讀書筆記系列之三：德內(nèi)拉“系統(tǒng)之美”-穿透迷霧的全局視野

王靜曉文字（微信公眾號: MEUPcollection)

? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????《系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考》共289頁，

? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????本文共6511字，

? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????預計需要5-10分鐘灸蟆。

從直接定義上來說卡啰，系統(tǒng)思考是一種基本思考框架，它以系統(tǒng)動力學方法和數(shù)學建模技術，建立惠窄，理解和討論復雜問題喇闸。系統(tǒng)動力學的全球創(chuàng)始人袄琳，Jay.W.Forrester老先生在1971年成書的《世界動力學》面世后，引起廣泛重視燃乍，羅馬俱樂部委托Forrester團隊進行后續(xù)成果報告唆樊，本書的作者德內(nèi)拉即為團隊核心成員，主力承擔了后續(xù)研究刻蟹，并于1972年出版了《增長的極限》逗旁，對《世界動力學》所涉及的世界經(jīng)濟、人口和生態(tài)建模等內(nèi)容進行進一步的探討舆瘪。所以痢艺，從這一點上，德內(nèi)拉可以說是繼承Forrester關于系統(tǒng)動力學的衣缽（詳見上一篇：系統(tǒng)之美---跨界的力量）介陶。這一點在《系統(tǒng)之美》中更是體現(xiàn)得淋漓盡致堤舒。

作為系統(tǒng)思考的經(jīng)典著作，本書從結構上來看清晰明了哺呜。全書總共分為三個部分舌缤，分別從(1)系統(tǒng)的定義、結構和行為，(2)系統(tǒng)思考與我們之間的互動国撵，(3)如何改變系統(tǒng)或進行系統(tǒng)變革三個方面進行研究陵吸。它采用了典型的研究思路，即首先將系統(tǒng)作為一個整體來定義和研究介牙，然后深入思考系統(tǒng)內(nèi)部如何運行壮虫，系統(tǒng)在運行過程中各要素之間如何進行互動和影響，最后通過介紹系統(tǒng)的12大關鍵杠桿點环础，跟大家一起探討系統(tǒng)變革的進行方式和關鍵法則囚似。在各個部分的展開論述，采用分總結構和總分結構相結合的方式线得，層次分明饶唤。

本文將按照本書的結構對每一部分進行重點梳理。

第一部分 系統(tǒng)的結構和行為

在本部分贯钩，作者從系統(tǒng)基礎入手募狂，將系統(tǒng)分為要素、連接和功能或目標這三大要件---就一個組織簡單來說角雷，人祸穷、生產(chǎn)原料、設備勺三、廠房粱哼、信息系統(tǒng)等有形或無形的事物都是組織的要素，生產(chǎn)工藝檩咱、晉升制度揭措、運營體系、公司戰(zhàn)略刻蚯、價值觀等是公司運轉的內(nèi)在連接绊含，而公司的使命和愿景是組織的目標。然后對要素炊汹，連接和功能或目標這三大系統(tǒng)要件的重要性和影響大小進行分析躬充。

基于以上三方面的論述，按照對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響力大小讨便，作者指出充甚，應對系統(tǒng)的研究要從要素-對系統(tǒng)改變影響最小的關注點，轉向連接和目標-對系統(tǒng)改變更為重要的要素霸褒，邏輯結構嚴謹伴找。

既然要關注系統(tǒng)連接和系統(tǒng)目標，這必然是一個動態(tài)的過程废菱，因此在確保我們能夠清楚地理解掌握了系統(tǒng)的三要件之后技矮，作者進一步引入系統(tǒng)動態(tài)分析的基本概念---存量抖誉、流量、存量流量圖衰倦、行為模式圖袒炉。

考慮存量對流入量或流出量的影響，引入反饋的定義和反饋回路的定義---反饋是系統(tǒng)元素間的連接方式樊零，找到反饋回路的首要線索就是是否存在長期保持一致的行為模式我磁。這種行為模式分為兩類---調節(jié)型回路和增強型回路，其中前者的功能是保持存量穩(wěn)定驻襟，趨向一個目標進行調節(jié)或校正（溫控器夺艰，市場供需平衡等），后者的功能是增強原有的發(fā)展態(tài)勢塑悼，可能是一個良性循環(huán)或惡性循環(huán)劲适，如銀行存款賬戶楷掉。最后基于調節(jié)回路厢蒜、增強回路、存量這三大基本概念的排列組合烹植，深入探討了系統(tǒng)最基本的組合方式（模型）---單存量系統(tǒng)和雙存量系統(tǒng)斑鸦，其中，

