這篇文章是我8.2日首發(fā)于鳥哥筆記公眾號(hào)敢课，不過一些段落被閹割了阶祭，早上醒來發(fā)現(xiàn)閱讀量又過萬了，于是我在自己公眾號(hào)轉(zhuǎn)載下直秆。

文章是在徹夜失眠的情況下草就的胖翰，所以還不算很嚴(yán)密。

我在留言區(qū)補(bǔ)上本應(yīng)該寫進(jìn)去的幾個(gè)段落大意切厘。

留言區(qū)討論必回。

寫完后懊缺，看了半佛仙人的《硬貨-如何用風(fēng)控拯救下架的小紅書》疫稿，文章寫得挺好培他，不過陰謀論了，雖然可能有同行的攻擊遗座，不過大部分違規(guī)內(nèi)容其實(shí)真是真實(shí)用戶生產(chǎn)出來的舀凛。

本文5431字

這兩天，朋友圈在討論小紅書在安卓應(yīng)用市場(chǎng)下架的事途蒋∶捅椋看到和菜頭的評(píng)論：UGC末日臨近。

UGC就是由普通用戶生產(chǎn)內(nèi)容号坡。PGC就是由專業(yè)的人來生產(chǎn)內(nèi)容懊烤。PGC早在前幾年就已經(jīng)經(jīng)歷了一番整治，現(xiàn)在輪到UGC了宽堆。

最近被整治的UGC平臺(tái)有即刻腌紧、網(wǎng)易云音樂、小紅書畜隶、soul壁肋、虎撲、脈脈籽慢、喜馬拉雅等浸遗。其中網(wǎng)易云音樂、小紅書箱亿、喜馬拉雅都是上億的用戶跛锌，說明并不是體量大，就能夠幸免的极景。

各種UGC平臺(tái)被整治察净，那是不是代表UGC平臺(tái)沒有生路了呢？本文圍繞這個(gè)問題展開討論盼樟，并探索生路在何方氢卡。

媒體變遷過程中，UGC帶來的權(quán)力普及

以前紙媒時(shí)代負(fù)責(zé)向大眾傳播信息的是少數(shù)報(bào)紙晨缴、雜志译秦、出版社，這些是PGC击碗，他們出版都是要經(jīng)過審查的筑悴，不合格的就不允許公開出版。

后來有了互聯(lián)網(wǎng)稍途，大量的網(wǎng)站也可以生產(chǎn)內(nèi)容向大眾傳播了阁吝，PGC向UGC過渡，專業(yè)媒體生產(chǎn)出了大量有影響力的內(nèi)容械拍，但是有越來越多草根出身非職業(yè)的人突勇，掌握了生產(chǎn)有影響力內(nèi)容的能力装盯。代表性的產(chǎn)品是新浪博客。但是新浪博客還沒來得及被監(jiān)管甲馋，就走向了末路埂奈。

接著UGC的氛圍更加濃厚，普通人生產(chǎn)內(nèi)容向外傳播的門檻更低了定躏。

你雖然不一定能有很多粉絲账磺，但是你可以有一定的社交網(wǎng)絡(luò)、有一些網(wǎng)友痊远，你寫的文章能夠通過網(wǎng)友們的轉(zhuǎn)發(fā)傳播垮抗，從而獲得很大的影響力。代表性的產(chǎn)品是人人網(wǎng)拗引。人人網(wǎng)也還沒怎么被監(jiān)管借宵，就自己走向了末路。

接著UGC的門檻進(jìn)一步降低矾削，普通人只要能夠?qū)懗鲆粭l不到140字的段子壤玫，就有機(jī)會(huì)獲得很大影響力。代表性的產(chǎn)品是新浪微博哼凯。門檻降低到這個(gè)程度的結(jié)果是欲间，幾乎人人都可以發(fā)微博，幾乎人人都有可能創(chuàng)造出被全國人民關(guān)注的內(nèi)容断部。

這帶來的結(jié)果是猎贴，普通人不僅更容易爭取自己的權(quán)利，也更容易通過引導(dǎo)輿論來創(chuàng)造有利于自己的環(huán)境蝴光，從而獲利她渴。隨著新浪微博的發(fā)展，UGC平臺(tái)開始百花齊放蔑祟，同時(shí)缺乏監(jiān)管的問題也逐漸暴露趁耗。

?UGC的問題?

