在平時(shí)的生活中，我們?yōu)槭裁磿?huì)有人際關(guān)系的煩惱呢渐排？其實(shí)最主要的原因就是：分不清什么是別人的事情炬太，什么是我的事情。一個(gè)人如果分不清什么是自己的事驯耻，什么是別人的事亲族，那他就很容易變得敏感內(nèi)向炒考，容易受他人情緒的影響，活在別人的評(píng)價(jià)和期待中霎迫，把別人的期待變成自己的期待斋枢，把別人的情感當(dāng)做自己的情感。
解決人際煩惱的第一招：課題分離
有一個(gè)方法叫課題分離知给，能夠解決這個(gè)關(guān)系煩惱瓤帚。自我發(fā)展成熟的標(biāo)志，就是越來(lái)越能分清楚別人的事情和我的事情涩赢，別人的情感和我的情感缘滥。而課題分離的方法，就是盡可能的向這個(gè)成熟的標(biāo)志靠近谒主。自我的邊界朝扼，就是通過(guò)這種區(qū)分確立起來(lái)的。那我們?cè)趺磪^(qū)分一件事情到底是誰(shuí)的呢霎肯？——看行動(dòng)的直接后果由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)擎颖。
課題分離能夠解決以下三種比較棘手的人際難題：
第一個(gè)：很多人不知道怎么表達(dá)自己的需要
如果你租過(guò)合租房，你應(yīng)該有過(guò)這樣的經(jīng)歷：晚上大家都改睡覺(jué)了观游，但是一個(gè)房間里還是有非常嘈雜的聲音傳出來(lái)搂捧，你都已經(jīng)上床躺下很長(zhǎng)時(shí)間了，但是聲音還是不斷的傳過(guò)來(lái)懂缕，這個(gè)時(shí)候允跑，你應(yīng)不應(yīng)該找旁邊房間的朋友說(shuō)一下，又該怎么去說(shuō)呢搪柑。
這就需要課題分離的角度去思考聋丝，表達(dá)我們自己的需求是我們自己的事情，而別人會(huì)接受還是拒絕那是別人的事情工碾。這種情況下弱睦，你需要做的就是把自己的情緒穩(wěn)定下來(lái)，心平氣和的找室友說(shuō)一下自己的情況渊额，讓他們安靜一些况木。我們有的時(shí)候之所以不敢去說(shuō)，是因?yàn)槲覀兛偸且罁?jù)想象中別人的回應(yīng)和看法來(lái)決定我們應(yīng)不應(yīng)該表達(dá)旬迹，而不是根據(jù)自己真實(shí)的需要火惊。
我們不能把自己變成一個(gè)探測(cè)他人需要的敏感雷達(dá)，而看不到自己的需要奔垦。需要的正當(dāng)性屹耐，不是通過(guò)想象別人的反應(yīng)來(lái)確認(rèn)的，而是通過(guò)我們自己的表達(dá)來(lái)確認(rèn)的宴倍。
第二個(gè)：很多人不知道怎么拒絕別人
不知道你有沒(méi)有看過(guò)《芳華》這部電影张症，電影的主人公劉峰在劇中被稱(chēng)為“活雷鋒”。之所以有這個(gè)稱(chēng)號(hào)和劉峰的樂(lè)于助人品行肯定有很大關(guān)系鸵贬，但不知道該怎么拒絕別人肯定也起到了一定的作用俗他，因?yàn)楫?dāng)遇到別人求我們做事時(shí)，我們明明不想做阔逼，但最后還是做了兆衅，而且自己因此心情很不好，這不是一個(gè)健康的人際關(guān)系應(yīng)該發(fā)生的情況嗜浮。
我們?cè)诖艘f(shuō)明兩點(diǎn)：
一是：別人提出請(qǐng)求那是別人的事情羡亩，他遇到困難了，他確實(shí)是應(yīng)該提出請(qǐng)求危融。但我們答不答應(yīng)畏铆，就是自己的問(wèn)題了，我們不能因?yàn)樽约壕芙^有困難吉殃，就抱怨別人不應(yīng)該提出這些請(qǐng)求辞居。
二是：我們不應(yīng)該擔(dān)心別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)而不敢拒絕別人，因?yàn)閯e人評(píng)價(jià)我們那是別人的事情蛋勺，它是我們控制不了的瓦灶，我們能夠控制的，就是自己的真實(shí)感受抱完。說(shuō)到底贼陶，我們應(yīng)該遵循一個(gè)非常重要的原則：不要讓別人的評(píng)價(jià)，變成自己行事的準(zhǔn)則巧娱。
第三個(gè)：我們總是會(huì)因?yàn)楹ε率《蝗L試
