作者
岳曉東
做人當(dāng)以誠信為本马胧。這句話時常需要經(jīng)過深刻的生活體驗和教訓(xùn)才能明白它的含意。對于一個做事不誠實的人叁鉴，應(yīng)該怎樣幫助他從錯誤中吸取教訓(xùn)卻又不被挫折擊垮瘫析，這是心理咨詢?nèi)藛T時常面臨的挑戰(zhàn)。在本個案中救巷，我竭力幫助一個考試作弊的學(xué)生心甘情愿地接受校方的處分壶熏，并在怎樣處罰該學(xué)生的問題上成功地堅持了我個人的意見。
——題 記
騙分被罰的思索
明軒是來自中國大陸的留學(xué)生浦译，正在上哈佛大學(xué)二年級棒假。他因為期末考試作弊而被其系主任派來見我，并正在等待校方紀(jì)律委員會的處分決定精盅。
事情經(jīng)過是這樣的帽哑，明軒在期中考試時用鉛筆答卷，成績下來后叹俏，他用橡皮擦去試卷中一些錯誤的答案祝拯，填上正確的答案，然后去找老師要求改下判分她肯。老師看著試卷中的錯誤判分佳头，感到很奇怪，卻也說不出什么來晴氨，只好將成績改了過來康嘉。
期末考試判卷時，該老師留了個心眼籽前，將明軒的答卷復(fù)印了一份存底亭珍，以備明軒再來找他。試卷發(fā)下去后枝哄，明軒又在試卷上做了手腳肄梨，再去找老師要求改分。老師將明軒的試卷留下挠锥，答應(yīng)再與他聯(lián)系众羡，之后即去見系主任，講明了這一切蓖租。
兩天后粱侣，系主任與該任課老師一同約見了明軒。他們拿出兩份試卷要求明軒加以說明蓖宦。明軒不得不經(jīng)著臉承認(rèn)自己在兩次考試中都騙了分齐婴。系里即將明軒的騙分事件上報到學(xué)校紀(jì)律委員會，等候其處分決定稠茂。同時柠偶，系里也要求明軒來我們這里接受咨詢，以便更好地檢討自己的錯誤，應(yīng)付當(dāng)前的這場危機诱担。
明軒就是這樣來見我的鲫售。
我恨我自己，我實在是太愚蠢了
明軒第一次來見我该肴，十分被動情竹。
他呆坐在沙發(fā)上，低著頭什么話都不說匀哄，似乎是在捱時間秦效。我們之間的對話進(jìn)行得十分艱難案站。
“明軒邓馒，你想告訴我些什么嗎？”我問道勋拟。
明軒默不作聲法梯，右腿不住地抖動著苔货。
“明軒你心里一定十分不好受，可以給我講一講嗎立哑？”我又問夜惭。
明軒的嘴角動了動，還是沉默铛绰。
“明軒诈茧，你這兩天來吃飯、睡覺好嗎捂掰？”我接著問敢会。
明軒點點頭，眼睛呆望著窗外这嚣，下意識地抽著鼻子鸥昏，右腿停止了抖動。
又沉默了一陣子后姐帚，明軒忽然抬頭問我：“我可以走了嗎吏垮？”
“我當(dāng)然不能勉強你留在這里。但我們這樣什么都沒有談卧土，怎么能幫助你更好地認(rèn)識并應(yīng)付當(dāng)前的這場危機惫皱？”我回答說像樊，心里很高興明軒總算開了金口尤莺。
“我不需要任何人的幫助∩鳎”明軒干脆地回答颤霎，并做出起身要走的樣子。
見此，我緩緩地說：“明軒友酱，我不把自己看作是神仙晴音，可以解決平常人的所有問題。但老實說缔杉，你現(xiàn)在正面臨著人生中一個重大挫折锤躁，你需要有一個可以很好地理解你的人來伴你走過這段痛苦的歷程』蛳辏”
頓了一下系羞，我又說：“系主任也給我打過電話，他要我將我們會面的結(jié)果告訴他霸琴，你說我該怎樣答復(fù)他椒振？”