UGC的問題在于：

1、有發(fā)布內(nèi)容權(quán)限的人實(shí)在太多了疆虚，難以進(jìn)行事前監(jiān)管苛败；

2、即使知道是哪個(gè)賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容径簿，也不一定能夠證明具體是誰發(fā)布的罢屈；

3、即使確定了是誰發(fā)布的篇亭，但是因?yàn)?b>發(fā)布的人太多了缠捌，也處理不過來；

4译蒂、即使發(fā)現(xiàn)并處理了鄙币，但是事情造成的負(fù)面影響已經(jīng)難以挽回肃叶。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量觸犯法律的行為是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的十嘿。如果找不到真正的責(zé)任人，或者懲罰責(zé)任人的成本太高岳锁，那么法律得不到有效的執(zhí)行绩衷，就會(huì)鼓勵(lì)越來越多的人鉆空子。

以誹謗他人舉個(gè)例子：

刑法第二百四十六條【侮辱罪激率、誹謗罪】：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人咳燕，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑乒躺、拘役招盲、管制或者剝奪政治權(quán)利。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前嘉冒，誹謗別人曹货，造成的影響很小，也就是周圍的社交圈子知道讳推，當(dāng)事雙方基本都在線下有交集顶籽，受害者可以采取各種措施報(bào)復(fù)。因而誹謗侮辱別人通常要付出代價(jià)银觅，于是實(shí)施的人就少礼饱。

但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要用一個(gè)非自己身份的賬號(hào)究驴，選擇某個(gè)有影響力的平臺(tái)镊绪，發(fā)個(gè)帖子，就可以讓幾十萬人知道洒忧，可以讓受害者的公司家人都知道蝴韭，讓其身敗名裂，而自己可以在幾千公里以外輕易逃避報(bào)復(fù)跑慕。

所以万皿，人們就容易覺得誹謗別人很正常不用怕，而受害者用法律捍衛(wèi)自己權(quán)利的成本又很高核行。這就造成大量肆無忌憚傷害他人牢硅、造成他人重大損失的事情的發(fā)生。

類似的芝雪，廣告法在小紅書某些博主面前就形同虛設(shè)减余，大量違反廣告法的行為層出不窮，而博主們也沒想過自己可能要承擔(dān)法律后果惩系。小紅書在下架前平均每天清理接近5000篇違規(guī)筆記位岔。

看UGC平臺(tái)還能否活下去如筛，實(shí)際上是看UGC平臺(tái)能否找到符合相關(guān)監(jiān)管部門要求的解決方案。

?監(jiān)管的邏輯?

競爭需要在規(guī)則下進(jìn)行抒抬，如果沒有規(guī)則杨刨，使得一些不利于社會(huì)的行為獲得巨額回報(bào)，卻沒有得到懲罰擦剑，導(dǎo)致的結(jié)果就是做壞事的人越來越多妖胀，社會(huì)秩序越來越混亂。

眾多APP悄悄上傳用戶的通訊錄等私人信息惠勒。

各種廣告進(jìn)行虛假宣傳夸大宣傳赚抡。

負(fù)面信息，引起人消極情緒纠屋、撕裂社會(huì)的信息大肆傳播涂臣。

監(jiān)管的邏輯是要讓社會(huì)更加文明，更加和諧售担，要減少矛盾赁遗，調(diào)解沖突。

?各個(gè)UGC平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)?

