為什么設(shè)計方案總是不能令人滿意重贺？究飞！
當(dāng)方案一直被否定時可以反問自己以下三個問題：
1.是否仔細(xì)分析過用戶的需求末患？這個問題可以從交互設(shè)計五要素出發(fā)去思考：人-目的-行為-環(huán)境-媒介
2.是否細(xì)致溝通過業(yè)務(wù)需求帚湘？畢竟金主的需求若是能得到滿足，方案的采用可能性將大大提高
3.是否有個好的方式引導(dǎo)用戶巩螃？用戶體驗的路徑要形成閉環(huán)演怎，不然用戶會懵逼呀，不知道在哪避乏，不知道在干嘛爷耀，所以各個接觸點要非常明確清晰
交互設(shè)計到底該怎么做呢？
這是個很寬泛的問題拍皮，沒關(guān)系歹叮，交互設(shè)計師的職能就是需要去思考怎么把各種需求轉(zhuǎn)化成解決方案跑杭，所以看這里！
不談需求分析的設(shè)計都是耍流氓呀咆耿，所以第一步需要我們?nèi)シ治鰜碜杂脩艉蜆I(yè)務(wù)的需求德谅。在這個過程中要去思考用戶內(nèi)心深處的動機和期望，也就是用戶的痛點萨螺、癢點窄做。同時還需要始終圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)，不然怎么去衡量方案是否可能呢屑迂。
當(dāng)需求和目標(biāo)明確落實后，接下來我們就需要分解這些關(guān)鍵因素冯键，再依依得出解決方案惹盼。可以通過創(chuàng)造動機來刺激用戶去使用惫确、排除擔(dān)憂讓用戶安心放心手报、解決障礙讓用戶享受絲滑般的體驗。不然用戶憑什么使用你的產(chǎn)品改化？
那么又如何去評價解決方案是否合適呢掩蛤？這里可以參考尼爾森十大可用性原則，KANO模型
考驗邏輯思維的信息架構(gòu)
接下來是不是可以開始做信息架構(gòu)了呢陈肛？不不不揍鸟！還需要繼續(xù)思考，是的句旱，交互設(shè)計的就是不斷地思考阳藻，帶著邏輯和各種套路及模式去有章法條例地梳理你的思考過程。
畢竟信息架構(gòu)可不是將功能簡單地堆疊谈撒，而是需要更有邏輯性的方法對信息進行結(jié)構(gòu)腥泥、組織方式以及歸類進行設(shè)計，好讓使用者與用戶容易使用與理解的一項藝術(shù)與科學(xué)啃匿。說人話就是讓用戶一眼就明白你的產(chǎn)品能做什么蛔外？大概怎么用？這樣才能得到舒適地體驗溯乒，提高留存率夹厌。
所以該怎么做呢？不慌不慌裆悄，一步步來尊流，首先經(jīng)歷過前期了解完畢用戶和業(yè)務(wù)需求后，我們可以去看看隔壁產(chǎn)品大咖們是怎么做信息架構(gòu)灯帮。趕緊去調(diào)研一波競品的信息架構(gòu)吧崖技，找出共性和差異逻住，往往差異的地方是我們可以去創(chuàng)新突圍的點，而共性一般是長久來用戶形成的習(xí)慣迎献，通诚狗茫可以用來“參考”。這個時候信息的各個功能想必已經(jīng)出來了吁恍，那么就開始將這些功能開始自下而上進行整理扒秸。可以使用卡片分類法冀瓦，這時候就可以產(chǎn)出一個有分類伴奥，有組織的信息架構(gòu)樹狀圖。
設(shè)計完信息架構(gòu)圖還需要梳理一番翼闽，檢查是否能讓用戶順利跑通拾徙，不能讓用戶卡住，因為找不到某個功能或者信息而產(chǎn)生挫敗感感局。為了抓住用戶的心尼啡，為了不失去用戶的愛，我們就需要多操心询微，要注意平衡層級和度數(shù)崖瞭，否則層級多了，用戶要不斷進入下一個頁面撑毛，操作困難书聚；度過多了，在某一層級（頁面）有太多的內(nèi)容藻雌，用戶認(rèn)知成本增加寺惫，容易找不到想找的內(nèi)容。
不可或缺的流程設(shè)計
可能要疑惑了蹦疑，信息架構(gòu)都出來了西雀，不是就可以開始設(shè)計交互方案嗎？但是不要忽略了梳理你的任務(wù)流程歉摧。交互方案還是要依賴于流程艇肴，有如骨架一般，支撐引導(dǎo)著交互設(shè)計方案叁温，需要讓用戶通過某種流程完成任務(wù)再悼。所以可不要忘了初心，始終記得我們的目的就是解決用戶和業(yè)務(wù)的需求膝但〕寰牛可以從以下三個方面去思考：
1.始終謹(jǐn)記我們的業(yè)務(wù)需求
2.找到用戶完成某項任務(wù)過程中的每個接觸點
3.梳理這些接觸點，同時可以在這些接觸點上把金主的需求悄無聲息的融入進去
思考完后，接下來就可以根據(jù)這些流程來設(shè)計交互稿莺奸。
碼字太累丑孩，明天繼續(xù)