明軒聽了這話，重重地坐進(jìn)沙發(fā)里梧乘，雙手抱著頭澎迎，盯著地毯，半天吭出一句选调，“我恨我自己夹供，我實在是太愚蠢了∪士埃”
說著罩引，他的右腿又開始抖動起來。
我靠近他枝笨，用手拍了拍他的肩頭袁铐，輕聲說：“人都是在錯誤中成長的，在挫折中變得聰明的横浑。上大學(xué)時剔桨，我有一個好友在一次考試中，有一道題自己拿不準(zhǔn)徙融，就瞟了一眼鄰座同學(xué)的試卷洒缀。結(jié)果那次考試雖然他的成績很好，可那位同學(xué)卻到處向人講欺冀，我的好友是看了他的試卷才考得那么好树绩。我的好友當(dāng)時感到很屈辱……”
明軒突然抬起頭，打斷我的話說：“他那點經(jīng)歷算得上什么隐轩？不過是被同學(xué)議論幾句罷了饺饭。你知道我現(xiàn)在面臨的壓力是什么嗎？是被哈佛開除的壓力啊职车，唉瘫俊！”
說罷鹊杖，他連連搖著頭，雙眉緊鎖扛芽，露出極為痛苦的神情骂蓖。
看得出明軒是在忍受悔恨的煎熬。
過了一會兒川尖，我又說：“明軒登下，我想我很理解你此刻的難受心情，我希望你能把它們都講出來叮喳，或許我們會想出些什么辦法來的庐船。”
聽了此話嘲更，明軒抬起頭來筐钟，腿也不再顫抖。他呆望著我赋朦，問道：“都到這地步了篓冲，我們現(xiàn)在還能做什么呢？”
“請你先將事情的經(jīng)過告訴我宠哄，好嗎壹将？”我回答說。雖然我已經(jīng)從系主任那里得知了一切毛嫉，然而為了客觀地了解這一事件的經(jīng)過诽俯，我仍需要聽當(dāng)事人的親自敘述。
明軒深深地吁了口氣承粤，給我講述了整個事件的經(jīng)過以及他向任課教師和系主任所做出的保證暴区。在這當(dāng)中，我問他從此次事件中學(xué)到了什么辛臊，吸取到什么教訓(xùn)仙粱，以后怎樣改進(jìn)。
“教訓(xùn)多了彻舰，”明軒總結(jié)說伐割，“第一條就是做人要誠實，要做得堂堂正正的刃唤，這就像華盛頓總統(tǒng)說過的一句話：‘誠實是最好的策略隔心。’第二條就是不可抱任何僥幸心理尚胞，這就像林肯總統(tǒng)說過的另一句話：‘你可能在所有的時候愚弄某些人硬霍，也可能在某些時候愚弄所有的人，但你不可能在所有的時候愚弄所有的人辐真⌒肷校’第三條就是不要把別人都當(dāng)成傻子崖堤，那樣的人才是真正的傻子侍咱。所以耐床，小便宜可以占得了一時，卻占不了長久……”
明軒一口氣說出了5條教訓(xùn)楔脯。
看來他的反省是十分深刻的撩轰，也是相當(dāng)徹底的。下面的問題是怎樣使他避免接受最嚴(yán)厲的紀(jì)律處分昧廷。
作為他的咨詢者堪嫂，我被邀參加校方學(xué)生紀(jì)律委員會就他問題處理的討論。當(dāng)灰木柬，我并沒有告訴明軒這一切皆串，我約他過兩個星期后再來見我，因為那時候眉枕，學(xué)校的處分結(jié)果已經(jīng)下來恶复，我們可一起討論丁一步要做的事情。
天下就沒有一成不變的規(guī)定
過了兩天速挑，我參加了學(xué)校紀(jì)律委員會有關(guān)學(xué)生犯紀(jì)的例會谤牡。與會者有該委員會的主任、學(xué)生管理處的負(fù)責(zé)人姥宝、明軒所在系的系主任以及其他幾位教授代表翅萤。