單存量系統(tǒng)分為

a)???一個存量+兩個調節(jié)回路（簡化的溫控器模型=目標溫度+一個加熱回路+一個散熱回路）

b)???一個存量+一個調節(jié)回路+一個增強回路的系統(tǒng)（簡化的人口模型=存量人數(shù)+死亡人數(shù)+出生人數(shù)草雕，或經(jīng)濟系統(tǒng)=資本存量+投資回路+折舊回路）

c)???含有時間延遲的單存量系統(tǒng)-一個存量+兩個方向相反的調節(jié)回路（簡化的汽車庫存模型=汽車庫存量+交付回路（反應延遲巷屿，交貨延遲）+銷售回路（感知延遲）-改變調節(jié)回路上的時間延遲會影響庫存量震蕩幅度，具體改變效果取決于延遲類型和相對時間長度

雙存量系統(tǒng)墩虹，根據(jù)存量性質和兩個存量之間的關系又分為

a)???一個可再生存量受到另一個不可再生存量約束的系統(tǒng)（石油經(jīng)濟系統(tǒng)=資本存量系統(tǒng)回路+石油資源存量系統(tǒng)回路）

b)???有兩個可再生存量的系統(tǒng)（漁業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)=資本存量系統(tǒng)回路+魚類資源存量回路）

此處省略1000字介紹和若干案例的系統(tǒng)循環(huán)圖嘱巾，具體工具的應用和圖的繪制放在《系統(tǒng)思考》的讀書筆記中對比學習。

系統(tǒng)的基本元素和基本行為模式---連接方式是整個系統(tǒng)思維的基礎诫钓，作者繼而深入地解析我們和系統(tǒng)之間是如何互動和相互影響的旬昭，就如了解了大自然生態(tài)中的各個物種之后，深入了解生態(tài)中物種形成的生態(tài)鏈和生態(tài)鏈的外部運轉和內(nèi)在進化規(guī)則菌湃，以獲知大自然的運行規(guī)律问拘，推斷大自然的生長目標-確保自我永存。

按照常規(guī)的研究思路惧所，在了解了系統(tǒng)的基本概念骤坐、要素間的連接模式等系統(tǒng)基礎知識之后，接下來的研究方法有三種下愈。

方法一

第一種研究方法是去深入研究系統(tǒng)的各種連接方式和互相影響方式纽绍，然后結合具體案例深入理解和評估系統(tǒng)變化的各個杠桿點，從而在具體運營管理實務中進行應用或驗證---實際上势似，《系統(tǒng)思考》（丹尼斯.舍伍德(Dannis, Sherwood)顶岸，即是按照這個思路來進行寫作腔彰。這種研究方法作為一種思維工具，對于商業(yè)領域的中高層管理人員辖佣，在進行頭腦風暴或小組問題分析時非常適用霹抛。但作為一種專業(yè)工具類書籍，可能會略顯枯燥卷谈。

方法二

第二種研究方法是將這些概念和基礎知識代入某一細分領域如組織管理杯拐、大自然生態(tài)系統(tǒng)、生產(chǎn)過程等世蔗，深入理解和評估該細分領域內(nèi)(如組織管理)的應用與迭代端逼，從而發(fā)現(xiàn)細分領域的各個要素、內(nèi)在連接和功能目標污淋，從而獲取該細分領域取得自我永存這一目標的各個杠桿點并進行深入研究顶滩，彼得.圣吉的《第五項修煉》即是此類研究的典范。這種研究方法作為深入細分領域的思維系統(tǒng)寸爆，對讀者在細分領域的意識或認知要求較高礁鲁，同時因為專注于細分領域，在系統(tǒng)的多樣性和復雜性方面容易形成局限赁豆。