1灼舍、微信公眾號(hào)

微信公眾平臺(tái)是UGC內(nèi)容影響力最大的平臺(tái)吼和，也是措施做得最嚴(yán)格的平臺(tái)。

微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)是要上傳身份證骑素，或者上傳公司證明文件炫乓。這就確保了一個(gè)公眾號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)責(zé)任人。

但是如果是其他人發(fā)文章怎么辦呢献丑？

微信公眾平臺(tái)每次登陸都需要微信掃碼末捣，誰掃碼就代表誰登錄，就是誰承擔(dān)責(zé)任创橄。發(fā)文章還要掃碼箩做，誰掃碼就是誰審核了文章，誰就得承擔(dān)責(zé)任妥畏。如果負(fù)責(zé)人每次都要掃碼邦邦，操作就太麻煩了，所以公眾號(hào)就可以設(shè)置多個(gè)管理員醉蚁，依然是誰掃碼誰就承擔(dān)責(zé)任燃辖。

所以，微信公眾號(hào)發(fā)文絕對(duì)能夠?qū)?yīng)到責(zé)任人网棍。

那如果一個(gè)人不怕承擔(dān)責(zé)任怎么辦呢黔龟？

公眾號(hào)流量的一個(gè)主要來源是粉絲，平臺(tái)不會(huì)推薦分發(fā)。違規(guī)內(nèi)容要么是粉絲多氏身，要么是朋友廣巍棱。

你粉絲多，那么要是違規(guī)了蛋欣，就給梯度封號(hào)處罰航徙，自行承擔(dān)損失，畢竟積累點(diǎn)粉絲不容易陷虎。

你朋友廣捉偏，但是朋友圈分發(fā)需要時(shí)間，是逐步擴(kuò)散的泻红，那么平臺(tái)就根據(jù)閱讀量進(jìn)行監(jiān)控：

你閱讀量低于1000，沒幾個(gè)人看霞掺，那你違規(guī)了也就違規(guī)了谊路。

你閱讀量高了，那么就結(jié)合關(guān)鍵詞監(jiān)控菩彬，又敏感又有閱讀量的缠劝，那就通過人工審核把把關(guān)。

你閱讀量非常高的骗灶，那就人工重點(diǎn)審核惨恭。

我關(guān)注的一個(gè)時(shí)政賬號(hào)，號(hào)主的文章通常要一小時(shí)以上才能通過審核耙旦。

再加上發(fā)文前有關(guān)鍵詞審核脱羡。關(guān)注名單內(nèi)的重點(diǎn)賬號(hào)發(fā)文前會(huì)有人工審核。

這樣就可以保證有粉絲量的賬號(hào)不敢搞事情免都，沒有粉絲量想通過朋友圈搞事情的賬號(hào)文章還沒傳播開就被撲滅了锉罐。

比如，今天我公眾號(hào)小號(hào)寫了一篇文章绕娘，粉絲不到100人脓规，但是幾個(gè)小時(shí)，閱讀量就過1000了险领，過了1000之后不久侨舆，就被封殺了。文章其實(shí)不太敏感绢陌，但是透漏的信息有點(diǎn)多了挨下，微信可能為了保險(xiǎn)起見干脆刪文，這篇文章在知乎是只被刪了文后的幾條評(píng)論下面。

微信公眾平臺(tái)還有一招复颈，就是原本一個(gè)身份證號(hào)可以注冊(cè)5個(gè)公眾號(hào)，如今只能注冊(cè)2個(gè)公眾號(hào)，原本注冊(cè)的公眾號(hào)可以很快獲得留言功能耗啦，現(xiàn)在注冊(cè)的公眾號(hào)再也無法獲得留言功能凿菩，因?yàn)樵?jīng)留言區(qū)是一些人發(fā)布違規(guī)消息的地方。

這樣一來帜讲，微信公眾號(hào)就無法有增量了衅谷，沒人會(huì)用2018年以后注冊(cè)的公眾號(hào)來搞事情。封一個(gè)少一個(gè)似将，要找到可以搞事情的賬號(hào)資源只會(huì)越來越難获黔。

2、豆瓣

豆瓣是猥瑣發(fā)育了十多年的非常有影響力的一個(gè)UGC平臺(tái)在验，至今沒有聽說有被下架的經(jīng)歷玷氏。豆瓣同時(shí)是被譽(yù)為文青YP圣地，是大量騙子顯身手的地方腋舌。一些大新聞也是從豆瓣傳開的盏触。

在豆瓣發(fā)文章，首先要經(jīng)過關(guān)鍵詞審核块饺，然后還要經(jīng)過人工審核赞辩，人工審核通過后，文章才能被看到授艰。這樣辨嗽，豆瓣就可以保證違規(guī)文章不產(chǎn)生大影響。

