滴滴順風(fēng)車，3個(gè)月兩起命案逛万，上次是21歲空姐深夜遇害泳猬，這次是20歲溫州女孩白天大中午遭遇奸殺。
面對大眾輿論宇植、聲討得封，滴滴雖為此事發(fā)布道歉聲明，但并沒有讓大眾感其誠意指郁。
問題1：得知此事發(fā)生忙上，滴滴內(nèi)部成立安全專項(xiàng)組，密切配合警方工作闲坎，提供乘客和車主的行駛軌跡疫粥，協(xié)助警方14小時(shí)內(nèi)快速破案。
但據(jù)溫州公安局8月25日通告箫柳，滴滴公司曾拒絕警方資料需求手形。
受害者趙某于24日中午13時(shí)許坐上順風(fēng)車出發(fā)到永嘉上塘，其朋友朱某16時(shí)22分到派出所報(bào)案悯恍，稱趙某電話失聯(lián)且未到達(dá)永嘉库糠；此前已與滴滴平臺客服聯(lián)系反映情況，客服稱1小時(shí)內(nèi)回復(fù)涮毫；
16時(shí)41分瞬欧，民警表明身份與滴滴客服溝通，希望了解該順風(fēng)車車主及車輛信息罢防，客服稱內(nèi)部安全專家已介入艘虎，要求繼續(xù)等回復(fù)；
17時(shí)13分咒吐，客服向民警反饋稱受害者于當(dāng)天下午14時(shí)10分取消訂單野建，并未上車。民警質(zhì)疑上車后還能取消訂單恬叹，再次提出了解該順風(fēng)車車主聯(lián)系電話或車牌信息候生，未果；
17時(shí)49分绽昼，滴滴公司表示需要提供介紹信及兩名民警的警官證辦理手續(xù)唯鸭，才能提供查詢結(jié)果；
18時(shí)04分硅确，民警通過郵件將相關(guān)資料發(fā)送至滴滴公司目溉；
18時(shí)13分明肮，樂清警方收到滴滴公司發(fā)來的車牌號碼及駕駛員信息。
?這么詳盡的時(shí)間通報(bào)缭付，我感受不到滴滴公司所說的“密切配合”在哪里柿估。
問題2：聲明中表述案發(fā)車牌是犯罪嫌疑人線下臨時(shí)偽造。
但經(jīng)央視新聞播報(bào)陷猫，犯罪嫌疑人供述：該車牌從去年?duì)I運(yùn)到案發(fā)時(shí)官份，都沒有更換過牌照，樂清警方調(diào)取監(jiān)控核查后也證實(shí)這一說法烙丛。
對此舅巷，滴滴公司沒有進(jìn)一步解釋。
問題3：案發(fā)前一天河咽，已有另一名順風(fēng)車乘客投訴該車主钠右，要求乘客坐前排、開到偏僻地方忘蟹、下車后還被車主跟隨飒房，這些都沒有引起客服、平臺等重視媚值，也沒有對該車主進(jìn)行調(diào)查處理狠毯，只是承諾2小時(shí)回復(fù)。
我能理解為這個(gè)“客服”形同虛設(shè)嗎褥芒？反映問題嚼松，沒有處理；投訴車主锰扶，沒有調(diào)查献酗；車主照常可以接單坷牛，罔顧乘客的利益罕偎、安全。
問題4：滴滴公司將參照法律規(guī)定的人身傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)給予3倍的補(bǔ)償京闰。
3倍的補(bǔ)償颜及？這難道值得稱贊嗎？作為監(jiān)管平臺蹂楣，有義務(wù)和責(zé)任審核車主檔案信息俏站，有責(zé)任處理投訴建議，更何況是案發(fā)前一天就有乘客投訴該嫌疑人有“性騷擾”的傾向……
結(jié)果第二天就這樣失去了一條年輕的生命捐迫，3倍的金錢補(bǔ)償就能撫平父母親人的傷痛嗎乾翔？爱葵？施戴？
一直以來我都有一個(gè)疑問：順風(fēng)車的價(jià)格如此低反浓，車主能賺錢嗎？
東方頭條的一則報(bào)道很好的解開了這個(gè)疑問
1赞哗、一般來說順風(fēng)車賺不了多少錢雷则，只是分?jǐn)倐€(gè)油費(fèi)肪笋；
2月劈、“司機(jī)要求乘客取消訂單，再私下接單”藤乙，已成為一個(gè)公開的暗箱操作猜揪，這樣，一輛車上就可以多載2個(gè)乘客坛梁；
3而姐、有些司機(jī)做順風(fēng)車的初衷本來就不純，目的根本不是為了賺錢划咐。
2015年滴滴順風(fēng)車時(shí)任總經(jīng)理黃潔莉在接受媒體專訪時(shí)拴念，曾提到順風(fēng)車在滴滴內(nèi)部的角色定位。
“在滴滴內(nèi)部褐缠，順風(fēng)車的運(yùn)營策略十分明確政鼠，鼓勵預(yù)約、提前分流队魏，如果沒人接單公般，用戶再去選擇出租車和專車服務(wù)。
黃潔莉把出租車胡桨、快車俐载、專車分別比作國營旅社、如家酒店和三星級酒店登失，順風(fēng)車則是‘家庭旅館’遏佣。”
在同類產(chǎn)品的對比中揽浙，滴滴順風(fēng)車的優(yōu)勢是：“和出租車状婶、專車、快車不一樣馅巷，順風(fēng)車在政策方面有多項(xiàng)利好膛虫，而獨(dú)有的社交性還能為這一業(yè)務(wù)加分〉鲡”
在專訪中稍刀，黃潔莉說：“過去你每天在路上兩個(gè)小時(shí)，對于你的人生來說是消耗，但現(xiàn)在通過順風(fēng)車你可以認(rèn)識比較靠譜的人账月，獲得好的社交體驗(yàn)综膀，它就變成了一種收益。
這是從來沒有存在過的一個(gè)場景局齿，就像咖啡館剧劝、酒吧一樣，私家車也能成為一個(gè)半公開抓歼、半私密的社交空間讥此。”
黃潔莉說谣妻，“這是一個(gè)非常有未來感萄喳、非常sexy的場景，我們從一開始就想得非常清楚蹋半，一定要往這個(gè)方向打取胎。”
（Ps: 強(qiáng)調(diào)“交友功能”）
表面上順風(fēng)車給了你低價(jià)搭乘的機(jī)會，其實(shí)另外一面湃窍，它獲得了一個(gè)在監(jiān)管不嚴(yán)的情況下接觸你的機(jī)會闻蛀。
總的來說，應(yīng)用互惠原則請記住一點(diǎn)：你要獲得一樣?xùn)|西您市，就要先給別人一樣?xùn)|西觉痛。
以“社交功能”來吸引車主加入，準(zhǔn)入門檻低茵休，素質(zhì)參差不齊薪棒，消費(fèi)的卻是乘客（特指女乘客）的安全，而且監(jiān)管存在漏洞榕莺，雖然現(xiàn)在已經(jīng)由多部門約談滴滴公司俐芯，要求全面整改。
滴滴順風(fēng)車也已經(jīng)在27日零點(diǎn)起全國范圍內(nèi)下線钉鸯，將持續(xù)內(nèi)部自查自糾吧史，但在其它的專車、快車唠雕，是否也能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢贸营？