這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上和第二個(gè)問(wèn)題是同一個(gè)問(wèn)題碉怔，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)楹ε率∈窃诤ε率裁茨亟恚科鋵?shí)還是在害怕別人的評(píng)價(jià)眨层。這個(gè)事情上哪有什么成功和失敗，只不過(guò)都是世俗的評(píng)價(jià)而已上荡。當(dāng)你想去嘗試一個(gè)對(duì)自己有挑戰(zhàn)的事情的時(shí)候趴樱，你最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是我做了這件事情之后自己能得到什么，而不是別人會(huì)把我評(píng)價(jià)成什么酪捡。
說(shuō)到底叁征，這個(gè)自我發(fā)展還是發(fā)展的自身的能力，而不是別人的評(píng)價(jià)逛薇。
如果你注意到《自我發(fā)展心理學(xué)》中之前關(guān)于思維模式的文章捺疼，你應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)課題分離其實(shí)就是人機(jī)關(guān)系中的控制二分法，即把我們能做的事情做好永罚，把別人的事情留給別人去操心啤呼，每個(gè)人都做好自己的事情就行了卧秘。也許這個(gè)時(shí)候，我們就不會(huì)擔(dān)心別人的評(píng)價(jià)了官扣，那些來(lái)自人機(jī)關(guān)系的煩惱和羈絆翅敌，也就不會(huì)讓我們這么困擾了。
解決人際煩惱的第二招：非暴力溝通
課題分離倡導(dǎo)的是分清什么是你的事情惕蹄，什么是我的事情蚯涮，如果是這樣，那人和人之間的關(guān)系就會(huì)變得越來(lái)越冷漠卖陵，你也會(huì)越來(lái)越孤獨(dú)遭顶。會(huì)變成這樣嗎？當(dāng)然不會(huì)泪蔫，因?yàn)檎n題分離所倡導(dǎo)的棒旗，不是把人與人分開(kāi)的獨(dú)立主義，人總是要相互扶持撩荣、相互合作的嗦哆。其實(shí)恰恰相反，課題分離還會(huì)促進(jìn)我們合作婿滓，這就是我們要說(shuō)非暴力溝通老速。
如果我們?cè)谏钪杏X(jué)得委屈了，我么不會(huì)向?qū)Ψ奖磉_(dá)這種委屈凸主，或者提出我們的需要橘券，而是“以牙還牙”，以報(bào)復(fù)性的方式讓對(duì)方同樣感受到不舒服卿吐，這樣的溝通方式旁舰，很難有合作的基礎(chǔ)。為了解決這種溝通難題嗡官，馬歇爾博士提出了一個(gè)中特別的溝通方式箭窜，叫“非暴力溝通”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)解決人們?cè)跍贤ㄖ杏龅降拿芎蜎_突衍腥。
非暴力溝通的模式其實(shí)不難理解磺樱，只有四個(gè)要素：
觀察、感受婆咸、需要竹捉、請(qǐng)求。
這四個(gè)要素尚骄，我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)块差。
第一個(gè)：觀察。
觀察強(qiáng)調(diào)的是，把我的觀察和我的評(píng)論分開(kāi)憨闰。評(píng)價(jià)是我的東西状蜗，是我對(duì)事情的意見(jiàn)，而觀察是我們能共享的事實(shí)鹉动。而我們要做的轧坎，是講我們的觀察，而不是評(píng)價(jià)训裆。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你看到女朋友在淘寶上買(mǎi)了一雙漂亮的鞋，你說(shuō)了一句：“你不是有鞋了嗎蜀铲？怎么還買(mǎi)呢边琉，太浪費(fèi)錢(qián)了”。浪費(fèi)錢(qián)就是一個(gè)評(píng)價(jià)记劝，而不是你看到的事實(shí)变姨。
不知道你有沒(méi)有感受到，在評(píng)價(jià)所塑造的關(guān)系中厌丑，評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者的關(guān)系是不對(duì)等的定欧，評(píng)價(jià)者總是高高在上。所以當(dāng)你說(shuō)女朋友“太浪費(fèi)錢(qián)”的時(shí)候怒竿，你其實(shí)也是在說(shuō)“我有權(quán)利評(píng)價(jià)你砍鸠，你需要接受我的意見(jiàn)”。這時(shí)候?qū)Ψ降幕貞?yīng)就很有可能是：“我怎么浪費(fèi)錢(qián)了耕驰，這就是我需要的鞋呀爷辱！”其實(shí)，這個(gè)回應(yīng)就是在回應(yīng)你的評(píng)價(jià)朦肘。所以饭弓，我們不能用評(píng)價(jià)去營(yíng)造這種不對(duì)等的關(guān)系，只是強(qiáng)調(diào)事實(shí)媒抠，自然就有利于溝通了弟断。
