你有沒有遇到過這樣的情景屠阻?
老板隨口給你布置一項(xiàng)任務(wù)红省,“哎?那個(gè)小誰国觉?幫我把這個(gè)材料復(fù)印下吧恃。”
然后你迫不及待地回答:“好的麻诀,老板痕寓,您放心!”
接著你就屁顛屁顛地復(fù)印一份黑白版的文件送給老板蝇闭。
結(jié)果老板大發(fā)雷霆呻率,“哎呀,你怎么就復(fù)印一份吧胍礼仗?要兩份彩打的不明白嗎?怎么來了這么久逻悠,連這點(diǎn)小事都做不好元践。”
是不是很委屈童谒,認(rèn)為是明明老板沒說清楚单旁,卻賴到了你頭上?
但事情真的就是這樣嗎饥伊?難道你的工作方式不需要改變嗎象浑?
一個(gè)“拎得清”的下屬,一定會和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)琅豆,充分了解上級的需求愉豺,保證任務(wù)圓滿完成。
這里茫因,你就可以利用“5W2H法”粒氧,流程化地思考,幫助你與上級高效溝通。
“5W2H法”是什么外盯?
“5W2H法”是一套流程化的思考工具翼雀,“5W2H”分別對應(yīng)了七個(gè)英文單詞/短語的首字母,它們是WHO(由誰做)狼渊、WHAT(做什么)箱熬、 WHEN(在何時(shí))狈邑、 WHERE(在何處)、 WHY(為什么)米苹、HOW(怎么做)和HOW MUCH(要多少)糕伐。
舉個(gè)栗子
會議通知
面對會議通知這樣的事情,你需要明確:
Who:“參會人員有誰蘸嘶?”
What:“召開的是什么會議良瞧?”
When:“何時(shí)開始?”
Where:“何處舉辦训唱?”
Why:“為什么要開這次會議”
How:“怎么通知褥蚯?是口頭通知就可以,還是要郵件過去况增?”
How much:“會議材料赞庶、物品要準(zhǔn)備幾份?”
撰寫材料
對于各種需要提交的材料澳骤,比如會議紀(jì)要歧强、分析報(bào)告等,你可以這樣思考:
Who:“任務(wù)負(fù)責(zé)人是誰宴凉?”
What:“具體要完成哪些工作誊锭?”
When:“任務(wù)截止時(shí)間是?”
Where:“交到哪弥锄?”
Why:“做這件事的目的是什么丧靡?”
How:“有無經(jīng)驗(yàn)?zāi)0澹形鹬匦掳l(fā)明輪子籽暇;我能否整理出更好的方法温治?”
How much:“需要做到什么程度,預(yù)期效果是啥樣戒悠?”
只有通過不斷地追問熬荆,你才能準(zhǔn)確明白任務(wù)要求,不然很容易發(fā)生誤會绸狐。
所以卤恳,當(dāng)你不確定老板的想法時(shí)累盗,一定不要怕多問,否則你辛辛苦苦干了半天突琳,結(jié)果完全不是老板想要的若债,全是無用功。
好了拆融,回到文章開頭蠢琳,你會如何就“復(fù)印材料”這件事情,和老板確認(rèn)任務(wù)要求呢镜豹?歡迎寫下你的思考傲须。
今日胡言亂語:
1.案例全部杜撰,雷同均屬巧合趟脂;
2.別怕多問一句泰讽,主動和上級確認(rèn)任務(wù)需求;
3.我是讓你多問散怖,但也要逐漸學(xué)會獨(dú)立判斷菇绵,能百度的,別問人镇眷。
我是馬振朕咬最。2018,我與自己有個(gè)約定欠动,周更一篇有價(jià)值的精煉原創(chuàng)文永乌。你的反饋是對我最好的幫助。