新媒體營(yíng)銷不同于過(guò)去電視拱撵、報(bào)紙、廣播等媒介的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式表蝙，是以會(huì)員制終身制為目標(biāo)的社群化運(yùn)營(yíng)拴测，可以與用戶及時(shí)互動(dòng)，收到用戶體驗(yàn)反饋府蛇，收集和統(tǒng)計(jì)用戶行為數(shù)據(jù)集索，建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，快速精準(zhǔn)描繪用戶畫(huà)像欲诺，反哺整個(gè)研發(fā)生產(chǎn)流通交易環(huán)節(jié)抄谐。新媒體營(yíng)銷是生產(chǎn)模式從大規(guī)模制造到大規(guī)模個(gè)人定制的重要推動(dòng)力量。很多新媒體的受眾粉絲已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別扰法，影響力堪比一家市級(jí)電視臺(tái)蛹含，所以再小的個(gè)體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都可以建立自己的品牌，提高自己的品牌價(jià)值塞颁，產(chǎn)生國(guó)民級(jí)的影響力浦箱。

新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷，是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段祠锣，通過(guò)利用微信酷窥、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳伴网、推廣蓬推、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。相對(duì)于電視澡腾、報(bào)紙沸伏、雜志、廣播等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式动分，因?yàn)闋I(yíng)銷工具和傳播方式的不同毅糟，造就了新媒體營(yíng)銷不同的營(yíng)銷思維、營(yíng)銷手段和運(yùn)營(yíng)方式澜公。但也有很多傳統(tǒng)企業(yè)家對(duì)新媒體營(yíng)銷看不見(jiàn)姆另、看不起、看不懂坟乾，仍只安心專注于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式傳播品牌信息迹辐，投入大量的人力物力，營(yíng)銷效果卻并不明顯甚侣。

新媒體矩陣

根據(jù)艾瑞網(wǎng)2016年6月發(fā)布的「2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報(bào)告簡(jiǎn)版」來(lái)看右核，超過(guò)半數(shù)的新媒體用戶依賴社交媒體來(lái)獲取信息，同時(shí)超過(guò)半數(shù)的用戶傾向于利用手機(jī)新聞客戶端而不是傳統(tǒng)的報(bào)紙渺绒、廣播等形式來(lái)獲取新聞資訊。也就是說(shuō)，新媒體時(shí)代下的用戶傾向于通過(guò)社交媒體來(lái)獲取信息宗兼，并且從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端躏鱼。

根據(jù)騰訊旗下的企鵝智酷公布了最新的《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年12月微信全球共計(jì)8.89億月活用戶殷绍，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)染苛。

微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一社交平臺(tái)，擁有海量的用戶主到，也是初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的首選平臺(tái)茶行。

新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

互動(dòng)化：在電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體和第一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭門(mén)戶網(wǎng)站的時(shí)代登钥，營(yíng)銷活動(dòng)主要通過(guò)單向傳播方式畔师，消費(fèi)者只能被動(dòng)接受品牌營(yíng)銷。在新媒體時(shí)代牧牢，消費(fèi)者更希望能夠通過(guò)自己使用產(chǎn)品后把體驗(yàn)分享到朋友圈和微博看锉，或者通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論塔鳍、點(diǎn)贊品牌官方信息等方式參與營(yíng)銷活動(dòng)伯铣。對(duì)于喜歡的產(chǎn)品，他們會(huì)在朋友圈中分享或者轉(zhuǎn)發(fā)使用效果轮纫，形成忠實(shí)的粉絲群體腔寡。消費(fèi)者更希望了解品牌背后的創(chuàng)業(yè)故事、品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值主張掌唾，能像朋友一樣長(zhǎng)期互動(dòng)維護(hù)關(guān)系放前，而不希望自己使用的產(chǎn)品只是高高在上冷冰冰的LOGO。

碎片化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代郑兴，消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得隨意和碎片化犀斋，有可能是在凌晨三點(diǎn)，有可能在等公交車的間隙就下單成功情连，消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)變得更加靈活多變不可預(yù)測(cè)叽粹。手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)人們的時(shí)間和注意力，新媒體營(yíng)銷活動(dòng)也隨著手機(jī)屏幕的一亮一暗變得無(wú)處不在却舀。在上班走路虫几、在等車、在喝咖啡挽拔、在睡覺(jué)前這些時(shí)間片段里辆脸，人們就完成了閱讀一篇軟文，對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生了了解和興趣螃诅。因此品牌營(yíng)銷不需要追求長(zhǎng)篇巨著啡氢，而是要很短的時(shí)間內(nèi)直達(dá)用戶的內(nèi)心刺激消費(fèi)欲望状囱。視頻廣告不需要像電視連續(xù)劇那么綿長(zhǎng)，圖片文案不需要內(nèi)容求大求全倘是，而是能夠了解和抓住大部份用戶的痛點(diǎn)亭枷，用最短的視頻時(shí)間最簡(jiǎn)短的信息量，向用戶傳遞品牌價(jià)值搀崭，引起共嗚叨粘，產(chǎn)生聯(lián)接。