在討論到明軒的個案時，那個系主任首先發(fā)言腊满。他簡述了事情的經(jīng)過套么，并強調(diào)說這么高明的考試作弊手法，他還是第一次見識碳蛋，所以主張按照校規(guī)违诗，將明軒從哈佛大學(xué)除名。末了疮蹦，他還開玩笑說诸迟，人們都說中國人很聰明，看來中國人的聰明真是五花八門的愕乎。
接著阵苇，學(xué)生管理處的人發(fā)言，他也認(rèn)為此次騙考的性質(zhì)是十分嚴(yán)重的感论，必須嚴(yán)加處理绅项。所以，他也贊同系主任的建議比肄，將明軒從哈佛大池除名快耿。在發(fā)言中囊陡，他還特別提到，當(dāng)初愛德華．肯尼迪在哈佛大學(xué)讀書時掀亥，曾請人替他去參加西班牙文的考試撞反，結(jié)果被查出來后，兩個人均被哈佛大學(xué)除名搪花。盡管老肯尼迪曾派人前來求情遏片，卻未動搖哈佛大學(xué)的決定……
最后，他強調(diào)說：“哈佛就是哈佛撮竿，它不會為任何人提供特殊照顧的吮便。”
接著幾個人的發(fā)言也都表示贊同他們兩人的意見幢踏。
輪到我發(fā)言時髓需，我首先指出系主任剛才開玩笑說中國人的聰明是五花八門的這句話是不妥的。因為在哈佛大學(xué)考試作弊的有各國學(xué)生房蝉，怎么可以因為一個中國留學(xué)生考試作弊就拿所有的中國留學(xué)生來取笑僚匆，這樣話是不公正的。說到這里惨驶，我瞟了那個系主任一眼白热，他面露尷尬之氏色連忙解釋說他不是那個意思，希望我不要見怪粗卜。
頓時了一下屋确，我又說：“我同意委員會成員所講的明軒的考試作弊嚴(yán)重違反了校規(guī)，但鑒于明軒在向我咨詢中续扔，表現(xiàn)出十分深該的悔意和認(rèn)識攻臀，我不同意就此將明軒從哈佛大學(xué)除名。那樣做有些過分嚴(yán)厲纱昧，所以我請求委員會能給時軒一個改地自新的機會刨啸。”
那位系主任聽了我的發(fā)言识脆，一改剛才那副謙恭的樣子设联，不客氣的說：“先生，我想提醒你灼捂，哈佛大學(xué)每年都會因為各種緣故開除一些學(xué)生离例，單我們系去年就有兩個學(xué)生被開除，其中一名是由于考試作弊悉稠。她也是一個外國留學(xué)生宫蛆，還是個女孩子，結(jié)果照樣是哭哭啼啼地從哈佛走了的猛。他不能因為自己是個中國人耀盗，就為你的同胞辯護(hù)想虎，要求得到殊照顧，那樣做是不公平的叛拷∩喑”
說完他得意地坐下來，看我能怎樣答復(fù)他胡诗。他的話立即得到了幾位與會響應(yīng)邓线。
面對他咄咄逼人的攻勢淌友，我不緊不慢地回答說：“系主任先生煌恢，我很理解您想維護(hù)哈佛大學(xué)校規(guī)的用心，我也相信您是一個很公正的人震庭。但我想提醒您瑰抵，我們在考慮怎樣處分一個學(xué)生的時候，不僅要考慮他所犯錯誤的性質(zhì)器联，還要考慮他對自己的錯誤認(rèn)識及改正的決心二汛。明軒在與我的咨詢中，對自己的錯誤行徑做了深刻的檢討拨拓，并表示要痛改前非肴颊。我以為在這種情況下，我們不應(yīng)該將他掃地出門渣磷。畢境我們處分學(xué)生的根本目的是要使他從錯誤中吸取教練訓(xùn)婿着，振作起來，而不是讓他們沒有機會改正錯誤醋界，永遠(yuǎn)生活在其陰影當(dāng)中竟宋。這與他是不是中國人毫無關(guān)系。如果是個美國人學(xué)生來找我咨詢形纺，他若能夠深刻認(rèn)識自己所犯錯誤的性質(zhì)丘侠，我也會照樣替他爭辯的≈鹧“
