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如果想知道什么是產(chǎn)品嗤详，首先需要知道什么是締造者。其名曰：“產(chǎn)品經(jīng)理”晰奖。
PS：產(chǎn)品經(jīng)理一詞在國(guó)內(nèi)大多時(shí)候泛指“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”闷袒。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這一職位，說(shuō)實(shí)在很多小公司是沒(méi)有這已專門職位的臂痕。（在長(zhǎng)沙的朋友說(shuō)他們那邊往往是設(shè)計(jì)干了產(chǎn)品的活）主要集中在一線城市的公司里團(tuán)隊(duì)中才存在這么一個(gè)職業(yè)伯襟，雖然是“經(jīng)理”，實(shí)則有責(zé)無(wú)權(quán)握童，對(duì)于設(shè)計(jì)師和工程師來(lái)說(shuō)沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)姆怪，往往起到一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用。。工作中稽揭，引導(dǎo)著工程師和設(shè)計(jì)師朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)俺附，打造一款自己的產(chǎn)品。
他們善于觀察并找到市場(chǎng)的機(jī)會(huì)淀衣；他們不直接生產(chǎn)產(chǎn)品昙读，卻能推動(dòng)各個(gè)部門合作；他們善于溝通膨桥，可以準(zhǔn)確地把握用戶的心理蛮浑，用產(chǎn)品征服用戶；他們雖然不直接創(chuàng)造價(jià)值只嚣，但可以推動(dòng)公司成長(zhǎng)沮稚；他們享受成功的快樂(lè)，也需要背上失敗的黑鍋......
一定程度上册舞，產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有什么專業(yè)限制（因?yàn)樯磉吅芏喈a(chǎn)品是各種跨坡而來(lái)蕴掏，甚至農(nóng)林和體育專業(yè)的也有）。但是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理调鲸，比如有對(duì)技術(shù)的了解和對(duì)邏輯良好的思維盛杰。
真實(shí)的，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)了解技術(shù)藐石，并且能和技術(shù)人員即供、設(shè)計(jì)人員溝通，能推動(dòng)產(chǎn)品前進(jìn)于微，通過(guò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)來(lái)提升公司的價(jià)值逗嫡。
其工作大致為：
- 想方設(shè)法了解需求。
- 竭盡全力出文檔株依。
- 繪制原型圖
- 與開(kāi)發(fā)人員扯皮驱证。
- 跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，隨時(shí)了解問(wèn)題恋腕。
- 后期產(chǎn)品迭代抹锄。
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產(chǎn)品經(jīng)理在不同項(xiàng)目中的角色
- 大項(xiàng)目中，周期比較長(zhǎng)吗坚，規(guī)模相對(duì)較大祈远，可能項(xiàng)目中就會(huì)有多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理還有項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)時(shí)候關(guān)注點(diǎn)更多的就在需求和功能實(shí)現(xiàn)上商源，并且需要合理的獲取團(tuán)隊(duì)中的資源，避免資源不足的問(wèn)題谋减。
- 中型項(xiàng)目中牡彻，可能少了項(xiàng)目經(jīng)理的介入，需要更多的去對(duì)進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)庄吼。需要多溝通缎除，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。
- 而在小型項(xiàng)目中总寻，角色基本上可能就定格在產(chǎn)品經(jīng)理器罐、開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師三者渐行。所以產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任更大轰坊。
職責(zé)細(xì)分
- 產(chǎn)品策劃
- 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
總結(jié)一句，就是前者負(fù)責(zé)的是根據(jù)需求實(shí)現(xiàn)功能祟印，后者負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和推廣肴沫。
產(chǎn)品策劃
著重于需求上面，用戶的需求就是一個(gè)“要”字蕴忆，產(chǎn)品策劃就是一個(gè)“給”字颤芬。這個(gè)來(lái)形容我覺(jué)得非常精辟。策劃需要好好的處理用戶的反饋套鹅，有一句話說(shuō)的好站蝠，“用戶說(shuō)的話可能并不是他真正內(nèi)心所想”，這其中有難以言清的心理分析卓鹿。
那么該如何有效發(fā)現(xiàn)需求菱魔，關(guān)注產(chǎn)品的用戶反饋，關(guān)注用戶的行為和言語(yǔ)减牺，關(guān)注數(shù)據(jù)豌习。
如何找到真實(shí)的需求，學(xué)會(huì)降低自己的格調(diào)拔疚，從不同的角度來(lái)考慮用戶的問(wèn)題肥隆，并且不斷和用戶溝通。用有償調(diào)研的方式稚失，轉(zhuǎn)發(fā)微博送禮物活動(dòng)栋艳，填寫需求相關(guān)的信息。這是以利益來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)上門來(lái)反饋需求句各。
了解自己負(fù)責(zé)的需求吸占，哪些設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)者是和自己配合工作的，需要哪些資源凿宾，這些需要在項(xiàng)目之初就了解清楚矾屯。還需要明確的一些工作：
- 制定每個(gè)迭代版本的工作量，排好優(yōu)先級(jí)初厚。
- 協(xié)商件蚕，調(diào)整優(yōu)先級(jí)。