在豆瓣發(fā)動(dòng)態(tài)淮腾，首先可以看到的是自己的粉絲糟需，然后通過添加話題，受歡迎的動(dòng)態(tài)可以被分發(fā)給更多用戶来破。推薦動(dòng)態(tài)不是一次性推薦完的篮灼，而是分很多批批量推送，這樣徘禁，就可以提前發(fā)現(xiàn)違規(guī)動(dòng)態(tài)诅诱，不會(huì)讓違規(guī)動(dòng)態(tài)造成很大影響。

而豆瓣的社交很薄弱送朱，大多數(shù)用戶在豆瓣都沒幾個(gè)好友娘荡，只存在少量的KOL，通過人工重點(diǎn)監(jiān)控這些KOL即可完成對(duì)內(nèi)容的監(jiān)控驶沼。不用擔(dān)心違規(guī)內(nèi)容在無人監(jiān)控的情況下大量傳播炮沐。

曾經(jīng)遍布小黃圖的豆瓣，如今難覓黃圖回怜，曾經(jīng)的騷氣豆瓣博主紛紛被凍結(jié)賬號(hào)大年。

豆瓣小組也是內(nèi)容的重要發(fā)布途徑，但豆瓣小組的流量其實(shí)很分散，只存在幾個(gè)非常熱門的小組翔试，比如豆瓣鵝組轻要。

豆瓣的做法是，一些經(jīng)常違規(guī)的小組不對(duì)外開放垦缅，這些小組只有組員能夠看到冲泥。像豆瓣鵝組這種爆炸新聞的發(fā)源地，則可以通過任命管理員加官方監(jiān)控來完成壁涎。甚至前段時(shí)間鵝組被關(guān)閉了一個(gè)月凡恍。

豆瓣的搜索無法在全平臺(tái)搜索個(gè)人動(dòng)態(tài)，這就保證了要在豆瓣尋找新聞素材有一定難度怔球。

總之嚼酝，豆瓣可以保證，負(fù)面信息不會(huì)在豆瓣爆發(fā)竟坛，豆瓣可以負(fù)面信息傳播范圍還非常小的時(shí)候就撲滅革半。

?3、知乎

在知乎上發(fā)布內(nèi)容流码，要獲得大量流量，主要有幾種方式

1延刘、尋找熱門榜單上的熱門話題漫试，寫精彩回答。

2碘赖、制造或?qū)ふ矣袧摿Φ膯栴}驾荣，并寫精彩回答，讓這個(gè)話題迅速熱門起來普泡。

3播掷、尋找關(guān)注人數(shù)多的問題，并寫精彩回答撼班，這些關(guān)注者會(huì)成為你的初始讀者歧匈，如果你的回答反應(yīng)熱烈，則會(huì)被推薦砰嘁。

4件炉、如果你有大量的粉絲，那么你的問題可能獲得很好的反響矮湘，從而被更廣泛地推薦斟冕。

對(duì)于敏感問題，知乎直接刪掉問題缅阳，這樣用戶就無法就這個(gè)問題進(jìn)行討論了磕蛇。

用敏感詞庫，杜絕明顯敏感的回答或者文章出現(xiàn)。不合適的回答會(huì)被隱藏或折疊秀撇。

對(duì)于有可能敏感的問題的熱門答案超棺，則進(jìn)行人工排查，因?yàn)檫@些文章將獲得越來越多的流量捌袜。

如果某個(gè)用戶被人在知乎上攻擊了说搅，可以進(jìn)行舉報(bào)，要求知乎刪帖虏等。

自從2018年知乎被下架過七天后弄唧，幾乎再?zèng)]看到有用戶在知乎上捅出什么簍子。霍衫。

?4候引、新浪微博

2011年的時(shí)候，新浪微博上各路民間大V風(fēng)起云涌敦跌。

而如今的新浪微博澄干，發(fā)表不當(dāng)言論的大V已經(jīng)很少了。

只要有一萬粉絲柠傍，又經(jīng)常發(fā)表不當(dāng)言論麸俘，那就可能被封號(hào)。而一萬粉絲不到的微博賬號(hào)惧笛，加上粉絲限流从媚，都沒什么人看。