“不這不可以的蜗字，”那位系主任連忙插嘴說，“哈佛大學(xué)的校規(guī)不能制造例外脂新，那豈不是對以前受處分人的不公平嗎挪捕？
“規(guī)定都是人制定的，”我回敬道戏羽，“我們現(xiàn)在生活在20世紀(jì)年代担神，學(xué)校管理的趨勢是人性化、個體化始花。我們要對學(xué)生的本性表現(xiàn)出更多的尊重與信任妄讯，而不是更多的蔑視與不信任孩锡，不然，還要我們這些心理咨詢?nèi)藛T來做什么亥贸？”
“不行躬窜，當(dāng)初老肯尼迪來替化兒子求情時，普西校長為了維護(hù)哈佛的尊嚴(yán)不惜得罪他炕置，現(xiàn)在怎么能因為你幾免花言巧語就改變了這條校規(guī)呢荣挨？”那個系主任仍不甘地爭辯道。
“時代變了朴摊，我們總不能抱著老皇歷不變吧默垄？”我接著說，“說實話甚纲，如果愛德華的事情發(fā)生在今天口锭，如果他有了十分深刻的省悟，我也一定會力請哈佛大學(xué)收回成命的介杆，因為我們處分學(xué)生不是目的鹃操，而是手段。而使學(xué)生接受教訓(xùn)并更好地成長春哨，才是目的荆隘。況且明軒并沒有完在考試中作弊，只是在后來騙分赴背∫埽”
“明軒是沒有在考試中作弊，但他后來的舉動構(gòu)成了作弊行為癞尚，這與在考試中作弊性質(zhì)是一樣的所以應(yīng)該受到必要的懲罰耸三。”那位系主任又說浇揩。
“我完全贊成明軒應(yīng)為他的欺騙行為而受到哈佛大學(xué)的必要處分仪壮，但我不認(rèn)為將他從哈佛除名就是最好的處分方式，這無利于明軒的個人成長胳徽』”
“不行，哈佛在學(xué)由來己久的規(guī)定不能就這樣被破除了养盗「肯荩”
“天下就沒有一成不變的規(guī)定⊥耍”
……
面對我們間的激辯箫爷，學(xué)校紀(jì)律委員會主任決定暫停明軒個案的討論，并要求我與系主任將名觀點以書面形式呈交給他，由他再負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的副校長磋商虎锚，做出最后的決定硫痰。我當(dāng)天下午就將我的書面報告寫好，交給了他的秘書窜护。
一個星期后效斑，我接到了學(xué)生紀(jì)律委員會主任的回信。他說校方在約見了明軒之后柱徙，決定證讓他休池一年缓屠，不做開除處分。末了护侮，信中還肯定了我勇于堅持自己見解的做法敌完。
讀完那封信，我長長地舒了中氣概行。
我要好好回國去游歷一番
又過了一個星期蠢挡，明軒來見我弧岳。
此時他已經(jīng)接到了學(xué)校紀(jì)律委員會的處分通知凳忙，他萬分慶幸自己沒有被哈佛大學(xué)除非名，并表示將會在這一年中回國生活一段時間禽炬，多走些地方涧卵，多體驗些生活。
我問他為什么要這般打算腹尖，他說這輩子的生活基本上是一帆風(fēng)順過來的柳恐，沒有經(jīng)歷過什么大風(fēng)大浪的摔打。這次考試作弊被處分热幔，使他一直在反省自己做人的準(zhǔn)則乐设。他感到自己學(xué)習(xí)雖然很出色，但做人還不夠成熟绎巨，而且太缺乏生活閱歷了近尚。他要回國去好好游歷一番，以多增長見識场勤，多開闊眼界戈锻，成為一個思想深刻的人……