方法三

第三種研究方法是放在一個更高更宏觀的層面上仅醇，不進入具體領域，就“系統(tǒng)思考”論”系統(tǒng)思考”魔种，將“系統(tǒng)思考”作為一個研究對象來進行研究析二，著重對“系統(tǒng)思考”這個“研究對象”本身的內(nèi)部要素、內(nèi)部連接和功能节预，它整體的各個特性叶摄、潛在陷阱和典型的通用模式---（如何用系統(tǒng)思考方式對不同領域的問題進行分析）， “系統(tǒng)分析”后如何更有效地影響系統(tǒng)運行安拟「蛳牛《系統(tǒng)之美》即采用了此類研究方法。

德內(nèi)拉并未直接躍入操作或運營管理層面進行深入探討去扣，而是繼續(xù)在系統(tǒng)的整體層面柱衔，拋開細節(jié)，對系統(tǒng)整體和常見的系統(tǒng)基本模型（系統(tǒng)基模）進行研究愉棱。這一方面可能是因為德內(nèi)拉的學術背景多與環(huán)境唆铐、生態(tài)、全球經(jīng)濟等宏觀方面有關奔滑，這些領域對系統(tǒng)全局觀的要求更高艾岂，因而在系統(tǒng)整體分析的層面更加駕輕就熟，另一方面可能與德內(nèi)拉本身的工作經(jīng)驗多處于教育領域的商業(yè)管理研究或非盈利組織的研究有關朋其，這些領域的研究多不會設計非常具體的運營案例王浴，即使是與商業(yè)組織的合作脆炎，基本上也有相關商業(yè)保密方面的的要求。

這種寫作邏輯必然使本書案例稍顯貧乏且不具有明顯的針對性氓辣，但同時它使讀者對于“系統(tǒng)思考“這個命題在系統(tǒng)思考方面更有全局觀秒裕，對滲透于工程、工商業(yè)钞啸、人口几蜻、經(jīng)濟到生態(tài)環(huán)境等各學科中本質相通的系統(tǒng)思考方法，更容易形成一種通識性的認知体斩，對系統(tǒng)思考的復雜性和多樣性持開放態(tài)度梭稚，對于跨領域思考更是占有天然的優(yōu)勢。這種差別使《系統(tǒng)之美》區(qū)別于一頭扎進實操細節(jié)里的系統(tǒng)思考類書籍絮吵，顯得卓爾不群弧烤，更使它成為此類書籍中不可忽略的一本著作。

顯然蹬敲，如果按照時下的把系統(tǒng)思考作為課程來定位暇昂，《系統(tǒng)之美》像大學課程，《第五項修煉》類似于MBA課程粱栖，《系統(tǒng)思考》更傾向于專業(yè)技能類課程话浇。

第二部分 ?系統(tǒng)思考與我們

在第二部分脏毯，德內(nèi)拉進一步從外部視角來觀察闹究，將系統(tǒng)作為一個整體，首先指出系統(tǒng)在長期有效運作的過程中呈現(xiàn)的三大特性食店，即適應力(Resilence)渣淤、自組織(self-organization)和層次性(Hierarchy)，并深入研究這些特性是如何由內(nèi)部的要素和各種連接相互影響形成的吉嫩。

系統(tǒng)的三大特性使系統(tǒng)如機器般精妙運作价认，各機能和諧運行，同時也是系統(tǒng)識別自娩、分析和變革的杠桿點中不可忽視的關鍵抓手之一用踩。

其次，在系統(tǒng)思考需克服的障礙部分忙迁，德內(nèi)拉結合多年系統(tǒng)思考教學和研究的經(jīng)驗脐彩，指出動態(tài)系統(tǒng)行為變化分析中要克服六大障礙，即

1.??別被表象所迷惑

當遇到一個問題時姊扔，善于進行系統(tǒng)思考的人要做的第一件事惠奸，是尋找數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)的歷史情況及系統(tǒng)隨時間變化的趨勢圖恰梢。當我們看到相關事件是如何積累形成動態(tài)行為時時佛南，我們就不會感到太驚訝了（此句的直接反應是《Criminal Minds》的BAU大叔Hotch和Rossi對連環(huán)殺手自童年到成年的典型成長過程和行為模式分析）梗掰。系統(tǒng)結構決定了系統(tǒng)可能存在哪些行為，系統(tǒng)思考需要反復審視結構和行為嗅回，理解事件及穗、行為和結構之間的關系（流程優(yōu)化控們最優(yōu)發(fā)言權），系統(tǒng)結構才是系統(tǒng)行為與事件產(chǎn)生和演進的根源所在（對公司組織架構變革有多一點點理解了吧）

