《關(guān)于2C與2B的產(chǎn)品經(jīng)理杆查,這可能是最真誠(chéng)的一篇分享了》
這篇文章很簡(jiǎn)潔地列出了2B與2C的區(qū)別,言之有理绿渣,雖也有不足之處朝群,也有很多值得學(xué)習(xí)的地方。
本質(zhì):
2C:人性
2B:業(yè)務(wù)
很好理解中符,對(duì)于C端產(chǎn)品而言姜胖,直面用戶(hù),做的是個(gè)人的用戶(hù)體驗(yàn)淀散,要抓住人性的弱點(diǎn)來(lái)重點(diǎn)攻擊右莱,黏住用戶(hù),提高產(chǎn)品留存率档插、使用率和爆點(diǎn)慢蜓。這些要求PM有很強(qiáng)的心理邏輯,以此來(lái)把握用戶(hù)的最核心需求郭膛。
B端則不同晨抡,面對(duì)的用戶(hù)對(duì)象是團(tuán)隊(duì)、組織则剃、供應(yīng)鏈等等一系列非人的或群體的東西耘柱。可以是一套企業(yè)管理系統(tǒng)(IBM主營(yíng)業(yè)務(wù)就做這個(gè))棍现,供應(yīng)鏈支持等等调煎,他不需要太多的人性,只要能夠滿足業(yè)務(wù)需求即可己肮。
設(shè)計(jì):
2C:感性
2B:理性
2C是做給人用的士袄,而人大多是以感性的思維來(lái)感知世界,所以C端產(chǎn)品一定要做的感性谎僻,唯美娄柳,像一位亭亭玉立的女子,抓住用戶(hù)的心艘绍。
2B則是著重于業(yè)務(wù)西土,絕妙的設(shè)計(jì)邏輯帶來(lái)效率的提升,產(chǎn)能的增加鞍盗,這也是B端用戶(hù)想看到的,像一名執(zhí)行力強(qiáng)的渾身肌肉的特工跳昼,給商業(yè)伙伴一種安心般甲、值得托付的感覺(jué)。
交互鹅颊、視覺(jué):
2C:命脈(原文敷存,我覺(jué)得命脈說(shuō)的還是過(guò)了,C這邊UI這個(gè)作用還沒(méi)這么大)
2B:錦上添花
C端用戶(hù)主要還是娛樂(lè)性質(zhì)為主,新奇的UI/UE能夠很快地抓住他們的好奇心锚烦,迅速抓住用戶(hù)觅闽。
B端則是以實(shí)際業(yè)務(wù)操作為主,對(duì)于UI/UE這種對(duì)效率提升不大的方面則需求沒(méi)那么高涮俄,當(dāng)然好的交互與視覺(jué)能夠降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本蛉拙,提升用戶(hù)體驗(yàn),從而也從側(cè)面提高效率彻亲。但這并不是B端產(chǎn)品的重點(diǎn)孕锄。
使用成本:
2C:0容忍
2B:愿意付出
C端用戶(hù)都是無(wú)意識(shí)的使用,一旦不順手或遇到麻煩沒(méi)有及時(shí)解決苞尝,用戶(hù)的耐心就會(huì)被消磨殆盡畸肆,這就是PM在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)所要強(qiáng)調(diào)的“用戶(hù)很懶法則”了,所以2C要做的簡(jiǎn)單宙址,不要太復(fù)雜轴脐。
B端相反,學(xué)習(xí)成本高的B端產(chǎn)品可能功能更全面抡砂,提高效率的程度更高大咱,更專(zhuān)業(yè),B端用戶(hù)更愿意付出時(shí)間舀患、人力來(lái)學(xué)習(xí)徽级。如力帆斥資千萬(wàn)引進(jìn)的歐洲先進(jìn)管理系統(tǒng),付出大量的人力時(shí)間去學(xué)習(xí)聊浅,學(xué)成出來(lái)的人員全部分配到各個(gè)部門(mén)餐抢,最差都是副部長(zhǎng)。
總結(jié):
B低匙、C兩端因?yàn)槊鎸?duì)的對(duì)象不同旷痕,職責(zé)也是千差萬(wàn)別,PM的能力水平傾向也是有所不同顽冶。如果能在B欺抗、C端都有所磨練,相信對(duì)自己的產(chǎn)品能力會(huì)有很大的提升强重。但要注意在學(xué)習(xí)中不要將兩者的知識(shí)搞混淆绞呈,最后弄出個(gè)四不像就不好了。要有所側(cè)重吧间景。