昨天沒有寫文章,實(shí)在是太忙了撵溃,帶團(tuán)隊(duì)有很多事要處理疚鲤,本來這些事應(yīng)該由新員工自己或者他們的師傅幫忙解決的,但一考核征懈,結(jié)果很不理想石咬,所以昨天給大家溝通了一下,也算做個(gè)培訓(xùn)卖哎。我的想法就是鬼悠,進(jìn)了我的團(tuán)隊(duì),我就有義務(wù)把每個(gè)人帶入職場正軌亏娜,當(dāng)然你自己不想在這個(gè)行業(yè)焕窝、不想這個(gè)公司做,那拜拜了维贺,好聚好散它掂。
有幾個(gè)同事入職五個(gè)多月,都快半年了溯泣,我扮演客戶角色問了一些問題虐秋,結(jié)果吱吱嗚嗚回答不上來,也不懂得轉(zhuǎn)換注意力垃沦,這樣客戶能滿意嗎客给?能有信心跟你合作嗎?所以肢簿,在職場上靶剑,尤其是電銷行業(yè)蜻拨,話術(shù)很重要,但專業(yè)性也必須有桩引!
我們是做金融行業(yè)的缎讼,那金融行業(yè)的基本專業(yè)知識肯定要知道吧?我們做私募基金坑匠,那客戶之前有的做信托血崭,有的做銀行理財(cái),有的做P2P笛辟,有的做固定收益功氨,甚至有的做股票、配資等高風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)品種手幢。這些你至少多多少少懂點(diǎn)吧捷凄?職場上,最忌諱的就是一問三不知围来,每個(gè)人都愿意和磚家交流跺涤,也更信任磚家,我們至少做個(gè)偽磚家吧监透?
但我的幾個(gè)同事桶错,確實(shí)很難讓我滿意,電銷話術(shù)背的很666胀蛮,但一問到其他理財(cái)渠道就傻眼了院刁,這怎么能行呢?針對這種情況粪狼,我只能干預(yù)他們的培訓(xùn)計(jì)劃(之前我是不插手他們培訓(xùn)新員工的)退腥,花一個(gè)月時(shí)間把最常見的五種理財(cái)渠道了解清楚,比如再榄,這一周把信托熟悉清楚狡刘,不管你是網(wǎng)絡(luò)市調(diào)還是市調(diào)同事,你必須盡可能多的了解信托困鸥。
我相信嗅蔬,這么一個(gè)月下來,他們一定能聽起來像個(gè)理財(cái)顧問疾就,什么都懂一點(diǎn)澜术,客戶的問題也都能解答到。
我始終認(rèn)為猬腰,在職場上瘪板,做事一定要專注、聚焦漆诽,要有單爆精神侮攀,不能胡子眉毛一把抓,今天想想這件事厢拭,明天又去想那件事了兰英,這樣到頭來一件事也解決不了!