對(duì)于敏感熱門話題患整，那就將這個(gè)話題取消踢出熱門榜拜效，或者讓這個(gè)話題沒有搜索結(jié)果。這樣各谚，用戶就不會(huì)知道這個(gè)話題下用戶在說什么紧憾。

對(duì)于有些雖然敏感但是還不至于太敏感的話題，為了避免誤傷昌渤，則是人工瘋狂刪帖赴穗。我曾經(jīng)在一個(gè)丑聞話題里發(fā)過一個(gè)帖子，一分鐘不到就有10萬閱讀量膀息，并在一分鐘內(nèi)被刪貼了望抽，帖子只有自己可見。

前段時(shí)間香港話題很多履婉，我搜索這個(gè)話題的實(shí)時(shí)內(nèi)容煤篙，剛剛還看到的內(nèi)容，不到三分鐘就沒有了毁腿。

5辑奈、抖音

抖音的流量主要集中在系統(tǒng)分發(fā)苛茂，只要你的內(nèi)容反響好，會(huì)被系統(tǒng)反復(fù)推薦給越來越多的用戶鸠窗。即使一個(gè)賬號(hào)只有100個(gè)粉絲妓羊，內(nèi)容足夠精彩，都可以幾天內(nèi)獲得數(shù)千萬的播放量稍计，和數(shù)萬的漲粉躁绸。

抖音用戶可以舉報(bào)內(nèi)容，被舉報(bào)并被核實(shí)的內(nèi)容臣嚣，會(huì)被刪除净刮，賬號(hào)如果經(jīng)常被舉報(bào)，就會(huì)被系統(tǒng)封號(hào)硅则，解封后會(huì)被降權(quán)淹父，內(nèi)容不會(huì)再被推薦，被降權(quán)的賬號(hào)怎虫，即便幾十萬粉絲暑认，也沒有多少閱讀量，號(hào)主一般會(huì)自主放棄大审。

對(duì)于熱門視頻蘸际，再進(jìn)行人工審核即可。

UGC的活路與死路?

在金庸小說《天龍八部》中徒扶，有個(gè)珍瓏棋局的情節(jié)捡鱼。

蘇星河受師傅無崖子之托，擺下珍瓏棋局的擂臺(tái)酷愧，眾高手和蘇星河對(duì)局，想破這棋局缠诅，都在珍瓏棋局面前失敗溶浴。

但是當(dāng)虛竹執(zhí)白棋，殺掉自己一片白棋后管引，然后死局變成了生局士败，贏得蘇星河的贊賞，獲得無崖子親傳畢生功力褥伴。在生死棋局里谅将，用于自損，能夠?qū)⑺谰肿兂缮帧?/i>

當(dāng)無路可走的時(shí)候重慢，很多人不愿意自殺一片白棋饥臂，于是走火入魔而失敗。但是偉大的人物敢于自殺一片白棋似踱，將死路走成活路隅熙。

最近的著名案例就是斷臂求生王健林稽煤。

面對(duì)監(jiān)管，采取對(duì)抗囚戚、敷衍酵熙、躲藏的策略，是死路驰坊，最終將無路可走匾二。

面對(duì)監(jiān)管，采取配合拳芙、積極察藐、坦誠的策略，是活路态鳖，最終路可以越走越寬转培。

UGC平臺(tái)可以想辦法從產(chǎn)品邏輯上，確保不會(huì)出現(xiàn)輿論失控的局面浆竭。

1浸须、控制信息搜索功能。

UGC平臺(tái)目前除了微博邦泄，是沒人敢做全局實(shí)時(shí)信息搜索的删窒。

因?yàn)檫@些搜索的信息，會(huì)作為各路人馬的素材顺囊，被加工成文章肌索、視頻而進(jìn)行傳播。所以監(jiān)管部門的一個(gè)目標(biāo)是切斷素材來源特碳。

