年前老板為了栽培我們巧还，給我們接了一個客戶，一個天貓店鋪從0開始運營瓮孙，最后基本是我在主導這個事情唐断。
整個合作初期涉及三個方面力量：我們，坐標南京杭抠；客戶脸甘，坐標廣西；視覺設計偏灿，坐標杭州丹诀。我主要負責居中協(xié)調(diào)和溝通。因為是三方第一次合作翁垂，因為經(jīng)驗缺乏和地域等原因铆遭，年后不久整個項目很快出現(xiàn)了嚴重滯后，三方都不滿意且感到很疲憊沿猜。如果不能盡快解決這個問題枚荣，整個合作可能就黃了，會對公司口碑造成影響邢疙。
當時我有些懵棍弄，無法很好駕馭。老板及時的幫我梳理了各項事宜疟游，按照老板思路指導呼畸，首先畫了一張這樣的表格。
問題梳理：
1.近期需要推3款產(chǎn)品上架推廣另绩，當前需要盡快讓第一款產(chǎn)品上架銷售儒陨；
2.關鍵節(jié)點：確定主推關鍵詞花嘶、主圖設計、詳情頁策劃蹦漠、基礎銷量和評價椭员、直通車推廣；
3.梳理所有的關鍵節(jié)點后笛园，發(fā)現(xiàn)當前最核心的問題是設計方?jīng)]能及時確定產(chǎn)品詳情頁風格隘击，導致第一款確定要主推的產(chǎn)品無法正常上架銷售，其他產(chǎn)品的頁面無法提前設計研铆；
解決思路：
1.和杭州的設計充分溝通埋同，是否能及時提交設計稿？如果不能棵红，具體是卡在哪個環(huán)節(jié)凶赁？是否可以解決？解決需要什么條件逆甜？需要多長時間解決虱肄？
2.啟用公司內(nèi)部設計師，獨立完成頁面設計忆绰；
3.以上互為備份浩峡；
4.提前和客戶溝通產(chǎn)品初期基礎銷量推廣問題；
行動方案&結果：
1.杭州設計方面無法按時交稿错敢，以及因為其他一些因素翰灾，決定暫停啟用杭州方面的設計，具體設計由公司內(nèi)部設計師完成稚茅；
2.我收集產(chǎn)品圖片素材給設計師纸淮，并且繼續(xù)完善之前頁面設計的說服邏輯和具體的文案，3個工作日內(nèi)完成亚享；
3.提交素材咽块，設計師1個工作日內(nèi)完成頁面初稿設計，第2個工作日內(nèi)我們完成細節(jié)調(diào)整并審核通過欺税；
4.主圖和詳情頁打包發(fā)送給客戶侈沪，客戶完成產(chǎn)品的上架的剩余工作；
5.我負責繼續(xù)監(jiān)控客戶店鋪的運營數(shù)據(jù)并指導推廣晚凿；
這樣在一周之內(nèi)亭罪，客戶天貓店鋪第一款產(chǎn)品順利上架銷售，在第4天開始正常出單歼秽，截止到今天第一款單品穩(wěn)定出單应役。昨天開始推第2款產(chǎn)品。
犯了哪些錯誤：
1.三方異地合作，溝通的及時性和信息傳達的有效性都會打折扣箩祥。這一點之前沒有充分評估院崇，做好準備，導致初期溝通不暢袍祖，為后面的延遲埋下了伏筆底瓣。
2.沒有明確自己的職責范圍和權限范圍。雖然在開始有和老板具體溝通過相關事宜盲泛，但是還是太稚嫩濒持，沒有充分拿準老板脾氣稟性键耕，導致自己要做的事情一再增多寺滚。
3.沒有確定各個關鍵工作的優(yōu)先級和時間節(jié)點，導致各個工作都是單線推進屈雄，處于等著的狀態(tài)村视。
4.多方合作彼此是平等的狀態(tài)，注意溝通技巧酒奶，不能因為對方是boss就一味退讓蚁孔。
自己的一些思考：
這些犯過的錯誤主要暴露了自己兩個方面的問題：靈活應變性相對差，溝通技巧不夠惋嚎；對業(yè)務不夠熟悉杠氢，無法準確把控各項需求的優(yōu)先級。
前面一個問題經(jīng)過幾次鍛煉和反思總結后另伍，我相信自己是可以快速改善的鼻百。最關鍵的還是后者的問題。無法把控需求的優(yōu)先級摆尝，本質(zhì)上還是對具體業(yè)務理解不夠深入温艇，專業(yè)技能不夠硬；對業(yè)務流程不夠熟悉堕汞。解決的方案有一個：讓自己多做一些事情勺爱，滿負荷的跑起來，逼著自己合理安排讯检，提升效率琐鲁。
掌握一項單項技能，解決一類問題人灼；熟練利用多項技能围段，能開始解決多類問題；具備良好的溝通和組織能力挡毅，推進一個具體業(yè)務蒜撮。由淺到深，基本就是一個能解決復雜問題的人，那么此時在市場上就具備了溢價的能力段磨，也就是可以慢慢的和老板談加工資了取逾。
之前斷斷續(xù)續(xù)的在學習產(chǎn)品經(jīng)理關于需求這塊，結合這次這個項目苹支，有了一些新的體會砾隅。
1.各種各樣的需求調(diào)研方法的確是有用且必須的，但是產(chǎn)出的調(diào)研結論未必是正確的债蜜。核心需求的確定晴埂，還是需要有了對行業(yè)有著較為豐富的經(jīng)驗和深刻的洞察力。缺了這兩條僅僅靠調(diào)研是很難抓住本質(zhì)的寻定∪迓澹可能這個就是為什么初級的PM水貨多的原因，和淘寶/天貓運營是一個道理狼速。
2.基本的調(diào)研方法的學習和訓練還是必須的琅锻，這個是養(yǎng)成洞察力的基礎。新手有個靠譜的上級或者老板帶就顯的很重要了向胡。
3.洞察力的養(yǎng)成更考察的是思維的縝密性恼蓬，以及不斷地總結反思，和經(jīng)驗未必正相關僵芹。畢竟有的經(jīng)驗豐富只是經(jīng)驗在反復用处硬，沒有進化。
4.戰(zhàn)略方向性的需求把控拇派，沒有3年以上經(jīng)驗的話就不要提了荷辕，大概率提了就是顯得自己做。
撕逼什么的也不完全是壞事攀痊，至少可以讓自己換個角度看自己看別人桐腌，每天進步一點就可以。
