“立正心褐！”舔涎、“稍息！”檬寂、“向左轉(zhuǎn)”终抽、“向右轉(zhuǎn)”、“向錢看桶至！”，不對匾旭，應(yīng)該是“向前看”镣屹，哈哈！軍訓(xùn)中价涝，這樣的口令想必大家都耳熟能詳了女蜈。簡單粗暴但是特別有效，錯了就打：“報告！”今天的文章主要和大家分享“口令思維”的應(yīng)用伪窖。
那么什么是“口令思維”呢逸寓？
即用一個最簡單的方式解決很可能最復(fù)雜的問題。比如我們都知道門鎖了簡單的方式就是用鑰匙去開覆山。進(jìn)門竹伸，開門，讓該進(jìn)的人進(jìn)來簇宽，讓不該進(jìn)的人留在門外勋篓，說起來有點小復(fù)雜，那么有了鑰匙就很簡單了魏割，拿了鑰匙的人直接進(jìn)來譬嚣，沒拿鑰匙的人就不能進(jìn)來。不管力氣多大钞它，不管手里拿的是錘子還是棒子拜银，不管口才多好，把所有這些復(fù)雜的問題都屏蔽在外遭垛，我們只需要一個東西——一把小小的鑰匙就能解決問題尼桶。
“口令思維”在日常生活中的應(yīng)用
前天幫表姐洗衣服，一件是上白下黑的連衣裙直接和毯子一起在洗衣機里面洗了耻卡，另一件白襯衫因為只有一個地方有紅色印記疯汁，可能是不小心弄的染料，于是直接用手洗卵酪。
目的是把裙子白色部分有點黃色印記和襯衫的紅色印記洗干凈幌蚊，結(jié)果是白色襯衫手洗干凈了，而裙子的上半部分黃色印記不但沒有洗干凈溃卡，而且因為和毛毯放在一起洗溢豆，結(jié)果黑色部分裙子沾了許多毛，于是比沒洗的時候更臟了瘸羡，表姐回來一看裙子驚呆了漩仙，捂臉！好尷尬犹赖！
這個時候我的第一反應(yīng)是解釋队他，“這不是我洗的，是洗衣機洗的峻村，和毛毯混合一起洗的麸折，你看那件白色襯衫的紅色印記我手洗干凈了……”，然而這更加的讓表姐“氣憤”粘昨，于是巴拉巴拉地說了我一頓垢啼，最后“一臉嫌棄”的眼神向我射過來……（好吧窜锯，我也承認(rèn)一下自己并不怎么會做家務(wù)，當(dāng)時只想偷懶芭析，用洗衣機洗了得了锚扎，沒料到其實不該和毛毯一起洗的）
現(xiàn)在明白出現(xiàn)問題的時候其實越解釋越?jīng)]用，先解決問題再解釋問題才是最好的辦法馁启。雖然后面我說驾孔，“明天幫你手洗一次”，但這是解釋之后說的話进统，所以效果并不是很大助币。如果一開始我直接說，“我錯了螟碎，明天幫你手洗吧眉菱。”想必會節(jié)省許多爭論而浪費的時間掉分。
第二次幫表姐洗衣服的時候俭缓，表姐的意思是想讓我洗干凈一點，其實大腦當(dāng)時的第一反應(yīng)是“萬一這件衣服的污漬太“頑固”酥郭，洗不干凈什么的……”华坦，但是有了上次爭論解釋的“教訓(xùn)，這次我就簡單的對表姐說了三個字不从，“我盡力”惜姐，神奇的是，表姐點頭“恩”了一下椿息，并沒有巴拉巴拉說我了歹袁，哈哈。我想這三個字也是口令思維的一種運用吧寝优。
“口令思維”在危機公關(guān)中的應(yīng)用
很多公司遇到危機的時候条舔，忘記了自己最終的目標(biāo)是什么，他們真正的目標(biāo)是平息乏矾，即用最快孟抗、最有效的方式平息公眾憤怒。而造成問題的原因可能多種多樣钻心，比如競爭對手可能在黑這家公司凄硼，但是出現(xiàn)問題，該公司直接在公眾面前上來就說這是競爭對手在黑我捷沸，或者說競爭對手的產(chǎn)品沒有我們做的好帆喇，你們?yōu)槭裁床徽f啊亿胸？這些話可能是實話坯钦，但是不能說，不然更加會激發(fā)大眾情緒了侈玄，星星之火直接燎原了婉刀。
因為，這和目標(biāo)沒什么關(guān)系甚至和目標(biāo)相反了序仙。當(dāng)在解釋問題的時候突颊，不管用怎樣的事實和理由來解釋問題，都是對用戶憤怒的無視潘悼。所以一旦開始解釋說這些話的時候律秃，其實是在遠(yuǎn)離目標(biāo)甚至與目標(biāo)背道而馳。
所以解決危機公關(guān)很重要的一個口令思維運用是“誠懇認(rèn)錯”治唤，用以平息公眾情緒棒动。
在這個復(fù)雜的世界，我們需要有口令思維
不管在工作或是在生活中宾添，我們都可能遇到各種各樣的問題船惨，這個時候一定要記住自己真正的目標(biāo)是什么，而非本能式的把注意力放在無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上缕陕，在沒找到鑰匙之前粱锐，越這樣做時間越浪費，所以最主要的是把精力和資源用在真正的目標(biāo)上扛邑。