聽明軒興奮地談?wù)撟约旱挠媱潱液孟窀械剿窃谥鲃右笮輰W(xué)一年似的和媳。我感到他在思考格遭，在成長。我相信這次事件會使他因禍得福留瞳，成為一個意志更加堅強的人拒迅。
為此，我專門送了他兩句話，一句是一位中國古人講的話：“智者善因禍面為歌滴ⅲ”骤竹，另一句是海明威講過的話：“一個人可被擊倒，但不可以被擊垮往毡∶纱В”
末了，明軒對我說开瞭；“你是個很善解人意的人懒震。在我們的談話中，你從來沒有教訓(xùn)我嗤详，也沒有勸諭我一句話个扰。你總是在不斷地向我提問，并知道我什么時候想說話葱色，什么時候不想說話递宅，你真能理解我的心。我來找你苍狰，真是找對了办龄。”
“我也很感謝你這般肯定我淋昭±睿”我回答說。
臨出門時翔忽，他使勁地握著我的手說：“我會永遠(yuǎn)記著你的英融，因為你在我最困難的時候，拉了我一把歇式∈晃颍”
“我也不會忘記你的，”我答道材失，“我堅信你將來一定會很有出息的痕鳍。”我將他一直送出大門豺憔，目送他拐入哈佛庭院额获。
望著他遠(yuǎn)去的背影，我心里想恭应，我從此次咨詢過程中得到的收獲不比明軒少抄邀。
[個案分析]
開展心理咨詢對現(xiàn)代學(xué)校管理有什么促進(jìn)？
誠實是最好的策略昼榛，這是明軒通過此次騙分被罰而深刻領(lǐng)悟的道理境肾。
明軒從國內(nèi)來哈佛大學(xué)讀書剔难，何其不易，卻因為考試騙分而幾乎斷送了自己的前程奥喻，這個教訓(xùn)可謂慘痛之極偶宫！
明軒一生平穩(wěn)順利，沒有經(jīng)過什么大風(fēng)大浪的摔打环鲤，現(xiàn)在經(jīng)受這樣一場嚴(yán)厲的打擊纯趋，不能不使他徹底地反省自我，思索人生冷离。從這層意義上講吵冒，這次人生的挫折肯定會對明軒的成長產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響。
與其他來詢者相比西剥，明軒對自我的認(rèn)識是最痛切的痹栖。所以，他不需要我去啟發(fā)或提示他什么瞭空。我此時要做的事情不僅是要幫助他辯證地看待此次經(jīng)歷的教訓(xùn)揪阿，振作起精神，也要力爭使他有一個改過自新的機會咆畏。
我不認(rèn)為我在此事的處理上有什么特殊的能耐南捂，我只是適時地強調(diào)了學(xué)校管理人性化的重要性。所以鳖眼，校方最后的決定實是明軒的幸運黑毅，因為像他這樣的犯事，在以前肯定會被掃地出門的钦讳。
我之所以能促使校方最后給了他這樣的一個機會，完全是因為我所提出的理由與現(xiàn)代學(xué)校管理日趨人性化枕面、個體化的發(fā)展潮流相吻合愿卒。而心理咨詢正是其發(fā)展最直接的體現(xiàn)，因為心理咨詢的主旨潮秘，就是尊重人的個性和發(fā)展?jié)撃堋?/p>
這正是開展心理咨詢給現(xiàn)代學(xué)校管理帶來的促進(jìn)琼开。
我的心理咨詢怎樣使明軒轉(zhuǎn)變了態(tài)度？
從這次事件中枕荞，我也深刻認(rèn)識到柜候，犯錯誤的學(xué)生是多么需要有人去關(guān)心他們，理解他們躏精。此時此刻渣刷，我們做一回雪中送炭的事情會令他們終生難忘。當(dāng)然矗烛，我理解他們的心思并不是要去支持他們的錯誤行徑辅柴，而是要幫助他們從挫折中振奮起來，做個意志頑強的人。
