閱讀完《清單革命》這本書，我記住了本書其中的三個關(guān)鍵詞：清單的使命笨篷、清單的原則瞳秽、編制清單。幫助我明白了一張清單率翅，不僅能夠提醒我們在生活中少犯錯誤练俐，還能幫助我們持續(xù)、正確冕臭、安全地把事情做好腺晾。
第一個關(guān)鍵詞：清單的使命
北京大學(xué)人民醫(yī)院前院長王彬說：“一張小小的清單，就讓一家醫(yī)院的中心靜脈置管感染事件發(fā)生率從11%下降到了0辜贵，在15個月內(nèi)避免了43起感染事件和8起死亡事故悯蝉。
同時還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術(shù)室護士的離職率從23%下降到了7%托慨”怯桑”
一張清單，竟然讓投資家旗下的投資組合市值增長160%厚棵；一張清單蕉世，得到全世界2000多家醫(yī)院的積極推廣……
那什么是清單呢？清單即檢查清單窟感，是一種列出工作流程讨彼、要點、注意事項等的工具柿祈。使用清單哈误，是為大腦搭建一張“認(rèn)知防護網(wǎng)”，能夠提醒我們的認(rèn)知缺陷和操作失誤躏嚎。
在書的開篇蜜自，作者說，人類的錯誤分為兩大類型：
一是“無知之錯”
是我們因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤卢佣。如果解決某個領(lǐng)域問題的最佳方法還沒有找到重荠，那么只要我們盡力了，無論結(jié)果如何虚茶，我們都能接受戈鲁。“無知之錯”可以原諒嘹叫，
二是“無能之錯”
是我們掌握了相關(guān)知識婆殿，卻沒有正確使用這些知識而犯下的錯誤。如果我們明明知道該怎么做罩扇，但卻沒有做到婆芦，那么這類錯誤就很難不讓我們暴跳如雷怕磨。“無能之錯”不被原諒消约。
第二個關(guān)鍵詞：清單的原則
清單革命的四大行事原則肠鲫，即，權(quán)力下放或粮、簡單至上导饲、以人為本、持續(xù)改善被啼。
一帜消、權(quán)力下放
將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心浓体，讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任泡挺，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
2005年8月29日命浴，新奧爾良遭遇了卡特里娜颶風(fēng)娄猫，80%的市區(qū)被淹沒，食物和水嚴(yán)重缺乏生闲。
沃爾瑪因為有126家門店被淹媳溺，2萬多員工和家屬被困。沃爾瑪?shù)弥闆r后碍讯，在救援自己員工的同時悬蔽，決定把權(quán)利下放到每個店長。
店長可以自行決定發(fā)放救援物資的數(shù)量和種類捉兴，以及可動用公司的一切資源蝎困。僅僅2天時間，沃爾瑪已經(jīng)把生活所需全部送到了災(zāi)民的手中倍啥。
二禾乘、簡單至上
從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能夠包含所有情況虽缕，冗長而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的始藕。制作清單必須遵循簡單、可測氮趋、高效三個原則伍派。
來看看德國人用清單管理后廚清洗碗碟的清單：
在第一個裝有洗潔精的40度溫水槽里，用擦布正面擦洗三遍剩胁，反面擦洗三遍拙已；然后再在第二個清水中，用第二個水槽中的擦布摧冀，正面擦洗三遍，反面三遍；最后再用第三個水槽中的擦布索昂，用流水正反擦洗三遍建车。
三、以人為本
清單的力量是有限的椒惨，在最危急的情況下缤至，解決問題的主角是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)康谆。
四领斥、持續(xù)改善
就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體沃暗，只有持續(xù)改善月洛，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定孽锥。
第三個關(guān)鍵詞：編制清單
編制清單注意的六個事項
第一嚼黔，設(shè)定清晰的檢查點。
如警示燈亮起或發(fā)動機停車惜辑。
第二唬涧，選擇合適的清單類型。
編制人員需要在“操作–確認(rèn)和“邊讀邊做”這兩種清單類型中做出選擇盛撑。
第三碎节，簡明扼要，不宜太長抵卫。
清單千萬不能太長狮荔。有一種說法認(rèn)為，檢查項目的數(shù)量應(yīng)該在5～9項之間陌僵。
第四轴合，清單用語精煉、準(zhǔn)確碗短。
清單的用語要做到精練受葛、準(zhǔn)確，語言為使用者所熟悉的專業(yè)用語偎谁。
第五总滩，清單版式整潔，切忌雜亂無章巡雨。
清單的版式也很重要闰渔。描述檢查項目的文字長度最好不要超過一頁。
第六铐望，必須在現(xiàn)實中接受檢驗冈涧。
無論編制人員在編制清單的過程中多么用心茂附、多么仔細，清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗督弓，因為現(xiàn)實往往比想象更為復(fù)雜营曼。