即刻可以做到UGC內(nèi)容的實(shí)時(shí)信息搜索诚亚。即刻目前正無限期停服中。

2午乓、控制UGC內(nèi)容的人際網(wǎng)絡(luò)傳播速度

2014年的時(shí)候站宗，一篇微信公眾號(hào)文章，只通過一個(gè)沒有粉絲的公眾號(hào)發(fā)文益愈，再通過一個(gè)只有不到5000好友的微信個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)梢灭，經(jīng)過一天的裂變，可以達(dá)到1000萬閱讀量以上蒸其。

后來微信對(duì)閱讀量相對(duì)該公眾號(hào)平均閱讀數(shù)明顯高的文章敏释，對(duì)閱讀量過一萬的文章進(jìn)行監(jiān)控，一篇違規(guī)文章在閱讀量還不算高的時(shí)候就會(huì)被迅速刪掉摸袁。

微信是目前通過人際關(guān)系傳播文章最猛的平臺(tái)钥顽。

即刻是用戶量雖然仍然很少，但是通過人際關(guān)系傳播信息也非常猛的平臺(tái)靠汁。

在即刻停服前耳鸯，我看到多個(gè)粉絲不足100的賬號(hào)湿蛔，在兩天時(shí)間內(nèi)，粉絲量過萬县爬。

我看到一個(gè)僅僅是加了某著名公司管理層title的標(biāo)簽阳啥，沒有發(fā)什么信息的情況下，一天內(nèi)财喳，從0到800粉察迟。

而我自己，在粉絲只有不到200的時(shí)候耳高，連續(xù)發(fā)了幾條狀態(tài)扎瓶，就通過人際推薦，從200到700粉泌枪。

這還僅僅是粉絲數(shù)概荷，考慮到添加關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)比閱讀量行動(dòng)成本高。例如微信公眾號(hào)一篇10萬閱讀量的文章可能只能帶來500個(gè)新增粉絲碌燕。再考慮到如果即刻維持現(xiàn)有的產(chǎn)品邏輯误证，用戶數(shù)達(dá)到5000萬，會(huì)是什么效果修壕。

所以愈捅，一個(gè)產(chǎn)品，要評(píng)估如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在本平臺(tái)上的人際傳播隨時(shí)可控慈鸠。

3蓝谨、控制UGC內(nèi)容在系統(tǒng)推薦情況下傳播失控

系統(tǒng)推薦通常是用戶越愛看的，越會(huì)得到曝光青团。

如果一條違規(guī)內(nèi)容繞過了關(guān)鍵詞審核譬巫，并且選在人工監(jiān)管力量不足的時(shí)間段，那么內(nèi)容就有可能失控督笆。

在小紅書上芦昔，一條內(nèi)容，可能獲得1W贊以上胖腾，乘以50-100的閱贊比，那就是百萬級(jí)閱讀量瘪松，很可怕的傳播咸作。要是謠言，早就傳到全國皆知了宵睦。

4记罚、努力做到可溯源

平臺(tái)要努力做到，發(fā)現(xiàn)一個(gè)違法行為壳嚎，就能確定背后具體的違法者桐智。如果做不到這一點(diǎn)的話末早，平臺(tái)就很容易成為違法者的溫床。所以微信在努力推實(shí)名制说庭，以前通過綁定QQ號(hào)的做法被永遠(yuǎn)關(guān)閉了通道然磷。

和手機(jī)號(hào)綁定是基本的，最好還上傳身份證刊驴，最好還每一次關(guān)鍵操作有身份驗(yàn)證姿搜，最好還進(jìn)行語音驗(yàn)證或視頻驗(yàn)證。

?總結(jié)?

最近幾年捆憎，表面上因?yàn)楦鞣N問題被整改的各大APP舅柜，實(shí)際上存在的問題是，沒有解決UGC這種發(fā)動(dòng)大眾生產(chǎn)內(nèi)容的模式中躲惰，責(zé)任無人承擔(dān)致份，風(fēng)險(xiǎn)難以防控的問題。

在這個(gè)過程中础拨，死掉的是執(zhí)迷不悟的APP氮块，活著的是敢于自查自檢的斷臂求生者。

不是UGC死了太伊，而是野蠻生長結(jié)束了雇锡，這個(gè)賽道越來越規(guī)范了 。