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近日佃乘，在長沙某酒吧的微信工作群中，組長在群里通知了一些需要注意的事情鸠踪，而其中一名員工回復(fù)手勢OK表示收到。
而此手勢哥纫，一下子激怒了領(lǐng)導(dǎo)，并要求他立馬主動辭職痴奏。
員工對此不滿而截圖向媒體爆料蛀骇，廣而播之，與前幾日“一女子因回復(fù)嗯而被領(lǐng)導(dǎo)教育”之事一般读拆，在網(wǎng)上掀起了強烈的論戰(zhàn)擅憔。
此二人的做法十分相似，可是結(jié)果卻大不同檐晕。
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后一則的新聞中暑诸，領(lǐng)導(dǎo)問女員工第二天的行程安排做好了嗎？而女員工竟只回復(fù)一個“嗯”字辟灰。
在與人交流的時候个榕，尤其是在社交軟件上，盡量不要使用單個的嗯或者哦來回復(fù)對方芥喇。因為別人滿懷熱情地打了兩三行字來和你說話西采，而你卻只給人一個“嗯”，無異于火死灰寒继控。
任何人在收到這種回復(fù)時的第一感覺便是：你已經(jīng)不想和我說話了械馆、你根本不重視我和你的談話胖眷。
回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“嗯”，會令領(lǐng)導(dǎo)覺得你在敷衍霹崎，無工作熱情珊搀。
回復(fù)對象“嗯”，會寒了對象的心尾菇。
回復(fù)父母“嗯”境析，亦會令父母覺得索然無味，但也只有他們不會因此耿耿于懷错沽，因為只有父母才會不計得失地包容你簿晓。
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面對這樣子的回復(fù)眶拉，這個領(lǐng)導(dǎo)卻并沒有嚴厲地呵斥她千埃，也沒有叫她立馬離職，而是又打了一大串字來教育她忆植。
體會一下領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和語氣放可，就知這種敷衍的態(tài)度該女員工之前就已經(jīng)犯過；而面對貳過朝刊，領(lǐng)導(dǎo)的語氣當(dāng)中竟毫無嚴厲肅殺之氣耀里，反而很耐心文明地再一次教她該怎么回復(fù)，如同一位諄諄長者在教育孩子拾氓。
所以這位女員工是幸運的冯挎，因為很少有領(lǐng)導(dǎo)能夠容忍員工犯同樣的錯誤而不發(fā)脾氣。
饒是如此咙鞍，這位女員工依舊要截圖出來爆料房官，覺得是領(lǐng)導(dǎo)給自己受了極大的委屈，認為錯不在我续滋，而在彼之小題大作翰守。
其心胸之脆弱偏狹，實在是職場中的大忌疲酌。試問蜡峰，有哪個人沒有被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過呢？
故進入職場朗恳，首先要培養(yǎng)的就是能有所忍的精神湿颅。
在家，你或許是養(yǎng)尊處優(yōu)的公主粥诫，但在公司油航，你只能當(dāng)聽使驅(qū)策的宮女。
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同樣面對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情臀脏，只回復(fù)一個OK手勢的員工卻沒有這么幸運了劝堪。
事實上冀自，回復(fù)OK手勢比單回一個“嗯”字要強得多。
后者給人以直接的視覺沖擊就是冷淡敷衍不積極秒啦；而前者至少給人以爽朗利落的感覺熬粗。只不過領(lǐng)導(dǎo)沒有看見具體的“收到”文字，總覺得不合于他所定的規(guī)矩余境，故而進行申斥驻呐。
因此，面對領(lǐng)導(dǎo)或者顧客所交代和所詢問的事情芳来，我們不可隨便回一個字了事含末，必須答之以細節(jié)，而回之以詳情即舌。
這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心佣盒，讓客戶安心。
以一個應(yīng)詞回復(fù)顽聂，總給人以虛虛籠起之感肥惭，叫人把握不住具體情形又如何能放心呢？
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我從前是做生產(chǎn)計劃的紊搪，當(dāng)旺季的時候蜜葱，一天天的訂單如同天風(fēng)海雨一般迫人而來。對于許多加急的訂單耀石，分公司會發(fā)郵件來牵囤，要求提前生產(chǎn)發(fā)貨。
對此滞伟，部門總監(jiān)會要求我能否在客戶要求的時日之前發(fā)貨揭鳞。我一收到消息，馬上就會對這個加急的訂單做模擬缺料诗良，做到言之有據(jù)汹桦，再回復(fù)總監(jiān)。
如果可以鉴裹，我會回復(fù)在某某號之前可以完成舞骆，即刻安排下去。
如果不可以径荔，我會回復(fù)是什么原因督禽，比如缺料或者是插不進加急單，并且會進一步跟進采購总处，并給出預(yù)計的最快完成日期狈惫。
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我領(lǐng)導(dǎo)與大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)一樣，嚴厲鹦马、不怒自威胧谈，但也從不會無故批評手下忆肾。