2.?在非線性的世界里绵载，不要用線性的思維模式

系統(tǒng)中的很多關系時非線性關系拥坛。在非線性系統(tǒng)中，一份耕耘一分收獲尘分，兩份耕耘可能有四倍收獲猜惋，也可能根本沒有收獲。非線性關系意味著身處其中的參與者可能隨時改變游戲規(guī)則培愁，改變反饋回路的相對力量對比著摔，導致不同回路中之間主導地位的轉換，使系統(tǒng)行為更為復雜化

3.??恰當?shù)貏澏ㄟ吔?/b>

系統(tǒng)最大的復雜性出現(xiàn)于邊界上（想像一下項目管理中項目范圍定義不清晰引起的爭論）定续，但也恰恰是邊界上的無序谍咆、混雜成為了多樣化和創(chuàng)造力的根源所在。事實上私股，在面對每一個新任務時摹察，都應該針對當前問題的需要，創(chuàng)造性地劃定最合適的邊界倡鲸，而不是局限于上一次任務中行之有效的邊界劃分

4.?看清各種限制因素

沒有任何物質實體可以永遠成長供嚎。任何成長都存在限制，有些限制是自發(fā)的峭状，有些則是系統(tǒng)施加的克滴。從根本上講，關鍵不是追求持續(xù)成長优床，而是選擇在哪些因素的限制之下維持生存（動態(tài)木桶理論）劝赔。在Jay.Forrester開發(fā)的公司成長模型中，一家初創(chuàng)企業(yè)快速成長的關鍵時認識并處理各種限制因素胆敞，且這些限制因素會隨著公司自身的成長而不斷變化着帽。例如，如果公司雇傭更多的銷售人員移层，訂單會大量增加仍翰，從而超出工廠產(chǎn)能，導致交貨延遲幽钢，部分客戶流失歉备，此時，產(chǎn)能是最主要的限制因素匪燕。于是投資者決定投資建廠蕾羊，以緩解欠貨壓力喧笔。建廠過程中，需要雇傭大量新員工并對其進行培訓龟再，這一過程通常慢于廠房和機器設備的安裝并且不受重視书闸，于是開始出現(xiàn)一些產(chǎn)品質量問題，再次導致客戶流失利凑，此時員工技能成為最重要的限制因素浆劲。所以管理者加強對員工的培訓。質量問題得以改善哀澈，訂單大量增加牌借，訂單執(zhí)行和跟蹤系統(tǒng)又出現(xiàn)擁堵。割按。膨报。。适荣。现柠。

5.?無所不在的時間延遲。時間延遲決定了系統(tǒng)的反應速度有多快弛矛，達到目標的準確性以及系統(tǒng)中信息傳遞的及時性

當反饋回流中存在較長的時間延遲時够吩，具備一定的預見性時必不可少的。如果缺乏預見性丈氓，等到一個問題已經(jīng)很明顯了才采取行動周循，將會錯過解決問題的重要時機。

6.?有限理性（看不見的腳）扒寄。有限理性是六大障礙中尤其值得深思的一個障礙

有限理性意味著鱼鼓，人們會基于其掌握的信息制定理性的決策拟烫，但是该编，由于人們掌握的信息，尤其是對于系統(tǒng)中不熟悉部分的信息硕淑，通常是有限的课竣、不完整的，由此導致他們的決策往往并非整體最優(yōu)置媳。典型的例子于樟，你之前是一名環(huán)保主義者，一直批評某家大型企業(yè)的新建開發(fā)項目拇囊，但因為特殊原因你成為了該企業(yè)的員工迂曲，要推進這一項目。在一個陌生的環(huán)境中寥袭，對于那里人們的行為路捧，你很難在短時間里完全理解关霸。有限理性理論對亞當斯密經(jīng)濟學理論的理性經(jīng)濟人假設提出了挑戰(zhàn)。受到信息杰扫、動機队寇、一直因素、目標章姓、壓力一級對其他角色限制等因素影響佳遣，系統(tǒng)中的每一個角色都存在有限理性。系統(tǒng)每個角色的有限理性可能無法產(chǎn)生促進系統(tǒng)整體福利的決策凡伊。要想改變行為零渐，首先要跳出所在系統(tǒng)中固有的位置，拋棄當時觀察到的有限信息系忙，力求看到系統(tǒng)整體的狀況相恃。從一個更廣闊的視角來看，可以重構信息流笨觅、目標激勵或限制因素拦耐，只要系統(tǒng)的結構設計得很精致，仍然可以在合適得時間见剩、地點做出合適反饋杀糯，從而使分割的、有限的苍苞、理性行動累加起來固翰，產(chǎn)生每個人都期盼的結果