- 和開(kāi)發(fā)人員商定計(jì)劃和方案。
- 撰寫需求文檔排作，進(jìn)行評(píng)審牵啦。
- 通過(guò)之后進(jìn)行宣講，明確功能妄痪。
- 開(kāi)發(fā)中哈雏，隨時(shí)保持溝通。
- 測(cè)試質(zhì)量衫生。
- 發(fā)布裳瘪，后續(xù)計(jì)劃。
當(dāng)局者迷障簿，旁觀者清盹愚。
如果我們處于產(chǎn)品經(jīng)理的位置時(shí)，很容易的喪失對(duì)用戶的精準(zhǔn)判斷站故，因?yàn)榇藭r(shí)可能思考問(wèn)題的角度不一樣了皆怕。
其實(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理也只是一個(gè)用戶西篓。
如何正確發(fā)現(xiàn)用戶需求并滿足愈腾。
到用戶中去：找到你的核心用戶
避免依據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷用戶場(chǎng)景。
有一桿天平岂津，保持功能體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值的平衡虱黄。
用戶研究應(yīng)該是不在特定場(chǎng)景，而是比較大眾化的實(shí)景下吮成，這樣才能比較真實(shí)的得到數(shù)據(jù)橱乱。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品策劃是“生孩子”，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是“養(yǎng)孩子”
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的職位分工：
- 運(yùn)營(yíng)策劃粱甫，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行方案策劃泳叠，實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)用戶量等目標(biāo)。
- 商務(wù)拓展茶宵，在日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中危纫，經(jīng)常需要這樣一種角色---在公司外部尋找合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源的交互和合作的共贏乌庶。
- 活動(dòng)策劃种蝶，結(jié)合產(chǎn)品的品牌和定位，通過(guò)活動(dòng)不斷實(shí)施營(yíng)銷手段瞒大，讓用戶和市場(chǎng)增強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度螃征。
- 數(shù)據(jù)分析，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提供對(duì)應(yīng)決策論據(jù)的角色透敌，在日常過(guò)程中会傲，產(chǎn)品經(jīng)理需要驗(yàn)證一些猜想和尋找一些問(wèn)題的答案锅棕，需要依賴數(shù)據(jù)分析的同事幫忙輸出數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理和分析拙泽。
- 市場(chǎng)監(jiān)控：對(duì)行業(yè)淌山、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控。
簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始顾瞻，接觸產(chǎn)品和用戶泼疑，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)于這方面就有了一定的敏感度荷荤，對(duì)后面產(chǎn)品的體驗(yàn)有不小的幫助退渗，所以產(chǎn)品經(jīng)理可以考慮從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始做起。不需要考慮太多理論蕴纳，實(shí)踐非常重要会油。這里將其和游泳做了比較，有那么多的理論還不如直接下水古毛，親身去體驗(yàn)這種規(guī)律會(huì)上手快的多翻翩。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目的
讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，并且得到發(fā)展稻薇。
關(guān)鍵在于：
- 處理產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)系
- 處理產(chǎn)品和用戶的關(guān)系
大多數(shù)情況下我們處理的是產(chǎn)品和用戶的關(guān)系嫂冻，關(guān)鍵點(diǎn)是要找到用戶和產(chǎn)品之間的紐帶。
切入點(diǎn)就在用戶群的圈子塞椎，比如華為手機(jī)的花粉俱樂(lè)部桨仿，通過(guò)這個(gè)圈子來(lái)接收用戶的各方面的問(wèn)題。產(chǎn)品經(jīng)理如果是這類圈子比較有權(quán)威性的人物的話案狠，那么一定能比較的“接地氣”服傍，處理問(wèn)題的方式能夠得到用戶的認(rèn)可，比較能獲取到用戶的心聲骂铁。
用戶反饋的意義
用戶的反饋有各自的個(gè)性和共性吹零，產(chǎn)品經(jīng)理在處理的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注共性，避免個(gè)別主觀的意見(jiàn)从铲。
關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：
- 反饋的用戶量
- 反饋的真實(shí)性
這兩個(gè)問(wèn)題就需要結(jié)合數(shù)據(jù)來(lái)分析瘪校。
總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行策劃和運(yùn)營(yíng)，為用戶的需求改進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)名段。好的產(chǎn)品經(jīng)理有敏銳的察覺(jué)力和數(shù)據(jù)分析能力阱扬，能夠站在用戶的角度去分析。額外的伸辟，如果產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)出身或者有意識(shí)進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)的麻惶，那才是一個(gè)完美的產(chǎn)品經(jīng)理，能提出的功能才能更好的實(shí)現(xiàn)信夫。
做一名改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理窃蹋！