就回復(fù)工作信息一事，她對于我們有著嚴格的要求菱肖。如果是微信群里的消息客冈，要在10分鐘之內(nèi)回復(fù)；如果是郵件稳强，要在半個小時以內(nèi)场仲。
若是她問了這個訂單的情況，我們就要把這個訂單所有相關(guān)情況都一起簡明扼要地回復(fù)給她退疫。
她絕對不允許問一句答一句這種情況出現(xiàn)渠缕。
故當(dāng)我是新人的時候，首次回郵件時褒繁，帶我的師姐會在旁提點亦鳞，內(nèi)容、語氣澜汤、語句等都要注意蚜迅。
因為郵件回復(fù)的不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)舵匾，也要抄送給分公司和其他相關(guān)的同事俊抵。
在工作中，問一答十坐梯，不僅提高了工作效率徽诲，也體現(xiàn)了員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。
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要求自己的工作有效而規(guī)范吵血，是“嚴己”的寫照谎替。
每一個領(lǐng)導(dǎo)都不會對自己的下屬感到十足十的滿意，因為他們的要求會一直提高蹋辅。
所以钱贯，身在職場，你所接手的工作侦另，每一個細節(jié)都要按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范去做秩命。
領(lǐng)導(dǎo)看下屬，如同登東山之巔褒傅，而百里魯?shù)匾挥[無余弃锐。他對于手下每一個人的工作情況都了如指掌。
你一直兢兢業(yè)業(yè)殿托、克艱克勤霹菊，他自會心中有數(shù)，雖然不會對你感到特別滿意支竹，但不會批評你旋廷，會希望你能更進一步鸠按，卻不會苛求你一躍而上。
不過一旦你有了一兩次的敷衍和懈怠饶碘，在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象就會大打折扣待诅。即便過去的你一向表現(xiàn)很好，他也會認為你有開始墮落的傾向了熊镣。
須知善記人之過而善忘人之功卑雁，這本就是人之常情，正如一小片烏云亦足以掩蔽整個太陽的光輝绪囱。
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所以這位酒吧員工测蹲，在收到領(lǐng)導(dǎo)交代的事后，回復(fù)了一個OK手勢鬼吵。盡管他后面有可能會把領(lǐng)導(dǎo)的事給辦好扣甲，但卻未曾注意到“如何回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息”這個細節(jié)問題上，因此栽了個大跟頭齿椅。
同樣的琉挖，那個回復(fù)“嗯”的女員工就算已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)的行程安排妥當(dāng)了，但卻不重視回復(fù)問話這個事涣脚，也因此遭了批評教育示辈。
可見，工作結(jié)果固然重要遣蚀，但工作溝通過程中的規(guī)范和禮節(jié)等也不可忽視矾麻。
結(jié)果依靠的是能力，而如何回復(fù)信息等芭梯，則更偏向于態(tài)度問題险耀。無論顧此失彼還是顧彼失此，都不會得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定玖喘。
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現(xiàn)代人的交往不比從前甩牺，更多的是通過社交軟件，雖然高效便利累奈，卻見字不見人贬派，所以你回復(fù)的內(nèi)容、內(nèi)容的語氣等會直接影響到你在對方心目中的形象费尽。
眾所周知赠群，彬彬有禮給人以好感，而孤高冷傲則會令人卻步旱幼。
子入太廟查描，每事問。或曰：“孰謂鄹人之子知禮哉冬三？入太廟匀油，每事問」窗剩”子聞之敌蚜，曰：“是禮也∥炎Γ”這是《論語》中所記載的一則故事弛车，相信以孔子的智慧和能力，他就算不出一言蒲每，也照樣能把事情辦好纷跛。
但出于禮節(jié)性的態(tài)度原則，他依然要不厭其煩地說問邀杏。
古代時贫奠，口語不統(tǒng)一，人們更喜歡寫信說事望蜡。下級寫給上級的報告或書信中唤崭，普遍開頭會有“某某謹奉閣下”或者“某再拜”；而結(jié)尾時又會再加一個“某某恐懼再拜”脖律。
這些都可算是在官場或職場中的回復(fù)谢肾。
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倘若他們?yōu)榱耸」P墨而不愿意多寫這幾個謙辭，哪怕呈上雄文萬卷状您，領(lǐng)導(dǎo)也不會提攜他們勒叠，只會自斷仕途。
倘若你為了省點力氣膏孟，不愿意多打幾個字，只回復(fù)一個“OK”或者“嗯”拌汇，那極有可能會失去優(yōu)質(zhì)客戶柒桑，甚至被開除。
組織一下語言噪舀，多打幾個字魁淳，花費不了一兩分鐘的功夫，可是折射出來的態(tài)度和給人的印象卻是相去甚遠的与倡。
禍患常積于忽微界逛，小心亦才能駛得萬年船，千萬別把回復(fù)信息當(dāng)成小事看待纺座。
“敏于事而慎于言”息拜，這句中國名言，對于我們這一群依靠職場打拼來生存的人而言，尤其具有警醒意義少欺。