? ?再次，如何進行系統(tǒng)思考的重要部分羹呵，作者分別從產(chǎn)生原因骂际，運作方式，系統(tǒng)結構和應對方式四個方面冈欢，著重闡述了產(chǎn)生常見問題行為模式的8大系統(tǒng)結構歉铝，即8大基模。

第三部分?如何改變系統(tǒng)

在清楚了系統(tǒng)思考的基本概念凑耻、系統(tǒng)基本特性太示、常見系統(tǒng)結構和重要關注的思考障礙后，作者對如何進行系統(tǒng)變革也進行了探討香浩。首先引入杠桿點的概念-即系統(tǒng)中某處类缤，在該處施加一個小的變化，就能導致系統(tǒng)行為發(fā)射管顯著轉變邻吭。當然餐弱，此處的假設前提是管理者都能準確定義當前問題，識別問題產(chǎn)生的系統(tǒng)結構并基本能猜中去哪里尋找杠桿點。在本部分膏蚓，12種常見的杠桿點被作者逐一進行了分析和評估猖败。按照重要性排序，如下降允。

作為全書正文的最后一章內(nèi)容恩闻，作者用系統(tǒng)的15大生存法則對本書做了總結，也充分體現(xiàn)出一個功力深厚的老法師對讀者的熱忱建議剧董。處處皆金句幢尚，摘錄部分如下。

關于系統(tǒng)變革

1.?我們認識到的第一個問題是翅楼，理解如何修補一個系統(tǒng)和實際動手去修補它尉剩，完全是兩碼事。社會系統(tǒng)是人類文化思考模式的外在體現(xiàn)毅臊，也是深層次的需求理茎、情緒、優(yōu)勢和劣勢的反映管嬉。改變他們絕非易事

2.??我們認識到的第二個問題是皂林，系統(tǒng)洞察力會讓你產(chǎn)生更多問題。（與《你的燈亮著嗎蚯撩？》觀點相同）

3.??自組織础倍、非線性、反饋系統(tǒng)從本質上是不可預測和被控制的胎挎，因此沟启，我們只能以最一般的方式去理解它們

4.??只要我們認識到并愿意放棄控制的錯覺，稍加等待犹菇，系統(tǒng)思考就能得出另外一種結論：我們可以有很大的作為空間德迹，但要換一種截然不同的方式

關于系統(tǒng)的生存法則

1.??系統(tǒng)生存法則一、跟上系統(tǒng)的節(jié)拍---在你想以任何方式干預系統(tǒng)之前揭芍，首先要觀察它是如何運作的胳搞。從系統(tǒng)的行為開始，關注事實

2.??系統(tǒng)生存法則二沼沈、把你的心智模式展現(xiàn)在太陽下---系統(tǒng)結構圖流酬、語言、圖標或圖片列另、箭頭軍事表達心智模式的有效方式。把你的模型拿出來旦装，放到陽光之下页衙，讓他們盡可能精確，用各種證據(jù)進行檢驗，如果沒有得到證據(jù)的支撐店乐，應用于舍棄艰躺，這是科學的態(tài)度和方法

3.??系統(tǒng)生存法則三、相信眨八、尊重并分享信息---系統(tǒng)中的大多數(shù)錯誤腺兴，都是由于信息的偏差、延遲或缺失所致廉侧。如果能使信息更及時页响、準確、完整段誊，系統(tǒng)就會運作得更好闰蚕。從某種意義上講，信息就是權力连舍。信息過濾没陡、有導向性發(fā)布信息，可能是社會系統(tǒng)經(jīng)常失控的重要原因之一

