè)人付出的 5-10 倍。

P.S.：整理不易嚎货，都是肺腑之言无牵，如果喜歡，請點(diǎn)贊厂抖，我會很開心茎毁。

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