娛樂(lè)化：不同于電視和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格瘤睹，在互聯(lián)網(wǎng)中環(huán)境中成長(zhǎng)的90后00后互聯(lián)網(wǎng)用戶升敲，他們更希望以?shī)蕵?lè)的方式接收營(yíng)銷信息。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展轰传，物質(zhì)條件得到極大的提升驴党，人們?cè)缫呀?jīng)過(guò)了那個(gè)政治動(dòng)員的嚴(yán)肅年代，人們以一種輕松歡快開(kāi)放包容的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)生一切绸吸。全民娛樂(lè)化和“快樂(lè)中國(guó)”口號(hào)的提出更能說(shuō)明人們對(duì)娛樂(lè)的急切需求鼻弧。看視頻要看動(dòng)感節(jié)奏的锦茁，看圖片要看色彩濃烈艷麗的攘轩，看綜藝要喜感歡快的，看文章要會(huì)寫(xiě)段子的码俩。

受眾面廣：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成粉絲群體度帮，一個(gè)很小的店面可能就聚集了六七千的粉絲，如果沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稿存，要把營(yíng)銷信息送達(dá)這么多的粉絲是不可想像的笨篷。

效率高：每一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)工具能夠取代舊的生產(chǎn)工具最明顯的特征是大大加快了工作的效率。一個(gè)店面想做一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)瓣履，只需要在公眾號(hào)或者朋友圈發(fā)布活動(dòng)優(yōu)惠政策率翅，一夜之間就可以把信息傳播到六七千消費(fèi)者。如果沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)袖迎，要把營(yíng)銷信息在這么短的時(shí)間送達(dá)整個(gè)城市也是不可想像的冕臭。

成本低：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷宣傳，做好了視頻燕锥、海報(bào)辜贵、軟文送達(dá)消費(fèi)者的手機(jī)后，消費(fèi)者只需要再輕輕一點(diǎn)分享轉(zhuǎn)發(fā)归形，就產(chǎn)生裂變式傳播托慨，幾乎不產(chǎn)生任何的紙制文件的印刷制作成本。

競(jìng)爭(zhēng)激烈：在過(guò)去暇榴，商家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許只限于同一條街道的同類商家厚棵，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蕉世，商家的客戶來(lái)源可能是全國(guó)的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也來(lái)源于全國(guó)婆硬，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想像讨彼。在淘寶網(wǎng)上每個(gè)商家每天都在競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)價(jià)排名，購(gòu)買搜索關(guān)鍵詞柿祈，同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。

多媒介：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段也變得豐富哩至，使用的媒介不再局限過(guò)去的文字躏嚎、圖片和視頻，而是多種媒介一起綜合使用菩貌，包涵文字卢佣、圖片、視頻箭阶、語(yǔ)音虚茶、動(dòng)畫(huà)、H5等形式仇参。做到圖文并茂嘹叫，聲音傳遞情緒，接受的信息變得直觀诈乒，調(diào)動(dòng)的感覺(jué)更豐富直接罩扇，對(duì)消費(fèi)者的刺激也更震憾。

新媒體營(yíng)銷的流程

吸引過(guò)客怕磨，歸集訪客喂饥，激活潛客，篩選試客肠鲫，轉(zhuǎn)化現(xiàn)客员帮，培養(yǎng)忠客，挖掘大客导饲，升級(jí)友客捞高，結(jié)盟換客。

新媒體營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了經(jīng)營(yíng)用戶帜消。不能建立客戶社群的新媒體營(yíng)銷棠枉，是一知半解的營(yíng)銷；不能產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的新媒體營(yíng)銷泡挺，是花里胡哨的營(yíng)銷辈讶。