4.??系統(tǒng)生存法則四索赏、謹慎地使用語言盼玄，并用系統(tǒng)的概念去豐富語言。尊重語言的第一步是盡可能地保持它的真實潜腻、具體和有意義强岸。第二步是擴展語言，使其能反映我們對系統(tǒng)的理解

5.??系統(tǒng)生存法則五砾赔、關注重要的而不只是容易衡量的蝌箍。希望你能作為一名質量檢測員，到處走動暴心，隨時隨地檢查妓盲、確認質量是否達標。如果某件東西使丑陋的专普、俗氣的悯衬、不相稱的、比例失調檀夹、不可持續(xù)的或者道德低下筋粗、危害環(huán)境、有損人格的炸渡、就不能讓其通過

6.??系統(tǒng)生存法則六娜亿、為反饋系統(tǒng)制定帶有反饋功能的政策。最好的政策不僅要包括反饋回路蚌堵，也要包括一種機制买决，對其中的各種反饋回路進行調整（可稱之為“調整回路的回路”）沛婴，適時進行改變

7.??系統(tǒng)生存法則七、追求整體利益督赤。要記住嘁灯，層級組織存在的目的是服務于最底層，而非最高層躲舌。要關注哪些增強系統(tǒng)整體性能的要素丑婿，包括增長、穩(wěn)定性没卸、多樣性羹奉、適應力以及可持續(xù)性，而不必在意他們是否容易衡量

8.??系統(tǒng)生存法則八办悟、聆聽系統(tǒng)的智慧尘奏。幫助并鼓勵那些有助于系統(tǒng)自我運行的力量和結構。留意這些力量和結構中有多少是位于層級底部的病蛉。在介入之前炫加，關注哪些已經(jīng)存在的價值是什么（避免“轉嫁負擔”陷阱）。內(nèi)森.格雷通過調研后得出铺然，中小企業(yè)真正需要的不是外部投資者俗孝，而是內(nèi)部的融資和支持

9.??系統(tǒng)生存法則九、界定系統(tǒng)的職責魄健。這是系統(tǒng)分析與設計的一項指導原則赋铝。對于系統(tǒng)分析，這意味著要搞清楚系統(tǒng)怎樣產(chǎn)生出他的各種行為沽瘦，包括有哪些出發(fā)時間和外部應選更引發(fā)了系統(tǒng)的哪些行為革骨，經(jīng)過了多少環(huán)節(jié)，誰在這些環(huán)節(jié)中起著什么樣的作用等析恋。只是責怪或試圖控制外部影響干像，將統(tǒng)一是人們忽視系統(tǒng)內(nèi)部的職責缨硝。增強系統(tǒng)的內(nèi)部職責新症，意味著在設計系統(tǒng)時嫌变，要在決策及其結果之間建立起反饋回路，讓決策者直接并村、快速巍实、強制性地看到其行為的

10.?系統(tǒng)生存法則十、保持謙遜哩牍，做一名學習者棚潦。采取幅度小而穩(wěn)妥的措施，持續(xù)的監(jiān)控姐叁，認真地觀察系統(tǒng)的方向瓦盛，并且愿意順勢而為洗显，改變自己的路線外潜。擁抱自己的失誤需要很大的勇氣

11.?系統(tǒng)生存法則十一原环、當某件事物傾向于保護生物群落的一致性、穩(wěn)定性和自然之美時处窥，它就是對的

12.?系統(tǒng)生存法則十二嘱吗、擴展時間范圍。此時此刻滔驾，我們每個人都在經(jīng)歷著某個人或某些人一段時間之前的一些行動的影響谒麦。既要關注前方路況，又要關注腳下的狀況

13.?系統(tǒng)生存法則十三哆致、打破各種清規(guī)戒律绕德。跨領域思考摊阀。站在對方的立場耻蛇，理解對方的術語行話、獨特角度和結論胞此。承認自己無知臣咖，愿意接受新的知識，向系統(tǒng)學習

14.?系統(tǒng)生存法則十四漱牵、擴大關切范圍夺蛇。真正的系統(tǒng)是相互鏈接的

15.?系統(tǒng)生存法則十五、不要降低善的標準『ㄕ停現(xiàn)代文明正慢慢侵蝕著人們的美德表現(xiàn)刁赦，其實是一種典型的目標侵蝕基模。應對策略：保持客觀標準闻镶，不能降低