在此當(dāng)中碌嘀，我堅信每個人都具有自我向善的能力涣旨，關(guān)鍵是怎樣給他們一個深刻認(rèn)識錯誤與改過自新的機會。
通過此次咨詢經(jīng)歷股冗，我還深刻認(rèn)識到霹陡，作為一個心理咨詢?nèi)藛T，不需要教訓(xùn)學(xué)生去認(rèn)識自己所犯錯誤的性質(zhì)止状，這樣的效果可能會是很消極被動的穆律。相反，應(yīng)當(dāng)啟發(fā)學(xué)生自己去談對這一切的認(rèn)識导俘，則可能會更好地調(diào)動學(xué)生的積極性峦耘。
明軒之所以能有積極的轉(zhuǎn)變，在很大程度上就是因為我尊重了他旅薄，信任了他辅髓，在他最感自卑的時候給了他精神上的安慰。由此少梁，明軒不但說出了我想讓他說出的話洛口，還感謝我能夠真正理解他。
我的積極的人生觀是使明軒轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵凯沪。
我的心理咨詢怎樣促進(jìn)了明軒的思想升華第焰？
我與明軒只見了兩次面，由于他對自己的錯誤有著十分深刻的認(rèn)識妨马，所以我?guī)缀鯖]有為他做什么具體的咨詢挺举。我所起的作用主要是在幫助他升華對錯誤的認(rèn)識上。
在這當(dāng)中烘跺，我沒有教訓(xùn)他湘纵、勸戒他，而是竭力鼓勵他自己去分析滤淳、總結(jié)自己所犯錯誤的性質(zhì)及教訓(xùn)梧喷。我并沒有因為他騙分就認(rèn)定他是一個不可信的人。相反脖咐，我盡量讓他感到铺敌，我相信他會從此次經(jīng)歷中變得更加成熟的。
換言之屁擅，我雖然不能接受（認(rèn)同）明軒所犯的錯誤偿凭，但我能接納明軒本人。這是人本主義心理學(xué)的基本原則之一煤蹭。
通過這些探討笔喉，明軒認(rèn)真吸取了此次考試作弊被懲的教訓(xùn)取视，決定回國去生活一段時間，好好體驗一下人生中的起落與得失常挚，相信他一定會有很多收獲的作谭。更重要的是，明軒懂得了誠實的可貴奄毡，僥幸心理的害人折欠，相信他今后會堂堂正正地做人。
由此吼过，明軒沒有被生活的挫折所擊倒锐秦，一蹶不振，而是邁著堅定的步伐盗忱，繼續(xù)走他的人生之路酱床。
這便是我的心理咨詢給明軒帶來的思想升華。
心理學(xué)小知識：
心理學(xué)一詞最早是什么時候出現(xiàn)的趟佃？
心理學(xué)最早的歷史可以追溯到古希臘時代扇谣，但心理學(xué)作為一個專門的術(shù)語卻是在1520年才出現(xiàn)的。在這一年闲昭，一個叫馬如利克（Marulic）的塞爾維亞人首次用psy-chologia這個詞發(fā)表了一篇講述大眾心理的文章罐寨。這是心理學(xué)一詞的首次亮相。之后70年序矩，另一個名叫哥克（Rudokf Goeckel）的德國人又以此詞出版了一本名為《人性的提高鸯绿，這就是心理學(xué)》的書。這便是人類歷史上最早記載的以心理學(xué)這一術(shù)語發(fā)表的書簸淀。
之后瓶蝴，人們就不斷以心理學(xué)這個名詞出版各類書籍，直至使心理學(xué)書籍成為世人最愛讀的書類之一啃擦。