第二個(gè)：表達(dá)感受
意思就是：我們要表達(dá)自己的情緒和感受，而不是我的想法趴生。當(dāng)別人對(duì)你的評(píng)價(jià)不好的時(shí)候阀趴，你不要急著反駁他，而是表達(dá)自己在聽(tīng)到這個(gè)評(píng)價(jià)之后的感受苍匆，而且在表達(dá)感受的時(shí)候還有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是舍咖，這個(gè)感受是自己的需要，而不是他評(píng)價(jià)的這個(gè)行為锉桑。這樣我們就可以把自己的需要和別人的評(píng)價(jià)區(qū)分開(kāi)排霉，從而承擔(dān)起關(guān)系中我們自己行為和感受的責(zé)任。
比如，你聽(tīng)到男朋友說(shuō)你浪費(fèi)錢(qián)攻柠，你的回應(yīng)應(yīng)該是：“老公球订，你這么評(píng)價(jià)我，我挺失望的瑰钮，因?yàn)槲蚁牒湍阌懈o密的聯(lián)系冒滩，你以后能不能別這么說(shuō)我”。把自己放到一個(gè)需要安慰的位置浪谴，而對(duì)方也能夠從他的防御姿態(tài)中解脫出來(lái)开睡，來(lái)理解和安慰我們。所以苟耻，通過(guò)在表達(dá)感受的時(shí)候篇恒，把“我的感受”和“你的行為”分開(kāi)，我們就避免了“都是你的錯(cuò)”的思維誤區(qū)凶杖，從而促進(jìn)了合作的溝通胁艰。
第三個(gè)：直接說(shuō)我們的需要
有一個(gè)現(xiàn)象不知道你有沒(méi)有察覺(jué)，就是我們總是容易以批評(píng)的方式提出我們的主張智蝠，而不是直接說(shuō)出我們的需要腾么，上面那個(gè)男朋友的例子就是。那個(gè)男朋友的真正需求應(yīng)該是希望女朋友省吃?xún)€用杈湾，但是卻去評(píng)價(jià)別人解虱。當(dāng)我們這么做的時(shí)候，我們聚焦的重點(diǎn)將不再是自己的需要漆撞，而是對(duì)方的反應(yīng)饭寺，后面故事的發(fā)展會(huì)變成怎么說(shuō)服她，而不是表達(dá)自己的需要叫挟。
所以艰匙，提需要的要點(diǎn)，是把自己的需要如實(shí)的表達(dá)出來(lái)抹恳，而不是引得別人對(duì)我們的需要很反感员凝。
第四個(gè)：提出請(qǐng)求
請(qǐng)求，就是清楚的告訴對(duì)方奋献，我們希望他們做什么健霹。有一個(gè)點(diǎn)你必須明白，這是請(qǐng)求不是命令瓶蚂。就像我們?cè)谡n題分離中說(shuō)的糖埋，提出請(qǐng)求是我們自己的事情，而別人是否答應(yīng)窃这，這是別人的事情瞳别。可是，如果我們提出請(qǐng)求的時(shí)候祟敛，給人的感覺(jué)是：如果他不答應(yīng)我們的請(qǐng)求疤坝，就會(huì)受到懲罰，那我們提出的就不是請(qǐng)求馆铁，而是命令跑揉。
還是上面那個(gè)例子，如果男朋友在后面能夠心平氣和的說(shuō)：“我希望你能省吃?xún)€用一些埠巨，這樣我們可以用省下的錢(qián)做其他的事情历谍。”女朋友如果是一個(gè)知書(shū)達(dá)理的人辣垒，至少不會(huì)敵意相向望侈，那事情就會(huì)緩和的多，也會(huì)好商量的多乍构。
通過(guò)這樣的溝通方式甜无，我們既能分清楚什么是我的事扛点，什么是你的事哥遮，同時(shí)還能促進(jìn)彼此的合作。我們都要為自己的感受負(fù)責(zé)陵究，這沒(méi)錯(cuò)眠饮。可這并不妨礙我伸出手來(lái)铜邮，邀請(qǐng)你走進(jìn)我仪召、理解我、幫助我松蒜，如果你愿意扔茅。
我是徐建航，這是我寫(xiě)的第66篇文章秸苗，歡迎你加入007社群召娜，七天寫(xiě)一篇，一起寫(xiě)七年惊楼，七年之后一起去南極玖瘸。
