中原焦點團隊
王建花原創(chuàng)分享第152天第173篇
好媽媽成長團第三期第18天
【讀書感悟】
終于讀到很期待的人本取向內容啦茂蚓。馬斯洛和羅杰斯是人本取向的代表人物。大家懷著激動的心情膀息，一起來學習馬斯洛的需求階層理論旧噪。細細品味菌湃，這個需求階層理論和我們的工作和生活有很緊密的關聯(lián)。
為了幫助自己和大家更好的理解和應用巷折，特別摘錄一些有關需求理論的知識压鉴。
【知識摘錄】
馬斯洛需求層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出，其基本內容是將人的需求從低到高依次分為生理需求锻拘、安全需求油吭、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五種需求署拟。
馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一婉宰，其不僅是動機理論，同時也是一種人性論和價值論推穷。
馬斯洛需要層次理論
外文名
Maslow's hierarchy of needs
別稱：需求層次理論心包、需要層次理論
提出人：亞伯拉罕·馬斯洛
時間：1943年
基本觀點
馬斯洛認為，人類具有一些先天需求馒铃，人的需求越是低級的需求就越基本蟹腾，越與動物相似；越是高級的需求就越為人類所特有区宇。同時這些需求都是按照先后順序出現(xiàn)的娃殖，當一個人滿足了較低的需求之后，才能出現(xiàn)較高級的需求萧锉，即需求層次珊随。
另外，各種基本需要的出現(xiàn)一般是按照生理需求柿隙、安全需求叶洞、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的順序禀崖，但并不一定全部都是按照這個順序出現(xiàn)衩辟。
需要(needs)和需求(demands)是不同的兩個概念。正所謂“欲望無限波附，需求有限”艺晴，馬斯洛需求層次理論主要探討的是人在需求方面的交集。
理論評價
馬斯洛需要層次理論在現(xiàn)代行為科學中占有重要地位掸屡。馬斯洛需要層次理論是管理心理學中人際關系理論封寞、群體動力理論、權威理論仅财、需要層次理論狈究、社會測量理論的五大理論支柱之一。
馬斯洛需要層次理論被行為科學所吸取盏求，并成為行為科學的一個重要理論問題抖锥。
馬斯洛需要層次理論體現(xiàn)出行為人雖然需求各有不同，但需要有互通之處碎罚。由低到高共分為五個層次磅废。
理論爭議
基本需求是否時時刻刻都能被意識到？
馬斯洛認為荆烈，基本需求的東西通常大部分都是無意識的拯勉，雖然對于富有經驗的人，借助于恰當?shù)姆椒ㄣ竟海麄兛赡茏兂捎幸庾R的宫峦。
人的行為與需求之間是什么關系？我們的全部行為都是由需求激發(fā)的嗎倦始？
馬斯洛認為斗遏，并非所有的行為都是由基本需求決定的。我們甚至可以說并非所有的行為都是有動機（即需求）的鞋邑。除了動機以外诵次，行為還有許多決定因素。
理論內容具體
馬斯洛理論把需要分成生理需要（Physiological needs）枚碗、安全需要（Safety needs）逾一、社交需要（Social needs）、尊重（Esteem）和自我實現(xiàn)（Self-actualization）五類肮雨，依次由較低層次到較高層次排列遵堵。在自我需要實現(xiàn)之后，還有自我超越需要（Self-Transcendence needs），但通常不作為馬斯洛需要層次理論中必要的層次陌宿，大多數(shù)會將自我超越合并至自我實現(xiàn)需求當中锡足。
通俗理解：假如一個人同時缺乏食物、安全壳坪、愛和尊重舶得，通常對食物的需求量是最強烈的，其它需要則顯得不那么重要爽蝴。此時人的意識幾乎全被饑餓所占據沐批，所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下蝎亚，人生的全部意義就是吃九孩，其它什么都不重要。只有當人從生理需要的控制下解放出來時发框，才可能出現(xiàn)更高級的躺彬、社會化程度更高的需要——安全的需要。
第一層次：生理上的需要
呼吸缤底、水顾患、食物、睡眠个唧、生理平衡江解、分泌、性
如果這些需要（除性以外）任何一項得不到滿足徙歼，人類個人的生理機能就無法正常運轉犁河。換而言之，人類的生命就會因此受到威脅魄梯。從這個意義上說桨螺，生理需要是推動人們行動最首要的動力。馬斯洛認為酿秸，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后灭翔，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時辣苏，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了肝箱。
第二層次：安全上的需要
人身安全、健康保障稀蟋、資源所有性煌张、財產所有性、道德保障退客、工作職位保障骏融、家庭安全
馬斯洛認為链嘀，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官档玻、效應器官怀泊、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分窃肠。當然包个，當這種需要一旦相對滿足后刷允，也就不再成為激勵因素了冤留。
第三層次：情感和歸屬的需要
友情、愛情树灶、性親密
人人都希望得到相互的關心和照顧纤怒。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性天通、經歷泊窘、教育、宗教信仰都有關系像寒。
第四層次：尊重的需要
自我尊重烘豹、信心、成就诺祸、對他人尊重携悯、被他人尊重
人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認筷笨。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重憔鬼。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任胃夏、充滿信心轴或、能獨立自主⊙鲑鳎總之照雁，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位答恶、有威信饺蚊，受到別人的尊重、信賴和高度評價亥宿。馬斯洛認為卸勺，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心烫扼，對社會滿腔熱情曙求，體驗到自己活著的用處價值。
第五層次：自我實現(xiàn)的需要
道德、創(chuàng)造力悟狱、自覺性静浴、問題解決能力、公正度挤渐、接受現(xiàn)實能力