拋開(kāi)內(nèi)容談傳播是無(wú)根之木

很多商家認(rèn)為新媒體營(yíng)銷是大企業(yè)大品牌花了大價(jià)錢(qián)才能運(yùn)營(yíng)起來(lái)的，需要請(qǐng)大設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)海報(bào)做方案娄猫，也有的商家認(rèn)為新媒體營(yíng)銷要?jiǎng)ψ咂h贱除，于是沉迷于奇技淫巧希望粉絲數(shù)量一夜爆漲生闲，可帶動(dòng)銷售額瞬間爆發(fā)。但重劍無(wú)鋒大工無(wú)巧月幌，有長(zhǎng)久生命力的新媒體運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過(guò)豐富的傳播渠道（內(nèi)容+渠道）能夠?qū)⑵放评砟畎丁⒒顒?dòng)信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給目標(biāo)受眾扯躺。有些商家品牌的新媒體平臺(tái)通過(guò)在線下掃一掃加關(guān)注吸引粉絲捉兴，粉絲數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但是沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容录语，或者粉絲不是目標(biāo)受眾倍啥，不久后又取消關(guān)注，能吸引卻不能留住粉絲澎埠。所以與其一直關(guān)注粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)數(shù)字虽缕，還不如安心地打磨產(chǎn)口吃，生產(chǎn)高質(zhì)量的宣傳內(nèi)容蒲稳。你的產(chǎn)品和內(nèi)容對(duì)你的粉絲有什么幫助氮趋，是否被用戶需要和喜歡，他們是否因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和內(nèi)容獲得的成長(zhǎng)和改變江耀，他們讀了一遍的新媒體的內(nèi)容是還想繼續(xù)讀第二篇剩胁，覺(jué)得回味無(wú)窮，還是就再也不想打開(kāi)你的公眾號(hào)了决记，這些思考遠(yuǎn)比去琢磨如何花錢(qián)買粉更為重要摧冀。

有了好的內(nèi)容，就需要考慮如何把內(nèi)容通過(guò)各個(gè)宣傳陣地推廣給更多的人系宫∷靼海可以多與意見(jiàn)領(lǐng)袖（kol）和大V合作，與自媒體大號(hào)共同推廣扩借，與其他的友商結(jié)盟宣傳椒惨。

拋開(kāi)內(nèi)容談傳播是無(wú)根之木，如果內(nèi)容不優(yōu)質(zhì)傳播越廣對(duì)品牌傷害越大潮罪。所以是要從根本上做好新媒體營(yíng)銷康谆，還是要擁有能夠高效地穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作力。過(guò)時(shí)的內(nèi)容往往關(guān)注度不高嫉到。像賈躍亭的FF融資動(dòng)態(tài)沃暗、王健林談一個(gè)億的目標(biāo)、小米上市何恶、馬云退休這樣的時(shí)事熱點(diǎn)孽锥，一直霸占各大網(wǎng)站和公眾號(hào)的頭條。每屆世界杯和奧運(yùn)會(huì)期間，有很多的商家品牌借勢(shì)體育營(yíng)銷惜辑，邀請(qǐng)?bào)w育明星擔(dān)任品牌代言人唬涧，舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，增加品牌曝光度盛撑，帶動(dòng)品牌消費(fèi)碎节。

結(jié)語(yǔ)：了解你的用戶與產(chǎn)品

了解你的用戶與產(chǎn)品，是你的用戶和產(chǎn)品發(fā)生聯(lián)接的第一步抵卫。對(duì)用戶與產(chǎn)品了解越深入狮荔，切入的痛點(diǎn)和需求越精準(zhǔn)，營(yíng)銷活動(dòng)效果就越顯著介粘。營(yíng)銷看似是決定企業(yè)銷售額高低最直接的活動(dòng)轴合，但實(shí)際上企業(yè)銷售額卻是由研發(fā)、供應(yīng)碗短、生產(chǎn)、營(yíng)銷题涨、渠道偎谁、物流等供應(yīng)鏈管理水平?jīng)Q定的。新媒體營(yíng)銷并不是包治百病的靈丹妙藥纲堵，并不能解決企業(yè)所有的問(wèn)題巡雨，但是用心地做產(chǎn)品、誠(chéng)摯地做營(yíng)銷會(huì)使用戶尊敬你的品牌主張席函，回饋給你豐厚的回報(bào)铐望。

新媒體營(yíng)銷也一樣遵循營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則，多靠近你的用戶茂附，傾聽(tīng)他們的聲音正蛙，幫助他們獲得成長(zhǎng)和改變，是讓你的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的最佳方法营曼。

微信公眾號(hào)：鋒折部落（fengzhebuluo）創(chuàng)業(yè)乒验、風(fēng)險(xiǎn)投資、職場(chǎng)情感蒂阱，總要有點(diǎn)樂(lè)趣和不正經(jīng)的創(chuàng)見(jiàn)锻全。