好好說話

前兩天肖爵,前同事突然找我微信聊天,是關(guān)于工作的事情臀脏,于是我主動(dòng)寒暄了下劝堪,而對(duì)方接下來的回復(fù),讓我瞬間有種打臉的感覺揉稚。

莫名地有點(diǎn)失落秒啦,總是自我感覺良好,卻冷不丁地當(dāng)頭一棍搀玖,曾經(jīng)特別好的工作搭檔余境,如今話不投機(jī)半句多。

很多時(shí)候,相識(shí)是緣分葛超,聚散無常暴氏,而對(duì)于我這種感性的人來說,雖是生命中的過客绣张,卻總多留一份情誼,只是今非昔比关带,往事真的隨風(fēng)啦侥涵。

今天,取貨點(diǎn)助理接連跟幾個(gè)鄰居發(fā)生了語言上的沖突宋雏,火氣明顯大很多芜飘,晚上一個(gè)鄰居老公來取貨,兩人因?yàn)樨浭欠褚讶《鵂?zhēng)執(zhí)不休磨总,我到達(dá)的時(shí)候嗦明,鄰居已經(jīng)氣呼呼地走了,而助理也氣呼呼地在說:明明取了的蚪燕,今天還來取娶牌,也是奇了怪了。我仔細(xì)詢問了一下是怎么回事馆纳?助理說:昨天是叔叔來取的诗良,系統(tǒng)已經(jīng)核銷,我也給了叔叔鲁驶。而且語氣很肯定鉴裹。但是我既然是來解決這個(gè)問題的,我還是沉住氣聽完后钥弯,先核對(duì)了一下未取貨的數(shù)量径荔,發(fā)現(xiàn)有多,那么猜測(cè)是昨天拿漏了脆霎,因?yàn)橹耙舶l(fā)生過類似的事情总处,助理立馬態(tài)度有所轉(zhuǎn)變,我說應(yīng)該是核銷了但是實(shí)際沒有拿走绪穆,一邊告訴助理辨泳,這個(gè)事情是我們的責(zé)任,與此同時(shí)我已經(jīng)給鄰居撥了語音電話去解釋玖院,沒有怪罪助理菠红,也把事情的緣由給鄰居做了雙向的解釋。


在遇到問題的時(shí)候难菌,我們大多數(shù)時(shí)候都是義憤填膺试溯,覺得自己是萬無一失的,而完全忽略了對(duì)方的情境郊酒。

好好說話遇绞,其實(shí)很簡(jiǎn)單键袱,就是換位思考,想好再說摹闽。

好好說話蹄咖,其實(shí)也很難,因?yàn)槭掳l(fā)當(dāng)事人付鹿,此情此景下很難控制情緒澜汤。

學(xué)做自己情緒的主人!

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