這是最高層次的需要苹享，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負浴麻，發(fā)揮個人的能力到最大程度得问，達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人软免，解決問題能力增強宫纬，自覺性提高，善于獨立處事膏萧，要求不受打擾地獨處漓骚，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說榛泛，人必須干稱職的工作蝌蹂，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出曹锨，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的孤个。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物艘希。
更高需求
自我超越的需求是馬斯洛需求層次理論的一個模棱兩可的論點硼身。通常被合并到自我實現(xiàn)需求中。
1954年覆享，馬斯洛在《激勵與個性》一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要佳遂。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應居于尊重需要與自我實現(xiàn)需要之間撒顿。
理論應用
一丑罪、生理需要應用
生理需要（Physiological needs），也稱級別最低凤壁、最具優(yōu)勢的需求吩屹，如：食物、水拧抖、空氣煤搜、性欲、健康唧席。
未滿足生理需求的特征：什么都不想擦盾，只想讓自己活下去嘲驾，思考能力、道德觀明顯變得脆弱迹卢。例如：當一個人極需要食物時辽故，會不擇手段地搶奪食物。人民在戰(zhàn)亂時腐碱，是不會排隊領面包的誊垢。 假設人為報酬而工作，以生理需求來激勵下屬症见。
激勵措施：增加工資喂走、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息筒饰、提高福利待遇缴啡。
二、安全需要應用
安全需要（Safety needs）瓷们，同樣屬于低級別的需求，其中包括對人身安全秒咐、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦谬晕、威脅或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己對身邊的事物受到威脅携取，覺得這世界是不公平或是危險的攒钳。認為一切事物都是危險的、而變的緊張雷滋、彷徨不安不撑、認為一切事物都是“惡”的。例如：一個孩子晤斩，在學校被同學欺負焕檬、受到老師不公平的對待，而開始變得不相信這社會澳泵，變得不敢表現(xiàn)自己实愚、不敢擁有社交生活（因為他認為社交是危險的），而借此來保護自身安全兔辅。一個成人腊敲，工作不順利，薪水微薄维苔，養(yǎng)不起家人碰辅，而變的自暴自棄，每天利用喝酒介时，吸煙來尋找短暫的安逸感没宾。
激勵措施：強調規(guī)章制度忍法、職業(yè)保障、福利待遇榕吼，并保護員工不致失業(yè)饿序，提供醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利羹蚣、避免員工受到雙重的指令而混亂原探。
三、社交需要應用
社交需要（Love and belonging needs）顽素，屬于較高層次的需求咽弦，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求胁出。
缺乏社交需要的特征：因為沒有感受到身邊人的關懷型型，而認為自己沒有價值活在這世界上。例如：一個沒有受到父母關懷的青少年全蝶，認為自己在家庭中沒有價值闹蒜，所以在學校交朋友，無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類抑淫。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中绷落，幫別人做牛做馬，甚至吸煙始苇、惡作劇等砌烁。
激勵措施：提供同事間社交往來機會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系催式，開展有組織的體育比賽和集體聚會函喉。
四、尊重需要應用
尊重需要（Esteem needs）荣月，屬于較高層次的需求管呵，如：成就、名聲喉童、地位和晉升機會等撇寞。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重堂氯。
無法滿足尊重需求的特征：變的很愛面子蔑担，或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引咽白。例如：利用暴力來證明自己的強悍啤握，努力讀書讓自己成為醫(yī)生、律師來證明自己在這社會的存在和價值晶框，富豪為了自己的名利而賺錢或是捐款排抬。
激勵措施：公開獎勵和表揚懂从，強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽獎章蹲蒲、在公司刊物發(fā)表文章表揚番甩、優(yōu)秀員工光榮榜。
五届搁、自我實現(xiàn)需要應用
自我實現(xiàn)需要（Self-actualization）缘薛，是最高層次的需求，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求卡睦，因此前面四項需求都能滿足宴胧，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求表锻，如：自我實現(xiàn)恕齐，發(fā)揮潛能等。
缺乏自我實現(xiàn)需求的特征：覺得自己的生活被空虛感給推動著瞬逊，要自己去做一些身為一個“人”應該在這世上做的事显歧，極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是讓一個人深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上的事物码耐。也開始認為追迟，價值觀、道德觀勝過金錢骚腥、愛人、尊重和社會的偏見瓶逃。例如：一個真心為了幫助他人而捐款的人束铭；一位武術家、運動家把自己的體能練到極致厢绝，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己契沫；一位企業(yè)家，真心認為自己所經營的事業(yè)能為這社會帶來價值昔汉，而為了比昨天更好而工作懈万。
激勵措施：設計工作時運用復雜情況的適應策略，給有特長的人委派特別任務靶病，在設計工作和執(zhí)行計劃時為下級留有余地会通。
2020年6月11日
